Internet et Relations Publiques

REP2400

Travail présenté à :

Patrice Leroux

TP1 AUTOMNE 2010

GOOGLE ET YOUTUBE : UN EMPIRE

Par

Amélie Lemieux

LEMA22558408

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux sont depuis quelques années un phénomène bien présent dans nos

vies. Que se soit pour se divertir, pour communiquer ou encore pour garder contact avec les

personnes que l’on souhaite, bref se bâtir son propre réseau de contacts. Depuis ICQ, les

choses ont grandement évoluées, on ne fait plus seulement que communiquer via un chatt, il est

maintenant possible de partager des photos, des vidéos, des événements, bref tout est possible!

FaceBook est le joueur majeur de ce phénomène, il domine toutes les catégories et

depuis deux ans ce réseau ne s’est pas encore essoufflé. Bien au contraire, il ne cesse de se

renouveler, voilà la raison de son succès!

Pour mon essai personnel, j’ai décidé de vous partager mes connaissances et mon

intérêt pour un réseau social bien spécial, celui qui permet à ses usagers de partager toutes

sortes de contenus vidéo, Youtube . Que se soit pour se divertir ou encore pour partager des

vidéos marquantes de la télévision, il est possible de tout trouver sur ce portail. Plus que

passionnant comme plate-forme de communication! Pour en venir à vous parler de Youtube, il

faut d’abord tracer l’historique de son père adoptif, Google.

Alors voici comment tout a commencé…

GOOGLE : UN EMPIRE

Google fait actuellement partie de nos vies comme le faisait, à l’époque, le bottin

téléphonique ou les cartes géographiques. Les générations d’aujourd’hui grandissent avec cet

outil de recherche et sont ainsi capables de trouver par exemple, un établissement, un numéro

de téléphones ou encore une destination voyage en moins de 2 minutes. Il est désormais

impossible d’imaginer les foyers d’aujourd’hui sans Internet. Google est plus que présent dans

notre quotidien, nous avons même intégré le verbe Googeler à notre vocabulaire. Cet engin

détient non seulement un pouvoir unique, mais est le moteur de recherche le plus connu et le

plus utilisé sur la planète. De plus, Google est une plate-forme publicitaire exceptionnelle, un

système de relations publiques en soit, bref le moyen de communication le plus puissant qui a

permis à la planète entière d’entrer en contact.

Le Blog officiel de Google : http://googleblog.blogspot.com/

Google est l'une des plus imposantes entreprises du marché d'Internet. En effet, en

2010, Google possédait un parc de plus d'un million de serveurs, contre 400 000 en 2006, ce

qui en fait le parc de serveurs le plus important du monde (2 % du nombre total de machines),

avec des machines réparties sur 32 sites. Parallèlement, le moteur de recherche Google a

indexé plus de 1 000 milliards de pages Web, en 2008.1 Ce moteur de recherche est donc la

source d’information internationale la plus importante, mais aussi la seule à être accessible à la

planète entière. Ce moteur de recherche est à un tel point important dans le cyber espace, qu’il

peut se permettre, lui-même, de créer des applications. Il est donc le plus souvent créateur de

nouveautés et de succès. Possédant une immense fortune, Google a pu acquérir le célèbre

portail d’échange vidéos : YouTube. Il a aussi pu créer le populaire moteur de recherche vidéos

de Google, et par le fait même, un réseau social unique.

Après avoir mis sur pied des milliers d’applications et logiciels, Google a décidé de lancer son

propre réseau social: Google Buzz, annoncé le 9 février 2010. Il s’agissait d’un réseau social

conçu pour s'intégrer à Gmail. Il fonctionnait en symbiose avec la boîte de réception du service

de messagerie, permettant d'envoyer des messages courts en y intégrant facilement photos,

1 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google

vidéos ou liens.2 Par contre, cette nouveauté ne fut pas un succès. Google a vite compris que

ce réseau ne pouvait rivaliser avec des joueurs aussi puissants que FaceBook ou Twitter.

2 http://www.google.ca/search?hl=fr&client=safari&rls=fr&defl=fr&q=define:Google+Buzz&sa=X&ei=LA6tTJrrNoGdlgfR2LnACA&ved=0CBUQkAE

Historique

Depuis 2001, Eric Schmidt en est le PDG (CEO).

Société fondée le 4 septembre 1998 dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page

et Sergey Brin.3 Le but premier de ce projet était d’offrir le moteur de recherche le plus

fonctionnel. Au tout début, Google bénéficiait presque d’un monopole sur le marché, très peu de

concurrents ayant développé un système aussi performant que le leur. Yahoo, AltaVista et

Google étaient les principaux joueurs de l’industrie, mais chacun avait un plan d’avenir bien

différent, celui de Google étant l’un des plus prometteurs… L’empire Google était créé!

Leur mission: Garantir à ses utilisateurs les solutions de recherche les plus confortables, les

plus complètes et les plus précises. Grâce à sa simplicité d'emploi et à sa rapidité incomparable,

le moteur de recherche développé par Google constitue la solution idéale pour la recherche

d'informations sur le Web. Ayant exploré près de 8 milliards de pages Web, Google garantit des

résultats pertinents aux utilisateurs du monde entier, en différentes langues et, généralement, en

moins d'une demi-seconde.4

Le nom de l'entreprise Google a pour origine le terme mathématique « gogol », qui désigne 10100,

c'est-à-dire un nombre commençant par 1 suivi de cent zéros. Il existe plusieurs versions sur

son origine. Selon certains : Larry Page et Sergey Brin demandèrent en 1997, à d'autres

étudiants en informatique, de l'aide pour nommer le fruit de leur travail. L'idée serait venue de

Sean Anderson, qui suggéra « googolplex », nom qui séduisit Larry Page. Il lui demanda d'aller

enregistrer le nom de domaine "googol". Sean Anderson se serait alors trompé dans l'entrée du

nom, en frappant google.com. D'autres affirment que le nom de domaine n'était pas disponible

car déjà attribué, et que, par conséquent, le nom fut modifié volontairement.5

Certains dictionnaires ont même désormais inclus le verbe to google dans leurs pages!!

Les buts que Google s'est fixés : « [...] organiser un immense volume d'information disponible

sur le Web et dans le monde. »

3 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google 4 http://www.google.com/intl/fr/profile.html 5 Ibid

You Tube

YouTube est pour moi l’élément le plus prometteur pour les années à venir. Après avoir donné

la chance à des millions de personnes de partager des vidéos, Google propose le réseau social

le plus animé qui soit! Youtube est de loin le plus gros atout de Google en termes de médias

sociaux. Youtube a d’ailleurs déjà commencé à exiger de ses utilisateurs d’avoir un compte

Google. Certainement pas un hasard…

La "mission Google" YouTube complètera le secteur vidéo de Google, également en plein développement selon un

communiqué de Google : "L'équipe de YouTube a bâti une puissante plateforme de médias, qui

complète la mission de Google d'organiser le monde de l'information", a commenté Eric

Schmidt, PDG de Google, cité par le communiqué.

YouTube est un site Web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer,

visualiser et partager des séquences vidéos. Il a été créé en février 2005 par trois anciens

employés de PayPal. En octobre 2006, Google a annoncé qu’après avoir conclu un accord, il

deviendrait le propriétaire de l’entreprise, en échange d’actions Google d’une valeur totale de

1,65 milliard de dollars américains. La transaction prit fin le 13 novembre 2006. En 2009, 350

millions de personnes visitaient chaque mois ce site de partage de vidéos. En mai 2010,

YouTube annonce avoir franchi le cap des deux milliards de vidéos vues quotidiennement.6

Voici quelques faits intéressants : Statistiques depuis les communiqués YouTube

- La première vidéo, nommée “Me at the Zoo”, a été uploadée le 23 avril 2005

- En juin 2006, plus de 65 000 étaient uploadées, chaque jour

- YouTube accueille plus de 2 milliards de visiteurs chaque jour

- Chaque minute, 24 heures de vidéo sont uploadées

- 70% des utilisateurs utilisent la plateforme américaine

- Plus de la moitié des utilisateurs ont moins de 20 ans

- Il vous faudrait plus de 1 000 ans pour regarder toutes les vidéos actuellement sur Youtube

- 20% des vidéos uploadées sont des clips musicaux

- YouTube utilise le même volume de bande passante utilisé par tout l’Internet en 2000

6 http://fr.wikipedia.org/wiki/Youtube

Cette nouvelle technologie est un réel succès car elle permet aux usagers de s’ouvrir sur le

monde et d’y comprendre les différentes réalités. De plus, la vidéo étant aujourd’hui un support

accessible à tous grâce aux téléphones cellulaires et aux téléphones intelligents, il est très facile

d’utilisation. En moins de quelques minutes un événement en temps réel peut être vu par des

milliers de personnes grâces à cette technologie. Que se soit des vidéos portant sur l’actualité,

sur la culture générale ou encore des vidéos simplement humoristiques, ce medium permet à la

population de s’exprimer et de partager entre eux de manière gratuite et instantanée. En offrant

une telle opportunité aux usagers, Google a créé une sorte de réseau social de partage vidéos.

La vidéo YouTube la plus vue à ce jour est la bataille d’animaux, nommé: Battle at Kruger, elle

a été visionnée 56 381 554 millions de fois à ce jour. Cette vidéo démontre la curiosité des gens

envers des éléments de notre environnement.

Youtube est présent dans 22 pays et

disponible dans 24 différentes langues à

travers le monde.7 En offrant une aussi

grande présence, le portail peut se

permettre d’être le leader sur le marché

de la vidéo en ligne, et ainsi le plus

populaire partout dans le monde.

C’est un réseau social unique en

perpétuelle évolution grâce aux

communications, mais surtout grâce à

ses utilisateurs…

7 http://www.externaute.net/youtube-5-ans-histoire-et-statistique/2598

Les réseaux sociaux dans la société

De nos jours, les populations ont de plus en plus envie de communiquer entre elles, elles

veulent s’échanger des éléments de leur quotidien, mais aussi des anecdotes, des folies ou

encore dénoncer des drames. L’éventail de possibilités que ce portail offre est infini et tout y est

possible. Ce besoin de communiquer provenant de la population s’est caractérisé par l’avenue

des communications instantanées et la possibilité d’utiliser des réseaux à hautes vitesses. C’est

ainsi que cette plate-forme de communication a pu jouir d’un succès certain. La gratuité est

aussi un élément majeur caché derrière ce succès. Plusieurs personnes se rendent sur ce

portail pour s’exprimer et pour se faire entendre, les médias sont aujourd’hui bidirectionnels; il

est désormais possible d’utiliser ce medium afin de partager ses opinions ou ce que l’on

considère important de propager.

Tous les réseaux sociaux de ce monde sont actuellement en pleine expansion, que ce

soit : FaceBook, Twitter, Foursquare, Linkedin, MySpace, etc. Par contre, plusieurs de ces

réseaux utilisent la vidéo comme principal élément de communication. C’est ainsi que Youtube

prend aujourd’hui encore plus d’espace sur le Web, car le plus souvent les vidéos sont

hébergées via la plate-forme de YouTube.

Chacun des réseaux sociaux comporte des forces et des faiblesses, mais réunis, ils

permettent une communication unique pour le monde entier : il est possible de partager de

manière instantané l’endroit où nous sommes, les actions que l’on pose, les choses que l’on

voit, et plusieurs autres éléments de notre quotidien. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui

utilisés par tous, que ce soit par les professionnels, les organisations, les entreprises ou encore

par les agences spécialisées dans la communication marketing. Cossette Communication utilise

le système de réseaux sociaux dans plusieurs de leurs campagnes publicitaires. Récemment la

division Optimum de l’agence a utilisé le réseau FaceBook afin de promouvoir l’un des concours

les plus courus au Québec, le concours Sièges Réservés, offert par Air Transat. En moins de

24h, près de 30 000 québécois se sont inscrits à ce concours via FaceBook, a déclaré

Guillaume Brunet, directeur principal, médias sociaux, d'Optimum, la division de relations

publiques de Cossette.

Comment faire pour offrir un tel concours sur un réseau comme FaceBook? Tout

d’abord, il faut trouver une idée qui attirera l’attention des utilisateurs, mais aussi qui suscitera

leur curiosité. Ensuite, au niveau technique, il faut investir un minimum de 25 000$ sur le réseau

en publicité pour ainsi avoir l’autorisation d’instaurer un concours, même si en fait, l’intégration

du concours lui-même est gratuite.

En termes de population, tout le monde se retrouve sur les réseaux sociaux, que ce soit

les femmes, les hommes, les professionnels. Bref, tout le monde fait partie d’un réseau social

quelque part. Par contre, selon Comscore, en juillet 2010, les femmes s’impliquaient davantage

sur les réseaux sociaux que les hommes. Alors qu’elles constituent 47,9 % de l’ensemble des

visiteurs uniques sur les réseaux sociaux, elles consomment 57 % des pages vues et

représentent près de 57 % du temps passé sur ces sites. Bref, les femmes passent 30% plus de

temps sur les réseaux sociaux que les hommes.8 72% des internautes sont actifs sur les

réseaux sociaux et en moyenne, les utilisateurs se connectent deux fois par jour à ceux-ci.

La nouvelle tendance en 2010 est que 26% des intern autes utilisent leur mobile pour

accéder à leur réseau social. 9

8 http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Press_Releases/2010/7/Social_Networking_Sites_Reach_a_Higher_Percentage_of_Women_than_Men_Worldwide 9 http://webmarketingpuzzle.com/statistiques-des-reseaux-sociaux-en-2010.htm

La Vidéo

La vidéo est un outil de plus en plus utilisé partout sur le Web. Encore peu exploitée, elle

permet à la population de communiquer entre elles de manière visuelle et animée. Dans un

avenir rapproché, la vidéo remplacera les images sur le Web pour ainsi apporter encore plus

d’information sur le sujet recherché. Maintenant que la vidéo peut être facilement produite et

facilement intégrée sur le Web, tous et chacun ont la possibilité de considérer ce support

comme moyen de communication. Selon Comscore Media Metrix les visiteurs de YouTube sont

plus de 300 millions dispersés à travers le monde… De plus, selon les chiffres publiés par

ComScore, 38% des vidéos en streaming sur le Web sont sur YouTube.

Nick O’Neill de AllFacebook estime que les photos et les vidéos vont être des éléments-clés de

la concurrence entre Google et Facebook. « Entre la fonctionnalité de marquage et la diffusion

par les flux, les photos comptent pour beaucoup dans le pourcentage de temps alloué sur

Facebook par les utilisateurs. Tandis que les vidéos montent également en puissance, les

photos restent principalement responsables de l’essor de Facebook. En fait, Facebook Photos

possède la plus grande part de marché que tous ses concurrents réunis, y compris Google avec

Picasa ». Mais Google a une autre arme de taille dans son arsenal : Youtube. Le site de

partage de vidéos est le plus populaire des services vidéos au monde. Youtube est tellement

populaire qu’il se classe juste derrière Facebook dans le classement d’Alexa des sites les plus

populaires. Youtube est également une expérience sociale et il a encore beaucoup d’espace

pour grandir…

Les Limites

Pour de nombreux internautes, Google est le symbole de l'open-source, du monde des

services gratuits, performants et sans limites, grâce à la publication de nombreux logiciels et

services. Cependant, la situation croissante de monopole et les questions de vie privée

inquiètent de plus en plus. Google a également fait l'objet de plusieurs poursuites en justice,

notamment pour plusieurs affaires de compatibilité de copyright et pour sa plateforme Google

Books.

Google se développe et plusieurs craignent que celui-ci puisse abuser de sa position,

notamment en recueillant des données très privées des internautes utilisant ses services (suivi

de la navigation et stockage des mots-clés, scan des mails dans Gmail, des informations livrées

dans les formulaires, entre autres) et en les utilisant, voire en louant l'usage. Un nombre

croissant d'instruments informatiques a ainsi été développé par différents groupes d'activistes et

de militants pour limiter les capacités intrusives de Google. Il s'agit par exemple de masquer les

publicités AdWords. La plate-forme économique de Google et Youtube repose sur la publicité et

donc sur l’information recueillie provenant des usagers, celle-ci est donc un moteur important au

développement de l’entreprise.

Peines et condamnations 10

- Le 21 février 2008, Google a été condamné à payer 150 000 € pour contrefaçon.

- L'Union européenne a infligé plusieurs lourdes amendes à Google pour monopole abusif envers

d'autres sociétés minoritaires.

- La branche vidéo de Google, YouTube, a été plusieurs fois condamnée à des amendes allant

jusqu'à 1,6 million de dollars pour diffusions illégales ou non respect des droits d'auteurs.

- Le 18 décembre 2009, Google a été condamné à payer 300 000 € de dommages et intérêts aux

éditions du Seuil, Delachaux et Niestlé et Harry N. Abrams

- Le tribunal de grande instance de Paris a également interdit à Google de poursuivre la

numérisation d'ouvrages sans l'autorisation des éditeurs.

- Le 8 septembre 2010, Google est condamné en France pour diffamation par algorithme pour avoir

associé certains mots-clés avec les termes « viol », « condamné », «sataniste», « prison » et «

violeur ».

- Etc…

10 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google#cite_note-128

Son système économique

Économiquement, Google est l'une des premières entreprises américaines et mondiales

en chiffre d'affaires. Au début 2008, l'entreprise était cotée à 210 milliards de dollars à la Bourse

de Wall Street. De plus, la société compte environ 20 000 employés, dont la plupart travaillent

au siège mondial: le Googleplex, à Mountain View, en Californie. Google continue sa

croissance, année après année, notamment grâce à une politique de concentration horizontale,

visant aussi bien la simple start-up que de plus grandes compagnies.11

« En 2006, le nom du moteur de recherche, puis de l'entreprise, figurait parmi les 10 plus

connus au monde et serait devenue, depuis, la première marque connue au niveau mondial. »12

La publicité est au cœur des profits récoltés par l’entreprise Google. Partout dans le monde des

milliers d’annonceurs achètent directement via Google Adwords, des espaces contextuellement

pertinents pour leur publicités. Google est donc perçu comme l’une des plates-formes

publicitaires actuelles les plus puissantes au monde. Tous sites Web peuvent être représentés

par Google pour ainsi en vendre les Impressions et les clics via l’outil Google Adwords :

Il est aussi possible d’utiliser cet outil pour placer de la publicité sur YouTube. Ce portail est très

convoité par les annonceurs de ce monde étant donné le nombre élevé de visiteurs uniques

11 http://fr.wikipedia.org/wiki/Google 12 Ibid

enregistrés chaque jour. Parallèlement, In-Stat anticipe une augmentation impressionnante des

revenus publicitaires des vidéos : si les publicités intégrées ou liées aux vidéos ont totalisé 1,65

milliard de dollars en 2007, l’institut de recherche et d’analyse prévoit des revenus de 2,75

milliards en 2008 et de 9,96 milliards en 2012!13

L’éventail de possibilité sur Youtube est très vaste, plusieurs types de publicités et de

commandites sont possibles : sur la page d'accueil, la page de lecture, la page de recherche et

les chaînes de marque. La recherche de vidéos est aussi un modèle économique très rentable

pour l’entreprise, puisqu’elle permet d’offrir le positionnement payant à ces annonceurs ou

encore, le marketing de recherche. Cette méthode consiste à fournir une liste de mots-clés à

Youtube incluant un système d’enchère qui permet aux vidéos produit par l’annonceur de se

retrouver dans les premières positions de recherche vidéos. L’annonceur doit donc débourser

un montant pour chaque utilisateur qui clique sur sa vidéo, c’est un système de paiement au

clic.

Il est aussi possible pour l’annonceur de créer son propre Channel Youtube, c’est-à-dire son

propre microsite hébergé par Youtube. En déboursant un montant important pour promouvoir ce

Channel en question soit près de 200 000$ en publicité, il est possible de bénéficier de ce

Channel gratuitement hébergé par Youtube, on peut donc y installer une foule de Vidéos,

d’offres et de publicités. C’est d’ailleurs ce que fera le Ministère du Tourisme du Québec dans le

cadre de sa campagne hiver 2010-2011 pour promouvoir le Québec aux États-Unis. Celui-ci

bénéficiera donc du trafic et de l’achalandage de ce réseau, mais aussi de son expertise en frais

de ciblage géographique, de ciblage comportemental et de ciblage démographique. Il est en fait

possible pour Youtube de cibler une description de profil en particulier, grâce aux différentes

informations que Google et Youtube ont en banque. Il sera donc possible pour le Ministère du

Tourisme de rejoindre sa cible lorsqu’elle fait une recherche vidéos en utilisant des mots tels

que : Winter travel, ski, Québec ou encore winter activities.

13 http://lebuzz.info/2008/08/4588/le-prix-de-la-publicite-sur-youtube/

En conclusion

Youtube et Google exposent un partenariat unique et très recherché dans l’univers du

cyberespace et ils ne cessent d’évoluer. Étant l’un des premiers à offrir une application pour

mobile, Youtube a lancé en 2007, l’application YouTube pour téléphones portables. Ce fût un

véritable succès. Accessible à m.youtube.com, ce site sert plus de 100 millions de vidéos par

jour, soit autant que tout YouTube en 2006, quand il a été racheté par Google. L’univers du Web

et des technologies grandit à une vitesse hallucinante, et gageons que YouTube suivra le

rythme!

Le 17 mai 2010, Youtube a célébré ses 5 ans. Voici quelques faits relatant l’existence de

Youtube depuis ce temps:14

- 2005 (14 février) : L’enregistrement du nom de domaine Youtube.com

- 2005 (15 février) : Création de YouTube par trois anciens de PayPal (Chad Hurley, Steve Chen

et Jawed Karim)

- 2005 (23 avril) : Première vidéo uploadée sur le site.

- 2006 : Achat de YouTube par Google.

- 2007 (19 juin) : Lancement de la version française de YouTube.

- 2009 : YouTube atteint 1 milliard de vidéos vues par jour.

- 2010 : YouTube atteint 2 milliard de vidéos vues par jour

Bref, 5 ans de succès.. et ça continue

14 http://www.externaute.net/youtube-5-ans-histoire-et-statistique/2598