Décideurs

Migrer vers un portail unifié?

L'urbanisation du collaboratif pour aller

vers un portail intranet unifié,

l'enjeu de demain?

Thomas Gennburg

Mercredi 12 février 2014

14h - 14h45

Décideurs#mstechdays

Introduction

Etat du marché

Sponsor et organisations

Cibles

Aspects

Migrations

Changement et adoption

Agenda

Décideurs#mstechdays

Le patrimoine collaboratif Réseaux d’entreprises

Yammer

SharePoint 2013

Autres

Position du sujet

Expérience /

plateforme unique?

Le ou les intra/extra-net

Nouvelles

Contenu

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Portail fournisseur

Gestion Electronique de

Documents

Workflows

Outils web 2.0 (forums,

wikis, blogs…)

Sites collaboratifs SharePointCommunication unifiée

Messagerie

Messagerie instantanée

Agenda

Webconference

Décideurs#mstechdays

l’évolution des technologies

l'intranet et le réseau collaboratif

les contraintes mobile sur l’aspect du futur

environnement de travail

le lien avec les conversations (dont la messagerie)

l’adoption

les autres chantiers de transformation

Comment faire avec…

?

Décideurs#mstechdays

De quoi parle-t-on?

Réseaux collaboratifs d’entreprise

Technologies sociales

Intranet

Plateforme

Communication 1 à n ou n à n

(messages privés)

Documents

Environnement de travail

Présence

Décideurs#mstechdays

COLLABORER = TRAVAILLER

Améliorer sa collaboration revient donc à améliorer sa performance

Décideurs#mstechdays

2000 2010 2015

Téléphone

Messagerie

Réunion

présentielles

Office

ERP

Partage

de fichiers

15 ans de collaboratif

Travail en autonomie: 70%Collaboration : 30%

Téléphone

Office

ERP

Collaboration Chat

Conférence

en ligne

Messagerie

Intranet

Travail en autonomie: 50%Collaboration : 50%

Décideurs#mstechdays

La frise historique des technologies

Groupware

Email

Répertoires partagés

Intranet

Site web

iPhone

Blackberry

Facebook

Google

ICQ

Hotmail

Messenger

Skydrive

Office

Prezi

Wikipedia

Livemeeting

Yammer

Twitter

1989

1973 1992 19991990 1998

1991 1995 20011997

1996 2004

20092007

2006 2008

SharePoint

2000 2003

Word Press

BloggerSMS

Dropbox

SOCIAL

CLOUD

Décideurs#mstechdays

• Multiplication des canaux (applications x devices)

• Explosion des volumes d’information (big data)

→ Transformation de push en pull (abonnements)

→ Comment faire pour que l’émetteur puisse encore décider de

l’urgence ou de l’importance?

Les réseaux collaboratifs d’entreprises (RCE) sont-ils la réponse?

Constat

Décideurs#mstechdays

Où en est le marché des RCE?

75%Des entreprises du CAC 40 ont lancé des

plateformes de réseaux sociaux d’entreprise au

moins en phase pilote (source JDN 09/2013)

Décideurs#mstechdays

Quelle portée et quel sponsor pour le RCE ?

CLIE

NTS

FO

UR

NIS

SEU

RS

&

PA

RTEN

AIR

ES

Intranet

MANAGEMENT

Décideurs#mstechdays

• Exemplarité pour comprendre

• Le Centre d’Excellence Collaboratif (CoE) : mix AMOA / MOE / Production

• Travail agile

• En charge de la veille

• Peut également être en charge de l’évangélisation (communication des succès…)

• Permet la relation avec les métiers, selon plusieurs modèles

Organisation

Décentralisé (9,4%) Centralisé (29,1%) Etoilé (35,4%) Multi-étoilé (23,6%) Holistique (2,4%)

Source : The Evolution of Social Business (Altimer mars 2013)

Décideurs#mstechdays

De l’usage à l’infrastructure

Social KM

SharePointYammer

Office365

Couche d’usage

Couche de domaines SI

Couche produit

Projet

DiffuserCo-construire

Suivre

On prem Couche infrastructure

Décideurs#mstechdays

Ouverture à l’externe?

Cloud ou local?

Paiement à l’usage ?

Qui gère les habilitations?

Faut-il une plateforme unique?

SkySight : une nouvelle génération de services d'orchestration des solutions en mode cloud Mercredi 12 février 14h

Décideurs#mstechdays

Quel est votre point d’accès préféré?

Votre messagerie Outlook

Votre bureau Windows

Votre intranet SharePoint Votre moteur de recherche

Votre réseau Yammer

Décideurs#mstechdays

Et sur mobile?

Décideurs#mstechdays

Focus sur le contenu

Simple & efficace

#flatdesign #datavize #custom #tags

Décideurs#mstechdays

Discussions par chat non persistantes (par défaut)

Réutilisation des archives d’emails ? 3 mois maximum

Conversations et posts de forums peu exploitables

Lisez-vous tout Twitter ?

→ prendre en exemple la gestion d’idée

Volatilité de l’information « sociale »

Décideurs#mstechdays

Le stockage de fichier en ligne a explosé sous

l’impulsion du mobile

La collaboration sur les documents répond à des

usages complexes (asynchrones, verrouillage,

versionning, commentaires, likes etc.)

Ceux-ci sont différents de ceux de stockages,

archivage et sécurisation.

Focus sur les documents

Décideurs#mstechdays

Exemple : pyramide du KM

Conversations

Exemples et livrables

Processus et modèles

SMQ et règles

Chaque strate pourrait

être implémentée dans

un outil diffèrent.

Les processus de passage

de l’une à l’autre

dépendent fortement de

l’expertise humaine.

Vo

lati

lité

Volume

Décideurs#mstechdays

Les avertissements du Gartner

10%

80%

de chance de succès pour une approche “je fournis et prie”. La grande majorité des organisations considèrent la collaboratif comme une décision de plateforme, plutôt qu’une solution à un problème métier ou un moyen d’atteindre les bénéfices estimés.

des efforts sur le business social ne vont pas atteindre les bénéfices estimés d’ici 2015 à cause d’un mauvais leadership ou d’une suremphase sur la technologie.

Décideurs#mstechdays

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Décideurs#mstechdays

Vision

Projets « Rocket »

Préparation

Adoption

Simplicité

Avoir une approche holistique et modulaire

+ veille

vs. coexistence

+ mesure

dont gouvernance

Approche compatible avec le Social Journeyde Yammer.

Décideurs#mstechdays

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