Sources et outils pour enrichir sa communication sur les réseaux sociaux

Catherine CeriseyDavid Oziel

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• Résultats du questionnaire d’inscription

• Que recherchent les patients en termes d’information ?

• Identifier les sources d’information pertinentes • Evaluer la qualité de l’information identifiée• Savoir chercher de l’information sur le web, en particulier des actualités• Présentation de quelques ressources fiables

• Agrégation et curation de l’information• Scoop.it et Twitter• Alertes et RSS

• Diffusion de l’information

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Que recherchent les patients

sur internet

Un français sur 2 est un internaute santé

Question :Avez-vous deja utilise internet pour rechercher des informations medicales ou sur la sante, ou pour echanger autour de la sante ? t

Où les patients connectés surfent-ils?

Que recherchent les patients connectés?

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Qualité de l’information

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Une définition complexe pour la qualité• Sites Web• Contenu• Organisation• Design• Référencement

• Outils de recherche

• Utilisateurs

• Qualité d’un site / Qualité d’une information• Exigence variable selon les utilisateurs

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Approches diverses• Orienter • Catalogues de ressources

• Eduquer • Critères de qualité

• Avis des utilisateurs (Web 2.0)

• Labelliser• Une centaine de labels

• 2004 : HASEn 2007 : HON (Health On the Net) / Fondation suisse (1996) 10 000 sites (+1 000 en France)

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• 1. Autorité

• 2. Complémentarité

• 3. Confidentialité

• 4. Attribution

• 5. Justification

• 6. Professionnalisme

• 7. Transparence du financement

• 8. Honnêteté dans la publicité et la politique éditoriale

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HON : Quelle est la source de

l’information ?

1. Autorité

4. Attribution

5. Justification

HON : 2. Complémentarité

3. Confidentialité

6. Professionnalisme

8. Honnêteté dans la publicité

et la politique éditoriale

HON : Qui finance le site ?

7. Transparence du financement

Qualité du contenu

(contrôle interne)

Quel est l’éditeur du site ?

Quelle est l’expertise de l’auteur ?

Comment est validée

l’information ?

Comment est mise à jour

l’information ?

Utilité / Pertinence

Organisation

Accessibilité

Régulation des média

sociaux : forums, blogs,…

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Atoute.org

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Des sources d’information en

médecine-santé

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Sources institutionnelles

• Ministère de la santé• Drees (Recherche, Etudes, Evaluation, Statistiques)• Bases de données : Statiss, Platines

• Agences sanitaires• ANSM • médicaments (AMM), alertes• essais cliniques

• HAS : qualité des soins • recommandations • médicaments (service médical rendu)

• InVS : • veille sanitaire (alertes)• maladies chroniques (registres des cancers,...)

• INCa : recherche, traitements (référentiels)

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Bases de données• Maladies• Orphanet

• Médicaments• Thesorimed• ANSM• Theriaque• EMA : European Medicines Agency (dont documents en FR)

• Essais cliniques• ClinicalTrials.gov• ANSM (??)

• Santé publique : BDSP, CRAT

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Les autres sources• Professionnels de santé• Sociétés savantes : SNFGE, SFR, Neuroscoop, Medinterne,...• Réseaux : PRINTO + liste Orphanet• Médecins : Hepatoweb, Entremed

• Associations de patients

• Edition : surtout en anglais• EM-Consulte (La Presse Médicale,...)

• Catalogues : CISMeF

• Newsletters, RSS... et les média sociaux (blogs, Twitter,...)