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Conférence HiPay sur "Le paiement à l'international" - eCommerce Paris 2014

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Conférence HiPay organisée le 25 Septembre lors du salon eCommerce Paris 2014. Conférenciers : Nabil Naimy (Directeur Produit & Stratégie chez HiPay) & Christina Fontana (Directrice HiPay Italie). Pour plus d'informations sur nos solutions : www.hipay.com www.hipayfullservice.fr www.hipaymobile.fr www.hipaydirect.com www.hipaywallet.com

Text of Conférence HiPay sur "Le paiement à l'international" - eCommerce Paris 2014

  • 1. www.ecommerceparis.comTOUTES LES FORMULES DU COMMERCE CONNECT23 > 25 SEPTEMBRE 2014 I PARIS I PORTE DE VERSAILLES I PAVILLON 7-3e-PAIEMENT & CROSSBORDER2 5 S e p t e m b r e 2 0 1 41#ECP14Nabil [email protected] [email protected]

2. www.ecommerceparis.com0125/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL2INTRODUCTIONLe dploiement dun site e-commerce linternational requiert unerelle expertise des comportements dachat sur chaque march, cequi est dautant plus vrai lorsque lon aborde le sujet du paiement. 3. www.ecommerceparis.comI. e-Commerce & Europea. Etat des lieux du e-commerce en Europeb. Et le m-commerce ?II. Cross Border, les indicateurs clsa. Les chiffres cls du Cross Borderb. Proportion de commerants qui vendent dans au moins un autre pays de lUEIII. Le e-Paiement en Europea. Les mthodes de paiement les plus utilises en Europeb. Focus sur lItaliec. Case Study Ufficiodiscount0125/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL3SOMMAIRE 4. www.ecommerceparis.comE-COMMERCE & EUROPE- 1 - 5. www.ecommerceparis.com0225/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL5ETAT DES LIEUX DU E-COMMERCE EN EUROPE125 400 M 76 500 M 57 500 M Ces trois paysreprsentent 71% dutotal des ventes de e-commerceen Europe Un chiffre daffaire de363 000 M 264 millionsde-shopperseuropens*Source : Rapport eCommerce Europe, 2014 6. www.ecommerceparis.comCombien dpensent-ils ?0225/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL6ETAT DES LIEUX DU E-COMMERCE EN EUROPEQuachtent-ils ?1 376 Panier moyen par acheteur et paran en Europe*Source : Rapport eCommerce Europe, 2014110 000 Md sont dpenss dans les voyages 7. 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL www.ecommerceparis.com7ET LE M-COMMERCE ?Chiffre daffaire europen de m-commerce en 2013 : 17 milliards 5,58milliards en Allemagne16,4milliards au R-U2,65milliards en FranceCe qui reprsente4,6% du total du e-commercefranaisCe qui reprsente13,80% du total du e-commerceanglaisCe qui reprsente7,3% du total du e-commerceallemand*Source : Cross Border eCommerce Report, The Paypers, 2014 8. www.ecommerceparis.comCROSS BORDER, LES INDICATEURS CLS- 2 - 9. www.ecommerceparis.comQuels sont les freins des e-commerants ?0325/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL9LES CHIFFRES CLS DU CROSS BORDERChiffre daffaire du e-Commercetransfrontalier : 44 milliards *Source : e-Commerce Mag, n52, Juin Aot 201436% des e-commerants prvoient de se dployer linternational en 201412% Estiment que lafragmentation dessolutions depaiement en est unChiffre daffaire du e-CommerceMais aussi :- Le cot de la personnalisation de loffre par pays(37%)- Les obstacles linguistiques et culturels (28%)- La recherche de partenaires locaux (18%) 10. www.ecommerceparis.com0325/09/2014 TITRE DE LA PRSENTATION DOCUMENT CONFIDENTIEL10LES CHIFFRES CLS DU CROSS BORDER*Source : e-Commerce Mag, n52, Juin Aot 2014Dans quels pays les e-commerants franais simplantent-ils ?98%restent en Europe(2014)BelgiqueEspagneItalieAllemagneRoyaume-UniSuissePays-BasPortugalAutricheScandinaviePologneEurope CentralePays BaltesRussieAutres74%67%63%59%54%50%33%33%20%17%17%17%9%4%2%13%simplantent en Asie(2014) 11. www.ecommerceparis.com0325/09/2014 e-Commerce & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL11PROPORTION DE COMMERANTS QUIVENDENT DANS AU MOINS UN AUTRE PAYSDE LUERoyaume-Uni 12%Pays-Bas 30%Belgique 45%France 14%Espagne 29%Portugal 34%Italie 18%Sude 21%Allemagne 30%Pologne 13%Rpublique Tchque 35%Hongrie 29%Autriche 36%Grce 39%*Source : TNS, Flash Eurobarometer 359, 2013 12. www.ecommerceparis.comLE E-PAIEMENT EN EUROPE- 3 - 13. www.ecommerceparis.com0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL13LES MTHODES DE PAIEMENT LES PLUSUTILISES EN EUROPE80%paient par CARTES30%paient en ESPECESFRPTPLIT58%paient par VIREMENT46%paient sur FACTUREDE58%paient par REFERENCE80%paient par VIREMENT20%paient par VIREMENT 14. www.ecommerceparis.com 61,7 M de dtenteurs de carte 55 milliards gnrs grce la CB en2013 Plus de 95% des paiements en ligne sontraliss grce une CB0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL14LE PAIEMENT EN FRANCE45 MLeader acheteurs potentielsLe march du e-paiement en France :La CB dtient 80% de part de march*Source : www.cartes-bancaires.com 15. www.ecommerceparis.comBancontact MisterCashBancontact MisterCash est une solution de paiement enligne qui permet aux internautes deffectuer des achats, entoute simplicit, en saisissant les informations de leurscartes de dbit. Le taux de pntration des cartes de dbit BancontactMisterCash dpasse 100% (online & offline) 99% des e-acheteurs belges connaissent BancontactMisterCash 86% des achats en ligne se font via cette solution. Garantie de paiement (pas dimpays)0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL15LE PAIEMENT EN BELGIQUE48%Leader de parts de marchChallengers 16%de parts de march60% des belges ont fait au moins un achat sur Internet durant les 12 derniersmois*Source : ING HomePay website section, 2013 Bancontact MisterCash, Press Release February 2013 Shop Expo, BeCommerce Survey 2012ING HomePayING HomePay est une solution de paiement qui permet auxacheteurs deffectuer des transactions via leur propre comptebancaire en ligne.Avec ING HomePay les marchands ont la garantie de leurspaiements sans aucun risque dimpay. 16. www.ecommerceparis.comiDEAL est la 1e solution de paiement aux Pays-Baspermettant aux consommateurs de faire des achats enligne rapidement et en toute scurit depuis leur comptebancaire en ligne.0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL16LE PAIEMENT AUX PAYS-BAS 74% des acheteurs en ligne prfrent utiliseriDEAL plutt quun autre moyen de paiement Plus de 40 000 e-marchands proposent lasolution iDEAL 117 M de transactions enregistres en 2012pour un montant total de 8,8 milliards de Le march du e-paiement aux Pays-Bas :80%de parts de march*Source : Sofort Survey & Ideal Presse Release 2013 Innopay, How do the duch pay in 2013 , sept 2013 17. www.ecommerceparis.com0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL17LE PAIEMENT AU PORTUGAL1e solution de paiementlocalesLe march du e-paiement au Portugal : 90% des portugais ont une carte de dbit (Multibancofonctionne avec toutes les cartes de dbitsportugaises) 70% des portugais payent leurs facturestlphoniques, de gaz et deau avec MultibancoLe systme portugais Multibanco relie les distributeursautomatiques de toutes les banques au Portugal.13 000 distributeurs automatiques sont utilisables travers lePortugal dans des banques, des supermarchs, des centrescommerciaux, des gares, des muses et des aroports.La solution permet aux acheteurs de payer leurs achats en lignesur nimporte quel distributeur automatique ou compte en banque domicile.58%de parts de march*Source : Multibanco, 2013 18. www.ecommerceparis.comSofort Banking 30% de parts de march 99% des banques sont en partenariat avec Sofort Plus de 25 000 boutiques en ligne proposent cettesolutionGiropay 7% de parts de march 80% des banques allemandes sont partenaires deGiropay0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL18LE PAIEMENT EN ALLEMAGNE45 M acheteurs potentiels24 M acheteurs potentielsLeaderChallengerLe virement bancaire, une mthode de paiementprivilgie en Allemagne*Sources : www.sofort.com Giropay, Press Release, 2013 19. www.ecommerceparis.comPrzelewy24 est une solution de paiement scurise base surun systme de transfert bancaire en ligne. La solution permetaux internautes de rgler leurs achats en ligne travers unsimple transfert dargent via leur propre interface bancaire enligne et ce, en quelques cliques.Przelewy24 couvre plus de 90% des banques polonaises.0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL19LE PAIEMENT EN POLOGNE*Source : EU DIBS E-commerce Survey , 2011Le march du e-paiement en Pologne : 42% des internautes polonais utilisent le transfertbancaire afin de rgler leurs achats en ligne La Pologne est le 10e pays europen en termesdusage dinternet (22,5 M de personnes utilisentinternet de faon rgulire) 22,5 Macheteurs potentiels 20. www.ecommerceparis.comVisa Qiwi Wallet 165,000 terminaux de paiement 60 M acheteurs uniques par mois 13 M utilisateurs Visa QIWI Wallet 46 000 marchands utilisant la solutionYandex 78% des internautes russes connaissentYandex.Money 15% des internautes russes ont fait au moins unpaiement via Yandex.Money 46 000 marchands utilisant la solutionWebMoney 14 M dutilisateurs enregistrs 20 000 marchands utilisant la solution0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL20LE PAIEMENT EN RUSSIE23 Macheteurs en ligne6 Mutilisateurs de porte-monnaieen ligne*Source : RIF, April 2013 TNS Russia & Data Insight 21. www.ecommerceparis.com0425/09/2014 e-Paiement & Cross Border DOCUMENT CONFIDENTIEL21FOCUS SUR LITALIE*Sources : Sisal Annual Report 2013ASSOFINEn moyenne, les italiens se promnent avec 65 dans leur portefeuilleSelon la banque centrale europenne, en 2010, chaqueitalien ralisait 66 paiements par carte bancaire alorsque la moyenne europenne est de 176 paiements. Le European Payments Council rvle quen 2008, seuls60% des Italiens possdaient une carte de crdit.1e solution de paiementLe march du e-paiement en Italie : 30% des italiens utilisent le paiement par espcespour leurs transactions en ligne Le paiement la livraison est la 1e solution depaiement utilise dans la vente de vtements et decosmtiques en ligne10 ans dexprience42 000 points de vente20 M acheteurs potentiels 22. www.ecommerceparis.com0421/10/2014 TITRE DE LA PRSENTATION DOCUMENT CONFIDENTIEL22CASE STUDY UFFICIODISCOUNTUfficiodiscount.it attire prs de 5% de nouveaux clients grce au paiement en espcesSisalPayLa part des paiements en espcesreprsente prs de 10% destransactions en ligne en Italie.