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27 nouveaux exemples récents d'Emailing et de Newsletters édités par des ecommerçants, des grandes entreprises ou des PME, des associations et des collectivités. Chaque Emailing et Newsletter a été choisi par l'équipe Message Business et commenté pour montrer les leviers d'efficacité sous jacents ou les erreurs éventuelles. C'est donc un regard de "routeur" que nous proposons, c'est à dire orienté sur la performance plutôt que sur l'esthétique. In fine, nombre d'exemples démontreront néanmoins qu'on peut être beau et efficace à la fois !
Citation preview
Webinaire numéro 11
27 exemples d’Emailings plus ou moins efficaces
27 exemples d’Emailings plus ou moins efficaces
A propos de Message Business
2
TENDANCES ? EXEMPLES ? BONNES PRATIQUES ?
Des grandes entreprises
et des marques reconnues
Mais aussi
Des petites organisations à faibles budgets
3
Un travail de veille permanent
10 000 entreprises utilisatrices
1500 comptes clients réguliers
Le Message Business Campus
4 ans, 414 billets, 10 webinaires !
THEMATIQUES
Promotion / Annonce / Lancement
Newsletter / Fidélisation / Relation Client
5
© qmnonic
Mr Vincent, faites le bilan gratuit de votre anglais
6
Déclencheur d’Action
puissant (fond et forme)
Texte HTML (et pas image)
Visuel explicite
Réassurance
Objet personnalisé & déclencheur
Profitez des avantages du Chèque gagnant
7
[AVANT OUVERTURE IMAGE]
Objet déclencheur
Personnalisation
Texte et fond
de couleur
HTML bien
conçu
Profitez des avantages du Chèque gagnant
8
[APRES OUVERTURE IMAGE]
Outlook 2007
<img src= "monimage.jpg" alt= " texte" width="x" height="y" border="0" style="display:block">
Manque la balise style="display:block"
Page de destination sans « bon plan »
Téléphones mobiles à partir de 19 euros. Quantités limitées
9
[le 31 août 2010]
Prix accrocheur. Euros en lettre. Urgence
En tête complémentaire
Simplicité assumée
Bon timing
Plus que 5 semaines avant Noël
11
Objet factuel
Incentive pour
tous les budgets
Ce vendredi : l'événement shopping de l'année
12
Objet prometteur
Rappel discret de
l’univers Noël
Vente multicanal
Ne manquez pas les incroyables soldes de British Airways
13
Objet puissant
Texte lisible immédiatement
Intro in english
[AVANT OUVERTURE IMAGE]
Ne manquez pas les incroyables soldes de British Airways
14
[APRES OUVERTURE IMAGE]
Mise en forme très originale
Ne manquez pas les incroyables soldes de British Airways
15
[APRES OUVERTURE IMAGE]
Outlook 2007
Image en fond de cellule !!!
Les grandes marques s'envolent à Eagle Eye Camp
16
Vente Privée : inspiration
pour l’Email Marketing !
Date fondue dans l’image
Incentive pour acheter vite
Vente flash OVH - 4 jours pour en profiter
17
Urgence
Présentation claire
Risque phising
(url trackée)
vos mensualités moins 60 pourcent étude sans engagement
18
% en lettre
En tête complémentaire
Un schéma vaut mieux
qu’un long discours
« Cliquez ici »
Découvrez les Paniers Dégustation à domicile !
19
Bénéfice sans saveur
Offre claire
Editorial riche en
phase avec le
marché de niche
Manque de lien
Notre meilleur tarif pour Miami: 565 EUR seulement
20
Prix d’appel suffisant ?
Photo interlocuteur
Qui a-t-il de nouveau dans MindManager, Version 9
21
Sobriété B to B
Plusieurs horaires
possibles
Nouveautés sous
forme de liste à puce
Modèles « Annonce / Invitation» Message Business
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Identité émetteur
Large place à l’image
Valorisation de la
réduction
Code HTML optimisé !
23
Business Fun Web 2 Nature Féminin
95 modèles de promotion / annonce clé en main dans 5 univers !
THEMATIQUE
Promotion / Annonce / Lancement
Newsletter / Fidélisation / Relation Client
24
© titlap
Thank you for buying from Rapha
25
Rappeler le bénéfice
du produit
Remercier
Fidéliser
26
Vincent, votre sélection d'experts financiers, soutien scolaire, carrière
Personnalisation
Rebond sur l’actualité
Newsletter simple
à faire vivre
7500 euros a gagner pour faire grandir votre entreprise
27
Vrai gain en B to B
Opportunité de prise
de parole dans un
moment de creux
La preuve par le
témoignages des
précédents gagnants
Reprise du lien
d’inscription
Douce contemplation du ciel
28
Objet court et évocateur
Approche thématisée et
visuelle
Alternatives
La fin du Tour de France, c'est le début de vacances !
29
Hiérarchisation
progressive des produits
dans une offre très variée
Rebond sur l’actualité
vente-privee.com vous souhaite une heureuse année 2010
30
Des vœux à valeur ajoutée
Un visuel poétique et non
marchand
Message Business
31
L’ENTETE
INFORMATIF
L’ORIENTATION
CONSEIL
LES
LABELS
Modele Newsletter Message Business
32
Univers thématique
installé immédiatement
Plusieurs niveaux
d’information
disponibles
Des liens clairement
identifiés
30 modèles de newsletters clés en main dans 5 univers !
33
Business Fun Web 2 Nature Féminin
Pour résumer : 3 enseignements en prospection . . .
Déclencheur d'action
le fond (l'offre)
L’en tête (objet, émetteur, 1 ere ligne)
Le contenu (émotion, humour)
La forme (texte et image)
Pensez au bon moment / opportunité
Relancez et stimulez plusieurs fois
35
Pour résumer : 3 enseignements en fidélisation . . .
Contenu pertinent
Intérêt des informations
Personnalisation si possible
Editorial très soigné
Qualité iconographique
Hiérarchie de l'information
Fréquence régulière
36
Et pour tous
600 pixels de large
Création compatible multi plate-formes : de Gmail à Outlook
2007 en passant par Black Berry et Iphone
Un HTML testé et retesté pour passer les antispams
Une base acquise intelligemment et régulièrement stimulée
Lien de désabonnement
37
27 exemples d’Emailings plus ou moins efficaces
A propos de Message Business
39
Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing
Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service Message £usiness Emailing Server
Gestion de campagnes et accompagnement
Emailing
SMS
RSS
Formulaires
Enquêtes en ligne
Statistiques
100% sécurisé
Sans abonnement
Sans frais fixe
Serveur SMTP spécialisé
Délivrabilité surveillée
Capacité mutualisée
IP dédiée
Message £usiness Partenaires
http://www.emailing-server.com/
Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé...
Ecommerce Award 2008
Programme IDEES Microsoft
Coup de cœur des cubes Salon VAD 2007
Lauréate 2007 de PARIS ENTREPRENDRE
Tiers de confiance SNCD
41
42
B to C(cibles grand public)
B to B(cibles entreprises)
... Plébiscité par plus de 9000 entreprises utilisatrices
Castorama
Caviar Petrossian
MAAF
Relais Bernard Loiseau
Wall Street Institute
…
American Express
Central Telecom
Geodis Calberson
Reed
Vinexpo
…
Satisfaites ! Enquête menée en décembre 2009 sur 8325 utilisateurs
Message Business … TOTAL D'ACCORD… est facile à utiliser 82,2%… m'accompagne si j'en ai besoin 86,9%… est fiable techniquement 82,6%… assure une bonne qualité de routage et de délivrabilité 85,1%… fournit des bonnes statistiques 86,6%
… représente un bon rapport qualité-prix 88,2%
Non Marchands
Ministère du budget
Conseil Général de la Sarthe
Plan France
Mécénat Cardiaque
Ordre Experts-Comptables
Tout le Monde Chante
…
Principes de tarification en libre service
Des packs au volume correspondant à un crédit d’opérations
à utiliser sous 12 mois et un support par mail.
Pas de frais d’ouverture de compte, pas d’abonnement mensuel...
C’est simple : vous ne payez que votre consommation.
EMAILING 1 000 39.00 €
EMAILING 5 000 139.00 €
EMAILING 10 000 199.00 €
EMAILING 50 000 499.00 €
EMAILING 100 000 599.00 €
EMAILING 500 000 899.00 €
EMAILING 1 000 000 1499.00 €
SMS 100 14.90 €
SMS 500 69.00 €
SMS 1 000 129.00 €
SMS 5 000 549.00 €
SMS 10 000 999.00 €
ENQUÊTE * 139.00 €
Chaque Pack Libre Service comprend
Un crédit d’envoi et l’accès au logiciel valable 12 mois
Outils d'importation et d’exportation de vos contacts
Moteur de segmentation de votre base
Modèles d'emailing et de newsletter
Éditeur HTML et visuel de messages
Rapports statistiques après envoi
Gestion de vos adresses défectueuses et désabonnement
Centre support à votre disposition
Services inclus de logiciel de présences Web (Blog, Flux
RSS)
1 ou plusieurs formulaires Web en fonction des volumes
* L’accès au logiciel Enquête est offert à partir du pack Emailing 5000 et SMS 1000
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Plate-forme technique et délivrabilité
Une ferme de serveurs dédiée et
sécurisée :
Hébergement haut de gamme (Bull)
GTR de 1H.
Supervision 24h/24 et 7j/7.
Machines de secours, serveurs
redondants
Encryptage des données en 128 Bits
Audit de sécurité pluri quotidien
Une délivrabilité maximale
et suivie :
Déclaration SPF / Sender IDAuthentification de l’expéditeur via son domaine.
Certification Domain KeysPremier routeur français à offrir la certification Domain Keys
Suivi des blacks ListsVérification automatisée que l’émetteur n’a pas été black listé
Traitement et analyse des mails de retour• Hard : purge de la base
• Soft : algorithme de retentative
Boucle de rétroaction Webmail• des liens étroits avec les principaux acteurs du marché
• surveillance FAI par FAI
• Opt out intégré aux messages
250 millions d’email délivrées en 2009
Pour les SMS : fiabilité et voie de retour • plate-forme directement raccordée aux opérateurs mobiles
• Voie de retour pour les réponses et les statistiques
• France et international
L’accompagnement Message Business:
•Conseils sur les réglementations
•Bonnes pratiques
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Plus d’infos ?
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Message Business Campus
Blog des Bonnes Pratiques Emailing &
Emarketing (plus de 400 billets publiés
en 3 ans) et organisations
d’événements
www.message-business.com/campus/
Sur le Front
Webinaires périodiques
approfondissant une
thématique
Newsletter
Envoyée aux clients,
utilisateurs, partenaires et
prospects Message Business
www.message-business.com/surlefront/
Plus d’infos ?
46
Hub ViadeoEmailing & SMS - Echange de bonnes
pratiques avec Message Business
http://www.viadeo.com/hu03/00228xvn0gs
7ydtb/emailing-sms-echange-de-bonnes-
pratiques-avec-message-business
@messagebusinessL’actualité Message Business et Email
Marketing en temps réel
http://twitter.com/messagebusiness
Emailing RadarVeille automatisée sur 50
sources d’info francophones
http://www.message-
business.com/emailing-radar.aspx
