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DESCRIPTION
Session Techdays 2014 : quelques réponses à la question : l'urbanisation du collaboratif pour aller vers un portail intranet unifié, l'enjeu de demain?
Citation preview
Décideurs
Migrer vers un portail unifié?
L'urbanisation du collaboratif pour aller
vers un portail intranet unifié,
l'enjeu de demain?
Thomas Gennburg
Mercredi 12 février 2014
14h - 14h45
Décideurs#mstechdays
Introduction
Etat du marché
Sponsor et organisations
Cibles
Aspects
Migrations
Changement et adoption
Agenda
Décideurs#mstechdays
Le patrimoine collaboratif Réseaux d’entreprises
Yammer
SharePoint 2013
Autres
Position du sujet
Expérience /
plateforme unique?
Le ou les intra/extra-net
Nouvelles
Contenu
Annuaire
Portail fournisseur
Gestion Electronique de
Documents
Workflows
Outils web 2.0 (forums,
wikis, blogs…)
Sites collaboratifs SharePointCommunication unifiée
Messagerie
Messagerie instantanée
Agenda
Webconference
Décideurs#mstechdays
l’évolution des technologies
l'intranet et le réseau collaboratif
les contraintes mobile sur l’aspect du futur
environnement de travail
le lien avec les conversations (dont la messagerie)
l’adoption
les autres chantiers de transformation
Comment faire avec…
?
Décideurs#mstechdays
De quoi parle-t-on?
Réseaux collaboratifs d’entreprise
Technologies sociales
Intranet
Plateforme
Communication 1 à n ou n à n
(messages privés)
Documents
Environnement de travail
Présence
Décideurs#mstechdays
COLLABORER = TRAVAILLER
Améliorer sa collaboration revient donc à améliorer sa performance
Décideurs#mstechdays
2000 2010 2015
Téléphone
Messagerie
Réunion
présentielles
Office
ERP
Partage
de fichiers
15 ans de collaboratif
Travail en autonomie: 70%Collaboration : 30%
Téléphone
Office
ERP
Collaboration Chat
Conférence
en ligne
Messagerie
Intranet
Travail en autonomie: 50%Collaboration : 50%
Décideurs#mstechdays
La frise historique des technologies
Groupware
Répertoires partagés
Intranet
Site web
iPhone
Blackberry
ICQ
Hotmail
Messenger
Skydrive
Office
Prezi
Wikipedia
Livemeeting
Yammer
1989
1973 1992 19991990 1998
1991 1995 20011997
1996 2004
20092007
2006 2008
SharePoint
2000 2003
Word Press
BloggerSMS
Dropbox
SOCIAL
CLOUD
Décideurs#mstechdays
• Multiplication des canaux (applications x devices)
• Explosion des volumes d’information (big data)
→ Transformation de push en pull (abonnements)
→ Comment faire pour que l’émetteur puisse encore décider de
l’urgence ou de l’importance?
Les réseaux collaboratifs d’entreprises (RCE) sont-ils la réponse?
Constat
Décideurs#mstechdays
Où en est le marché des RCE?
75%Des entreprises du CAC 40 ont lancé des
plateformes de réseaux sociaux d’entreprise au
moins en phase pilote (source JDN 09/2013)
Décideurs#mstechdays
Quelle portée et quel sponsor pour le RCE ?
CLIE
NTS
FO
UR
NIS
SEU
RS
&
PA
RTEN
AIR
ES
Intranet
MANAGEMENT
Décideurs#mstechdays
• Exemplarité pour comprendre
• Le Centre d’Excellence Collaboratif (CoE) : mix AMOA / MOE / Production
• Travail agile
• En charge de la veille
• Peut également être en charge de l’évangélisation (communication des succès…)
• Permet la relation avec les métiers, selon plusieurs modèles
Organisation
Décentralisé (9,4%) Centralisé (29,1%) Etoilé (35,4%) Multi-étoilé (23,6%) Holistique (2,4%)
Source : The Evolution of Social Business (Altimer mars 2013)
Décideurs#mstechdays
De l’usage à l’infrastructure
Social KM
SharePointYammer
Office365
Couche d’usage
Couche de domaines SI
Couche produit
Projet
DiffuserCo-construire
Suivre
On prem Couche infrastructure
Décideurs#mstechdays
Ouverture à l’externe?
Cloud ou local?
Paiement à l’usage ?
Qui gère les habilitations?
Faut-il une plateforme unique?
SkySight : une nouvelle génération de services d'orchestration des solutions en mode cloud Mercredi 12 février 14h
Décideurs#mstechdays
Quel est votre point d’accès préféré?
Votre messagerie Outlook
Votre bureau Windows
Votre intranet SharePoint Votre moteur de recherche
Votre réseau Yammer
Décideurs#mstechdays
Et sur mobile?
Décideurs#mstechdays
Focus sur le contenu
Simple & efficace
#flatdesign #datavize #custom #tags
Décideurs#mstechdays
Discussions par chat non persistantes (par défaut)
Réutilisation des archives d’emails ? 3 mois maximum
Conversations et posts de forums peu exploitables
Lisez-vous tout Twitter ?
→ prendre en exemple la gestion d’idée
Volatilité de l’information « sociale »
Décideurs#mstechdays
Le stockage de fichier en ligne a explosé sous
l’impulsion du mobile
La collaboration sur les documents répond à des
usages complexes (asynchrones, verrouillage,
versionning, commentaires, likes etc.)
Ceux-ci sont différents de ceux de stockages,
archivage et sécurisation.
Focus sur les documents
Décideurs#mstechdays
Exemple : pyramide du KM
Conversations
Exemples et livrables
Processus et modèles
SMQ et règles
Chaque strate pourrait
être implémentée dans
un outil diffèrent.
Les processus de passage
de l’une à l’autre
dépendent fortement de
l’expertise humaine.
Vo
lati
lité
Volume
Décideurs#mstechdays
Les avertissements du Gartner
10%
80%
de chance de succès pour une approche “je fournis et prie”. La grande majorité des organisations considèrent la collaboratif comme une décision de plateforme, plutôt qu’une solution à un problème métier ou un moyen d’atteindre les bénéfices estimés.
des efforts sur le business social ne vont pas atteindre les bénéfices estimés d’ici 2015 à cause d’un mauvais leadership ou d’une suremphase sur la technologie.
Décideurs#mstechdays
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Décideurs#mstechdays
Vision
Projets « Rocket »
Préparation
Adoption
Simplicité
Avoir une approche holistique et modulaire
+ veille
vs. coexistence
+ mesure
dont gouvernance
Approche compatible avec le Social Journeyde Yammer.
Décideurs#mstechdays
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