Liebig Social Media Strategy

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Projet de groupe : Création d'une agence de communication digitale fictive et proposition de recommandations pour la marque Liebig en termes de stratégie social media.

Text of Liebig Social Media Strategy

  • 1. INVENTEUR DU FOODIGITAL MOMENT

2. Notre Agence Origine : 5 conpairs jeunes et audacieux lanant lagence PepperMint frachement audacieuse Site: http://mintpepperagency.wix.com/agency Date Cration : 2010 Notre Activit : Consulting spcialiste en Food social media stratgie (inventeur du Foodigital Movement) Comptences : Expertise social media, Conseil en strategie digitale, Conseil en webdesignIls nous ont fait confiance: 3. Lquipe MINT PEPPER "Le social media fraichement audacieux" 4. Rception de lappel doffre de Liebig La marque , actrice principale du monde des recettes prpares et des soupes passe l'offensive digitale ! En effet, la marque n'est prsente sur aucun rseau social et son site est aujourd'hui dpass. Elle souhaite faire vivre sa signature Liebig met du cur dans ses lgumes pour crer, engager et dvelopper une forte communaut.Son objectif est clair : Devenir la marque de soupes et plats prpars prfre des franais. 5. Nous vous remercions pour votre confianceUn suivi de votre stratgie digitale et de votre ROI garantie sur une priode de 1 an 6. Sommaire Prsentation de la marque Liebig Communication digitale de Liebig Analyse consommateur et parcours client Etat des lieux : tendances Food digital Benchmark digital concurrentiel : Knorr, MaggiRecommandations Les rseaux sociaux : Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest Brand content -Operation Liebig camra cach -Opration Liebig fait son alphabet Branded content -Partenariat avec le blog de Papille et Pupille -Norbert et Jean le dfi Les veilles digitales Le retro-planning Le budget 7. Prsentation de la marque Liebig ADN - Amour pour la cuisine traditionnelle et inventive - Proximit: produits cuisins en Provence - Qualit des produits: lgumes cultivs en France, - Environnement: gestion des dchets - Got: 3 chefs cuisiniers - Gnrosit: engage auprs dassociations caritatives - Nutrition: composition des produits, apports nutritionnels 8. Prsentation de la marque Liebig Nos objectifs pour la marque:Impulser notorit Amliorer et moderniser limage de marque via la maitrise du digital Augmenter les ventes et PDM 9. Communication digitale de Liebig Evolution de la communication de Liebig Dans les annes 1999 2000 : Spot TV Aujourdhui: Article dans des magazines en ligne spcialises : Message communication : Lancement de produit , Extension de gamme Exemple : Faire Savoir Faire , le magazine des marques et des produits de grande consommation Partenariat : Kiri de Campbell (vido sur internet) Jeux concours : postez une recette sur le blog (base de donnes pour le marketing direct) = gain: 20 bon dachat de 300 euros a gagner 10. Digital: ce que fait Liebig Le site internet: www.liebig.fr et cuisinezliebig.fr - Engagements - Produits: soupes, lgumes cuisins - Publicits: Association avec Kiri (pub internet) - Recettes: concept La soupe faites-en tout un plat , recettes des internautes, possibilit de poster une recette Critiques du site: - Pas de renvois vers les rseaux sociaux ou blogs - Trs peu de vidos - Manque de contenus compar ses concurrents (dossier dumois, promotions, newsletter, contact ditticienne, conseils manger quilibrs) 11. Digital: ce que fait Liebig Les rseaux sociaux: trop absentPas de page facebook Pas de compte twitter Pas de chane Youtube Pas de compte Pinterest. Consquences: Grand manque de visibilit par rapport ses concurrents Manque dinteractions avec les consommateurs (gnration de contenu ngatif) Renvoie limage dune marque peu moderne, pas en phase avec son temps et avec le comportement de ses consommateurs (lre du partage et des changes sur la toile) Liebig doit prendre la parole sur ces rseaux et participer ces conversations! 12. Communication digitale de LiebigAucune gestion Trop a tendance commercial Aucune histoire Pas suffisant 13. Communication digitale de LiebigPas de participation a ce groupeA optimiser Contenu vido dpass 14. Communication digitale de Liebigpositifngatifngatif 15. Bilan : Communication digitale de Liebig Liebig et le digital -Mesure de la prsence digitale de Liebig Indice digital de Liebig faible : 21.9 Web : 3.6 Source : Youseemii Rseaux pro : 28.6 http://presence.youseemii.fr Media : 17.4 /eRseaux sociaux : 38.7 reputation/liebig%20soupe-Pas dexperience consommateur -Liebig ne raconte aucune histoire Liebig et sa communaut sur le digital La communaut Liebig parle sur Internet. Cependant ces conversations sont: parpilles Non maitris et non grs par la marque. 16. Analyse consommateur Liebig dans le digital Cible principale- Entre 35 et 50 ans - Familles (mres)Cible secondaire- Entre 20 et 35 ans (tudiants) - Clibataire - Public fminin Communication 66% Leader parts de voix (2011) TV/internet et spots classiques mais ciblsObjectifs Dveloppement des axes sant/naturel Dvelopper son image de spcialiste Accroitre les parts de march de la marque 17. Analyse consommateur Liebig dans le digital Habitudes dachat : critres principaux : recettes, prix, marque Habitudes de consommation : Le soir et lhiver la maison Motivations : Rapide et pratique Got et santFrein : Prix Prescripteurs : les bloggeurs amateurs ou professionnels, les chefs, les amateurs de cuisine, les amateurs de soupe. 18. Analyse consommateur Liebig dans le digitalPoints de contact: Sites internet : http://www.cuisinezliebig.fr/ et http://www.liebig.fr/ Newsletter GMS Absence de points de contact sur les rseaux sociaux! Recommandations: rentrer davantage en contact avec la clientle de Liebig et faire ainsi face la concurrence. 19. Etat des lieux : Digital pour le "food" Fooding CelebritiesLhumour et lautodrisionLe site internet comme exprienceFaire du BuzzLa Gamification 20. Etat des lieux : Digital pour le "food" Les contenus pour lengagement marketing Marketing ParticipatifPackaging : Pepsi, Coca Cola Share a Coke with tendance pour la personnalisation de produits Promotion produit: Nespresso, Doritos: spot publicitaire 21. Etat des lieux : Digital pour le "food" Les contenus pour lengagement marketing CrowdsourcingImplication des internautes dans la coconception du produit mme de lentreprise ex: Calpis, softs drinks. Contenu rarement rencontr dans les entreprises alimentaires franaises. 22. LES CONCURRENTS BENCHMARKING DIGITAL 23. Les concurrents de Liebig Knorr, groupe Unilever Muir Glen, Progresso, groupe General Mills (GIS) Maggi et Herta, groupe Nestl SoupIdeale Craline New Covent Garden Le jardin dOrante MDD et Hard Discount 24. Les acteurs du march Pionnier & Campbell Soup Company (CPB) Leader 50% de PM Liebig, Royco, ErascoSuiveursParts de march des intervenants en Grande et Moyenne Surface (GMS - en valeur)Unilever 34,9% de PM Knorr General Mills (GIS) % de PM Muir Glen, Progresso Nestl % de PM Maggi (11,1%), Herta SoupIdeale % de PM Craline % de PM New Covent Garden % de PMMDD AutresMDD et Hard Discount 6% de PM Autres (Le Jardin dOrante) % de PM 25. Les concurrents de Liebig Leader avec 36,7% des PDM. Pas de concurrent direct dans le segment des soupes liquides.Leader au niveau des soupes dshydrates avec 34,9% des PDM11,1% des PDM, Difficult de concurrencer les grandes marques Soupes de longue conservation75% des PDM sur ce segment (PME)13% des PDM (PME)Rentre en 2005 pour se dmarquer de ses concurrents directs Soupes fraches (rayons frais et bio)Authenticit et association avec Marc Verrat (gastronomie) 26. Benchmark digital: Knorr Le site internet: www.knorr.fr - Produits: les innovations soupes, les innovations--pour faire la cuisine, les soupes en sachet/brique Recettes, vidos (pubs, astuces des chefs), Promotions et boutique en ligne ( je commande ) Missions et engagement qualit Pas de renvoi vers les rseaux sociaux 27. Benchmark digital: Knorr Les rseaux sociauxUne page facebook: mondiale (Inconvnient: Pas de Page France): plus 7 millions de fans. Peu active (dernier post en mars 2013!)Un compte twitter avec 1210 abonns Peu actif: dernier tweet en 2010!Une chane Youtube: 26 abonns, 20 vidos de chefs Knorr pour prparer des recettes.Un compte Pinterest: 2 230 abonns 28. Benchmark digital: Maggi Le site internet: www.maggi.fr - Recettes et astuces - Mieux manger au quotidien - Produits et promotions - Les dossiers du mois avec renvoi vers Facebook(transmdia) - Vidos (recettes) - Accs Facebook et blogs 29. Benchmark digital: Maggi Une Newsletter Des services en plus sur lquilibre alimentaire:une ditticienne joignable sur un n Azur, un coaching culinaire 30. Benchmark digital: Maggi Les rseaux sociauxUne page facebook France: plus de 405 000 de fans. Trs active.Un compte twitter avec 2057 abonns Trs actif. Renvoi vers le blog les astucieuses . Une chane Youtube: 138 abonns, 58 vidos thme Missions Maggi chez les particuliers. Pas de compte Pinterest.Sur Flickr: les photos des vnements Maggi 31. Benchmark digital: Maggi Un blog culinaire: www.blog-desastucieuses.fr/ Recettes et ateliers culinaires anims par une bloggueuse avec des recettes imagines partir des produits Maggi. Des renvois vers les rseauxsociaux (Facebook, Flickr, Daylimotion, Twitt er), le site internet Maggi et la Newsletter Maggi. 32. BRAND CONTENT 33. Opration camra cach Principe :cacheObjectif : Mettre la qualit des produits Liebig en avant en jouant sur la surprise des passants la dcouverte de la composition et lutilisation des produits Liebig dans ces plats raffins.Le ton de la vido tourne en camra cach(ton joviale donnant image de marque sympathique et moderne)Assurer la viralit de cette vido sur les rseaux sociaux = en corrlation avec une innovation produit 34. Opration camra cach Diffusion un court montage vido cr par la marque prsentant lopration Promotion via la chaneDiffuser des photos de lopration et des coulisses sur Pinterest la diffusion de la vido Reportage vido + Feedback consommateurBudget Acteurs et quipe de tournage : 1200 euros Montage vido : 1500 euros Publicit : 2000ROI Nombre de visualisations Nombre dabonns la chaine Youtube de L