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Inter&et de séjour & La Mobilité Lundi 08 Avril 2013 Cyber Base Quercy Bouriane Gourdon Office de Tourisme Pays de Gourdon Atelier Numérique Etourisme

Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

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Animation Numérique de Territoire Printemps 2013 Pays de Gourdon - Lot 46 Atelier sur la mobilité. Le wifi : oui mais comment ? La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?

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Page 1: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Inter&et  de  séjour  &  La  Mobilité  Lundi  08  Avril  2013  

Cyber  Base  Quercy  Bouriane  Gourdon  

Office  de  Tourisme  -­‐  Pays  de  Gourdon  

Atelier  Numérique  E-­‐tourisme  

Page 2: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Ø  On  se  présente  …  Petit  tour  de  table  

Ø   Le  Wifi  :  Pourquoi  ?  Comment  ?  

Ø   Site  Mobile  ou  Application  ?  

Ø  Les  QR  Codes  :  Pourquoi  ?  Comment  ?  

Aujourd’hui  …  

Page 3: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Cathy  MABOUT  Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon,  Chargée  de  l’Animation  Numérique  de  TerXitoire,  et  surYout  pas  webmaster,  communit[  manager,  spécialiste  du  référencement,  …  

ANT  :  ???  

Qui  suis-­‐je  ?  

L’Anima0on  Numérique  de  Territoire  c’est  …  Une  nouvelle  mission  pour  les  Offices  de  Tourisme  :  accompag&er  les  professionnels  du  Tourisme  dans  le  E-­‐tourisme      

Pe0t  tour  de  table  …  Qui  êtes  vous  ?  Qu’avez-­‐vous  déjà  mis  en  place  ?      

ANT  :  en  anglais  ça  veut  dire  Fourmi  !  

Page 4: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi  ..  Inter&et  de  Séjour  …  ?????  

On  parle  de  quoi  ?  !

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Page 5: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Bon  à  savoir  !  SmarYbhone  :  Téléphone  mobile  disposant  d’une  connexion  inter&et,  d’un  GPS  et  d’un  système  d’exbloitation.  Les  2  systèmes  les  plus  répandus  sont  l’iOS  d’Apple  et  Androïd  de  Google.  

Wifi  :  Un  réseau  wifi  perfet  de  relier  (sans  fil)  plusieurs  appareils  inforfatiques  au  sein  d’un  réseau  afin  de  perfeiXe  la  tXansmission  de  données.  

Inter&et  de  Séjour  :  L’usage  d’inter&et  que  peut  faire  un  touriste  durant  son  séjour  mais  aussi  l’oje  de  serkices  numériques  qu’apporYe  un  prestataire  touristique  à  ses  clients  pendant  leur  séjour.  

SoLoMo  :  (Social  Local  Mobile)    Ceie  exbression  résume  la  convergence  entXe  Réseaux  Sociaux,  Géolocalisation  et  nouveaux  usages  du  Mobile.  

Tableie  :  Comparable  à  un  smarYbhone,  mais  avec  un  écran  plus  gXand,  est  connectée  à  inter&et  et  possède  un  GPS.  

Page 6: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Vous  devez  êtXe  …  SoLoMo  …  

Page 7: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

23,8    millions  de  mobinautes  

en  France  (Médiamétrie  Décembre  2012)  

 

Quelques  chijes  

45,4  %  des  téléphones  mobiles  des  français  sont  des  

smartphones  (Médiamétrie  1er  trimestre  2012)  

Page 8: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

62  %  à  25-­‐34  ans  

 53  %  à  35-­‐44  ans  

54  %  à  18-­‐24  ans  (MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)  

80  %  De  la  popula>on  

mondiale  possède  un  téléphone  portable  (MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)  

1,8  milliards  D’u>lisateurs  de  

smartphones  dans  le  monde  

(MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)  

Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?  

Page 9: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

95  %    des  français  en  vacances  emportent  2  à  3  produits  high-­‐tech  

(37%  ordinateur,  31%  smartphones)    

 …  et  les  uElisent  en  moyenne  

3h54  par  jour  !!!  

Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?  

Source:  etude  LH2  –  place  des  objets  hi-­‐tech  dans  les  vacances  des  français  

Page 10: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?  

Source:  «  ourmobileplanet  »  le  02/04/2013  

Page 11: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  Wifi  …    2

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Proposer un accès internet à ses clients

Un  nouvel  argnment  de  vente  !  

Page 12: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

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Bon  à  Savoir  !  

Aujourd’hui  …  

Page 13: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  «  All  Inclusive  »  ou  «  Gratnit  »  !!!  Le  wifi  …  incontour&able  

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Page 14: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  «  All  Inclusive  »  !!!  

Wifi  …  incontour&able  !

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Page 15: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  «  All  Inclusive  »  !!!  

Wifi  …  incontour&able  …  vraiment  parYout  !!!  !"#$%&!' #()*+ ,!-!

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Page 16: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Un  argnment  de  vente  auprès  de  tous  !  

Pour  les  professionnels    En  famille  

EntXe  amis  ! "#$%&'$(&")*( +&,&

!

Page 17: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  Wifi  !  

DU  WIFI  OUI  …MAIS  DU  WIFI  SÉCURISÉ    

Réglementation,  opérateurs…    

Page 18: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  Wifi  !  

L’arYicle  L34-­‐1  du  Code  des  Postes  et  des  communications  :  

Ø    Les   personnes   qui,   au   titXe   d'une   activité   professionnelle   principale   ou  accessoire,   ojent  au  public  une   connexion  perfeiant  une   communication   en  lig&e   par   l'interfédiaire   d'un   accès   au   réseau,   y   compris   à   titXe   gXatnit,   sont  soumises   au   respect   des   dispositions   applicables   aux   opérateurs   de  communications  électXoniques  en  verYn  du  présent  arYicle.  

source  hAp://www.legifrance.gouv.fr  

La  Réglementation  

Page 19: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi  :  Obligations  réglementaires  !"#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*!

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Page 20: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi  :  Obligations  réglementaires  

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Page 21: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi  :  Obligations  réglementaires  !"#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*!

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Page 22: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi  :  Obligations  réglementaires  !"#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*!

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Page 23: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

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Page 24: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

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Page 25: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Vous  hésitez  encore  ?  

!"#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.!Quelques  avis  de  voyageurs  !  

Page 26: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Quelques  avis  de  voyageurs  !  

!"#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.!

Vous  hésitez  encore  ?  

Page 27: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

«  Gratnit  »  ou  en  forfule  «  Tout  inclus  »  à  vous  de  choisir  !  

Wifi  :  en  conclusion  …  

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Page 28: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Depuis  Quand  ?  

Wifi  …  à  l’Office  de  Tourisme   !!

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Gratnit  depuis  le  1er  Juin  2012  !!!  

Page 29: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Wifi…  à  l’Office  de  Tourisme,  Pourquoi  ?  !

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#

L’Office  de  Tourisme  acteur  numérique  de  la  destination  

…  mais  aussi  pour  répondre  à  une  forYe  demande.  

Page 30: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Exemples  de  solutions  «  wifi  sécurisé  »  :  

Ø   hib://www.touristobox.com/  (solution  de  wifi  ter/itorial  utilisée  par  l’Office  de  Tourisme    Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon)  

Ø   hib://www.noodo-­‐wifi.com/  

Ø   hib://www.iciwifi.com/  

Ø   hib://www.spotcoffee.eu/  

Page 31: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Et  maintenant  …  le  «  Li-­‐Fi  »  !!!  

Page 32: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

le  Li-­‐Fi  …  comment  ça  fonctionne  ?  

Page 33: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Site  Mobile  et  Application  

Aujourd’hui  on  est  passé  au    

M-­‐Tourisme  

Page 34: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Quelles  utilisations  avec  un  smarYbhone  ?  

Page 35: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Quelle  solution  proposer  à  votXe  clientèle  ?  

Site  Mobile  ou  Application  ?  

Quelle  est  la  différence  ?  

Page 36: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Quelle  différence  ?  

Site  Mobile  :  Site  inter&et  classique,  mais  optimisé  pour  s’afficher  sur  un  téléphone  porYable  de  t[be  smarYbhone.  Disponible  uniquement  avec  une  connexion  inter&et.  

Application  Mobile  (apps)  :  Logiciel  à  télécharger,  conçu  pour  êtXe  visible  sur  un  terfinal  mobile  :  téléphone  ou  tableie.  Disponible  sans  connexion  inter&et.  

Les  2  systèmes  possèdent  des  avantages  et  des  inconvénients  qui  diffèrent  en  fonction  de  vos  objectifs  de  communication,  de  vos  cibles  et  de  votXe  budget.    

Page 37: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Avantages  et  Inconvénients  

Page 38: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Agence  de  Développement  «  Lot  Tourisme  »  

Un  site  Mobile  ET  une  Application…  

Page 39: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  Site  Mobile  du  Lot  

Ø  Sur  votXe  smarYbhone  ou  votXe  tableie,  connectez  vous  en  3G  ou  en  Wifi  à  inter&et  

Pour  accéder  au  site  mobile  :  

Ø  Tapez  l’adresse  :  www.tourisme-­‐lot.mobi/  dans  la  barXe  d’adresse  de  votXe  navigateur  

Page 40: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

L’application  Mobile  du  Lot  

Source  olimeo.com  

Ø  Sur  votXe  smarYbhone  ou  votXe  tableie,  connectez  vous  en  3G  ou  en  Wifi  à  inter&et  

Pour  accéder  à  l’application  :  

Ø  Rendez-­‐vous  sur  votXe  magasin  d’applications  (Appstore  d’Apple  uniquement  pour  le  moment)  et  téléchargez  l’application  

Page 41: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

L’info  «  mobile  »  passe  aussi  par  …  

Les  QR  Codes  

Page 42: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Les  Codes-­‐barXes  2D  

source  www.afmm.fr/  

Page 43: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Le  plus  répandu  :  Le  QR  Code  ou  Flash-­‐Code  

Ø   Il  se  reconnaît  à  ses  3  carXés  aux  angles  

Ø   Il  se  lit    à  l’aide  d’une  application  gXatnite  telle  que  «  Mobiletag  »  

Ø   Il  peut  renvoyer  vers  différents  supporYs  :  url,  texYe,  carYe  de  visite,  vidéo,  audio,  carYe  de  localisation,  paiement  en  lig&e,  etc…  

Ø   Il  peut  se  customiser  pour  le  rendre  +  aiXactif  et  +  personnalisé  !  

pour  ceux  qui  n’auraient  toujours  rien  compris,  voici  une  peEte  vidéo  qui  devrait  vous  parler…  hAp://goo.gl/16yZ1    

Page 44: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Exemple  d’utilisation  dans  le  Tourisme    

À  L’Office  de  Tourisme  du  Pays  de  Gourdon,  en  vitrine  

!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!

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Exemple  d’utilisation  dans  le  tourisme  

En  Franche-­‐Comté,  à  Vannes,  à  Bordeaux  ou  encore  au  Portugal.  

Page 46: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

ATTENTION  !  POUR  UNE  BONNE  LISIBILITE  

RENVOYEZ  EXCLUSIVEMENT  VERS  DES  CONTENUS  ADAPTÉS  A  UNE  LECTURE  SUR  SMARTPHONES  

 ETAPE  1  :  Déterfiner  vers  quel  contenu  doit  renvoyer  le  QR  Code      Exemples  de  contenus  :    •   votXe  site  inter&et  s’il  a  une  version  mobile  •   votXe  fiche  sur  le  site  mobile  ou  l’application  de  Tourisme-­‐Lot  •   votXe  fiche  sur  un  site  d’avis  :  Google  Adresse,  Trip  Advisor,  Dismoiou,  etc  •   une  vidéo  sur  votXe  établissement  

Page 47: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

Ø   ETAPE  2  :  Rendez  vous  sur  un  site  web  générateur  de  QR  Codes  :  hib://www.visualead.com    Et  cliquez  sur  «  StarC  Now  »      Il  en  existe  beaucoup,  voici  quelques  liens  :  

•   hib://www.unitag.�/qrcode  •   hib://qrcode.kay�a.com/�  •   hib://www.qrhacker.com/  •   hib://beqrious.com/qr-­‐code-­‐generator/  •   hib://www.generateur-­‐qrcode.com/  •   hib://scan.me/qr-­‐code-­‐generator/  

Page 48: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

1  Saisir  l’adresse  URL  vers  la  destination  choisie  :  google  adresse,  page  d’un  site  ou  plateforfe  d’avis  …  

Page 49: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

2  Choisir  une  image  de  la  galerie  ou  télécharger  la  photo  souhaitée  sur  votXe  ordinateur  

Page 50: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

3  Générer  le  QR  code  en  cliquant  sur  «  GENERATE  GOLD  »  OU  «  GENERATE  SILVER  »    Puis  cliquez  sur  «  NexY  »  

Page 51: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Générer  un  QR  code  !  

4  Connectez  vous  via  Facebook  ou  Google    Ou    Créez  un  compte  (rapide)  

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Générer  un  QR  code  !  

5  Cliquez  sur  «  FREE  »  

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Générer  un  QR  code  !  

6  Téléchargez  votXe  QR  code  sur  votXe  ordinateur,  pour  vous  en  serkir  sur  les  supporYs  de  communication  que  vous  aurez  définis  

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Générer  un  QR  code  !  

7  Personnalisez  la  taille,  le  forfat,  l’adresse  mail  de  réception  et  cliquez  sur  «  Download  »  

Et  voilà  !!!  VotXe  premier  QR  Code  est  réalisé  …  

Page 55: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

YAPLUKA  …  

…  tXouver  les  bonnes  idées  !!!  

Page 56: Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

Bandeau de l’OT

Merci de votre attention Cathy  Mabout  Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon  Tel  :  05  65  27  52  50  Mail  :  info@tourisme-­‐gourdon.com  Web  :  www.tourisme-­‐gourdon.com  Facebook  :  Pays  de  Gourdon  Tourisme  Twiier  :  Gourdon  Tourisme  

Toute l’info Etourisme sur le centre de ressources : www.tourisme-lot-ressources.com Rubrique Etourisme

Office  de  Tourisme  -­‐  Pays  de  Gourdon  

On  se  retXouve  à  l’automne  …  pour  de  nouveaux  ateliers  !!!  Bonne  saison  à  tous  !