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©2014 Software AG. All rights reserved. Octobre 2014 SOFTWARE AG MAITRISE DE LA PERFORMANCE

Présentation Software AG Séminaire PPM 8 octobre 2014

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Octobre 2014

SOFTWARE AG MAITRISE DE LA

PERFORMANCE

Page 2: Présentation Software AG Séminaire PPM 8 octobre 2014

SOMMAIRE

L’approche par les résultats

Notre convictionNotre conviction

Principe de Process Performance ManagerPrincipe de Process Performance Manager

DémonstrationDémonstration

Présentation de Process Performance ManagerPrésentation de Process Performance Manager

Page 3: Présentation Software AG Séminaire PPM 8 octobre 2014

Constat

RH

STRATEGIE

CLIENTSOBJECTIFS

FINANCE

OPERATIONS

OPERATIONS

FINANCE

RH

CLIENTSSTRATEGIE

OBJECTIFS

OPERATIONS

RISQUES

CONTROLES

CONTROLES

CONFORMITE

CONTROLES

SOX

AMF

REACH

Silotage, Redondance, Vision parcellaire, Non alignement du SI,

etc.

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L’approche par les résultats et ses limites

• L’approche par les résultats, culture native des Directions financières, est un des éléments du pilotage de la performance de l’entreprise, mais cette approche ne donne pas d’informations sur le niveau réel de performance de l’exécution qui conduit à ce résultat

• L’ensemble de ces dispositifs ne fournit toutefois qu’une image déclarative et évaluative, a posteriori, de la réalité, donc sujette à caution… mais qui peut donner bonne conscience

• Dés lors qu’il s’est avéré nécessaire de disposer d’un peu plus de visibilité et de certitude sur la performance d’exécution des activités, se sont alors mis en place les dispositifs de contrôle interne, de gestion de risques, de conformité (COSO, AMF, etc.), visant à fournir une assurance raisonnable sur l’efficacité des opérations

Il vaut mieux chronométrer un coureur que de demander à un tiers s’il va vite

Suivre pas à pas l’exécution réelle des opérations et la comparer avec un

modèle de référence est le meilleur contrôle possible de la performance

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OPERATIONS

FINANCE

RH

CLIENTSSTRATEGIE

OBJECTIFS

OPERATIONS

RISQUES

CONTROLES

CONTROLES

COMFORMITE

CONTROLES

SOX

AMF

REACH

OPERATIONS

OBJECTIFS CLIENTS

STRATEGIE

RH

FINANCE

OBJECTIFSRISQUES

CONTROLES

SOX, AMF, REACH, …

OPERATIONS

FINANCE

CLIENTS

Nos atouts

Simplicité, non redondance, et efficacité pour des opérations plus performantes

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SOMMAIRE

L’approche par les résultatsL’approche par les résultats

Notre conviction

Principe de Process Performance ManagerPrincipe de Process Performance Manager

DémonstrationDémonstration

Présentation de Process Performance ManagerPrésentation de Process Performance Manager

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2016Source: Gartner 2013, French Caldwell.2004 2008 2012

Volume, Reactive

ComplianceVolume, Variety

Integrated GRC

Risk Analytics

Big data

Notre conviction

Notre conviction de la nécessité d’enrichir l’approche par les résultats de l’approche par l’exécution est aujourd’hui partagée par l’ensemble des analystes, dont le Gartner

Risk Analytics

Business

Performance

1st G 2nd G 3rd G 4th G

Risk

Business

Transformation,

Decision Making

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SOMMAIRE

L’approche par les résultatsL’approche par les résultats

Notre convictionNotre conviction

Principe de Process Performance Manager

DémonstrationDémonstration

Présentation de Process Performance ManagerPrésentation de Process Performance Manager

Page 9: Présentation Software AG Séminaire PPM 8 octobre 2014

Principe de Process Performance Manager

Conception Exécution Pilotage

Process Performance Manager = Continuous Monitoring

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SOMMAIRE

L’approche par les résultatsL’approche par les résultats

Notre convictionNotre conviction

Principe de Process Performance ManagerPrincipe de Process Performance Manager

DémonstrationDémonstration

Présentation de Process Performance Manager

Page 12: Présentation Software AG Séminaire PPM 8 octobre 2014

COLLABORATIVE

PROCESS ANALYSIS

PORTFOLIO

MANAGEMENT

PROCESS

AUTOMATION

AND INTEGRATION

INTELLIGENT

BUSINESS OPERATIONS

AND BIG DATA

ALFABET

IT Planning and

Portfolio Management

ALFABET

Enterprise

Architecture

Management

Portfolios Live

WEBMETHODS

Integration

WEBMETHODS

Business Process

Management

AgileApps Live

Integration Live*

APAMA

Intelligent Business

Operations

TERRACOTTA

In-Memory Data

Management

ARIS

Business Process

Analysis

ARIS

Governance, Risk

and Compliance

Management

Process Performance

Manager

Process Live

* General Availability of Integration Live is planned for second half of 2014

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CRM application ERM application FI/CO application

Process Performance Manager

Createoffer

Collectorder data

Createdelivery note

Compilebill

Checkpayment

• Vision de bout en bout des processus exécutés

Inquiry

Field staff Office employee Clerk Clerk Clerk

Offer

Extractor

Assignment Shipping order Billing Payment receipt

ExtractorExtractor

Comment piloter la performance des processus ?

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Dysfonctionnement observé

Distribution

Dysfonctionnement confirmé

Comparaison d’exécution :Bonnes & mauvaises

pratiques

Analyses d’impact des

facteurs influents

Recherche de facteurs

influents

Process

Mining

Démarche d’analyse type avec PPM

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• Articulation Tableaux de bord / Process Intelligence

AnalysteAnalysteAnalyste

Manager

Opérationnel

Manager

Opérationnel

Manager

Opérationnel

Comment piloter la performance des processus ?

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SOMMAIRE

L’approche par les résultatsL’approche par les résultats

Notre convictionNotre conviction

Principe de Process Performance ManagerPrincipe de Process Performance Manager

Démonstration

Présentation de Process Performance Manager Présentation de Process Performance Manager

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ANALYSE

ORGANISATIONNELLE

BENCHMARK

DE PROCESSUS

DECOUVERTE

DES PROCESSUS

ANALYSE

DES PROCESSUS

Conclusion

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Retrouvez-nous mercredi 10 décembrepour notre prochaine session consacrée

à l’offre IT Portfolio Management (ALFABET) avec la

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Informations et inscription sur

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