DEVELOPPEMENT DE SA MARQUE PERSONNELLE & COMMUNICATION AUTOUR DE SON ACTIVITE

Web Marketing - Personal Branding - Social MediaAccueil des Françaises à Bruxelles

18 mars 2014

« Développer sa marque personnelle & communiquer autour de son activité », par

WEB ET MEDIAS SOCIAUX

PERSONAL BRANDING

WEBMARKETING:PME &

INDEPENDANTS

RECHERCHE D’EMPLOI EN

LIGNE

1- Web et médias sociaux

Présentation générale

Le site internet

Pour les entreprises, un site internet sert à :• Augmenter les ventes de l’entreprise (49 %)• Connaître et fidéliser les clients (37 %)• Mieux informer sur ses produits (33 %)

1- Web et médias sociaux

Le trafic est généré par: • des photos (68%)• des avis et commentaires clients (34%)• des emailings (34%)• des contenus qualitatifs (33%)• des échanges de liens (33%)

Présentation générale

Les médias sociaux, un lieu où l’on peut…

• Rester en contact avec ses amis, sa famille• Trouver des opportunités professionnelles• Chercher des informations diverses• Faire des ‘ponts’ et dépasser les

stéréotypes/différences culturelles• Avoir une réflexion directe sur la société• Laisser notre empreinte dans ce monde • Rapprocher les médias traditionnels et leur cible• Affirmer son identité et se construire une marque

personnelle

1- Web et médias sociaux

#SocialMedia

Présentation générale

Mais aussi…

• Interaction avec le monde entier• Nos vies deviennent publiques, avec ses avantages et

ses inconvénients (rumeurs et critiques, impact de la vie privée sur le professionnel, identité en ligne)

• Nos opinions comptent• Nous sommes tous égaux• L’online ne remplace pas l’offline

1- Web et médias sociaux

#SocialMedia

Nous sommes les médias sociaux !

Présentation générale

Les médias sociaux, un phénomène croissant…

69% des adultes utilisent au moins 1 plateforme sociale

20% des utilisateurs se disent prêts à acheter sur les -------- médias sociaux

50% ---des utilisateurs affirment que consulter les -------- média sociaux est la première chose qu’ils font----------- le matin

-------3 des utilisateurs seraient plus enclins à partager -- -- ---- des informations sur un achat sur les médias --- - - ----- sociaux

1- Web et médias sociaux

69%

20%

50%

34%

#SocialMedia

Présentation générale

Et surtout…

1- Web et médias sociaux

40%des utilisateurs suivent au moins une

marque sur les réseaux sociaux

Présentation générale

Les 4 types de plateformes sociales

1- Web et médias sociaux

#SocialMedia

• Publication :

• Réseautage :

• Partage :

• Discussion :

Facebook, Twitter et Google+

3 plateformes qui regroupent les 4 services

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : Facebook

1- Web et médias sociaux

• Personnel, mais public • Engagement important• Utilisateurs : 1.500.000.000 • Utilisateurs actifs/mois : 1.200.000.000 • Connexions/‘likes’ : 150/20 • Messages/jour : 10.000.000.000 • Marque/Page la plus suivie: Coca-

Cola/Facebook • Mobile : 75% + • N° 1 des outils marketing (74%) • Utilisateurs belges : 5.400.000 • Utilisateurs français : 26.000.000

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : Twitter

1- Web et médias sociaux

• Multimédia, contenu en temps réel, canal de distribution

• Hybride : technologie et médias de masse • Utilisateurs : 1.000.000.000 • Utilisateurs actifs/mois : 288.000.000 • Vistiteurs uniques/mois : 36.000.000 • Followers : 208 • Tweets/jour: 500.000.000 • Marque la plus suivie : YouTube (35.000.000) • Mobile : 60% • Utilisateurs belges : entre 500.000 et 1.000.000• Utilisateurs français : 4.500.000

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : LinkedIn

1- Web et médias sociaux

• Professionnel• Discussion • N°1 pour le contenu B2B • Utilisateurs : 259.000.000 • Utilisateurs actifs/mois : 184.000.000 • Education d’un niveau supérieur: 50% • Conversations/minute: 200 • Marque la plus suivie : Mashable (3.000.000) • Mobile : 27% • Utilisateurs belges : 2.000.000 • Utilisateurs français : 5.000.000

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : YouTube

1- Web et médias sociaux

• Appartient à Google • #2 moteur de recherche • Publier soi-même – pouvoir de la vidéo • Visiteurs/mois: 1.000.000.000 • Heures chargées/minute: 72 • Vidéos regardées/mois : 4.000.000.000 heures• Marque la plus suivie : YouTube (35.000.000) • Belgique : +/- 3.800.000 vidéos chargées • Visiteurs belges : 1.000.000 • Visiteurs français : 26.000.000

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : Google+

1- Web et médias sociaux

• Univers Google• Données & Recherches • Utilisateurs : 500.000.000 • Utilisateurs actifs/mois : 343.000.000 • Hommes vs. Femmes : 67-33 • +1/jour: 5.000.000.000 • Futur N°1 dans les outils marketing? • Utilisateurs belges : 50.000 • Utilisateurs français : 5.400.000

Présentation générale

Focus sur les principales plateformes : Viadeo

1- Web et médias sociaux

• Réseau professionnel français• Similaire à LinkedIn • Plus de 50% de décideurs et cadres dirigeants • Environ 3 visites/mois • Utilisateurs belges : 350.000 • Utilisateurs français : 5.000.000

Fréquence de connexion aux réseaux sociaux selon le nombre d’inscrits

Présentation générale

Une plateforme à part : Le blog

1- Web et médias sociaux

• Type de site web utilisé pour la publication de postes autour d’un sujet ou d’une profession

• Diverses plateformes de création : Blogger, Skyrock, WordPress,…

• 77% des utilisateurs internet consultent les blogs • + de 100 millions de blogs dans le monde• Quelques dizaines de millions de blogs en France• Outil de + en + adopté par les entreprises• Pour 80% des entreprises = outil important

Présentation générale

1- Web et médias sociaux

La popularité des plateformes sociales

Démographie des média sociaux

Présentation générale

Quelques tendances en France

1- Web et médias sociaux

En terme de reconnaissance En terme d’inscriptions

• Avec plus de 90%, Facebook, Twitter et Youtube dominent le classement des médias sociaux les plus connus depuis 2011.

• Twitter a connu une forte hausse en 3 ans.

• Google+ se hisse en 5ème place.

• Facebook, Twitter et YouTube sont aussi les médias sociaux sur lesquels les Français s’inscrivent le plus.

• Google+ connait la plus forte hausse.

• Twitter et Tumblr connaissent une progression importante.

• LinkedIn passe devant Viadeo• Instagram et Pinterest gagnent du

terrain.

Les médias sociaux autrement

Présentation générale

Et les prévisions pour 2014…

1- Web et médias sociaux

• Plus de ‘should have’ : ‘must have’ ! • De + en + lié à la situation géographique

et au mobile• Communication intégrée : présence sur

plusieurs plateformes• Google+ & LinkedIn• Pouvoir du visuel : vidéos, images, etc.

Plateformes comme Instagram, Pinterest, SnapChat, Vine,…

Quoi que vous fassiez sur les réseaux sociaux, sachez exactement quel

est votre objectif!

N’hésitez pas à poser vos

questions !

2- Le Personal Branding

ME 2.0 !

Qu’est-ce que c’est ?

Concepts & Méthodologie

Qu’est ce que le Personal Branding ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Marque professionnelle; marque de carrière• Façon de se présenter à ses collègues et sur

les réseaux online et offline• Importance de se montrer sous son meilleur

jour • Phénomène amplifié à l’heure des médias

sociaux

Concepts & Méthodologie

De quoi se compose le Personal Branding ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Projets personnels, orientation

• Forces, talents, valeur ajoutée, éléments différentiateurs

• Centres d’intérêts, univers

Concepts & Méthodologie

Quel est l’objectif ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Communiquer de façon claire sur notre identité• Se différencier des autres et se présenter

comme unique• Proposer une offre à haute valeur ajoutée• Informer et séduire une cible• Promouvoir son projet personnel, son

expertise et développer sa notoriété• Tout comme le ferait une marque ou une

entreprise

Concepts & Méthodologie

A qui s’adresse le Personal Branding ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Tous ceux qui ont besoin de révéler une image forte et authentique

• Tous ceux qui ont besoin de se démarquer

• EX : dirigeants d’entreprise, entrepreneurs, consultants, créateurs d’entreprises, personnes en transition professionnelle,…

A quoi ça sert ?

Concepts & Méthodologie

Quels résultats pour vous ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Visibilité & présence = sortir de l’anonymat• Réputation & gestion d’image• Expertise mise en avant• Opportunités professionnelles & succès sur

son marché• Cohérence personne/business• Mise en avant de ses atouts personnels et

de ses différences• Epanouissement personnel (courage d’être

soi, de s’exprimer,…)• Meilleur contrôle de sa carrière et de son

avenir professionnel• Cohérence entre ses valeurs et ses activités

professionnelles

Concepts & Méthodologie

Quels résultats pour votre audience ?

2- Le Personal Branding

ME !

• Personnification de votre business• Messages en perpétuelle évolution• Authenticité centrale• Crédibilité

= KNOW, LIKE & TRUST

Comment l’utiliser ?

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

1. Faire le point sur mes objectifs

2. Révéler qui je suis

3. Ma stratégie de communication

4.Atteindre mes objectifs

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

Quelles sont les clés du succès ?

Authenticité

Durabilité

Consistance

Cohérence

Connexion

Différenciation

Compréhension

Rayonnement

Evolution

“Personal Brand is what people say about you when you leave the room.”

Jeff Bezos, founder Amazon.com

Quels outils utiliser ?

Concepts & Méthodologie

Les médias sociaux : Facebook

2- Le Personal Branding

• Créer une page ou un groupe propre

• Publier du contenu pertinent sur un domaine dans lequel on a une expertise

• Ne pas uniquement parler de ses produits et de ses nombreuses qualités

• Publier au moins 2-3 x/semaine, voire plus

Concepts & Méthodologie

Les médias sociaux : Twitter

2- Le Personal Branding

• Partager des blogs, pensées, coups de cœur, etc.

• Veiller à ajouter un commentaire personnel• Veiller à utiliser les hashtags correctement

afin de pouvoir être trouvés• Participer à des chats sur twitter• Publier au moins 1 x/jour, voire plus

Concepts & Méthodologie

Les médias sociaux : LinkedIn

2- Le Personal Branding

• Publier des articles, participer à des discussions, commenter les ‘posts’ des autres

• Possibilité d’endorser et de recommander les personnes et inversement !

• Publier au moins 2-3 x / semaine, voire plus

Concepts & Méthodologie

Les médias sociaux : Google +

2- Le Personal Branding

• Souvent trop peu utilisé• Permet d’identifier des niches• Publier au moins 1 x/jour• Veiller à placer la mention Google Authorship

Concepts & Méthodologie

Les outils « offline »

2- Le Personal Branding

• Vidéos, photos, infographies,…• Articles d’opinion (offline ou online) • Cartes de visite, affiches,…• Conférences/prises de parole/interviews• Publications papier• Look, gestuelle, expressions faciales,

façon de s’exprimer

Quelques exemples

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

Christine Lagarde (FMI – secteur politique)

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

Fadhila BRAHIMI, coach française, spécialiste en personal branding

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

FANY PECHIODAT (My Little Paris – secteur lifestyle)

Concepts & Méthodologie

2- Le Personal Branding

MICHEL-EDOUARD LECLERC (E. LECLERC – secteur de la grande distribution)

N’hésitez pas à poser vos

questions !

3- Le Web marketing pour les PME & indépendants

PME & Indépendants

L’impact du web et des plateformes sociales pour le business

3- Le Web marketing

Company branding

Bouche à oreille online

Service client

Loyauté du consommateur

Recherche de prospects

SEO

Reconnaissance de la marque

Audience amplifiée

RH

Publicité

Image

Marketing

Réputation

Participation

Recherches

Interaction

PME & Indépendants3- Le Web marketing

Recherche de contacts et conversion

• 2X plus de conversion que des salons, actions de télémarketing ou de publipostage

• Taux de conversion 13% plus élevé que via les liens des sites internet

• Augmentation des visites sur leur site web

• Impact considérable du contenu sur le trafic d’un blog (2000%) et sur le CA (40%)

PME & Indépendants3- Le Web marketing

Quel est le point de vue des PME ?

Une présence sur Internet devenue indispensable…

71%des PME jugent qu’il est aujourd’hui

indispensable pour un commerce d’avoir un site vitrine

51%des PME jugent qu’il est aujourd’hui

indispensable pour un commerce d’avoir un site marchand

PME & Indépendants3- Le Web marketing

Quel est le point de vue des PME ?• De + en + convaincues de l’utilité d’être

présentes sur le web et les réseaux sociaux

• 44 % des PME sont présentes sur Internet grâce un site vitrine en 2013

• 14% des PME sont présentes sur Internet grâce à un site marchand

• 8 % des PME sont présentes sur Internet via une place de marché

• 47 % des PME qui ont un site vitrine ou marchand utilisent les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter

PME & Indépendants3- Le Web marketing

Les 6 étapes pour une stratégie web performante

1. Site web (information & conversion)2. Stratégie SEO (référencement naturel)3. Campagnes SEM (annonces sponsorisées)4. Contenu sur mesure et engageant pour les

cibles5. Médias sociaux (communication intégrée et

active)6. Campagnes e-mail segmentées et

personnalisées

N’hésitez pas à poser vos

questions !

4- Recherche d’emploi en ligne

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Règles d’or sur le web

• Ne pas publier son cv sur des sites non professionnels

• Faire attention à tout ce que l’on écrit et met en ligne

• Envisager de créer un site personnel en guise de cv online

• Mentionner son blog sur son cv uniquement s’il est pertinent

• Rédiger un blog de recherche d’emploi et lire ceux des autres

#looking for a job

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Comment utiliser les médias sociaux : LinkedIn• Réseau indispensable pour se connecter

avec d’autres professionnels• Création d’un profil aussi complet que

possible• Recherches possibles sur la base de

l’entreprise, de l’email, d’un lien de blog ou de twitter

• Obtention de recommandations et d’endorsements

• Mise à jour de son statut pour communiquer ses intentions et ses objectifs

• Mise à jour de sa headline pour susciter l’intérêt (phase synthétique et attractive)

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Comment utiliser les médias sociaux : Twitter• Permet de se connecter avec des

inconnus et de faire du networking, s’informer quant à des opportunités de job, discuter avec des personnes

• Possibilité de se connecter à des profils de recrutement

• Possibilité de rechercher des entreprises sur la base des bios et des urls des personnes (outil : Twellow)

• Possibilité de tenir les gens au courant de ses rencontres, candidatures, RDV pour qu’ils restent informés et gardent vos recherches en tête

• Préférable de mettre son véritable nom sur le compte

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Comment utiliser les médias sociaux : Facebook

• Publication d’une ‘note’ expliquant ses intentions et ses objectifs (mieux qu’un update statut)

• Possibilité de tagger des personnes pour avoir leur suggestions/réponses sur votre démarche

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Exemples

LOUISE DUCHEMIN : chercheuse d’emploi qui a notamment créé un blog

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Exemples

WILLIAM JEZEQUEL : il a séduit son employeur actuel @CometMedias avec un tweet

Conseils pratiques

4- La recherche d’emploi en ligne

Exemples

NICOLAS ISSALENE : il a créé un CV en ligne grâce à Doyoubuzz

Merci pour votre attentionSurtout, n’hésitez pas à poser vos questions!

Et n’oubliez pas nos sessions de consultance individuelle

Mercredi 26 mars de 9h à 12h

Mercredi 2 avril de 9h à 12h

Inscriptions auprès de l’Accueil des Françaises à Bruxelles

« Développer sa marque personnelle & communiquer autour de son activité »Présentation réalisée par

Aurélie Pielaurelie.piel@peakcom.eu

Chris Decroixchris.decroix@peakcom.eu

Julien Depaepejulien.depaepe@peakcom.eu

Contactez-nousP e a k C o m Kasteelstraat 20d 1600 Sint-Pieters-LeeuwBelgium

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