Permettez-moi, tout d’abord, de souhaiter à chacun une

belle année 2017, une année riche d’enthousiasme et donc source de bonne santé, de beaux succès et de multiples petits scintillements de bon-heur.

Cette année sera marquée par l’écriture. En son début, ce sera la parution d’un nouvel ouvrage : « Le management bienveillant » aux Editions Eyrolles. Il s’agit d’un ouvrage à quatre mains, écrit avec Yves Desjacques, DRH Groupe, et préfacé par Nicole Notat.

Au cours de l’année ce sera aussi l’occasion d’écrire dans un ouvrage qui va paraitre au

Canada, sur l’influence néfaste du stress sur la motivation.

Toujours cette année, ce sera la participation à un ouvrage intitulé « Paroles de praticiens : droit et management des relations sociales » mené par la promotion du M2/MBA Droit des

affaires et Management de l’Université Paris II Panthéon-Assas.

Cette année sera aussi celle d’une action plus seulement au niveau des entreprises mais également au niveau des territoires. Certains d’entre eux étant persuadés que le fait d’encourager des comportements bienveillants favorisera l’attrait.

Dr Philippe RODET

NUMÉRO 21 - JAN 2017

Bonne année 2017

INFO

Tout d’abord, ces deux mé-tiers ont de nombreux points communs et notamment une préoccupation de tous les instants pour l’être humain.

Ce sont aussi des constats partagés. Le contexte actuel fragilise les femmes et les hommes, favorise le déve-loppement de pathologies liées au stress, altère le sens du travail, fragilise le désir de s’investir au service du bien commun…

Mais les constats ne suffisent pas, il faut agir !

Dans ce contexte altéré, le rôle et l’impact du manager n’ont jamais été aussi essentiels.Si chacun d’entre nous a la volonté d’agir pour aider autrui à vivre mieux, de nouveaux hori-zons sont alors possibles. Il s’agit là de com-portements bienveillants.

Transposés à l’univers de l’entreprise, ils per-mettent le développement d’un « manage-ment bienveillant », c’est-à-dire d’une bien-veillance active tournée vers l’action et la performance.

De quoi s’agit-il ?D’attitudes très simples au fond, mais que l’on oublie, pris par la pression du quotidien et oubliant qu’elles sont, pourtant, indispen-sables à l’efficacité collective.

Si l’on fait en sorte que chaque manager essaye de bien se comporter pour ne pas être

générateur de stress inutile, il devient alors possible de motiver les collaborateurs.

Si chaque collaborateur connaît le sens et l’utilité de sa mission, se voit fixer des objectifs ambitieux mais ré-alistes, dispose d’un juste ni-veau d’autonomie, bénéficie de retours positifs sur son travail, ne se sent pas mépri-sé, n’a pas le sentiment que son manager n’éprouve au-

cune empathie à son égard et perçoit que l’on se comporte de manière équitable, alors tout devient possible… Le stress s’apaise, la motiva-tion se renforce, l’envie de s’engager renaît, le bonheur est alors à portée de la main.

Après avoir défini ce qu’est le management bienveillant, voyons ce qu’il n’est pas. Il ne s’agit pas d’un management mou, où l’on n’ose pas exprimer son désaccord, où l’on se contente d’approximation, où l’on ne de-mande pas d’effort. Le succès vient souvent de l’échange et du partage de points de vue parfois éloignés au départ. Le plaisir au tra-vail vient de la qualité du travail réalisé. Le bonheur est souvent la conséquence de l’effort.

Le management bienveillantParution d’un nouvel ouvrage en février 2017

Plusieurs raisons ont poussé un DRH et un médecin à écrire, ensemble, un ouvrage sur l’in luence du management sur le bien-être au travail et la performance individuelle et collective.

Si chacun d’entre nous a la volonté d’agir pour aider autrui à vivre mieux, de nouveaux horizons sont alors possibles. Il s’agit là de comportements bienveillants.

LA DSI ET LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAILRegard de Jacky GALICHER, Directeur des Systèmes d’Information de l’Académie de Versailles

Militant et innovant au sein de son académie,

avec notamment un projet de certification

numérique des diplômes, lauréat du prix « DSI de

l’année 2015 », prix « Innovation service

public décerné.

Charité bien ordonnée commence par soi-même : le stress du DSI.

Dès lors qu’ils ne sont ni incompé-tents ni pervers, ils sont surtout … stressés. En effet, un DSI compétent et consciencieux, ou légitimement ambitieux, est inévitablement voué au stress. Le DSI doit atteindre des objectifs contradictoires : être réac-tif sur les besoins à court terme et concevoir des schémas directeurs pour les besoins à long terme.

La dimension managériale du poste de DSI

Outre sa contribution à la gouver-nance et à la stratégie de l’entre-prise, l’une de ses missions est donc de gérer des équipes. La particula-rité du DSI, est de devoir gérer des équipes d’experts techniques. Or, en France tout du moins, reconnaître et valoriser les experts techniques (en tant que tels) n’est pas patent, le manque de reconnaissance est

La France, championne du stress au travail conclut le Monde au regard des résultats de la «Troisième enquête européenne sur la qualité de vie» (EQLS 012). Une particularité de notre pays est donc la mauvaise qualité des conditions de travail, qui s’observe autant sur le plan physique que psychique.

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l’un des facteurs de stress les plus significatifs.

Le Bien-être au travail*

Le ressenti des salariés français est un manque de considération de la hiérarchie, une faible solidarité entre collègues, un intérêt limité pour le travail, un sentiment de dé-séquilibre entre vies personnelle et professionnelle.

Les Français se montrent tradi-tionnellement plus pessimistes, râleurs, critiques et démotivés que les autres. Les politiques RH sont perçues comme peu actives sur cette problématique alors que les attentes exprimées semblent, elles, très fortes. Ainsi, comparées aux autres pays, les entreprises françaises négligeraient particuliè-rement les marques d’attention à leurs collaborateurs, qu’il s’agisse de signes de reconnaissance ou d’investissement dans la formation. Le management

Le travail d’un manager, c’est de faire travailler les autres sachant que le travail, sauf exception, n’est pas d’abord un plaisir  ; c’est pour-quoi, il doit avoir un sens. Plus une personne trouve du sens à son tra-vail, plus elle dispose d’autonomie, plus elle est reconnue ; plus elle dé-veloppe des émotions positives, est impliquée et fait preuve de créativi-té et moins elle est stressée.

La motivation, « La motivation, ça commence justement quand on en fait au moins un peu plus que ce strict minimum… ». Il faut, donc, créer les conditions pour que les meilleurs collaborateurs aient envie d’y rester et soient heureux de tra-vailler avec nous.

L’organisation du travail

La fréquence accrue des réorgani-sations, restructurations et change-ments de périmètre des entreprises,

qui impactent tout ou partie de l’organisation et modifient parfois brutalement les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur activité ; le développement des organisations matricielles et du reporting permanent, ainsi que certains comportements managé-riaux, qui contribuent au sentiment de perte d’autonomie, d’efficacité et d’utilité des équipes.

Mes bonnes pratiques en matière de management des équipes de la DSI

Le management bienveillant : Un management bienveillant doit créer

Le travail d’un manager, c’est de faire travailler les autres sachant que le travail, sauf exception, n’est pas d’abord un plaisir ; c’est pourquoi, il doit avoir un sens.

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un taux d’engagement plus fort des équipes, un sentiment de justice, et surtout, de l’envie. Ma méthode consiste à rechercher un accord gagnant-gagnant (win-win en an-glais).

Le courage managérial : Pour ma part, je pense qu’il ne peut pas

avoir de management bienveillant sans courage managérial. Manager avec courage va avec une forme d’honnêteté et de conscience de soi.

Le management partici-patif : mettre en place une gouvernance de la DSI

c’est donner aux collaborateurs les moyens de s’exprimer ; Il faut favo-riser l’intelligence collective.

L’ «entreprise libérée » par le télé- travail : conjuguer performance et bien-être au travail.

Pour de nombreux collaborateurs, les temps de trajets peuvent être longs et sources de fatigue, de risques d’accident et de pollution. Le télétravail est un moyen d’y re-médier. La réussite de sa mise en place est conditionnée par la créa-tion d’un lien plus souple entre l’en-treprise et le salarié et la diminution du contrôle en faveur de l’autono-mie et de la confiance qui va avec.

Je suis intimement convaincu que la confiance est toujours plus efficace que la surveillance et le contrôle

Le marketing managérial : Une pratique de la communication (in-terne et externe)

Il permet de valoriser le travail des équipes en donnant une visibi-lité des services proposés à ses clients. n

« Choisissez un travail que vous

aimez et vous n’aurez pas à travailler

un seul jour de votre vie ».

Confucius

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« Et si l’entreprise devenait bienveillante ? »

Décembre 2016 / Janvier 2017

Interview de Philippe Rodet sur

le thème « Post Bac » Octobre 2016

Le « management bienveillant » pour

stimuler la motivation Octobre 2016

Dans son émission « On s’y emploie »,

Philippe Duport interviewe

Philippe RodetJanvier 2017

Management bienveillant : Que faire quand ça ne fonctionne pas ?

Octobre 2016

« Comment aborder un entretien d’embauche dans les meilleures conditions possibles ? »18 octobre 2016 « La bienveillance : une chance pour l’entreprise, une chance pour la France  ».21 novembre 2016 « Stress, démotivation au travail : Passer d’un cercle vicieux à un cercle vertueux ».4 janvier 2017

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