R©seaux sociaux, circulation des contenus et des id©es

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Défis et enjeux de la visibilité en ligne pour une marque : des problématiques communes en termes de référencement et de community management. Partie I : la circulation des contenus  Partie II : la grosse fatigue ?  Partie III : SEO et SMO sont dans un bateau  Partie IV : le SMM, un job pour super canard  Partie V : bâtir une architecture sociale durable  Conférence de François Zeller pour l'Université de Haute Alsace avec de vrais morceaux de Lolcats dedans.

Text of R©seaux sociaux, circulation des contenus et des id©es

  • 1. Licence de rfrencement et rdaction web IUT Mulhouse - Janvier 2014 Social media, circulation dides et de contenus Franois Zeller
  • 2. Who ? Franois Zeller @FranZeller Social Media Manager Community Manager Consultant ditorial
  • 3. Objectifs de la prsence dune marque en ligne Visibilit Notorit Exposer linternaute un message, en push (publicit) ou pull (requte). Amplifier et contribuer lamlioration de limage de marque. SEO SEM SMO Engagement Favoriser les interactions et la cration de contenu par les internautes. CM
  • 4. Chat se dfinit ? Lobjectif premier dun rfrenceur est daccrotre la visibilit et laudience des sites laide de techniques spcifiques et marketing. Ce mtier comporte plusieurs facettes et touche les domaines marketing, commercial et technique. licence-referencement.fr
  • 5. On sen tient au plan(-plan) Partie I : la circulation des contenus Partie II : la grosse fatigue ? Partie III : SEO et SMO sont dans un bateau Partie IV : le SMM, un job pour super canard Partie V : btir une architecture sociale durable
  • 6. PARTIE I La circulation des contenus World lvl overconnected Yolo
  • 7. La circulation des contenus Passage dune logique de stock, puis de flux une diffusion communautaire. Stock Flux Newsfeed participatif
  • 8. La circulation des contenus Quelle(s) diffrence(s) entre rseaux sociaux et mdias sociaux ?
  • 9. La circulation des contenus Rseaux sociaux : outils de rseautage en ligne fournissant leurs membres des outils dinteractions, de prsentation et de communication. Profils Mdias sociaux : services en ligne ouverts permettant de partager des contenus et susciter des interactions entre membres. Pages
  • 10. La circulation des contenus My 2 cents : recherche et mdias sociaux Les rseaux sociaux peuvent de plus en plus se substituer aux moteurs de recherche pour lobtention dinfo instantane et/ou issues de conversations. Leur adoption massive modifie les comportements de recherche des internautes. News mdias et nouveauts produit Prcisions sur un produit ou service Rclamations et assistance Recherche davis et opinions Ides de sorties et activits Mou
  • 11. La circulation des contenus Une ide, un contenu ou un produit ne se rpandent pas parce quils sont bons. Nous les adoptons car il est bon de les adopter . @DanZarrella
  • 12. La circulation des contenus CONTENT IS LORD INTERACTION IS EMPEROR
  • 13. La circulation des contenus Les ractions suscites (interactions) deviennent un indicateur de performance (KPI) primordial, au-del du nombre de personnes exposes au contenu. Lmotion est un levier marketing (up and down). On ne partage pas des faits mais des motions
  • 14. La circulation des contenus Des business models repenser pour les mdias dinfo Partir la chasse aux clics sur les sujets lgers pour gagner en marge de manuvre financire et permettre le reportage et l'investigation : c'est en substance le modle que tente de dfendre Ben Smith face son auditoire. Le site a en tout cas considrablement muscl sa rdaction ces derniers mois, recrutant des correspondants l'tranger ainsi qu'un Prix Pulitzer. Source : http://www.lemonde.fr/actualite-medias/article/2013/11/04/buzzfeed-france-se-lance-a-sciences-po-le-choc-des-cultures_3508074_3236.html
  • 15. 500 millions de tweets envoys chaque jour What is freedom of speech ? Twitter is
  • 16. La circulation des contenus Top tendances 2013 en France : Twitter simpose comme un espace de dbat public, un endroit privilgi pour suivre lactualit en direct. # hashtag Utilis pour signaler des mots-cls ou sujets dans un Tweet. Il a t cr par les utilisateurs de Twitter comme moyen permettant de catgoriser les messages.
  • 17. La circulation des contenus Breaking news et micro-journalisme citoyen
  • 18. La circulation des contenus Buzz et global trends sur des tendances mondiales
  • 19. La circulation des contenus Thtre de laction politique et des dbats de socit
  • 20. Regardless of where we are, we are all connected
  • 21. La circulation des contenus OLD
  • 22. La circulation des contenus How do we find high quality content? While the goal of News Feed is to show high quality posts to people, we wanted to better understand what high quality means. To do this we decided to develop a new algorithm to factor into News Feed. To develop it, we first surveyed thousands of people to understand what factors make posts from Pages high quality. Some of the questions we asked included: Is this timely and relevant content? Is this content from a source you would trust? Would you share it with friends or recommend it to others? Is the content genuinely interesting to you or is it trying to game News Feed distribution? (e.g., asking for people to like the content) Would you call this a low quality post or meme? Would you complain about seeing this content in your News Feed? Source : https://www.facebook.com/business/news/News-Feed-FYI-Showing-More-High-Quality-Content (aot 2013)
  • 23. La circulation des contenus
  • 24. La circulation des contenus Helping You Find More News to Talk About Well be doing a better job of distinguishing between a high quality article on a website versus a meme photo hosted somewhere other than Facebook when people click on those stories on mobile. This means that high quality articles you or others read may show up a bit more prominently in your News Feed, and meme photos may show up a bit less prominently. To complement people's interest in articles, we recently began looking at ways to show people additional articles similar to ones they had just read Source http://newsroom.fb.com/News/768/News-Feed-FYI-Helping-You-Find-More-News-to-Talk-About (dcembre 2013)
  • 25. Mustache a question ?
  • 26. PARTIE II La grosse fatigue ?
  • 27. La grosse fatigue ? Observatoire des rseaux sociaux IFOP 2013 Aprs une phase initiale de dcouverte et denthousiasme, lengouement des utilisateurs semble dsormais se tarir. Les rseaux sociaux paraissent sur le point daccder la deuxime tape de leur dveloppement, celle de linstitutionnalisation, symbolise par les entres en bourse rcentes des grands acteurs du secteur . http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf
  • 28. La grosse fatigue ? Des symptmes inquitants ? FOMO : Fear Of Missing Out, la peur dtre dpass et hors du coup . Course la notification : checks intempestifs des interactions sociales. Dpression : Facebook peut constituer une ressource inestimable pour satisfaire le besoin humain de crer un lien social. Toutefois, plutt que d'amliorer le bientre, il semble le miner Un scientifique anonyme de luniversit du Michigan Infobsit : la gestion des flux massifs dinfos est un enjeu majeur qui inspire les entrepreneurs pour trouver des solutions (pour les rseaux sociaux : Flipboard, Feedly, Tweetedtimes pour le boulot : Yammer, OneNote, filtres Outlook).
  • 29. La grosse fatigue ? 77% des internautes se dclarent influencs par les commentaires ou les notes des consommateurs avant dacheter un produit. 35% des internautes ont dj interagi avec une marque ou une enseigne sur Facebook. 47% chez les 15-24 ans. Seulement 3% dentre eux sont prts acheter directement sur Facebook. Source : http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf
  • 30. La grosse fatigue ? Investisseur Source : http://mashable.com/2013/10/23/teens-favorite-social-network/