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CERTAINS REGARDENT LE MONDE TEL QU’IL EST ET SE DEMANDENT POURQUOI. D’AUTRES VOIENT LE MONDE TEL QU’IL POURRAIT ÊTRE ET SE DISENT : « POUR-QUOI PAS? »
GEORGE-BERNARD SHAW
DE L’ANALYSE DE VOS ENJEUX RSE À L’INTÉGRATION DANS VOTRE STRATÉGIE
L’EXERCICE DE MATÉRIALITÉ
UNE EXPERTISE ÉPROUVÉE
DES EXERCICES DE MATÉRIALITÉ
SAFRANIdentification des enjeux du groupe, analyse de leur niveau d’importance via une consultation de parties prenantes. Exploitation de la matrice à des fins de reporting et en réponse aux questionnaires d’agences.
L’OCCITANEElaboration d’un diagnostic de performance sur les enjeux RSE prioritaires, reposant sur une analyse documentaire et une consultation des parties prenantes internes et externes
GENERALIAnalyse de la matérialité des enjeux de la filiale française du groupe pour une finalité stratégique et de pertinence du reporting extra-financier.
VALLOURECAnalyse de matérialité incluant une enquête en ligne et une consultation de parties prenantes internes et externes dans un objectif de publication de la matrice.
COVEAIdentification des enjeux du groupe (MMA, GMF et MAAF). Evaluation de l’impact financier des enjeux et analyse de récurrence média, enrichies par une consultation de parties prenantes.
WESSANENRevue des résultats d’une consultation de parties prenantes internes et externes et synthèse dans le cadre de l’élaboration de la stratégie RSE.
ICADEAnalyse de la matérialité des enjeux de la Foncière d’Icade par l’organisation de sessions de parties prenantes internes avec un focus clients. Matrice publiée dans le rapport RSE.
Pour un acteur des UtilitiesRéalisation d’une enquête quantitative à grande échelle, évaluation financière, évaluation de la performance des processus et analyse des récurrences média.
ALSTOMDans le cadre des réflexions stratégiques 2020, analyse de la matérialité des enjeux par la réalisation d’entretiens de parties prenantes françaises et internationales.
TRANSDEVAnalyse de matérialité « en chambre » pour définir la vision RSE, construire le « story telling » de la démarche et élaborer les axes d’engagement.
B BRAUNAnalyse de la matérialité des enjeux de la filiale française du groupe par l’organisation de sessions de parties prenantes au niveau national et régional.
Pour un acteur de la pharmaceutiqueRéalisation d’un exercice de matérialité sur base d’entretiens d’experts, avec un focus sur des thématiques environnementales
QUELQUES CAS CLIENTS
IDENTIFICATION ET HIÉRARCHISATION DE VOS ENJEUX DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE
L’accompagnement d’UTOPIES dans votre exercice de matérialité permet d’identifier et de hiérarchiser vos enjeux de RSE les plus pertinents quel que soit votre contexte :
Premier exercice, revue périodique, approfondissement …A l’échelle d’un Groupe, d’une activité, d’une entité …
UTOPIES dispose d’une base éprouvée d’enjeux sectoriels, de questionnaires et grilles de notation, de modèles graphiques de restitution et d’outils d’analyse des résultats vous permettant d’appréhender de manière pragmatique cet exercice complexe.
POURQUOI RÉALISER UN EXERCICE DE MATÉRIALITÉ?
Identifier et contextualiser les enjeux clés de RSE propres à votre entreprise, son secteur d’activité, son positionnement, sa culture et sa stratégie
Intégrer les attentes des parties prenantes et ainsi anticiper les grandes tendances sociétales et les « signaux faibles » susceptibles d’impacter votre modèle économique dans les 5 à 10 prochaines années
Répondre aux exigences de pertinence et au principe Comply or Explain du reporting extra-financier (GRI – G4, IIRC, Directive européenne) et définir les indicateurs de performance adéquats
Contribuer à aligner la stratégie de développement durable à la stratégie de l’entreprise en permettant une confrontation de vision entre la direction générale, le management et les équipes RSE
Structurer et valoriser les engagements et domaines d’actions de votre politique RSE en démontrant qu’elles ciblent bien les enjeux clés, re-prioriser vos feuilles de routes le cas échéant
Démontrer aux dirigeants et collaborateurs l’importance des enjeux de RSE dans l’activité de l’entreprise et la transversalité de ces enjeux
L’ANALYSE DE MATÉRIALITÉ
EST DEVENUE UN EXERCICE
INCONTOURNABLE POUR
LES ENTREPRISES DE TOUS
LES SECTEURS
2012
7
23
30
2014 2015
Nombre d’entreprises du CAC 40 ayant réalisé un exercice de matérialité :
Source : Rapports RSE CAC 40
+
++
UN ACCOMPAGNEMENT QUI S’ADAPTE A VOS CONTRAINTESDANS L’ANALYSE DE VOS ENJEUX RSE
SUR BASE DOCUMENTAIRE
Notation des enjeux sur la base de la documentation disponible : questionnaires d’évaluation extra-financière, enquêtes d’opinion, études de clientèle, couverture médiatique, rapports de référence du secteur,...
> Constitue une première identification des enjeux matériels qui, sans permettre une analyse fine, donne les tendances à prendre en compte.
Exemples de choix possibles…
POUR ÉVALUER L’IMPORTANCE EXTERNE DES ENJEUX RSE :
Niveau d’attente exprimé par les parties prenantesNiveau d’attente des agences extra-financièresRésonnance sociétale
POUR ÉVALUER L’IMPORTANCE INTERNE DES ENJEUX RSE :
Impact business : coûts et gains liés à l’enjeuNiveau de maturité des processus de l’entrepriseAlignement à la stratégie de l’entrepriseN
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Notation de l’importance interne
MATRICE DE MATÉRIALITÉ
1APPROCHE QUALITATIVE
Consultation d’un échantillon de parties prenantes internes et externes (en général 30 à 40 entretiens) ou organisation d’un Panel pouvant être ciblé sur certaines parties prenantes clés.
> Approche historiquement retenue par les entreprises. Permet d’amorcer ou développer le dialogue avec les parties prenantes tout en qualifiant précisément leurs attentes.
2
APPROCHE QUANTITATIVE
Consultation de plusieurs centaines voire milliers de parties prenantes internes et externes via un questionnaire en ligne. Souvent couplée à l’approche qualitative.
> Constitue l’approche la plus ambitieuse qui permet une analyse fine des résultats, par typologie de parties prenantes notamment.
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1
DANS LE DIMENTIONNEMENT ET LES MOYENS ALLOUÉS AU PROJET
ÉVALUATION FINANCIÈRE DES IMPACTS ET RÉSONNANCE SOCIÉTALE
Réalisation d’une évaluation financière de l’impact des enjeux (en terme de risques et d’opportunités) et analyse de leur résonnance sociétale (fréquence de mention de ces sujets dans la presse et sur les réseaux sociaux, via l’e-réputation par exemple).
> Une approche hybride entre le qualitatif et le quantitatif, s’appuyant sur les nouvelles technologies.
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L’EXERCICE DE MATERIALITE,
ET APRÈS ?Vous disposez de votre matrice de matérialité et avez désormais une bonne connaissance des enjeux RSE incontournables pour votre entreprise.
UTOPIES vous accompagne pour faire progresser votre démarche RSE par une intégration stratégique plus poussée et une amélioration du reporting et de la communication RSE.
2
Evaluez la performance de votre entreprise sur les enjeux identifiés comme les plus importants (degré d’intégration de l’enjeu sur tout ou partie du périmètre de l’activité, systèmes de management mis en place, utilisation comme levier d’innovation…)Alimentez les réflexions stratégiques de votre entreprise en présentant la matrice dans les instances dirigeantesIdentifiez les parties prenantes auprès desquelles poursuivre le dialogue sur des enjeux stratégiquesDéveloppez un observatoire interne de la matérialité afin de pouvoir réitérer périodiquement l’exercice
Publiez votre matrice dans votre rapport RSE et utilisez celle-ci pour structurer votre rapportCiblez l’ambition, vos engagements et les indicateurs de performance rendus publics dans votre rapport RSE sur les enjeux les plus importantsJustifiez de manière rigoureuse, vis-à-vis des auditeurs notamment, des sujets non couverts par votre reportingAxez votre communication RSE interne et externe sur les enjeux les plus importants, valorisez votre performance sur ceux-ci
INTÉGRATION STRATÉGIQUE DE LA RSE
REPORTING ETCOMMUNICATION RSE
Quelle que soit la taille de l’exercice, être rigoureux dans la démarche et transparent sur la méthodologie et ses limites (périmètre, mode de consultation, nombre de parties prenantes interviewées,...)
Prendre le temps de travailler sur la liste et la définition des enjeux, en lien avec les grands référentiels sectoriels, et dans un objectif de contextualisation la plus précise possible des notations
Impliquer la direction générale et le management, et partager largement les résultats de l’exercice de matérialité en interne dans une optique de sensibilisation
Concevoir l’exercice de matérialité de façon à l’inscrire durablement dans les pratiques et le savoir-faire de votre entreprise, comme un outil de management au service de votre démarche RSE
INTEGRER LES ENJEUX RSE DANS VOTRE STRATÉGIE
LES FACTEURS CLES DE SUCCES DE VOTRE PROJET
CONTACTS :
Thomas BusuttilCo-Dirigeant UTOPIES® [email protected]
Jocelyne OzdobaManager Stratégie et [email protected]
Baptiste CarpentierManager Straté[email protected]
25 rue Titon, 75011 Paris
www.utopies.com
Tel: 01 40 29 43 00
De la conception au déploiement, le cabinet UTOPIES© éveille et conseille depuis plus de 20 ans les directions d’entreprises et les territoires, pour les aider à intégrer le développement durable à leur stratégie et à leurs pratiques. Forts d’une équipe pluridisciplinaire, nous couvrons dans nos missions tous les volets du développement durable :
StratégieInnovation et marketing durablesReporting & communication extra financièreEmpreinte socio-économique localeEmpreinte environnementaleAchats responsablesDialogue avec les parties prenantesAménagement et construction durablesLogement socialAlimentation et restauration durablesCosmétique et santé durablesCommerce et distribution responsablesTourisme responsable
«L’agence pionnière dans le conseil en développement durable» (Enjeux-Les Echos)
N°1 au classement des meilleures agences de développement durable en France depuis 2011 (Décideurs Magazine)
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1ère entreprise certifiée B Corporation en France & membre des « Best of the world » 2014 sur la responsabilité sociale interne (B Corporation)
