2

01Business&Technologies n°2116 : Gouvernance IT | Sommaire complet

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 01Business&Technologies n°2116 : Gouvernance IT | Sommaire complet

����������������� � ������� ����������������� !"#$��������%$"&&��'����%�(���)��*���+(�,$-�./�$ !������0123456789:;:;;;2<=>?>?>@>ABCDEFFGHIJJKHLMGNDDOPQRSTUVWXTYZV[Y\SUZZS] U_S UUSTa\bcddSeUYfS ghijbTTYfVS_SkTSSlcRY\SXTmZmS\\SXeY] WZUXT\bS] \cYn ghop Pc]]SeZTV TSTUceSeZTSTYUSa\bTTYfVS_XW\cX_ghqrsSUYWc_Y]YeXSUdWZXTSVeSTtVZYuXS_Svwx ghqy z{qoo|}~�������qpoq��������ghr|���������������������� � �������� �����

Page 2: 01Business&Technologies n°2116 : Gouvernance IT | Sommaire complet

��������������� ������������������������������� ����� !"#$%&&'()*%+,'&-./&',+011123.%,4+'5627%89:;< =�! �> ="?<�?@"�ABCDE�����F� �FG�HIJKLMNOPLQRNSTKRKUVMWKTXYZZK[MQ\K]B_ �aKHLNWQRbcLQOYTKTd\KTK\YQTKMPLTbJb[ePKWKWKUbQ[fgB�h G ��iKTbjkLKKRPLKlMPLTbTQc[KMYOQbTKfmB� GGF� _F� �n[KVTbRKoZYLUKMYOQbTKVYPLQ[RKLbcQLb\KOTKMTYcQOQKTMWXK[RLKVLQMKfpBC��_���� �aKOLYMMoOYUUKLOK\boRoQTMbP\KLTb\K[RKRLbWQRQY[[KTTKq frB��Fs��aKWQbTYcPKMYOQbTWK\LbMXbWbVRKLbPtuvfwBCD�_xFs�aKJyRQUK[RQ[RKTTQcK[RKzVTQePN{\YRLKi|f}B�����aKTKb[Ub[bcKUK[RVbMMKUbTK[~~��fABs_������iKMKMMbQUMWKVPOKMLNWPQMK[RTbOY[MYUUbRQY[WKMMKL\KPLMf�BG s����G�aKMNWQRKPLMLKTb[OK[RTKPLYZZLKWKZQ[b[OKUK[Rf]Bh ��_C�_����_���iKMLNMPTRbRMWKLKO�KLO�KVTPMj�PUbQ[MlmfBGDs��GF� �aKMOYLLKMVY[Wb[RMQ[ZYLUbRQePKKRTQJKLRNMMKVLYZKMMQY[[bTQMK[RmmB�F_� �VRQUQMKLTbcKMRQY[WPRKUVMKRWKMLKMMYPLOKMrwBhF�Fs�h��HYUUK[RcNLKLKZZQObOKUK[RP[OYTTbJYLbRKPLJLQTTb[RWb[MMY[NePQVKr}B_��� �_�����hF�����KRRK�o\YPM{TbUbLePKKUVTYIKPLtuvr�BFs��CFwfBEGF����F���TIbMQzb[M�TXbMMYOQbRQY[�bMO�TQ[K\YIbQRTK�YPLwwB_ ��F���h��CF����������������������������������������������������������"��;! "?@"�mpB� E F_�F�F��_¡���¢LYQMZb£Y[MWKVLNVbLKLMY[K[RLKVLQMK{TXQUVbORWPOTYPWm}B��E_F�_���_�n[�¤VQRbT[PUNLQePKUQMKMPLP[LNMKbPRYPRZQJLKYVRQePKmAB�G Fs�C�_ ���Lb[cKQ[WPMRLQbTQMKTKVLY�KRWKUYWKL[QMbRQY[WKMKMNePQVKM m�Bs_�����KVMQOYkLb[OKNOY[YUQMK¥vvvv¦§�VbLb[MPLMY[VbLOJPLKbPRQePKm]B���_¡�� |KYLcKM~bbIb�iYMQWKTX©LcPMWKTbVLKMMKpgB_��� �_�©tªb[M�QTWNOLYO�KTK�LQzWP�KP[KWQLQcKb[RWKTbRKO�[YTYcQKpmB�_�C�«��¬KLMP[KLNZYLUKWKTbVLYRKORQY[WKMWY[[NKMVKLMY[[KTTKM­®°®±²³±µ¶¶· _¹º»¼��½���¼¾��¿ÀÁÂÃÄÂÅ¿ÆÃÇÈ ÉÃÊËÅÇÂÊÇÅÌÈÅÂÂÍÎÏÐÈÅÁÑ�Ò�ppBhF_����sHYOboHYTbLKMRKOY[[KORN{MY[UbLO�N\QbTKMLNMKbPzMYOQbPz prB��h��_��bP\bQMKZYQtuvabJY[[KVbLYTKWK|YYcTKpwB ��� F_G�CF��G���G s��� ? �?�p}BÓÔÕÖ×ØÙ#ÙÚ×ÛÜ<��� "!ÝÞßàáâãáâäåæáçèéâêàÞëâìí��������î��ï���������ð����������ñ����òóôõäåáö÷øáàëáãèéößçøëùåëöáúß÷ãøáööáçæ÷ûëèáüýèáãåáþÞþáãèäöáçøëâáåèáßâçøáççÿçè�þáçøæëã�Þâþ÷èëÞããáçÞãèé÷çêé÷âûãêçü�÷ööÞèèêçáãèâáö÷åâëçáêåÞãÞþëúßáäöáâ÷öáãèëççáþáãèøáöæ÷åèë�àëèêáèöæá�ëûáãåáøæëããÞà÷èëÞãøáöáßâøëâáåèëÞãäëöçøÞëàáãè÷ßççëåÞþéÞçáâ÷àáåøáç�ßøûáèçáã�áâãááèøáçßèëöëç÷èáßâçøáéößçáãéößçá�ëûá÷ãèçäéâáçç÷ãèçáèéâáççêçäéâ�èç�åÞßâè�åëâåßëèáâöáßâéâÞéâá�ü�æ÷éé÷âáãèá�÷åëöëèêøáþëçááã�ßàâáøáçÞößèëÞãçåöÞßø÷àáåøáçöÞûëåëáöçáãþÞøáÞ �÷âá÷ç÷áâàëåá�÷÷ç�äöáç�áçÞëãçáãþÞ�ëöëèêäÞßáãåÞâáö÷þÞãèêááãéßëçç÷ãåáøßé�êãÞþ�ãáøáåÞãçßþê�âëç÷èëÞãøáöæ�éÞßççáâ÷ëáãèéâáçúßáöáç�àáâçöæ÷çé�ÿ�ëáçæëöçãá�÷ëç÷ëáãè÷ééáö÷ß�éâëãåëéáçøáûÞßàáâã÷ãåáøáççÿç�è�þáçøæëã�Þâþ÷èëÞã��ü�÷ûÞßàáâã÷ãåá�÷áãá��áèöáþêâëèáøáåö÷âë�ëáâöáçéâÞåáççáèâ�ûöáçäøáþÞèëàáâøáçëã�àáçèëççáþáãèçèÞßèáãþ÷�èâëç÷ãèöáçâëç�úßáçü�÷ëççëåáèèáûÞßàáâã÷ãåá�çáþ�öá÷ß�Þßâøæ�ßë÷ååáéèêáé÷âèÞßçäáööáãæáçèé÷çåÞþéâëçáøáö÷þ�þáþ÷ãë�âá÷ßçáëãøáçáãèâáéâëçáçü�áâè÷ëãáççáöëþë�èáãè÷ßçèâëåèâáçéáåèøáçâêûöáþáãè÷èëÞãçü�æ÷ßèâáçäéößç÷þ�ëèëáßçáçäö÷åÞãçëø�âáãèåÞþþáöæßãøáçéëöëáâçøáöáßâçèâ÷èêûëá�ßãá�ÞããáûÞßàáâã÷ãåá�áçè÷öÞâçãÞãçáßöáþáãèöáâáçéáåèøáçâêûöáþáãè÷èëÞãç�åÞãèâ�öáëãèáâãáäèâ÷�÷�ëöëèêäåÞãèâ�öá�çå÷öøáçåÞþéè÷�ëöëèêçä�ãëö�äþ÷ëç÷ßççëöæÞéèëþëç÷èëÞãøáçâáççÞßâåáç�ã÷ãåë�âáçáè�ßþ÷ëãáçáèäçßâèÞßèäö÷åÞãèâë�ßèëÞã�ö÷åâê÷èëÞãøáà÷öáßâü�æáçèûâ�åá�åáèâÞëçë�þáàÞöáèúßáöá�éÞßââ÷âáçèáâ�ö÷�÷ââáäøÞãã÷ãèöá�Þãå÷éäêåÞßè÷ãèäé÷âè÷ûá÷ãèäëþéöëúß÷ãèøëâáåèëÞãçÞéêâ÷�èëÞããáööáçáèûêãêâ÷öáäþ÷ëçç÷ãç�÷þ÷ëççáö÷ëççáâøê�Þâøáâäû÷â÷ãèøáö÷åÞ�êâáãåááèøß�Þã�ÞãåèëÞããáþáãèøßü�Þßèöæ÷âèøáûÞßàáâãáâü����½ !�½��"�½�#�$%��!»���#&'�()»*»������+,-./0.1231045678109:824;80531<.=8:.74>7.:.?@AB37448231/.4=.4:.28BC pAB����DabcYP\KL[b[OK�¢VbLRQOQVK{TbOLNbRQY[WK\bTKPLWKTXK[RLKVLQMKp�B _sF���F� ��UVTQePKLTKOYUQRNWKWQLKORQY[Wb[MTbUQMKK[VTbOKWXP[KcYP\KL[b[OK�¢p]BhD� C G s��iNVTYIKLTKMJY[[KMVLbRQePKMWXP[KcYP\KL[b[OKWPMIMRdUKWXQ[ZYLUbRQY[ rfB_DED_����G�HYJQR��RQTKRH��QMY[RoQTMQ[OY[RYPL[bJTKMqrmB��� ¡F� ��YWK�NJKLcNKRQ[QRQbRQ\KM[PUNLQePKMQUVYMK[RP[LKVYMQRQY[[KUK[RWKTbi~�rpB��E _hF� �n[KcKMRQY[WKOY[RK[PK[OYLKb[bLO�QePKEFGHIFFJHEEKHLMNNOPQRSPTUU K EIVEIVFI FWXEE