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Jonathan BARBIAUX Aicha BENHAMMOU Laura DANIEL Jérémy MAZOYER Master 1 Communication politique et publique en France et en Europe Université Paris-Est Créteil Val de Marne Vendredi 6 juin 2014 Projet Tutoré Atelier Consultant Harmonisation graphique des fiches de la Commission Alcool

M1 S2 Soutenance RAVMO

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Jonathan BARBIAUX

Aicha BENHAMMOU

Laura DANIEL

Jérémy MAZOYER

Master 1 Communication politique et publique en France et en Europe

Université Paris-Est Créteil Val de Marne

Vendredi 6 juin 2014

Projet Tutoré Atelier Consultant

Harmonisation graphique des

fiches de la Commission Alcool

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Zone d’intervention du RAVMO

16 communes de l’Ouest du 94

ANALYSE

Missions du RAVMO

Améliorer l’accès aux soins,

Améliorer les pratiques et les compétences

des professionnels de santé et du secteur

social,

Encourager et faciliter le dialogue par la mise

en forme de supports en commun.

La Commission Alcool

Réunion de professionnels de santé, du

secteur social et de représentants d’usagers,

Création de supports en commun : les fiches

de « bonnes pratiques ».

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ANALYSE

Les fiches du RAVMO

17 fiches de « bonnes

pratiques » élaborées

depuis plus de dix ans par

la Commission Alcool.

Exemple de fiche

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ANALYSE

Les fiches du RAVMO

17 fiches de « bonnes

pratiques » élaborées

depuis plus de dix ans par

la Commission Alcool.

Exemple de fiche

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OBJECTIFS

Commande

Professionnaliser le visuel des fiches

Créer un support rassemblant ces fiches qui soit modulable et évolutif

Donner une cohérence graphique au contenu des fiches

Problématique

Comment rassembler une diversité d’acteurs et de messages en lien avec la

thématique de l’addiction à l’alcool autour d’un même document ?

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MOYENS MIS EN ŒUVRE

Entretiens

1. Prise de contact avec les membres de la Commission

2. Élaboration du guide d’entretien

3. Relances et prises de rendez-vous

4. Réalisation des entretiens

5. Analyse des entretiens réalisés

Rencontre avec la Commission Alcool

Explication de notre commande et des travaux en cours

Échanges avec les personnes présentes

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MOYENS MIS EN ŒUVRE

Une segmentation des usages

A. Les professionnels médicaux

Outil de médiation avec les patients

Fiches davantage utilisées par les professionnels

Besoin d’un support solide et organisé

B. Les professionnels du secteur social

Outil de médiation avec les patients

Distribution lors d’événements (forums)

Utilisation lors de la formation d’autres acteurs sociaux

Besoin d’un support fixe mais intérêt pour une distribution de fiches

C. Les représentants usagers

Utilisation lors d’événements (forums)

Utilisation limitée et rare en partie à cause du format

Besoin d’un support distribuable, discret et transportable

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RÉALISATIONS

Proposition de 3 documents

différents

1. Format 1/3 de A4 (70 x 210 mm) ;

reliure petit côté

Format peu encombrant

Permet la sectorisation

d’informations

Format interactif

Format non idéal pour améliorer la

lisibilité du contenu

Absence de caractère évolutif et

modulable

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RÉALISATIONS

Proposition de 3

documents différents

2. Format jeu de tarot

(61 x 112 mm)

Petit et discret

Créatif et original

Dialogue ludique

Difficulté de conserver

l’ensemble du contenu

Manque de professionnalisme

du support

Elles ne sont pas liés entre

elles physiquement

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RÉALISATIONS

Proposition de 3 documents différents

3. Format A5 avec fiches amovibles (148 x 210 mm)

Support professionnel

Caractère évolutif et modulable

Adapté aux utilisations actuelles des fiches de

« bonnes pratiques »

Permet de conserver et d’améliorer la lisibilité du

contenu

Aspect distribuable limité

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RÉALISATIONS : FORMAT FINAL

Page 12: M1 S2 Soutenance RAVMO

RÉALISATIONS : FORMAT FINAL

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RÉALISATIONS

Choix du support et de la base

graphique par validation du RAVMO

Support

Le cahier type Atoma répond à la

problématique évolutive et modulable

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RÉALISATIONS

Création d’un code iconographique

Bulles de repérage : information, conseil etc.

Création de cartes détachables

Pour répondre à la problématique distribuable

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RÉALISATIONS

Réalisations annexes pour répondre à la problématique évolutive

Charte graphique

Kit explicatif

Intégralité des fiches au format Adobe InDesign et PDF

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RÉALISATIONS

Quelques éléments de la charte graphique

Pour une (ré)utilisation optimale et aisée du fichier InDesign, les

calques et les couleurs utilisés ont été explicitement nommés.

Des pictogrammes aisément

identifiables et « flat design » ont été

choisis pour établir une cohérence entre

les fiches.

Page 17: M1 S2 Soutenance RAVMO

RÉSULTATS

Difficultés rencontrées

Nombreuses et différentes attentes de l’ensemble des acteurs,

auxquelles il a été compliqué de répondre dans leur totalité

Choix d’un support ambitieux qui implique des difficultés à trouver

l’imprimeur adéquat

Adaptation d’un visuel à un contenu existant et à conserver dans

son intégralité

Résultats

Le support est modulable et évolutif

Les fiches sont harmonisées autour d’une même charte graphique

Les réalisations annexes permettent à la Commission Alcool de

créer de nouvelles fiches autour de cette charte graphique

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REMERCIEMENTS

Monsieur Languenou et le personnel du RAVMO

Pour leur accueil au sein de leurs locaux et pour leur confiance

La Commission Alcool du RAVMO et les personnes interrogées

Pour leurs précieux conseils et l’apport de leur expérience de terrain

Madame Guevara

Pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité

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REMERCIEMENTS

Merci de votre attention

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