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Intervention de Fabrice Delpech de l'agence Version Prod. Réflexion sur une offre d'application payante ou gratuite; des exemples d'applis pour différents usages, différentes cibles de clientèles.
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CITE ET PATRIMOINE
Agence de production de contenus multimédias
NOS REALISATIONS 2011-2012:
OFFICE DE TOURISME PAU (64) – Application smartphone - 3X et Broussaille
CAP D’AGDE (34) – Contenus audio pour application smartphone – 6 langues
SALIES DE BEARN (64) - Panneaux multimédias dans la ville
CAMP DE GURS (64) – Borne interactive – 4 langues
LES JARDINS DE COLETTE (19) – Audio guide en 3 langues
MUSEE DES AUGUSTINS (31) – Audio guide en 3 langues + malvoyant
QUI SOMMES NOUS ?
CITE ET PATRIMOINE
Faut il proposer des applications payantes ou gratuites ?
2 cas concrets :
- Le Pic du Midi- L’Office de Tourisme de Pau Pyrénées
Cas N°1 : Le Pic du Midi
Cas N°1 : Le Pic du Midi
2010 : Pourquoi une application smartphone ?
-Pour l’image : en tant que site scientifique reconnu et Grands sites Midi Pyrénées, le Pic du Midi se devait de disposer d’une application mobile
-Pour faciliter la découverte/l’appropriation du site par le grand public, en amont et sur place :
---webcam---météo---réalité augmentée---contenus multimedia (audio et photos) qui constitue une alternative à la visite audio guidée classique disponible sur lecteur mp3
Cas N°1 : Le Pic du Midi
Choix initial (2010): une application payante…
1€59
…devant assurer un retour sur investissement !
Application gratuite ou payante ?
Nbre de téléchargements sur 13 mois (Juillet 2011 à Aout 2012)
123
Cas N°1 : Le Pic du Midi
Appli V2 (2012): une application …
GRATUITE
…pour apporter un service !
Application gratuite ou payante ?
Nbre de téléchargements sur 3 mois (Depuis septembre 2012)
224
Application gratuite ou payante ?
Application Payante Application Gratuite
Visiteurs 130 000 130 000
Prix 1.59 € 0.00 €
Durée 13 moisJuillet 2011 - Aout 2012
3 moisSept 2012 – Nov. 2012
Nbre de Téléchargements
123 224
Résultats -195 € de recette sur 1 an -Peu d’information disponible sur site en Français et aucune pour le public étranger.>> génère une part de frustration
= Un site grandiose mais un niveau d’information insuffisant.
- 0 € de recette- Information disponible pour tous les utilisateurs de smartphone, y compris étrangers- Une satisfaction accrue du public, qui devrait générer du trafic supplémentaire
Application gratuite ou payante ?
Conclusion pour le Pic du Midi :
Application gratuite =
stratégie payante !
Cas pratique lié au tourisme d’affaires
Création d’une offre groupe :Matinée Rallye quizz dans PauDéjeuner gastronomiqueAprès midi Activités sportives Soirée
Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme
L’application ici est le support d’une prestation vendu par l’OT.
L’office de tourisme propose une prestation globale (hébergement,
restauration, activités …) incluant un
RALLYE QUIZZ SUR SMARTPHONE
Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme
Une appli gratuite dans une prestation payante
Les participants répondent à des
questions directement sur l’appli,
à partir d’indices audio, photos,
vidéo et en observant leur
environnement.
Un classement final (tenant
compte du nombre de bonnes
réponses et de la rapidité) permet
de récompenser l’équipe leader.
Une appli gratuite dans une prestation payante
Une appli gratuite dans une prestation payante
Une appli gratuite dans une prestation payante
Conclusion pour Pau Pyrénées Tourisme :
Une application gratuite au service d’une prestation
globale payante !