Comment construire un compte Twitter et une page Facebook Professionnels ?

127 mars 2014– Petit Déjeuner - Toulouse

Comment construireun compte Twitter

et une page Facebook Professionnels ?


Petit-déjeuner de la com’27 mars 2014

Toulouse


Que savez-vous sur ?



Twitter

241 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde

2,3 millions d’utilisateurs en France


Twitter

Réseau social de micro-blogging.

Permet d’envoyer des messages courts (les tweets) de 140 caractères agrémentés de liens vers des vidéos, photos, fichiers audio ou pages web.

Le 1er tweet de l’histoire, par le fondateur


Twitter

• Vous vous abonnez à des flux de messages de personnes qui vous intéressent (followings).

• D’autres (followers) font éventuellement la même chose avec votre compte.


Pourquoi créer un compte Twitter ?

utilité

Image de marque

influencer

Résolution de

problèmes

fidéliser

Relation client

Veille

S’informer

Promouvoir

Ecouter

Recruter


Twitter,les termes à retenir


➔ les utilisateurs que vous suivez

lexique

• Followings (abonnements) :

• Le « twitto(s) » :➔ utilisateur de Twitter, membre actif de la twittosphère

• Followers (abonnés) :➔ les utilisateurs qui vous suivent


➔ Le flux de tweets postés par vous-même, et par les autres utilisateurs que vous suivez, classés ante-chronologiquement

• La timeline :

• Nombre de caractères :

lexique

➔ Le tweet est limité à 140 caractères (@pseudo inclus lorsqu’on écrit à une personne)


➔ Utiliser les messages privés (MP) pour répondre aux abonnés➔ ne pas noyer ses followers dans un flux de conversations personnelles.

• Messages privés :

• Favoris :➔ Cliquer sur Favori permet de sauvegarder ses tweets préférés (l’auteur du tweet sera averti par une alerte).C’est un peu le « Like » de Facebook !

lexique


➔ Vous disposez de 15 caractères pour créer votre pseudo (nom d’utilisateur)

Inscription

➔ Créez votre compte très vite pour vérifier que le nom de votre entreprise ou celui de votre thématique n'a pas déjà été réservé.➔ Indiquez votre vrai nom dans votre profil (ou le nom de votre entreprise ou thématique) pour être plus facilement retrouvé.

Recommandations :


Inscription


Inscription


➔Voilà à quoi va ressembler votre compte lors de votre première connexion

Inscription


configuration➔ Cliquer sur « Éditer le profil » .➔ Remplir son profil Twitter et habiller son compte.


modifier l’image de fond

changer la photo

changer le titre

mettre une mini-biographie avec le descriptif de votre entreprise. (Donnez envie !)

ajouter votre site/blog dans les liens

personnalisation


les visuels

➔ Trois formats d’images tolérés : .jpg - .gif - .png

www.autreplanete.com/ap-social-media-image-maker


la bannière➔ Voici à quoi ressemble un compte twitter finalisé.


les tweets

➔ Publier du texte

➔ Intégrer des images

• Lorsqu’on tweete, on peut :➔ Intégrer des vidéos

➔ Intégrer des liens


les tweets

Ajouté devant un mot, il en fait un mot-clé « cliquable » qui apparaîtra dans le moteur de recherche et sera donc visible par tous les utilisateurs Twitter.

Le hashtag « # » ou mot-dièse « cliquable »

@nomdutwitto : écrire « @ » devant son pseudonyme pour qu’il le sache et qu’il reçoive

Il suffit de copier/coller l’adresse d’un lien dans le champ de saisie.

Quelle que soit la taille du lien, Twitter décomptera 22 caractères


Il permet :

lexique

➔ De créer une communauté autour d’un thème précis, d’un produit, d’un événement, etc

➔ De réaliser une veille

➔ Parfois, d’exprimer un sentiment ou de faire une blagueexemple : #SiJeSuisEluMaireDeTwitter

• Le hashtag (« # ») :


les tweets

➔ Le hashtag #FF permet de recommander des utilisateurs à ses followers ou de les remercier, seulement le vendredi.

• Pratiquer le #FF : « Follow-on-Friday »


les tweets

➔ Vous avez la possibilité de re-tweeter un tweet qui vous a plus ou que vous trouvez intéressant en cliquant sur « retweeter » en dessous du tweet.

• Retweeter (RT)


les tweets

➔ Voici comment apparaîtra votre retweet sur votre profil.

• Retweeter (RT)


les listes

➔ Vous pouvez créer des listes pour trier vos tweets par thèmes et ainsi alléger votre timeline.

• Noyés dans les tweets ?


les tweets

➔ Rendez-vous dans l’onglet notification, les publications qui vous concernent s’affichent dans la rubrique interactions.

• Où voir que vous avez été identifié-e dans un tweet ?


Gérer le multi-comptes


Que savez vous sur Facebook ? ?


Quelques chiffres

1,23 milliard d’utilisateurs dans le monde

14 % des utilisateurs affirment avoir acheté un cadeau après l’avoir vu dans le fil d’actualités

Le ciblage publicitaire sur Facebook affiche une pertinence de 91% alors qu’il n’est jugé pertinent qu’à 27% ailleurs en ligne

47% consultent leur fil d’actualité pendant qu’ils préparent à manger


Les différents types de présence


Profil perso vs profil pro (fanpage)

Ne pas confondre avec le fil d’actualité

s


Fil

FilProfil

FilProfil ProfilFil

Comment ça marche ?

ProfilFil

Page

Est ami avec …Voit le contenu de … dans son filPeut chatter avec …

Aime …Voit le contenu de … dans son fil

Publie du contenu


Les autres types de page

La communauté

Le groupe


Créer sa page : les différentes étapes


Créer un compte


Créer une page

Visiter la page :

www.facebook.com/pages/create

OU BIEN

Depuis son profil perso


Créer une page

1 - Quel type de page ? 2 - Quelle catégorie ?

3 - Nom de votre page :

Il doit être simple et unique.


Paramétrer la page

Personnalisez l’url


Photo de profil : 180 x 180 pixelsPhoto de couverture : 851 x 315 pixelsPhoto des onglets : 111 x 74 pixels

www.autreplanete.com/ap-social-media-image-maker

➔ Elle symbolise votre marque et votre communauté.

➔ Elle doit être facilement reconnaissable en miniature.

La photo « de profil »


C’est prêt !


La publicité

Facebook vous propose de paramétrer vos coordonnées bancaires afin de facilement utiliser la publicité Facebook.

Si vous n’êtes pas intéressés, cliquez sur « Ignorer »


La photo de couverture


Ce que le public ne voit pas

Les messages des fans

Les statistiques

Les publicités

Modifier les paramètres de la page


Il est conseillé de désigner un ou plusieurs administrateurs (de confiance) autres que vous pour gérer votre page.

Ajouter des administrateurs


Quelles actions sur les contenus ?

Programmer une publication > texte

Faire de la publicité

Créer des événements

Ajouter des applications

Interagir avec les « fans » (commentaires)

Créer des #hashtags

Pas de mode privéVous ne voyez pas les contenus de vos

fans

#


Ce que peuvent faire les fans

J’aime > vu par ses amis

Commenter > interagir avec la page

Partager > recommander le contenu à ses amis


Ce que VOUS voyez sur une publication

Qui a créé le contenu

L’option pour créer une publicité

La portée de la publication


Conclusion

- L’outil ne fait pas la stratégie -


Formez-vous aux médias sociaux !

http://urls.fr/reseauxsociaux

2 jours

Objectifs :Parfaire ses connaissances sur les évolutions du web et ses nouvelles utilisations

Acquérir et maîtriser les notions de base des médias sociaux

Mettre en pratique les connaissances acquises par le biais de cas pratiques

Connaître la pertinence des médias sociaux au regard de la stratégie de l’entreprise

Eligible DIF


Merci !

facebook.com/[email protected]://blog.com3elles.com

Retrouvez cette présentation surhttp://fr.slideshare.net/Com3elles

Self Improvement

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