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KPIey
erformancendicatoranban
@openagil
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Yannick Quenec’hdu
SEEKOE
Les indicateurs ne sont pas recommandés, tant que l’équipe ne s’est pas approprié les
pratiques du management visuel
Kanban
OptimiserAmélioration
continue
La première chose à faire
Tracer ce que vous fournit le management visuel
Allumer la lumière
Les basiques
Lead Time
Cycle Time
Débit
L’encours (WIP)
La valeur ajoutée
Lead Time
• Temps de traversée du système
• Le client me demande une bière, il est livré (Time To market)
• Le client me demande une bière, il est livré et me paye (Time to cash)
• Lorsque l’on parle de Lead Time, il faut s’assurer que les interlocuteurs ont le même périmètre d’entrée et de sortie
Tout Doux En cours Terminée
• Le Cycle Time est l’intervalle de temps séparant deux événements identiques dans un même processus
• Le temps pour prendre un verre de bière
• Le temps pour remplir un verre
• Le temps pour livrer une bière
CYCLE TIME
Tout Doux En cours Terminée
Débit
• Nombre de produits livrés dans un intervalle de temps (une cadence)
• Combien de bière servie en 1 heure, 2 heures, etc.
Tout Doux En cours Terminée
En cours (WIP)
• La somme des éléments de travail en cours
• Nous avons 3 bières en cours de livraison et 2 verres en cours de remplissage, notre WIP est de 5 bières
Tout Doux En cours Terminée
Cumulatif flow diagram
Valeur Ajoutée
• C’est l’opération qui apporte une valeur pour laquelle le client est enclin à payer
• Valeur : Je prends un verre, je mets la bière, je livre
• Pas de valeur : Pendant le traitement de la commande, je discute avec la serveuse
Tout Doux En cours Terminée
valeur valeur
LEAD TIME
Cycle TIME
DÉBIT
WIP
VA
MÉTRIQUE Intérêt
Time to MARKET ou Time to cash
Connaitre le temps de fabrication d’une étape & Dimensionner les équipes
PERMET de connaitre le nombre de produit livré par cadence
Permet de connaitre le nombre d’éléments en cours de fabrication
L’efficience
Maitriser le temps d’un processus
PRÉDICTIBILITÉ
Identifier l’ENCOURS
Permet de connaitre la performance de notre système
Le temps pour livrer un produit à un client
LE GRAND MIX
Loi de Little
Prédictibilité
Efficience
LOI de littleLe temps pour terminer une activité est inversement proportionnel à la quantité d’activités en cours
WIP = Debit x Lead Time
Deux solutions : La première solution est d’augmenter le débit La deuxième est de réduire le nombre d’activités en cours
PrédictibilitéAvec un encours stable (Loi de Little) et avec le débit, il devient plus facile de prédire quand une activité sera terminée
Deux solutions :
La première solution est d’augmenter le débit
La deuxième est de réduire le nombre d’activités en cours
Oh, grand maitre de l’agilité, donne-moi
la date de fin de mon projet
efficience
Valeur ajoutée VS non-valeur ajoutée
Une zone tampon sépare les étapes d’un processus
Ce qui permet d’identifier le temps d’attente entre deux états
Développement TestSpécificationsTerminé TerminéEn cours En cours
3,5Cycle Time développement
Temps d’attente2
Efficience = 42%
LA QUALITÉ
qualité
Le cout de la non-qualité, analyser :
- Cycle time anomalie
- Temps d’attente anomalie
- Débit des anomalies
- Ratio des anomalies VS Fonctionnalités
- Ratio de Reworking
- Cycle Time du reworking
Cout moyen des anomalies
Permet de rendre factuel le cout des anomalies sur l’ensemble du système
Cout moyen des anomalies
Cycle time anomalie - temps d’attente x CJM = cout moyen anomalie Exemple : (7,5 - 5) x 600 = 1500 €
Débit anomalie x cout moyen anomalie = cout anomalie par cadence Exemple : 6 x 1500 = 9 000 € par cadence
Et encore…
Estimation
Taille Cycle Time Lead Time Terminée RAF
XS 6,34 22,28 32 0
S 6,76 17,64 42 4
M 5,37 17,67 27 2
L 7,30 21,70 20 3
La variabilité
Un système peut avoir des variabilités locale ou globale, comment les identifier ?
Activité Cycle Time
Nbre de cartes
Débit jour moyen
Pas de variabilité
Variabilité 20%
Variabilité >20%
Tout doux 4,84 191 3,13 112 60 19
Spécifier 1,46 187 2,97 107 74 6
Attente 4,64 181 2,80 90 82 9
Dev 3,10 171 2,67 123 36 12
Attente 4,23 163 3,37 55 42 66
Gaspillage
La VSM ou Value Stream Mapping permet de cartographier les gaspillages sur un périmètre donné
Tout doux Spécifier Attente Dev. Attente Test
4,84 2,38 4,64 3,1 4,23 2,1
Total = 21,29 jours Gaspillage = 13,71 jours Efficience = 35 %
Merci à tous
Bravo!
C’était la
folie !
