Ms project 1 principes de gestion de projets

Chapitre 1Principes de base

Plan

DéfinitionsProjetConduite de projet

Les parties prenantes au projetActeurs principauxEquipe projetLe chef de projet

Méthodes de conduite de projetGénéralitésCycle de vie d’un projet

Phases d’un projet

Qu’est-ce qu’un projet

Un projet est un ensemble d'activités, à réaliser avec des ressources données, pour satisfaire un objectif précis et ce dans une période de temps bien déterminéeUn projet est un processus unique:

constitué d’un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées,ayant une date de début et une date de fin (temporaire),entrepris pour atteindre un objectif précis en conformité avec des exigences spécifiques, respectant des contraintes de coût, ressources, etc.

Exemples de projetsCréer un site webDéménager vos bureauxMettre en place une ferme

Définition

Projet

Différences entre projet et production

Définition

Projet

Difficulté : gérer un “saut dans l’inconnu” complexe

Difficulté : intervenir rapidement en cas de blocage

Cash-flow négatif, il faut investir avant d’avoir un retour

Cash-flow positif, le fonctionnement dégage un bénéfice

Incertitude forte : variables exogènes, non contrôlables, degrés de liberté

Incertitude faible : variables endogènes, actions encadrée

Processus historique, décisions irréversibles

Processus récurrent, décisions réversibles

Milieu inconnu, Innovant, organisation temporaires

Milieu répétitif, organisation stable

ProjetsProductions

ContraintesOn peut réaliser avec succès un seul et sans méthodeToute fois, lorsque le projet dépasse une certaine ampleur, il devient impossible à une seule personne de tout controlerDans ce dernier cas, la maitrise des outils de conduite de projet va reduire les risques d’echec du projetPour atteindre l’objectif, le chef de projet doit toutefois prendre en compte les trois contraintes (les 3 C) que constituent le contenu du projet, le calendrier et le coût

Définition

Projet

PROJET

CalendrierCout

Contenu

Définitions connexes

ProgrammeRegroupement de plusieurs projets contribuant à la réalisation d’une stratégie

Sous-projet partie d’un projet, défini, organisé, planifié et géré comme un projet, souvent confié à un contractant

Phasemarquée par l’achèvement d’un ou plusieurs livrables. Un livrable est un résultat tangible et/ou vérifiable

Processusensemble d’activités corrélées, qui transforment des éléments entrants en éléments sortants

Définition

Projet

Conduite de Projet

On parle de Conduite, Pilotage, Gestion ou Managementl’application des connaissances, des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue d’atteindre les objectifs fixés par toutes les parties prenantes du projet

Il s’agira de trouver un équilibre entre les contraintes concurrentes, telles que :

Contenu, coût, délai et qualitéBesoins (exigences identifiées) et attentes (exigences non identifiées) différentes entre les parties prenantes

Définition

Conduite de projet

PROJET + GESTION = GESTION DE PROJET

Définition

Conduite de projet

PROJET

Une foisDates de début et de fin fixéesObjectif clairement définiRessources limitéesSuccès mesurable

+

=

GESTION

Art de mener une activité à bien, dans le respect des exigences et attentes de toutes les parties prenantes

GESTION de PROJET

PlanificationDirectionCoordinationMaîtrise

Disciplines de la gestion de projet (PMBOK)

Définition

Conduite de projet

Parties prenantes au projet

individus et organismes impliqués dans le projet, ou ayant un intérêt dans l’exécution ou de la réalisation effective du projet. L’équipe de management du projet doit identifier toutes les parties prenantes, déterminer quels sont leurs besoins et leurs attentes pour pouvoir gérer et orienter ces attentes vers la réussite du projet.


Acteurs principaux

Acteurs principaux du projet

Le chef de projetpersonne qui est responsable de la conduite du projet

Le client organisme qui utilisera le résultat du projet. Il peut s’agir d’une entreprise qui fait appel à un cabinet informatique ou d’un service de l’entreprise qui fait appel à la direction informatique

Prestataire ou sous-traitantOrganisme externe qui va réaliser tout ou une partie du projet

Le sponsor (ou garant) organisme qui assure les ressources financières du projet, en argent ou en appui.

Partie prenantes au projet

Acteurs principaux


Maitrise d’ouvrage (MAO)Elle représente le client tout au long du projetElle assure la conformité du projet vis-à-vis de la demande du client :

Veiller au respect des objectifs générauxValider les documents relatifs aux projets

Préparer et exécuter les tests de recette

Prononcer les recettes

Elle peut faire appel à des experts indépendants du métier

Les utilisateursDestinataires finaux du projetParticipation essentielle pour

L’expression des besoinsLes tests de recette


Equipe projet


Maitrise d’œuvre (MAE)Elle représente le prestataire tout au long du projetElle est le garant du respect des engagements pris notamment sur les délais et le contenu des prestations

FournisseursUn certain nombre d’éléments indispensables à l’exécution du projet peuvent être obtenus auprès d’organismes autres que le prestataire. Il est important de bien définir les spécifications des éléments à obtenir auprès des fournisseurs ainsi que la relation contractuelle qui les lient.


Equipe projet

Relations MAO / MAE


Equipe projet

Comité

Comité directeurGarant du respect des obligations contractuelles

Comité de PilotageResponsable des choix d’orientation et des décisions opérationnelles

Comité de suivi de projetAssure le suivi de l’exécution des décisions du Comité de pilotage dans le respect des obligations contractuelles


Comités

Le métier de chef de projet

PlanifierDéfinir le projetIdentifier les ressources nécessairesRéaliser un budgetElaborer le planning

DirigerPiloter les équipes

CoordonnerMaitriser

Maitriser les dépensesRespecter le planning


Chef de Projet

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Nolège

Compétences clés duchef de projets

Un chef d’orchestre multi-compétences :

• Leader d’équipe

• Communicateur

• Négociateur

• Résolveur de problèmes et de conflits

Compétence du chef de projet

LeaderCommunicateur

NégociateurReactif

Rigoureux


Chef de projet

la logique de traitement d’un problème

1. Identifier le problèmeLister les problèmes Sélectionner un(e) problèmeVérifier et définir le problème, fixer l’objectif

2. Analyser le problèmeDéterminer les informations à connaître (p.ex. les indicateurs de performance et de qualité relevant)Collecter les informationsDéterminer les facteurs d’influence du problèmeDiagnostiquer; reformuler l’objectif

Méthodes de conduite de projet

Généralités

la logique de traitement d’un problème

3. Concevoir la solution au problèmeImaginer des solutions au problèmeSélectionner la meilleure solution

4. Mettre en œuvre la solutionPlanifier la mise en œuvre de la solutionMobiliser l’organisationExécuter le plan d’implémentation

5. Evaluer la solutionMesurer l’impact de la solution sur le problèmeDécider de la manière de poursuivre la démarche


Généralités

Conséquences d’une mauvaise gestion de projet

Conséquences d’une mauvaise analyse

Ce que le client a exprimé

Ce que le client a exprimé

Comment le projet a été documenté

Comment le projet a été documenté

Ce qui a été livré chez le client

Ce qui a été livré chez le client

Comment le client a été facturé

Comment le client a été facturé

Ce que le support technique a effectuéCe que le support

technique a effectuéCe dont le client avait

réellement besoinCe dont le client avait

réellement besoin

Ce que le programmeur a codé

Ce que le programmeur a codé

Ce que le commercial a décrit

Ce que le commercial a décrit

Ce que l’analyste a schématisé

Ce que l’analyste a schématisé

Ce que le chef de projet a compris

Ce que le chef de projet a compris

Position d’un projet dans cette logique


Le découpage classique

InitiationPlanificationExécutionTestLivraisonConclusion


IdentifierAnalyserConcevoirMise en oeuvreEvaluerConclusion

Cycle de vie d’un projet

Un projet est généralement subdivisé en phases, chacune d’entre elles devant aboutir à la mise à disposition de livrables. On parle aussi de cycle de vie pour décrire l’enchaînement de ces phases.

Phase Initiale ou Phase de démarragePhase(s) Intermédiaire(s)Phase Finale ou Phase de clôture



Nolège - 13

Nolège

Cycle de vie du projet

• Définit le début et la fin du projet

• Succession des phases du projet

• Intègre la notion de dépendance prédecesseur/successeur

On parle aussi de 3C

CadrerConduireConclure

Méthode Agiles: Itératif et incrémentale

Méthode de conduite de projet


La phase de définition ou phase initiale ou phase d’identification.

Elle regroupe les activités de genèse, de définition et d’approbation du projet qui servent à faire un lancement (démarrage) de projet.

Elle permet de définirla mission, les objectifsles produits livrables, les contraintes et les hypothèses, le planning estimé, les coûts estimés, les ressources nécessaires

Phase initiale

Mission et objectifs

MissionVision globale du projetPeut être de nature intangible ou abstraiteAussi appelé « But », « Objectif global »

Objectifrésultat que l'on veut atteindreCritère précis de recette du projetDoit être concretAussi appelé « Objectif spécifique »

Description du Projet

Formulation du Projet

Objectif doit être SMART

Spécifiquel’objectif est contractuel et doit être écrit, sans ambigüité et avec précision, pour que chacun puisse s’y référer

Mesurablesert à vérifier avec le client que le produit répond aux spécifications demandées

Atteignabledoit être faisable, pas irréaliste même s’il s’agit d’innovation

Raisonnable et Claircompréhensible de la même manière pour toutes les parties prenantes du projet.

Tempsla date de remise du produit

Description du Projet

Formulation du Projet

Conclusion

Albert Einstein (1879 – 1955)

Analyse du projet

« Si j’avais une heure pour résoudre un problème dont ma vie dépende, je passerais 40 minutes à l’analyser, 15 minutes pour en faire la revue critique et 5 minutes pour

le résoudre »

Software

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