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Web 2.0 > Social Media MarketingEmmanuël Briardunpasplusloin.com
unpasplusloin.com
Web +
Créer des sites Internet, une évidence en communication. Aujourd’hui, il faut aller bien plus loin : e-commerce, référencement, médias sociaux, mobile-marketing… les défis sont nombreux ! > community management
Qui ?
• E-banking ?• E-mail ?• Facebook ?• LinkedIn ?• Twitter ?• E-phone ?
Digital native ou digital immigrant ?
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Le Web 2.0 ?Le marketing 2.0 ?
Nouvelles technologies, nouveaux outils ?Nouveaux modes de communication ?Communautés ?Partage d’informations ?Collaborations ?Discussions !> Le consommateur devient consomm’acteur !
Le dialogue, plus le monologue !
+
Le SMM : à quoi ça sert ?Comment ça marche ?
1. Etre vu et (re)connu > Search Engine Marketing (SEM)2. Tester une idée, un concept3. Communiquer avec ses prospects4. Faire de la veille concurrentielle5. Mesurer la satisfaction de ses clients6. Fidéliser ses clients7. Recruter du personnel8. Trouver fournisseurs et partenaires9. Echanger connaissances et pratiques avec ses
confrères10. Exercer une pression, faire du lobbying11. Vendre12. Etc.
Les outils Social Media Marketing
• Développement & animationd’une communauté d’entreprises participantes
• Développement & animationd’une communauté de visiteurs potentiels
• Advergaming > activation des communautés
• Alimentation d’un flux d’infos vers les journalistes et « fans »
La gestion du temps ?
Vie privée ?
La gestion de la critique ?
La sécurité ?
Bonnes pratiques• Un média de +• E-réputation• Objectif ?• Marathon… prime aux gros > longue traine• Multiplier les plateformes• Tout le monde participe…dialogue > Community Manager• Fraicheur• Ton de communication• Concours > développement• Mesure : ne pas confondre fans & visites
Tendances
• Gestion des flux entrants et sortants > newsletters, e-mails, flux RSS, blog…
• Géolocalisation > Foursquare• Mobile• Vidéo• Réalité augmentée• Web analytics• SEM > SEA, SEO• SMM > j’aime ou +1
• http://socialmediaclub.fr/• http://www.mediassociaux.fr/• http://www.thesocialmediagroup.com/• http://guidesocialmedia.com/• http://www.la-realite-augmentee.fr/
Un peu de pratique
Concours !
•Where is …
Votre page facebook:
• Condroz-Famenne > 104 fans, 4 en parlent, photos• VAL DE LESSE > 68 fans, 3 en parlent, photos• PAYS de NAMUR > 5 fans, 1 en parle, pas photo• L'ARDENNE NAMUROISE > 38 fans, 0, photos• HAUTE-MEUSE DINANTAISE > 0,0, pas photo• VALLEES DES EAUX VIVES >5 fans, 0, pas photo• SAMBRE-ORNEAU > 4 fans, 1 en parle, photo
• PAYS DES VALLEES > 201 fans, 19 en parlent, photos
Pratiquement• Accès administrateur
développeur:
– Quentin Sovet
• Chargé de projet
– Joan Lambert081 / 40 86 [email protected]
Planning
www.tomsplanner.com/public/FTPN/
PHOTOS !DOTATIONS !
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