Rapport sur les

activités des

marques

tunisiennes sur

Instagram pour le

mois de Janvier

2016

• « Nous passons d’un web texte à un web image » a déclaré Kevin Systorm, le cofondateur d’Instagram lors d’une interview donnée récemment au média Enjeux Les Echos.

• Instagram est en évolution croissante et c’est devenu le nouvel Eldorado pour les marques qui veulent capter l’attention de leurs communautés.

•Chaque mois, le Social Media Club Tunisie publiera un rapport sur les activités des marques et médias tunisiens. Les résultats et chiffres publiés dans ce rapport ont été fournis par l’outil de veille tunisien Kanalytik qui surveille les performances des marques Tunisiennes sur les réseaux sociaux.

Introduction

@SMCTunisia

11948 abonnées pour la marque Ooredoo Tunisie au 31 Janvier 2016

+52% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

1552 abonnées pour la marque Orange Tunisie

+5% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

1456 abonnées pour la marque Tunisie Télécom

+2% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Ooeredoo utilise Instagram pour communiquer sur ses offres et packs quand à Orange Tunisie poste des citations et des situations. Tunisie Télécom poste les photos de ses événements.

Classement des opérateurs

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14036 abonnées pour la marque Samsung Tunisie au 31 Janvier 2016

+3% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

1552 abonnées pour la marque Huawei Tunisie

+10% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

564 abonnées pour la marque Evertek

+1% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Samsung Tunisie poste des mise en situation mettant en avant leurs derniers smartphones quand à Huawei Tunisie poste des photos avec les caratéristiques . Evertek n’a posté aucune photo depuis le mois de Ramadan.

Classement des marques de téléphones portables

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2060 abonnées pour Carrefour Tunisie au 31 Janvier 2016

+7% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

744 abonnées pour Géant Tunisie

+10% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

179 abonnées pour Monoprix Tunisie

+16% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

En Décembre 2015, Carrefour Tunisie a publié plusieurs photos des activités et actions dans l’hypermarché. Géant Tunisie poste des photos de ses produits et promos, photo prise dans l’hypermarché. Monoprix reste inactif depuis des mois.

Classement des grandes surfaces et hypermarchés

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853 abonnées pour Hyundai Tunisie au 31 Janvier 2016

+0% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

589 abonnées pour la marque Peugeot Tunisie

9% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

504 abonnées pour la voiture DS de Citroën

5% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Chaque constructeurs mets en avant ses différents modèles de voitures et DS aussi poste différentes photos de la voiture, nouveau et ancien modèle.

Classement des constructeurs automobiles

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361 abonnées pour Citroën Tunisie au 31 Janvier 2016

+6% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

359 abonnées pour la marque Skoda Tunisie

3% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

280 abonnées pour la marque Audi Tunisie

+2% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Citroën Tunisie met en avant ses différents modèles, nouveaux et anciens. Skoda Tunisie poste des photos mais sans texte ni descriptifs, juste des hashtags. Audi Tunisie est inactive depuis des mois malgré le fait d’avoir investi dans une campagne publicitaire sur Instagram pour booster son compte.

Classement des constructeurs automobiles

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61 abonnées pour BMW Tunisie au 31 Janvier 2016

+7% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

46 abonnées pour la marque Dacia Tunisie

5% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

59 abonnées pour la marque Nissan Tunisie

+0% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Ces trois marques n’ont rien posté sur Instagram depuis des mois malgré que leurs nombre d’abonnés est entrain d’augmenter.

Classement des constructeurs automobiles

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3315 abonnées pour Nouvelair au 31 Janvier 2016

+19% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

2177 abonnées pour Tunisair

+8% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

83 abonnées pour la Syphax Airlines

+2% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Nouvelair et Tunisair postent régulièrement des photos de leurs flottes et leurs équipages . Nouvelair reprend aussi les photos postées par les internautes et utilisent le UGC.

Classement des compagnies aériennes

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7644 abonnées pour Nescafé Tunisie au 31 Janvier 2016

+5% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

548 abonnées pour Café Ben Yedder

+2% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

492 abonnées pour Café Bondin

+2% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Ces marques postent régulièrement des photos mettant en avant leur produit, le café dans plusieurs situations.

Classement des marques de café

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219765 abonnées pour la radio Mosaïque FM au 31 Janvier 2016

+15% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

120105 abonnées pour la chaîne TV Elhiwar Attounsi

+40% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

94682 abonnées pour le media Tunivisions

+5% d’évolution par rapport au mois de Décembre 2015

Ces médias utilisent Instagram pour mettre en avant leurs activités, publier des photos des coulisses.

D’autres médias utilisent activement Instagram aussi comme la radio IFM et Shems FM, Jawhara FM …

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Top 3 des médias

Randa Tunisie avec 3,60% de taux d’engagement en Décembre 2015

Citroen Tunisie avec 2,81% de taux d’engagement en Décembre 2015

Peugeot Tunisie avec 2,77% de taux d’engagement en Décembre 2015

Top 3 des marques par taux d’engagement

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La photo la plus likée pendant le mois de Décembre 2015

La photo de marque la plus likée et la plus commentée du mois de Décembre 2015 est celle de Coca Cola Tunisie qui a cumulé132 likes et 174 commentaires.

Elle a postée à la base par un internautes pour participer au jeu « Instabenna » de la marque.

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• Les constructeurs automobiles sont les marques les plus présentes sur Instagram même si certaines sont inactives depuis quelques temps

•Certaines marques se contentent de dupliquer le contenu posté déjà sur Facebook malgré qu’il s’agit de deux communautés différentes

•Certaines marques ne mettent pas de légendes avec les photos et se contentent de mettre une série de hashtags parfois sans rapport avec la marque.

•Certaines marques n’utilisent pas l’option de géolocalisation pour mettre en avant ses différents points se ventes ou surfaces

•L’UGC (contenu produit par les internautes) est valorisant et engageant pour la marque donc intéressant de le reprendre.

Conclusion et remarques

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Exemple de brand content

McDoncald’s Singapoure a transformé son flux Instagram en véritable "comic book". Pour chaque photo mise en ligne sur le profil de la marque, McDonald's accompagne l'un de ses produits de différents petits dessins qui permettent ainsi de leur donner vie, à la manière d'un dessin animé.

Pour plus d’informations sur l’outil Kanalytik, visitez le site : http://www.kanalytik.tn/