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Jean-Michel Franco Directeur de l’Innovation et des solutions [email protected] Téléphone, : +33 6 67 70 01 32 Twitter : @jmichel_franco Mobilité et BI : l’association gagnante 08h30 - 09h00 Accueil 09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité 09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi 10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI Mobile Par où commencer ? 10h15 - 10h30 Questions/Réponses

BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

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BI et mobilité : pourquoi, comment

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Page 1: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Jean-Michel Franco Directeur de l’Innovation et des

solutions

[email protected]

Téléphone, : +33 6 67 70 01 32

Twitter : @jmichel_franco

Mobilité et BI :

l’association gagnante

08h30 - 09h00 Accueil

09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité

09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi

10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI Mobile

Par où commencer ?

10h15 - 10h30 Questions/Réponses

Page 2: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Business & Decision est un groupe international

de consulting et d’intégration de systèmes

CA 2011 : 221,9 M€ dont 52 % à l’international

2

2 500 collaborateurs 16 pays, 17 Agences

en région Multi-Specialiste

BI

PM

CRM EIM

E-bus

Expertise unique reconnue internationalement par les analystes indépendants

• Business Intelligence & EPM “European Marketscope for BI Services”. Gartner

• Customer Relationship Mgt & MDM “CRM Wordwide Magic Quadrant”. Gartner

• E-Business “Interactive Design Agency Overview, Europe, 2013 ”. Forrester

Page 3: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

L’offre Mobile de Business & Decision : au service de

vos processus de gestion, employés et clients

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Client/ consommateur

Mobile

E-business

Réseaux sociaux & intranets

Entreprise Mobile

CRM Business Intelli-gence

Applica-tions

métier (pharma,

ERP…)

Choix des équipements

Gestion de parc et sécurité (Mobile Device Management)

Change Management Préparer

Améliorer

Innover

Une expertise dédiée en

étroit partenariat avec les

spécialistes du marché

Page 4: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

La mobilité se conjugue au présent…et l’entreprise

a déjà du chemin à rattraper

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http://www.mmaf.fr/sites/default/files/CP/Barom%C3%A8tre%20Marketing%20Mobile%20Infographie.pdf

Page 5: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Mobilité : pour qui ? -> Les processus centrés clients en priorité… mais pas seulement

5

0 10 20 30 40 50 60

Ne sait pas

Autres

Manufacturing

Achats

Logistique

Direction générale

Services généraux

R&D

Marketing

Service client

Service après vente

Ventes

Quelles sont les activités concernées en priorité par vos

investissements relatifs à la mobilité ?

Sources : Forrester

Page 6: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Sources:

• Dresdner Mobile Business Intelligence

Market Study (11/2012 via RoamBI)

Mobilité pourquoi ? -> quelles applications ?

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

Video conférence, chat

Réseaux sociaux

ERP

Géo-localisation

Collaboratif

CRM

Business Intelligence

Contacts, agenda…

E-mail

61% considèrent la BI Mobile comme “critique” ou “très important” (52% en 2010).

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Page 7: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Les nouveaux enjeux de la mobilité

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Multiples équipements, prise en compte du contexte, personnalisation…

Page 8: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Le dernier kilomètre de la Business Intelligence

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Page 9: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Les nouveaux cas d’usage de la BI riment avec

mobilité

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• Même contenu, même utilisateurs, mais de nouveaux devices

L’information pour tous, n’importe où, n’importe

quand

• Un outil d’échange avec ses pairs, sa direction, ses équipes.

Les tableaux de bord du management

• Dans les locaux des clients, dans le magasin, l’entrepôt, l’agence…

L’Information « actionnable », au plus près

du terrain

• Pour les clients et partenaires L’information comme un service à valeur ajoutée

Page 10: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Que faut-il attendre d’une plate forme BI mobile ?

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Couverture fonctionnelle

Expérience utilisateur

Evolutivité vs devices

Complémenta-rité avec l’existant

Déploiement facile et sécurisé

Tout en un

Page 11: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Ce qui différentie les outils BI du marché

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Application native ou web application ?

Nouveau composant indépendant, élément d’une plate forme BI ou add-on ?

Expérience utilisateur

Rapidité de développement

Sécurité (Accès aux données, Protection des données…)

Fonctions « avancées » (offline, navigation, Mode auteur/écriture/collaboratif, Alertes)

Fréquence des nouvelles versions

Page 12: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Réussir le projet de BI Mobile : points clés

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Sponsoring côté business

Enjeux clairement définis

Le business

case Données disponibles

Intégration à l’existant assurée

Le back office

Gestion des équippements

Sécurité

L’infras-tructure

Tableaux de bord, présentation

Navigation

Le design

Exploitation et support

Change Management

Le déploie-

ment

Page 13: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

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Le back office informationnel

(corporate information hub)

Le front office décisionnel

(reporting factory et self service

d’accés à l’information)

Les applications décisionnelles

(tableaux de bord, applications analytiques)

Un front office décisionnel pour couvrir le « dernier

kilomètre » de la Business Intelligence

La consumérisation de la BI enfin en marche ?

nécessite de nouvelles organisations

Page 14: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Quelques réalisations

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• Piloter au quotidien l’activité dans les boutiques : reporting et analyse des ventes, des stocks, du staffing…

Distribution spécialisée

• Donner une dimension analytique du système de gestion des forces de ventes

Sciences de la vie

• Promouvoir la nouvelle collection et mettre et planifier son développement avec les boutiques et distributeurs

Luxe/mode

• Performance/ rentabilité/statut des actifs immobilier ; analyses géomarketing en interne et pour les clients

Immobilier

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Retour d’expérience (luxe)

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Page 16: BI et mobilité : l'association gagnante (BI Roadshow avec Roambi)

Reçu 7/7 : démarrer un POC Roambi en 7 jours

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Spécification rapports et analyse existant

Design et choix des templates de présentation

Intégration des rapports sur plateforme existante

Développement

Retours / ajustements

Documentation, bilan

Présentation résultats

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Jean-Michel Franco Directeur de l’Innovation et des

solutions

[email protected]

Téléphone, : +33 6 67 70 01 32

Twitter : @jmichel_franco

Mobilité et BI :

l’association gagnante

08h30 - 09h00 Accueil

09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité

09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi

10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI Mobile

Par où commencer ?

10h15 - 10h30 Questions/Réponses