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UNION NATIONALE ADMR 184 A, rue du Faubourg Saint-Denis - 75484 PARIS Cedex 10 Tel : 01.44.65.55.55 – Télécopie : 01.44.65.55.56 www.admr.org – Email : [email protected] Association loi 1901 regroupant 2 950 associations locales agréées (L129-1 du Code du travail et autorisées (L.313-1 du code de l’Action Sociale et des familles), membre de l’UNAF et de l’UNIOPSS – Siret 775 666 571 00127
Communiqué de presse – 1er mars 2016
L’Union nationale ADMR, première tête de réseau certifiée Iso 9001 : 2008
L’Union nationale ADMR s’est vu remettre, fin 2015, son certificat Iso 9001 : 2008, devenant ainsi la première fédération nationale à obtenir cette certification. Elle confirme le sens de l’engagement de l’Union nationale ADMR, comme de l’ensemble du réseau ADMR, au service de la qualité.
Cette certification du système de management qualité est l’aboutissement d’une démarche lancée au
printemps 2014 et qui a suscité l’implication forte de la direction et des équipes de l’Union nationale
ADMR.
Un des objectifs poursuivis par l’Union nationale ADMR dans sa démarche de certification était la
volonté d’attester de la qualité et de la rigueur de son organisation. Les bénéfices de cette certification
sont doubles : « d’une part l’Union nationale est mieux à même de cerner les attentes des fédérations
et associations et améliorera continuellement le service rendu aux membres du réseau, d’autre part,
elle lui permettra d’optimiser le fonctionnement et la transversalité interservices », témoigne Thierry
d’Aboville, secrétaire général de l’Union nationale de l’ADMR.
Pour la « tête de réseau » qu'est l'Union nationale ADMR, il s'agissait aussi de donner une impulsion
en direction des associations et fédérations ADMR, déjà fortement engagées dans les différentes
démarches qualité. Évaluation interne, démarche d’amélioration continue, certification Afnor
« services aux personnes à domicile », norme Iso 9001, label Cap'Handéo…
L’audit a été mené par AB Certification, organisme de certification français indépendant, créé en 1997.
La certification Iso 9001 : 2008 de l’Union nationale ADMR porte sur ses activités de conseil,
d’accompagnement et de représentation nationale des fédérations et associations ADMR. Valable
trois ans, elle fera l’objet d’un audit de suivi chaque année.
La norme Iso 9001 est la norme la plus utilisée dans tous les secteurs d’activité (elle est
internationale, généraliste et organisationnelle). Elle « spécifie les exigences relatives à un Système
de management de la qualité (SMQ) pour démontrer son aptitude à fournir des services satisfaisants
aux exigences des clients et à la réglementation applicable et pour accroître la satisfaction des clients
et des autres parties intéressées » (NF EN ISO 9001 – Nov. 2008).
UNION NATIONALE ADMR 184 A, rue du Faubourg Saint-Denis - 75484 PARIS Cedex 10 Tel : 01.44.65.55.55 – Télécopie : 01.44.65.55.56 www.admr.org – Email : [email protected] Association loi 1901 regroupant 2 950 associations locales agréées (L129-1 du Code du travail et autorisées (L.313-1 du code de l’Action Sociale et des familles), membre de l’UNAF et de l’UNIOPSS – Siret 775 666 571 00127
À propos de l’ADMR L’ADMR, premier réseau associatif français de proximité, est la référence du service à la personne depuis plus de 70 ans. Intervenant auprès de l’ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie, l’ADMR propose une large palette de services déclinée en quatre gammes : Autonomie, Domicile, Famille et Santé. Plus de 105 000 bénévoles et près de 100 000 salariés conjuguent compétences et engagement au sein de 2 950 associations locales pour délivrer 100 millions d’heures de prestations par an et permettre à 723 400 clients de mieux vivre au quotidien. Proximité et solidarité : la personne est au cœur de notre projet. À propos d’AB Certification AB Certification, organisme de certification français, un des premiers organismes accrédités suivant les nouvelles versions 2015 des normes ISO 9001 et 14001 par le COFRAC. AB Certification privilégie une approche pragmatique et de proximité vis-à-vis des ses clients et permet d’apporter une valeur ajoutée à l’audit en formant et sélectionnant ses auditeurs en fonction de leurs compétences dans les domaines d’activités concernés et dans le management d’entreprises. Plus de 2000 entreprises tant en France qu’à l’étranger ont fait confiance à AB Certification dans la réalisation des audits, la délivrance et la reconnaissance de ses certificats.
Contact ADMR Florent Lebaigue
Tél. : +33 1 44 65 55 42 [email protected]
www.admr.org
Contact AB Certification Georges Abi Rached
Tél. : +33 1 48 01 51 90 [email protected]
www.abcertification.com
![Projecteur SVGA€¦ · [16647-00B-03/13] ViewSonic Corporation est certifiée QMS et EMS conformément aux normes ISO 9001 et ISO 14001, respectivement, par TUV NORD. AFFICHAGE Type](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/5f91bd3f507e69199f22ef84/projecteur-svga-16647-00b-0313-viewsonic-corporation-est-certifie-qms-et-ems.jpg)
