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L’agence digitale de la performance
PAID SOCIALUN COMBAT D’AUDIENCE
Facebook en France
21MUtilisateurs par jour
28Mutilisateurs mensuels
20Mutilisateurs mensuels
sur le mobile
14MUtilisateurs par jour
sur le mobile
des utilisateurs actifs reviennent chaque jour69%
63%des internautesFrançais
33%des mobinautes Français
Twitter en France
5Mutilisateurs mensuels
3,4Mutilisateurs mensuels
sur le mobiledes utilisateurs actifs reviennent chaque jour59%
12%des internautesFrançais
5%des mobinautes Français
47%Suivent des marques
/entreprises
60%de ceux qui suivent des
marques / entreprises sont de nouveaux clients
potentiels
LES FORMATS ET EMPLACEMENTSUNE STRATÉGIE DE CHOIX
La structure d’une publicité
6
Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
L’appel à l’action
News Feed : Facebook vous montre toujours le format le plus engageant
7
Les annonces affichées à des gens qui ne sont pas connectés à votre entreprise, étiquetées "Post suggérée".
Les annonces classiques à des gens qui sont connectés à votre entreprise.
Les annonces affichées à des gens qui ne sont pas connectés à votre entreprise, mais qui ont des amis connectés
La structure d’une publicité
8
Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
Information
Votre image ne peut contenir plus de 20 % de texte.
L’ENSEMBLE DES FORMATSAU SERVICE DES MARQUES
L’ensemble des formats
Recrutement
Conseil : trouvez les personnes correspondant au client type pour votre entreprise au moyen du ciblage par zone géographique, âge et centre d’intérêt.
L’ensemble des formats
Engagement
Essayer plusieurs messages et visuels
L’ensemble des formats
Clics vers le site web
Conseil : installez un pixel de suivi de conversion sur votre site web afin de mesurer vos résultats.
L’ensemble des formats
Téléchargement ApplicationConseil : enregistrez votre application sur Facebook afin que vous puissiez définir une enchère au coût par action (CPA). Vous ne payez que les installations de votre application qui ont eu lieu à partir d’une publicité Facebook.
L’ensemble des formats
CouponConseil : utilisez le ciblage géographique pour attirer des clients situés à proximité de votre commerce.
L’ensemble des formats
Product CardsConseil : utilisez des pixels de conversions sur vos fiches produits
L’ensemble des formats Premium Facebook
Logout Page
Profitez d’un format impactant qui occupe tout l’espace sur la page.
Favorisez l’émergence de vos contenus vidéos et le nombre de vidéos vues.
Touchez un nombre significatif d’utilisateurs en 24h00.
4 à 6 MPotentiel de
D’utilisateurs qui se déconnectent chaque
jour
L’ensemble des formats Premium Facebook
Target Block et Reach Block
Touchez votre audience en exclusivité sur 1 jour / 3 jours
L’ensemble des formats Premium Facebook
Vidéo Premium
§ Vidéo de 15 secondes en auto-play
§ Touchez de larges audiences en une seule journée : ciblage par âge et genre
§ Touchez autant de personnes qu’avec un programme TV en prime-time
§ Générez une couverture incrémentale à celle de la TV
L’ensemble des formats Premium Facebook
Vidéo Premium
The number of people who viewed yourvideo for 3 seconds or more. You can also see the portion of your unique views driven by paid advertising.
20
Mobile ads : Facebook une véritable régie à la recherche d’audience
NEWSFEED IAB BANNER INTERSTITIEL FORMAT NATIF
L’ensemble des formats Premium Twitter
Tendance sponsorisée
L’ensemble des formats Premium Twitter
Tendance sponsorisée
week prior to Trend day of Trend week following Trend
10x: augmentation des conversations pertinentes pour l’annonceur
2x augmentation des conversations la semaine d’après la tendance
Volume des conversations
Avant pendant après
L’ensemble des formats Premium Twitter
Vidéo Premium
Inciter les gens à visionner vos vidéos en utilisant le lecteur de vidéos natif de Twitter
La miniature de votre vidéo s'ouvre automatiquement dans le fil d'un utilisateur et la lecture s'effectue en un clic.
Les vidéos peuvent être sponsorisées dans le fil de l'utilisateur, ou dans les résultats de recherche.
La campagne sera optimisée afin d'obtenir des vues de la vidéo et facturée en fonction de celles-ci.
L’ensemble des formats Premium Twitter
Lead Gen Cards
Des leads encore plus proches de votre site.
L’ensemble des formats Premium Twitter
Audio Cards
Certains créateurs SoundCloudpeuvent utiliser de nouvelles cartes pour partager de la musique et audio
PAID SOCIALLES OBJECTIFS POUR LES MARQUES
Diffusez vos messages
Votre message au bon moment aux bonnes
personnes pour engager vos cibles
Construirevotre image
Optimisez votre présence en ligne pour atteindre vos communautés et
recruter de nouveaux membres
Drive-to-web & Drive-to-store
Amenez vos cibles au plus près de vos produits sur votre site internet
ou dans votre boutique
Lancement : Tendance sponsorisée et Tweetsponsorisé
Avec l’arrivée de la 4G en France, @Orange_Francevoulait susciter l’engouement de ses clients et créer un buzz pour encourager l’adoption de son nouveau service 4G, beaucoup plus rapide.
Plus d’1Md’impressions de
#4G6s
12,2Md’impressions au
cours de la tendance sponsorisée
14,6 %de taux
d’engagement pour la tendance sponsorisée
Target Block Facebook : Atteindre une nouvelle cible en masse
À l’occasion de son temps fort Assurances, le CIC s’appuie sur une nouvelle saga sur les réseaux sociaux avec le chroniqueur du moment Stéphane de Groodt. Le profil de la page étant trop jeune, le CIC accélère sur Facebook en décidant de toucher sa cible des 25–49 ans via un target block.
6,5 millionsde personnes
exposées
185 000 vidéos vues soit un
CPV de 0,25€
2,14 %de taux de clics
Tweet sponsorisé : Maximiser la visibilité de ses produits et encourager l’engagement de vos cibles
@Fujitsu_TS voulait augmenter la visibilité de sa marque et maximiser l’engouement pour ses ordinateurs portables LIFEBOOK auprès des décisionnaires du secteur B2B et des utilisateurs fans de technologies et férus de critiques informatiques.
3 Xplus de temps
passé sur le site Web
5 %de taux
d’engagement au plus forts de la
campagne
Comment un studio de cinéma peut-il transformer un film à petit budget en superproduction très attendue ?
Pour générer de l’engouement et encourager les ventes de billets pour le week-end d’ouverture de Super 8.
Un jour avant la première du film, Paramount a publié via le compte @Super8Movie un Tweet unique associé à une tendance sponsorisée pour annoncer des diffusions anticipées réservées aux utilisateurs Twitter et le hashtag#Super8Secret.
52 %de ventes de billets
en plus pour le week-end
d’ouverture
1 million de dollarsde recettes
générées par les diffusions anticipées
réservées aux utilisateurs Twitter
Coca-Cola France
Pour fêter le retour de ses ours légendaires, Coca- Cola a intégré Facebook à son plan TV, tout en se focalisant fortement sur les ventes.
35%de l’impact sur les ventes est dû à la synergie entre
Facebook et la TV
27%des ventes incrémentales ont été générées par Facebook, pour seulement 2% du média
budget brut.
CIBLAGE COMPORTEMENTALON PARLE D’AUDIENCE
341960s
Segmentation élargieAnnées 60
• Région• Statut matrimonial• Genre• Âge• Type de véhicule
351990s
Segmentation avancéeDes années 70 à 2010
• Historique de crédit• Habitudes de
consommation• Apparition des méthodes
avancées d'analyse statistique, de modélisation
362010s
Données comportementales
À partir de 2010
• Géolocalisation• Humeur• Envies• Intérêts
37
+Lookalike
Profilssimilaires
+Lookalike
Profilssimilaires
Intérêts Fan
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clients Existant Prospects Autres
Custom Audience
Visiteur de votre site
UtilisateursApp Autres
Retargeting
Sexe LieuAge
VOS CONTACTS VOS VISITEURS
38
Focus pixel conversion + dynamique retargeting
VOTRE PUBLICITÉUn message spécifique pour réintégrer votre cible dans le
tunnel de conversion
39
Exemple Dynamic retargeting in App
Mise en avant de votre application Rétention, engagement et conversion
40
+Lookalike
Profilssimilaires
+Lookalike
Profilssimilaires
Intérêts Fan
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clients Existant Prospects Autres
Custom Audience
Visiteur de votre site
UtilisateursApp Autres
Retargeting
Sexe LieuÂge
VOS CONTACTS VOS VISITEURS
AMPLIFICATION TV
AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE TVSOCIAL TV
AMPLIFIER VOTRE AUDIENCES’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES
AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE
Le compte de la NBA rediffuse instantanément les plus belles actions du match.
Pourquoi amplifier votre audience ?
50% des gens utilisent un second écran devant la télé
40% des 18-34 ans ont déjà commenté
sur une émission de télévision
83109
70
67
126
132
166
73
128
68
Magazines
PQN
PQR
TV
Affichage
Cinema
Internet
Radio
Radios Musicales
Radios Généralistes§ Avant le spot TV
§ Pendant le spot TV
§ Séquencé avec le spot TV
LES FAITS LES STRATÉGIES FAVORISER VOTRE PLAN PLURIMEDIA
Exemple sur la cible 18-34 ans
Atteindre les utilisateurs devant votre annonce TV
adidas Basketball@adidasHoops
Watch exclusive making of scenes of the last Adidas TV Spot: youtu.be/ cNJwUIVMSUI #QuickAintFair#BehindTHeScenes
Promoted by adidas Basketball
Damian Lillard@Dame_Lillard
Another chance to name one of my moves from the #quickaintfair spot. Tweet@adidasHoops w/ the best name for this youtu.be/H_YdkrmHpcE
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle passe votre spot
46
Cibler l’audience TV avec le "conversation targeting"
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle votre cible est active
Atteindre les utilisateurs devant votre annonce TV
adidas Basketball@adidasHoops
Watch exclusive making of scenes of the last Adidas TV Spot: youtu.be/ cNJwUIVMSUI #QuickAintFair#BehindTHeScenes
Promoted by adidas Basketball
Damian Lillard@Dame_Lillard
Another chance to name one of my moves from the #quickaintfair spot. Tweet@adidasHoops w/ the best name for this youtu.be/H_YdkrmHpcE
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle passe votre spot
635 000 engagements sur
59 % d’augmentation par rapport aux taux
d’engagement historiques relatifs aux
Tweets sponsorisés
48
ENGAGER VOS FANS PENDANT UN SHOW EN TEMPS REEL
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle votre cible est active
Guerrila TV
D’exactitude lors de la reconnaissance vidéo99%1
seconde
Envoi d’un signal Activation des campagnes
Temps nécessaire pour détecter un flux vidéo
50
Pour résumer : les moyens au service du Paid Social
Core Audiences
Custom Audiences
Lookalike Audiences
Retargeting
Pixel de conversion
Mobile app ads
Multi-format
ROI, Econométrie &Data
Modèle premium
DES EMPLACEMENTSUNIQUES
DES MÉTHODES DE CIBLAGES UNIQUES
FUNNEL DE CONVERSION
DE LA THÉORIE À LA PRATIQUEMISE EN PLACE D’UNE CAMPAGNE
Répartition de l’efficacité des publicités par taux de clic
CTR sur Facebook a augmenté en T2 2014 de 0,247% à 0,302% - ce qui est une nouvelle positive pour les annonceurs, et un résultat possible des changements de Facebook attribué au nouveau format colonne de droite.
News Feed continue de dominer ce trimestre, bien que le taux de clic a légèrement baissé sur les annonces News Feed mobiles.
Nous nous attendons à voir cette tendance se poursuivre du au nombre d’annonceurs qui rentre en concurrence est une sur exposition sur le format.
74
Le CPC et CPM par placement
CPC sur News Feed annonces mobiles ont augmenté de 21,5% ce trimestre par rapport au 1er trimestre. Ceci est probablement dû à une augmentation de la compétition pour l'espace avec ce type de placement. CPM ont augmenté de 12% pour les annonces mobiles sur la même période.
Le CPC a augmenté pour tous les types de placement d'annonces.
75
Répartition des budgets des annonceurs
Le placement ALL FACEBOOK est stabilisé après sa forte baisse au 4e trimestre 2013, le nouveau format vignette reprend des parts sur les autres formats.
Nous recommandons que les annonceurs concentrent leur attention sur le format News Feed – environnement avec beaucoup plus de concurrents, mais les résultats des campagnes sont supérieurs et il y a plus d'options pour la promotion de contenu.
TEST & LEARN ! Cependant, pour vous assurer que vous ne soyez pas pris dans un environnement excessivement compétitif, vous devez analyser et comprendre votre auditoire afin de trouver des moyens créatifs pour atteindre vos cibles.
76
L’optimisation
Commencez par lancer plusieurs campagnesprésentant différentes combinaisons de visuels, d’options de ciblage et d’enchères. Suivez lestaux de conversion, CPC, CPM et les mesuresde coût par acquisition.
Arrêtez les campagnes les moins performantes Ajoutez des campagnesdérivées de celles qui offrent les meilleurs résultats. Ajustez au besoin leciblage et les enchères des différentes campagnes.
LANCEMENT
1 OPTIMISATION
2 RÉOPTIMISATION
3
https://business.facebook.com/ads/manage/
EXERCICEMettre en place une campagne Facebook Ads pendant la période de Noël :
§ Définir les audiences à cibler et les justifier§ Quantifier l’audience potentielle§ Définir le format publicitaire et le justifier§ Sélectionner le mode d’achat§ Quantifier le volume (impressions, clics…)§ Rédiger 3 messages publicitaires§ Définir un plan d’action et un rétro planning pour
l’orchestration de votre campagne Facebook Ads
Budget max 20 000 €
MerciGilles MARC
ANNEXES
L'essor de la vidéo sur Facebook
De plus en plus de vidéos dans le fil d’actualitéaprès la mise en place en début d’année de vidéos à lecture automatique dans le fil d’actualité, Facebook a constaté l'engouement des utilisateurs.
Affichage public du nombre de visionnages d’une vidéoLes gens seront également en mesure de voir combien de fois une vidéo a été visionnée sur Facebook. Le nombre de visionnages sera affiché pour toutes les vidéos publiques diffusées par des particuliers ou des Pages.
Pourquoi le mobile est privilégié ? « Le mobile aujourd’hui fait jeu égal avec le média de masse, une tendance qui permet aux annonceurs de communiquer avec les gens comme jamais auparavant, de façon personnelle et sur des appareils qui sont presque constamment à leurs côtés ».
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Focus Video Metrics
Vidéo ViewsA view of 3 seconds or more of a video. You canalso see the portion of your video views driven by paid advertising.
Unique Video ViewsThe number of people who viewed your video for 3 seconds or more. You can also see the portion of your unique viewsdriven by paid advertising.
Average Duration of Video ViewedThe average amount of time people spent viewingyour video
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Mention j’aime une page
Tissez un lien avec les personnes qui ont de l’importance pour votre entreprise.
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Conseil : trouvez les personnes correspondant au client type pour votre entreprise au moyen du ciblage par zone géographique, âge et centre d’intérêt.
Vous n’achetez pas des Fans ! Vous incitez avec des publicités à devenir fans en achetant CPC ou CPM mais votre KPI d’évaluation et le CPF !
Engagement avec les publications de Page
Lorsque vous mettez vos publications en avant, vous atteignez davantage de personnes. L’engagement peut comprendre les mentions J’aime sur votre publication, les commentaires, les partages, ainsi que les affichages de photos.
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Conseil : mettez en avant des vidéos qui montrent les coulisses du tournage, des lancements de produits ou des témoignages de clients afin de mieux faire connaître votre marque.
Clics vers le site web
Redirigez les utilisateurs vers les pages importantes de votre site web.
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Conseil : ajoutez un bouton d’appel à l’action, tel que « Acheter », afin d’indiquer aux gens ce qu’ils doivent faire sur votre site web.
Right columnNews Feed Desktop
Clics vers le site web
Redirigez les utilisateurs vers les pages importantes de votre site web.
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Conseil : installez un pixel de suivi de conversion sur votre site web afin de mesurer vos résultats.
Right columnNews Feed Desktop
Une conversion est une action entreprise sur votre site web, telle qu’un paiement, une inscription, l’ajout d’un élément au panier ou l’affichage d’une page donnée.
Focus Pixel de conversion
Le suivi de conversion aide les entreprises à mesurer le retour sur investissement de leurs publicités Facebook en offrant des rapports sur les actions menées par les personnes après la diffusion de vos publicités.
Facebook effectue le suivi des conversions survenant dans la journée, les 7 jours et les 28 jours suivant un clic sur une publicité, et dans la journée, les 7 jours et les 28 jours suivant sa diffusion.
Avantages : § ROI § Création de bassins d’audience
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