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Support d'intervention soirée plénière ANDRH Mai 2013 L'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi
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L'impact des réseaux sociaux
sur le marché de l'emploi
Grégory Duhem - mai 2013
LE MONDE CHANGE :
Quelques chiffres numériques1
Le monde change tout va plus vite,les gens changent...
Le monde change tout va plus vite,les gens changent...
Les gens … et leur rapport au temps
Le monde change tout va plus vite, les gens changent...
Les gens … et leur rapport au tempsLes gens … et leur rapport aux marques
Les gens … et leur rapport au tempsLes gens … et leur rapport aux marquesLes gens … et leur comportementLes gens … et les réseaux sociaux
Le monde change tout va plus vite,les gens changent...
Jusqu’en 2006, Internet était principalement utilisé
comme outil de communication
unidirectionnelle
Du web 1.0 aux médias sociaux…
Après 2006, Le site Web n’est plus la seule plateforme
de communication
L’internaute devient acteur principal
LES RÉSEAUX SOCIAUX :
Quels défis à relever pour
l'entreprise ?
2
L'entreprise et Réseaux sociaux : quels sont les nouveaux défis ?
Marque employeur : devenir employeur de choix
RéputationPerception ou opinion que le public
(au sens large) a de l’entreprise
Engagement des
SalariésImplication, motivation, « contrat » des salariés
AttractivitéCapacité à attirer et à recruter des candidats
DifférenciationEnsemble d’actions et d’éléments permettant à l’entreprise de se différencier par rapport à ses
concurrents.
Marque employeur : devenir employeur de choix
89 %des candidats font des recherches en ligne avant de postuler, la moitié abandonne si les informations sont négatives.
78 %postulent si elles sont positives
Avant :Communiquer sur ses produitset services
“„
Aujourd'hui : Se présenter comme employeur de choix
La prise de parole sur les réseaux sociaux
1/4des informations disponibles en ligne sur une organisation est émis par les utilisateurs et non par l'entreprise elle-même
2/3des collaborateurs s'expriment positivement
Le challenge des DRH est donc de mettre en place, en collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, soit une charte, soit un guide de bonnes pratiques.
“„
+ RELATIONS INTERNES
- MOINS D'EFFET DE SILO
+ FACILE DE SE FAIRE RECONNAÎTRECOMME EXPERT
MEILLEURE CIRCULATION DU SAVOIR & DES COMPÉTENCES
TRAVAIL COLLABORATIF & GESTION SIMPLIFIÉE
Réseaux sociaux d'entreprise : bien plus qu'un outil à la mode pour la génération Y
Les réseaux sociaux sur le marché du travailLe poids de l'environnement actuel
4 % sans difficulté en matière de recrutement
59 % pénuries des candidats qualifiés 53 % contraintes budgétaires25 % lenteur du process
Dans un contexte jugé difficile et contraint…
… puis déficit d'image et d'attractivité (localisation, secteur)
Recrutement 2.0 : vers une fin du CV
plus de 4000 offres circuleraient chaque jour sur Twitter en France
4 000offres / jour
Ce que les réseaux sociaux changent dans la relation recruteur / candidat
Utiliser ces nouveaux médias suppose de sortir la relation recruteur/candidat d’un système d’information descendante.
“„
LES RÉSEAUX SOCIAUX :
L'importance de sa (E)-réputation3
Les réseaux sociaux en entreprise :la reconnaissance d'une opportunité de marché
52%
47%
47%
39%
37%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
RECHERCHER UN EMPLOI
RECHERCHER DE NOUVEAUX CONTACTS PROS
CHERCHER DES COLLÈGUES DE TRAVAIL
REJOINDRE DES GROUPES EXISTANTS
ASSURER MA PROMOTION / MENTIONNER MA DISPONIBILITÉ
Etude StepStone
Cultiver sa propre marque :
Consiste à cultiver son image de façon à gérer sa carrière professionnelle
“„
Les réseaux sociaux en entreprise :la reconnaissance d'une opportunité de marché
Vie perso / pro à gérer sur le web
REPUTATIONCe que l’on dit sur
moi
EXPRESSIONCe que je dis
AUDIENCEQui je connais ?
CERTIFICATSQui peut certifier de
mon identité ?
PUBLICATIONSCe que je partage
ACHATSCe que j’achète
OPINIONSCe que j’aime
KNOWLEDGECe que je sais
HOBBIESMes passions
COORDONNEESComment et où me joindre ?
AVATARMon apparence
PROFESSIONQuel est mon métier et où je travaille ?
La gestion de son identité numérique : Le Name Googling
77 % Des recruteurs font des recherches en ligne sur les candidats
23 %
Des recruteurs avouent être influencés par les résultats35 %
Des internautes font des recherches sur un collaborateur ou un contact professionnel avant de le rencontrer
De toutes les requêtes se font sur le nom d'une personne7 %
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise - affaire Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Benjamin, adolescent de 14 ans, décède au lendemain d’un dîner au Quick Cap Sud d’Avignon. „
“
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Ouverture du compte @EquipierQuick sur Twitter„“
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Son objectif ?
Faire découvrir les coulisses peu reluisantes de son restaurant et ainsi améliorer ses conditions de travail et celles de ses collègues.
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
24 nov .2012 : Mlactu.fr, le site d’actualité régionale du sud de la France Mlactu publiait un «témoignage exclusif» de l’équipier Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
25 nov .2012 : Mlactu.fr, le même site publie un édito
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Licenciement qui est effectif «depuis le 28 décembre» selon Valérie Raynal. „
“
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
La gestion de son identité numérique : Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
Quick publie donc son communiqué annonçant despoursuites en justice, suivi d'une réponse de l’équipiersur son blog.L’information est reprise dans une dépêche AFP et faitl’objet de nombreux articles de presse,qui dévoilent notamment l’identité de l’équipier,Nicolas Canut, et le Quick en question qui s’avère êtrecelui… d’Avignon, le même qui avait été mis en causelors du décès d’un adolescent en 2011.. „
“
LES RESEAUX SOCIAUX :
Apprivoiser son (e)-recrutement4
Les réseaux sociaux en entreprise : Avez-vous déjà recruté à l'aide d'un réseaux social ?
Non50%
Oui, plusieurs personnes
36%
Oui, un employé14%
Non
Oui, plusieurs personnes
Oui, un employé
Côté recruté : CV 2.0.
88 %des demandeurs d’emploi ont un profil de réseau social.
52 %des demandeurs d’emploi disent utiliser Facebook pour leurs recherches
estiment que l'importance des salariés "en tant qu'ambassadeurs" va augmenter ou rester stable
sont partisans d'une transparence absolue sur la vie de l'entreprise pour attirer des candidats parfaitement en phase avec sa culture
s'appuient sur l'intervention des collaborateurs sur les médias sociaux et 5 % sur les blogs de salariés pour développer leur visibilité online (loin derrière les sites carrière)
partagent en priorité des témoignages de collaborateurs avec les candidats potentiels (très loin derrière les valeurs)
Importance croissante et impératif de transparence
Mais très faible mise en pratique
Ipsos Loyalty
Côté salarié : La place des collaborateurs
75 % 96 %
22 % 8 %
Côté entreprise : taux de rendement des réseaux sociauxen matière de recrutement
17 %des utilisateurs des réseaux sociaux en entreprise en font usage une à deux heures par jour.
Une opinion partagée : 50 / 50“ „
50 %Des entreprises ayant utilisés des réseaux sociaux ont trouvé leurs employés par ce biais.
Côté employé / Côté entreprise
Autant Linkedin est la plateforme préférée des recruteurs, autant on se retrouve dans la configuration inverse dès lors qu’il s’agit des demandeurs.
“„
83%82%
77%
46%41%
37%34%32%31%
2010 2011 2012Demandeurs d'emploi utilisent plus Facebook que Linkedin
Etude JobVite 2012
L'apport et les limites des réseaux sociaux pour le recruteur & le candidat
Avantages : Recruteurs
Les réseaux sociaux :
Permettent la vérification de la cohérence des informations dans le CV d'un candidat ou les informations recueillies lors du premier entretien
Constituent une base de données très riche et facilement accessible
Permettent une grande diffusion des annonces d'emploi
Diminuent le coût de la recherche du collaborateur
Permettent la bonne connaissance des candidats à recruter
Aident à trouver un collaborateur dans un meilleur délai
Avantages : Candidats
Les réseaux sociaux :
Sont un moyen de vendre ses compétences, de façon plus claire que via le CV
Facilitent la recherche d'emploi Permettent au candidat de mieux
connaître l'entreprise recruteuse et le poste pour lequel il souhaite postuler
Permettent la rencontre virtuelle avec un recruteur et se lancer dans une discussion qui peut aboutir à une rencontre physique
Permettent la demande de l'aide de ses amis et ses contacts professionnels à la recherche d'emploi
ET DEMAIN…
L'avenir du recrutement5
Panorama des réseaux sociauxA L'avenir du recrutement : C'est maintenant !A
La V.A.C. (Veille Argumentée Convaincante) ce mot bizarre pour désigner la mise en avant par un candidat de son expertise ou de son implication professionnelle dans un domaine.
attitude pro-active sur les réseaux sociaux
L'avenir du recrutement :Un complément plus qu'un remplacement
70%
16%
9%
0%
71%
15%
8%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
MOYEN DE RECRUTEMENT ANNEXE AUX MÉTHODES EXISTANTES
NOUVELLE TENDANCE
REMPLACEONT LES MÉTHODES DE RECHERCHE D'EMPLOI CLASSIQUES
REMPLACERONT LES AGENCES POUR LA RECHERCHE DIRECTE
Rôle futur des réseaux sociaux dans le recrutement
Candidats Recruteurs
Panorama des réseaux sociauxAL'avenir du recrutement : A quoi ressemblera le recrutement, nous sommes
en train de l'inventer ?B
Serious, Social & Business Games :
Le Boom Du Recrutement Ludique !
“
„
Citizen Act (Société Générale)
permet aux jeunes diplômés (bac +5) d'imaginer l'évolution des métiers de la banque et de réinventer la responsabilité sociale et environnementale de l'entreprise.
Cooptation 2.0 ou "déportalisation" de l'offre d'emploi ?
4 entreprises sur 10 ont déclaré avoir utilisé la cooptation de leurs salariéscomme outil de sourcing
Linkedin / Twitter“
„
Recrutement & Réseaux sociaux & Mobile
25%du trafic de
"Career Builder" provient du mobile
Facebook lance Social jobs Partnership
CONCLUSION6
+MULTICANAL 51%+INTERACTIF 45%
+ PERSONNALISÉ 44%+ TRANSPARENT 32%+ RAPIDE 32%
+ SOCIAL 19%
Quels mots décrivent le mieux le recrutement du futur ?
Etude Ipsos Loyalty
grandmerci
Contact : Grégory [email protected]
Bibliographie :
Définition marque employeur : Agnès Duronihttp://www.agnes-duroni.com/definition_marque_employeur/
Mes 10 tweets RH de janvier, par Camille Travershttp://exclusiverh.com/articles/reseaux-sociaux-rh/mes-10-tweets-rh-de-janvier-2013-par-camille-travers.htm
Construire une marque employeur forte pour recruter les meilleurs talentshttp://exclusiverh.com/articles/recruter-reseaux-sociaux/construire-une-marque-employeur-forte-pour-recruter-les-meilleurs-talents.htm
Ce que les réseaux sociaux changent dans la relation recruteur/candidathttp://www.myrhline.com/actualite-rh/ce-que-les-reseaux-sociaux-changent-dans-la-relation-recruteur-candidat.html
Constance, recrutée sur Twitter en moins d'une heure !http://www.emploi-2-0.com/article-constance-recrutee-sur-twitter-en-moins-d-1-heure-117305613.html?utm_source=feedly&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+emploi-2-0+%28Emploi+2.0%29
Etude sur le recrutement : le syndrome de la petite annonce ?http://recrutementmediassociaux.com/etude-sur-le-recrutement-le-syndrome-de-la-petite-annonce/
L’avenir du recrutement à l’ère du web 2.0 et des réseaux sociauxhttp://www.ipsos.fr/ipsos-loyalty/paroles-experts/2012-10-25-l-avenir-recrutement-l-ere-web-20-et-reseaux-sociaux
Le recrutement à l’heure américainehttp://recrutementmediassociaux.com/le-recrutement-a-lheure-americaine/
Les 50 réseaux sociaux pros à connaître !http://www.job2-0.com/article-les-50-reseaux-sociaux-pros-a-connaitre-106828611.html
Les ingrédients d’une stratégie de recrutement 2.0 en 2012 ?http://www.canden.fr/les-ingredients-dune-strategie-de-recrutement-2-0-en-2012/
Robin est à Batman ce que les médias sociaux sont au recrutement mobilehttp://recrutementmediassociaux.com/robin-est-a-batman-ce-que-les-medias-sociaux-sont-au-recrutement-mobile/
Mémoire de recherche Benjamin Debonte
Réseaux sociaux et recrutement / Qu’en est-il de leur utilisation et de leur rentabilité ?StepStone
Dopez votre présence en ligne grâce aux médias sociauxActivis / Kinoa