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Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/
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Les PropulseursLuc Legay
BONNES PRATIQUESÀ L’USAGE DU
COMMUNITY MANAGER Les Propulseurs - Luc Legay
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FACILITEZ LES CONNEXIONS ENTRE LES
PERSONNES
PAS AVEC VOTREBUSINESS
Les PropulseursLuc Legay
POSEZ DES
QUESTIONS
QUI APPELLENT DES RÉPONSES
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CRÉEZ DES CONTENUS INTÉRESSANTS&
UTILES
QUI DONNENT ENVIED’ÊTRE PARTAGÉS
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N’ESSAYEZ PAS DE
VENDRE QUELQUE CHOSE
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AMORCEZ LE
MOUVE-MENT
DEMANDEZ L’AIDE DE VOS COLLÈGUES
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AFFICHEZ-VOUSAUX CÔTÉS DES
PASSIONNÉS
ILS SERONT LES PREMIERS À VOUS AIDER
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NE SOYEZ PAS TROP SÉRIEUX
ET PRENEZ DU PLAISIR
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VALORISEZ LES MEMBRES LES PLUS ACTIFS
EN RELAYANT LEURS CONTENUS
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NETRICHEZPAS…
CELA FINIRA PAR SE SAVOIR
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RECONNAISSEZ VOS
ERREURS
&EXCUSEZ-VOUS
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FAITES REMONTER LES
SUGGESTIONS ET LES REMARQUES DE VOS
MEMBRES A VOTRE
MANAGEMENT
PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE
COMMUNAUTÉ
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SOYEZ VOUS-MÊME : IMPLIQUÉRÉACTIF | PATIENT | OUVERT
TRANSPARENTCRÉATIF | PROCHE | CALME
INTELLIGENTÀ L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUE
EMPATHIQUE
