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Page 1 05/05/2014 LA BAISSE DU REACH SUR FACEBOOK QUELLES ALTERNATIVES ? Une conférence organisée par l’agence Conversationnel

Conférence Reach Facebook

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Faut-il encore investir sur Facebook ? Google+ est-il une alternative à envisager ? Comment utiliser Twitter, Instagram, et les réseaux sociaux professionnels ? Quels sont les nouveaux réseaux sociaux d’avenir ?

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LA BAISSE DU REACH SUR FACEBOOK

QUELLES ALTERNATIVES ? Une conférence organisée par l’agence Conversationnel

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SOMMAIRE PARTIE 1

FACEBOOK ETAT DES LIEUX

PARTIE 2

LA CHUTE LIBRE DU REACH

PARTIE 3

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

PARTIE 4

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

PARTIE 5

FACEBOOK ADS : J’Y VAIS ?

PARTIE 6

JE ME METS AU SOCIAL CRM

PARTIE 7

JE PENSE CROSS-PLATEFORM

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX Quelles performances, quelles évolutions, quel avenir ?

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Derniers évènements

4 février 2014 Facebook fête ses 10 ans

20 février 2014

Rachat de WhatsApp pour 19 milliards de dollars

Avril 2014

Valorisation de la vidéo, Des applications et des intérêts

Évènements majeurs

FACEBOOK ETAT DES LIEUX Une montée en puissance

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Evoluer constamment et créer de l’instabilité

+ 11 Changements de design

+ 50 changements de fonctionnalités

+ Des CGU fluctuantes et non communiquées

FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Une pérennité qui tient de la stratégie « Zuckerberg »

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Un leader en France et dans le monde

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Blogosphère & Autres réseaux Facebook

25% Creators

45% Editors

30% Audience

FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Un réseau qui suscite la participation

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX

La dernière mise à jour de la mise en page

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Il semblerait que Facebook veuille mettre en valeur : le multimédia, les intérêts et ses applications natives

FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Un focus sur les contenus pour pousser à la personnalisation des profils

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX

De la récupération de datas pour le futur Graph Search

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Selon l’étude de

Lightspeed Research 10,5% des

internautes français ont complètement cessé d’utiliser les réseaux sociaux.

25,3% d’utilisateurs en moins chez les 13/17 ans, soit 3

millions d’ados de moins par rapport à

2011.

FACEBOOK ETAT DES LIEUX

La baisse de l’engouement chez les jeunes

L’effet « Mom wants to be my friend »

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Le nombre d’inscrits continue à croitre

Facebook continue son ascension et n’a pas grand chose à craindre de ce désintéret des jeunes :

-  Toutes les classes de la population se retrouvent sur Facebook -  Facebook n’a jamais été aussi rentable

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX

Certaines marques pensent à quitter le réseau

Avez-vous déjà pensé supprimer votre page Facebook ?

Le cas EAT24

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FACEBOOK ETAT DES LIEUX Ce qu’il faut retenir !

L’évolution constante du réseau est déstabilisante pour les entreprises, et crée une situation de dépendance recherchée. Tout comme pour Google il y a 15 ans, il faut se professionnaliser pour avoir une présence pertinente. On remarque une baisse de l’engouement chez les jeunes mais une arrivée massive des personnes plus âgées. Facebook reste le réseau social le plus puissant et grand public en France, car il concentre la majorité des interactions entre internautes, c’est le site web qui représente le plus de temps passé, et il reste le site le plus fréquenté en France (derrière Google)

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LA CHUTE LIBRE DU REACH Chiffres, Performance, Explications…

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Reach (ou portée organique) : Désigne le nombre de personnes uniques qui ont vu votre publication dans le fil d’actualité ou sur votre Page, y compris les personnes qui l’ont vue à partir d’une actualité partagée par un ami lorsqu’il a aimé ou partagé votre publication, lorsqu’il a ajouté un commentaire et lorsqu’il a répondu à une question ou à un événement.

Taux d’engagement : Correspond au pourcentage des personnes qui ont vu une publication et qui l’ont aimée ou partagée, qui ont cliqué dessus ou qui ont ajouté un commentaire.

Edge Rank : Désigne l'algorithme qui détermine la visibilité des statuts Facebook partagés dans le fil d'actualités d'un utilisateur de Facebook.

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Un peu de vocabulaire…

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Evolution du Reach Organique

16% en 2012 12% en décembre 2013

6% en février 2014 3% en juin 2014

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Une chute vertigineuse !

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La redéfinition de l’accès au fil

d’actualité sur Facebook fait chuter

les taux d’engagement.

En particulier chez les

grands comptes visibles par leur popularité.

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Conséquences sur 10 grands comptes

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Le reach ne baisse pas pour tout le monde évolution mensuelle de la portée de 7000 pages Facebook moyennes de tous secteurs d’activité confondus.

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Un propos à nuancer…

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LA CHUTE LIBRE DU REACH

Des contenus plus affectés que d’autres

Pour la première fois, l’accent est mis sur la qualité des posts.

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Si Facebook continuait d’afficher sans tri, cela causerait une baisse encore plus importante du reach pour les pages.

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Explications : L’évolution de l’algorithme

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« We expect organic distribution of an individual Page’s posts to gradually decline over time as we continually work to make sure people have a meaningful experience on the site. Your post has a better chance of appearing organically to your fans and their friends if it’s relevant to them and if their friends interact with it. But to maximize delivery of your message in News Feed, your brand should consider using paid distribution, as it enables you to reach people beyond your fan base and move beyond the organic competition ». Blog Facebook, mars 2014

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Explications : La mise à jour du fil d’actualité

Total des actualités publiées par un ami ou

une page suivie (par jour)

Part des publications qui apparaissent dans le fil d'actualité Part des publications qui n'apparaissent pas dans le fil d'actualité

En Juin 2014 c’est en moyenne 300 publications sur 1500 qui sont affichées !

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// Croissance du réseau : de plus en plus d’inscrits // Succès de la participation : de plus en plus pages likées par profil au fil du temps, de plus en plus d’entreprises présentes sur Facebook. // Démocratisation du réseau social : Augmentation des publications et des partages faits par les profils et les pages Facebook.

LA CHUTE LIBRE DU REACH

Explications : De moins en moins d’espace

De plus en plus de candidats à l’affichage sur le fil d’actualité

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Facebook crée ses propres régles pour optimiser son fonctionnement : le changement d’algorithme n’est pas une surprise et le modèle économique de Facebook non plus. La portée baisse mais est-ce vraiment le problème : doit on niveler tous les indicateurs sur l’audience ? N’est ce pas en contradiction avec le principe meme d’un réseau social ? L’engagement et la qualité du contenu sont désormais valorisés et priment aujourd’hui sur la notoriété.

LA CHUTE LIBRE DU REACH Ce qu’il faut retenir !

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ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ? Réponse !

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Le taux d’engagement est stable

Avril 2013 Avril 2014

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

Oui, car l’engagement reste relativement stable

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Les contenus sont visibles à moins de monde, mais à une population plus engagée : est ce si mal ?

Source : http://adage.com/article/digitalnext/brands-rule-facebook/293437/

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

La baisse du reach produirait meme une augmentation de l’engagement

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Un fan est 19% plus propice à acheter L’ami d’un fan est 27% plus propice à acheter

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

Oui, pour le potentiel de la recommandation

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Les social ads Facebook sont 55% plus performantes que les ads traditionnelles

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

Oui, pour les performances des social ads

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Il est possible d’identifier des comportements clés: •  Quand un utilisateur devient fan de la page et pourquoi il l’est devenu. •  Quels contenus les utilisateurs ont aimé, commenté, partagé •  Quand ils ont engagé pour la dernière fois avec le contenu de la page •  Leur âge, leurs intérêts, les informations de leurs profils… •  Quel est le rapprochement entre mes fans et ma base de données, etc..

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

Oui, pour le ciblage précis

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Selon nous : L’époque du buzz facile et de la viralité gratuite est terminée, mais Facebook n’est plus une option pour toutes les marques qui souhaitent interagir avec leurs utilisateurs finaux. Il s’agit d’etre plus stratégique.

Selon les utilisateurs : Facebook remet en cause son principe de gratuité en diminuant l a v i s i b i l i t é d e s p u b l i c a t i o n s n o n sponsorisées.

Selon Facebook : Il est obligatoire de mettre en valeur les contenus « hautements qualitatifs » pour freiner le flux de publications et faciliter la lisibilité du flux d’actualités.

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ? Réponses !

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J’utilise quatre tactiques pour contrer la baisse du reach :

La narration digitale Définition d’une stratégie éditoriale, création d’un marbre, animation.

La segmentation des cibles

Affinage des cibles, choix des messages, optimisation des campagnes.

L’accélération de la relation client Refonte de la stratégie CRM, mise en place de services en ligne.

ALORS, JE RESTE SUR FACEBOOK ?

A plusieurs conditions :

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J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU Ligne éditoriale, segmentation et bonnes pratiques

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J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

L’obsession continue

Pas de contenu => pas de conversations => pas de partages => pas de présence sur le social media

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La stratégie éditoriale, aussi appelé stratégie de brand content, est une stratégie qui implique la création et diffusion de contenus médias, dans un objectif de notoriété et/ou d’image. « La tâche des dirigeants d’aujourd’hui n’est pas seulement de faire des bénéfices pour créer du sens, mais de créer du sens pour faire des bénéfices. »

John Hagel, The Power of Pull

« c’est finalement ce que devrait être la bonne publicité. Un échange entre une marque réussissant à construire une relation émotionnelle avec son public et un consommateur ayant le sentiment d’être diverti sans sentir la pesanteur d’une pression commerciale. »

Olivier Altmann, Publicis

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Je définis ma stratégie éditoriale

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Le marbre présente les publications prévues pour la marque, sur la base des éléments disponibles (histoire, valeurs, chiffres, produits…) et des objectifs attendus (recrutement, engagement, tonalité…). Il peut être thématique, ponctuel, hebdomadaire, mensuel, trimestriel… Les conditions de succès du marbre : •  Crédible : soyez authentique et vrai, sinon les internautes ne sauront se sentir

impliqué •  Charté : ce contenu va etre partagé, et donc sortir de votre espace de page. •  Multiple : innovant, original ou basique, testez avant d’affirmer !

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Le marbre éditorial

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Sémantique

Storytelling

Joue avec les mots, les images, les sens,

l’univers de la marque.

Syntaxique

Real Marketing, Moment Marketing

Relate un fait, fait écho à une vérité connue, répond à

l’actualité.

Pragmatique

Brand Experience, Brand Utility

Possède une véritable utilité, un apport, un

bénéfice au lecteur ou à l’utilisateur.

Il doit être :

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Les conditions d’acceptabilité du contenu

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* Par l’agence Conversationnel

Mise en place d’un marbre éditorial Taux d’engagement x 4

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Case Studie : Le cas DARTY

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* Par l’agence Conversationnel

Mise en place d’un marbre éditorial

66 000 fans => portée de 25 000

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Case Studie : Le cas Roland-Garros

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Pourquoi la Fondation Abbé Pierre a une portée très élevée alors qu’elle a nettement moins de fans que

Being Liberal ?

J’OPTIMISE MA STRATÉGIE DE CONTENU

Case studie : Fondation Abbe Pierre VS Being Liberal

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FACEBOOK ADS : JY VAIS ? Facebook Ads, Datas, Gestion des campagnes

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Oui, dans certaines conditions : •  Vous êtes dans une démarche de

qualification de votre base de fans : ciblage précis sur une nouvelle audience, CRM

•  Votre marque n’est pas parmi les tops of mind : recrutement pour évenement, promotions, gains de communauté en amorçage.

FACEBOOK ADS : J’Y VAIS ?

Facebook Ads : Est-ce nécessaire ?

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« referred intent » Selon une étude Nielsen, 90 % des gens ont confiance dans les conseils de leurs amis et les boutons de partage social, notamment le bouton « J’aime » ou « Want » sont un parfait moyen de profiter de cet engouement.

Pourquoi les Ads Facebook ? FACEBOOK ADS : J’Y VAIS ?

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De la géolocalisation précise Push en fonction de la position annonceur et de la position de

la cible et de ses amis

De la navigation Analyse de la navigation et de l’entonnoir de conversion Possibilités de retargeting en

fonction du panier moyen

De l’action tag Nouvelle forme d’analyse des intérêts, plus précise.

Il sera possible de cibler en fonction :

Quelles sont les évolutions dans le futur ? FACEBOOK ADS : J’Y VAIS ?

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à Une campagne par objectif

à Une campagne par cible

à Une campagne par support

Lorsque les campagnes sont mélangées, elles se cannibalisent !

Oui si j’utilise une règle de segmentation dans mes campagnes FACEBOOK ADS : J’Y VAIS ?

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budget / portée potentielle / temps

10€ / 10 000 PP / 1J

La fréquence d’affichage ne doit pas dépasser 5, ce chiffre dépassé,

il faut changer de message

JE SEGMENTE MES CAMPAGNES

Oui si je tiens compte des bons ratios

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EXERCICE PRATIQUE

Si j’avais 1000 euros à investir sur Facebook ?

*D’apres Nael Hamameh – Directeur Associé – Mazarine You to You. Dans LADN le 22/04/14 Burger Bon et Burger Bien investissent 1000 Euros en achat media - Burger Bon a 0 fans. Ils décident de consacrer 0 euros au recrutement de fans. Ils publient des posts qu’ils sponsorisent auprès des « non-fans » bien ciblés (amateur de burger, 15-25 ans, Paris par exemple).? - Burger Bien a 0 fans. Burger Bien investit 1000 euros et obtient 1000 fans. Désormais, à chaque fois que la page publie un post, elle va pouvoir toucher naturellement et sans payer ses fans… 50 de ses fans pour être plus précis (hypothèse : taux de reach =5%) Au bout de combien de temps, la stratégie de Burger Bien lui permettra de dépasser la visibilité de Burger Bon ? - Avec 1000 euros, Burger Bon peut espérer une visibilité de 100.000 personnes (hypothèse : CPM=10€), même en ayant 0 fans. Il est vrai qu’une fois les 1000 euros dépensés, Burgen Bon aura toujours 0 fans. Mais est-ce important ? - A raison de 50 fans touchés par post, et de 200 posts par an, il faudra 10 ans (à condition que le taux de reach se maintienne à 5%) pour que Burger Bien rentabilise ses fans et atteignent les 100.000 contacts de Burger Bon

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JE ME METS AU SOCIAL CRM Avantages, Organisation, Fonctions

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Le social media est avant tout du Customer Relationship Management

aménagé aux usages du digital :

•  Ecoutez la voix des clients : les réseaux sociaux ne sont pas responsables d’un contenu négatif qui gravite autour de la marque, ils le rendent visible…

•  Faites les parler pour vous : le critère central sur le social media est le partage, il s’agit donc de générer des interactions créant de la viralité, et de savoir s’insérer

dans les conversations.

JE ME METS AU SOCIAL CRM

J’adopte une attitude sociale

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JE ME METS AU SOCIAL CRM Du CRM au Social CRM

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Le social media est une opportunité de désintermédiation entre vos utilisateurs finaux et votre marque : le client au cœur des stratégies

JE ME METS AU SOCIAL CRM

Pour mieux intégrer mon utilisateur final à ma stratégie

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Définir le service exact proposé Définir clairement le fonctionnement Définir une politique de réponse

JE ME METS AU SOCIAL CRM

Je respecte les conditions de succès

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JE PENSE CROSS-PLATEFORM Complémentarité des réseaux et tendances

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Pour :

- Utiliser les réseaux sociaux pour ce qu’ils sont : des outils de viralité au sein du world wide web

-  Ne pas perdre de vue l’objectif n°1 de la e-reputation :

la première page Google

-  Ne pas être Facebook dépendant : déployer sur les réseaux des tactiques différentes par usage ou par cible

-  Faire vivre des expériences utilisateur innovantes : des usages qui optimisent votre valeur de marque sur le web

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Je définis une stratégie cross-platform

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Les open graph meta data, sont des balises à insérer dans l’entête de votre site web et qui permettront d’associer ce dernier avec votre fan page Facebook.

L’API Twitter met à disposition les données relat ives à l’activité d’une marque sur le réseaux social et permettent de créer des plateformes qui évoluent avec les données Twitter.

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Je connecte mes dispositifs digitaux

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Autre exemple : My Warner

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Autre exemple : Samsung Friends

S’appuyer sur ses fans pour créer une communauté qui soit encore plus fidèle

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Autre exemple : Tripadvisor

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Non pour le rapport : temps investi par la marque / temps passé par les internautes !

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Google : J’y vais, j’y vais pas ?

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Oui pour la puissance du référencement !

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Google : J’y vais, j’y vais pas ?

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Définir les pages positives à faire remonter en référencement

Déterminer les cercles susceptibles d’être intéressés

Suivre les personnes de ces cercles

Diffuser l’information auprès des cercles

Comment etre efficace sur Google + sans trop investir de temps ?

JE PENSE CROSS-PLATFORM

La démarche de référencement sur G+

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Journalistes Grands décideurs

Politiques Patrons d’entreprises

Communicants Marketeurs Spécialistes

J’y vais pour son influence :

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Un réseau d’influenceurs

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Twitter est le réseau n°1 pour propulser un sujet viral Il laisse plus de place aux mécaniques créatives

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Un réseau plastique et malléable

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COMPTE SPONSO TWEET SPONSO TENDANCE SPONSO

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Des formats publicitaires pour tous les besoins

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Des outils de ciblage de plus en plus précis

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•  1104 Tweets et Retweets •  Taux d’engagement moyen 10,72% •  + 1294 followers •  Tonalité sur la requête Darty très positive •  17 retombées dans la presse digitale

* Par l’agence Conversationnel

JE PENSE CROSS-PLATFORM

CASE STUDIE : Le cas Tweetsparty

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Pour : •  Cibler précisément son contenu à cible BtB •  Faire de la veille (sectorielle et concurrentielle) •  Exposer son expertise (en participant à des groupes de discussion)

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Pourquoi aller sur les réseaux pros ?

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Evolution de l’intérêt des internautes pour :

Viadeo (55 millions d’utilisateurs) détrône encore Linkedin en France Linkedin domine à l’international (150 millions d’utilisateurs)

JE PENSE CROSS-PLATFORM Linkedin ou Viadeo ?

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Pour les networkers

Pour les camarades de classe

Pour les spécialistes du web

Pour les vendeurs

Pour les entrepreneurs

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Et d’autres réseaux pros pour des besoins spécifiques

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20 millions d’utilisateurs actifs dans le monde 160 000 en France 80% des utilisateurs sont des femmes 80% des pins sont en fait des repins 3° réseau social qui génère des conversations sur les sites de e-commerce.

40 millions d’utilisateurs dans le monde Une croissance de 300% en 2013 Un format décalé qui suscite la sympathie Racheté par twitter

150 millions de membres Dans le monde 3 millions en France +566 de croissance sur Un an 5 millions de photos Postées par jour Force des influenceurs Racheté par Facebook

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Les principaux réseaux photos et videos

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Oui pour certaines typologies de marques :

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux photos et vidéos : Dois-je y aller ?

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Oui pour améliorer l’expérience consommateur autour de ma marque -  Augmenter l’expérience en situation de mobilité : points de vente,

salons, conférences, évènements, conférences -  Développer les valeurs de marque autour d’une culture de l’image

de plus en plus forte : encourager la créativité, fédérer autour de valeurs communes

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux photos et vidéos : Dois-je y aller ?

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux photos et vidéos : Exemples

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JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux photos et vidéos : Exemples

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Pourquoi ?

Craintes pour la vie privée Envie de se lacher

Potentiel de divertissement

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux éphémères : une révolution

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Les jeunes Les réseaux éphémères touchent particulièrement les 13/25 ans en France. Les jeunes préfèrent ces réseaux aux sms. Le monde entier WhatsApp est installé sur 95% des smartphone en Espagne, 90% de la population brésilienne et 75% des Russes utilisent une application de messagerie instantanée.

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux éphémères : une cible particulière

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Taux d’ouverture de 90% sur les réseaux éphémères, des résultats nettement plus performants que les newsletters !

Promotions, jeux concours, teasing, annonce événementielle…

JE PENSE CROSS-PLATFORM

Réseaux éphémères : Ils remportent la course à l’attention !

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Des teasing Sur Twitter

Des events et Des offres promos

sur Snapchat Des photos conso

Sur Instagram

Une plateforme Communautaire

Les produits Sur Facebook

JE PENSE CROSS-PLATFORM

La formule gagnante de Tacobell !

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Les réseaux ne sont pas des alternatives les uns aux autres, ils sont différents et souvent complémentaires pour atteindre des objectifs précis.

JE PENSE CROSS-PLATFORM A retenir !

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v  Sur le social media, ce que l’on partage c’est du contenu : devenez intéressant !

v  L’intérêt principal du social media c’est de se rapprocher de son utilisateur final :

v  L’écouter : e-reputation v  Mieux le définir : social CRM v  Le faire parler : bouche à oreille, viralité v  L’embarquer dans votre stratégie : ambassadorship

v  Peu importe l’outil, ce qui compte c’est l’attitude : ne soyez pas dépendant

d’un réseau, mais faites vous accompagner pour définir votre stratégie

BILAN

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•  Facebook – 2014 https://www.facebook.com/help/?ref=contextual

•  Facebook EdgeRank by SocialBaker – 2014 http://www.socialbakers.com/blog/1304-understanding-increasing-facebook-edgerank

•  Recherche dans le Graph Facebook – Graph Search 2014 https://www.facebook.com/about/graphsearch

•  Global Social Media Impact Study 1999 – 2014 http://www.ucl.ac.uk/global-social-media

•  Brarnds’Organic Facebook Reach Has Crashed Since October - Social Ogivly Analysed Mars 2014 http://adage.com/article/digital/brands-organic-facebook-reach-crashed-october/292004/

•  Les marques souffrent de la baisse de leur reach sur Facebook – Journal du net – 2013 http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques-sites/engagement-marques-facebook-septembre-2013.shtml

•  changementsfacebook.com/ de 2008 à 2014 http://changementsfacebook.com/

•  ComScore SocialLift - Mars 2012 http://www.comscore.com/content/download/16491/567897/file/The_Power_of_Like_2.pdf

•  Changements d’algorithmes de Facebook – Infopresse - Mai 2014 http://www.infopresse.com/article/2014/5/15/un-changement-d-algorithme-de-facebook-5-elements-a-retenir

•  Why brands souldn’t rule ou Facebook Just Yet – Advertising Age – Mai 2014 http://adage.com/article/digitalnext/brands-rule-facebook/293437/

•  Evolution de l’utilisation des réseaux sociaux – Lightspeedresearch – 2014 http://www.lightspeedresearch.com/

•  Pourquoi les jeunes préfèrent ils Twitter - Netintelligenz – Juin 2014 http://netintelligenz.net/post/88275150188/pourquoi-les-jeunes-preferent-ils-twitter-a-facebook

SOURCES

Cette étude est tirée de nombreux articles de professionnels publiés sur le web.

Merci à eux pour leur travail, n'hésitez pas à lire leurs articles :

Page 82: Conférence Reach Facebook

Page 82 05/05/2014

•  La baisse du Reach : Etude Ogilvy Digital US mars – 2014 http://www.slideshare.net/socialogilvy/facebook-zero-white-paper-31934430

•  Engagement marque septembre – Journal du Net – 2013 http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques-sites/engagement-marques-facebook-septembre-2013.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/facebook-chut-taux-d-engagement.shtml

•  Media Halo : Le Paid, Owned, Earned – Kantar Media – 2013 http://blognewsintelligence.kantarmedia.fr/2013/10/02/media-halo-quand-le-paid-owned-earned-se-met-au-digital/

•  Les nouveaux défis du Brand Content – Village Mondial 2013 http://thomasjamet.com/?-Les-nouveaux-defis-du-Brand-

•  Ads with friends : Analysing the benefits of social ads : Nielsen – Juillet 2012 http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2012/ads-with-friends-analyzing-the-benefits-of-social-ads.html

•  Facebook : Doit-on continuer à payer ? - L’ADN – avril 2014 http://www.ladn.eu/actualites/tribune,facebook-doit-on-continuer-payer,35,21357.html

•  Consultation One to One avec l’expert Facebook Franck Rocca – Avril 2014 http://fr.slideshare.net/roccafranck

•  Combien d’utilisateurs des réseaux sociaux – Alexis Tauzin - Mise à jour en avril 2014 http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html

•  Pourquoi Linkedin est valorisé 70 fois plus que Viadeo – Les Echos – Mai 2014 http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0203528976905-pourquoi-linkedin-est-valorise-70-fois-plus-que-viadeo-674826.php Etude Instagram : de l’utilisateur à l’influenceur – Kindai 2014 http://www.slideshare.net/AgenceKindai/tude-instagram-de-lutilisateur-linfluenceur

•  Campagnes Snapchat - Lesclesdedemain.lemonde.fr - Mars 2014 http://lesclesdedemain.lemonde.fr/environnement/une-campagne-snapchat-pour-lutter-contre-les-drames-environnementaux_a-55-3717.html •  Comment le community manager peut-il intégrer snapchat à sa stratégie social media ? - Clément Pellerin – 2014 http://www.clementpellerin.fr/2014/01/13/comment-le-community-manager-peut-il-integrer-snapchat-a-sa-strategie-social-media/ •  50 réseaux sociaux professionnels à connaître - Job 2.0 – Juin 2012 http://www.job2-0.com/article-les-50-reseaux-sociaux-pros-a-connaitre-106828611.html

SOURCES

Cette étude est tirée de nombreux articles de professionnels publiés sur le web.

Merci à eux pour leur travail, n'hésitez pas à lire leurs articles :

Page 83: Conférence Reach Facebook

Page 83 05/05/2014

Robin Coulet Directeur associé

[email protected] 04 37 26 93 94

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