4ème Journée d’échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées – Cugnaux - 2008 1

Bilan et avenir du réseau :

Le Réseau Cyber-base national

Jean-Patrice BERCHEResponsable du Réseau Cyber-baseCaisse des Dépôts

Le réseau Cyber-base national4ème journée d’échanges RCBB Midi-Pyrénées

le 3 avril 2008 Département Développement Numérique des Territoires

SOMMAIRE

Etat des lieux du réseau national

Principaux enseignements de l’évaluation du programme Cyber-base

Actualité

Etat des lieuxLe réseau Cyber-base à fin février 2008

Fin février 2008 :■708 espaces au cœur des territoires (environ 25% des EPN sur territoire national)■1614 animateurs et plus de 600 Chefs de Projets■100% des régions et près de 3/4 des départements couverts

70% des espaces font partie d’un réseau territorial

■Régional : Midi Pyrénées, Corse, Bretagne, Pays de la Loire, …■Départemental : Vaucluse, Côte d’or, Nièvre, Pyrénées Atlantique, …■Territorial : le Grand Alès, Pays des Cévennes …■Dom -Tom : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Nouvelle Calédonie

Des sites aussi bien intégrés dans le tissu urbain que rural

■44% en zones « politique de la ville » (dont 10% en zones urbaines sensibles)■35% en zones rurales

SOMMAIRE

Etat des lieux du réseau national

Principaux enseignements de l’évaluation du programme Cyber-base

Actualité

La fracture numérique se réduit…

0 20 40 60 80 100

Suède

Danemark

RU

Allemagne

France

Italie

Espagne

Pologne

Portugal

Grèce

individus ayant déjà utilisé internet individus utilisant internet tous les jours

La France reste néanmoins en retard

par rapport à ses voisins Européens.

… mais persiste : 50% des Français sans accès à Internet ou en difficulté face aux TIC

■ La Fracture Numérique en France touche au minimum 28,1 millions de personnes :■ 17,8M de personnes répertoriées

parmi non Internautes (réfractaires non compris, cf. ci-contre).

■ 10,3M de personnes répertoriées parmi les Internautes en difficultés

■ 3 facteurs majeurs expliquent cette situation :■ Le coût ■ La complexité■ L’inquiétude concernant la sécurité

des données

« Internet, ça coûte trop

cher »

« Internet, ça coûte trop

cher »

« Internet, ça sert à rien »

« Internet, ça sert à rien »

« Je n’ai pas envie d’utiliser Internet »

« Je n’ai pas envie d’utiliser Internet »

…de non-internautessceptiques

« Internet, c’est trop complexe et ça tombera en panne tout le

temps »

« Internet, c’est trop complexe et ça tombera en panne tout le

temps »

2 millions de réfractaires

… de non-internautes en difficultés financières

3,4 millions4,4 millions

…de non-internautes en difficulté face à l’outil

7,3 millions

2,4 millions…de non-internautes n’ayant pas confiance dans internet (inquiets)

« Je ne fais pas confiance à Internet pour préserver mes

données personnelles »

« Je ne fais pas confiance à Internet pour préserver mes

données personnelles »

« J’ai Internet chez moi, mais je l’utilise très peu.

Ca ne m’aide pas forcément au quotidien »

« J’ai Internet chez moi, mais je l’utilise très peu.

Ca ne m’aide pas forcément au quotidien »

9,3 millions…d’utilisateurs n’ayant pas

confiance dans internet (inquiets)

« La sécurité sur Internet n’étant pas totalement garantie, je ne paie jamais en

ligne. »

« La sécurité sur Internet n’étant pas totalement garantie, je ne paie jamais en

ligne. »

1,6 millions…d’utilisateurs

sceptiques

10,3 millions…d’utilisateurs en

difficulté face à l’outil

« Internet, c’est trop complexe et ça tombe

en panne tout le temps »

« Internet, c’est trop complexe et ça tombe

en panne tout le temps »

Fracture Numériqueparmi les 32,2 millions d’Internautes…

Fracture Numériqueparmi les 19,8 millions de non Internautes…

Source : « La diffusion des technologies de l’information dans la société française » CREDOC 2007, enquête auprès d’un échantillon de 2230 personnes de 12 ans et + uniquement (sur une population totale de 52 millions de personnes dans cette tranche d’âge)

Les publics du réseau Cyber-base

44%

38%

Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

51%

45%

56%

52%*

*

* Citations animateurs

L’avis des usagersdes espaces Cyber-base

70%

Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

46%

65%94%

L’avis des animateursdes espaces Cyber-base

97%

Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

NS

NS

82%82%

Adhésion au réseauDes services utilisés par les animateurs

Pour chacun des services suivants mis en place par l’équipe d’animation Cyber-base, pouvez-vous me dire si vous l’utilisez régulièrement, occasionnellement ou jamais ?

60

20

54

51

48

37

48

53

40

24

62

24

26

15

25

14

8

4

13

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20

21

33

32

36

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48

3

1

2

2

4

6

2

4

8

82

56 44

61

62

62

63

77

78

84

39

38

38

37

23

22

18

16Les ressources mises à votre disposition (kits de

communication et d’accompagnement des mineurs, guide

Les outils de gestion du portail Cybanim

Les scenarii d’ateliers

Les forums et les outils d’échange entre animateurs

L’aide en ligne grâce à l’adresse mail animation@cyber-base.org

Les Rencontres Nationales

Le portail cyber-base.org réservé aux usagers

Les semaines thématiques d’animation et l’accès à desexperts (juridiques, techniques…)

La mise en place de partenariats nationaux

Légende : Régulièrement JamaisOccasionnellement Ne sait pas / ne connaît pas

Total Jamais / ne sait pas

Total Régulièrement / Occasionnellement

87%so

83%

70%

78%

67%

53%

58%

59%

36%

60

50

44

48

51

60

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44

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29

26

16

13

22

10

8

7

6

12

15

7

18

10

15

4

4

4

6

3

2

5

3

3

83

82

79

77

77

76

70

66

64

12

11

10

18

18

9

23

13

18

Les ressources mises à votre disposition (kits decommunication et d’accompagnement des mineurs, guide

Les forums et les outils d’échange entre animateurs

L’aide en ligne grâce à l’adresse mail animation@cyber-base.org

Les outils de gestion du portail Cybanim

Les scenarii d’ateliers

Les semaines thématiques d’animation et l’accès à desexperts (juridiques, techniques…)

Le portail cyber-base.org réservé aux usagers

Les Rencontres Nationales

La mise en place de partenariats nationaux

ST SatisfaitST Pas satisfait

Adhésion au réseauDes services appréciés par les animateurs

Et pour chacun des services mis en place par l’équipe d’animation, diriez-vous que vous en êtes très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas satisfait du tout ?

Légende : Très satisfait Plutôt pas satisfaitPlutôt satisfait Pas satisfait du tout

so

83%

80%

73%

80%

77%

55%

74%

74%

51%

Adhésion au réseauUn apport que les animateurs souhaitent conserver

À l’avenir, envisagez-vous de conserver l’adhésion au réseau Cyber-base pour votre espace ?

Oui, plutôt34%

Oui, tout à fait53%

Non, plutôt pas7%

Non, pas du tout2%

Sans opinion

4%

ST « OUI »ST « NON »

9% 87%

Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

91%

Où allons nous ?

Où allons nous ?

10% du réseau

26 CBBeouvertes

Double label (Lot, Drôme..)

1 pilote : IGR

3 pilotes (DAP :

Marseille, Gradignan et Poissy – PJJ)

SOMMAIRE

Etat des lieux du réseau national

Principaux enseignements de l’évaluation du programme Cyber-base

Actualité

Rencontres Nationales CBB 2008 : du 1er au 3 octobreEnrichissement de « l’offre Emploi » sur le portail Nouveau lot d’évolutions du portail livré en marsRéflexions en cours sur outil d’affectation des postesPartenariat UNCCASOutils de communication

Actualités du réseau

Environ 100 sites de collectivités étudiés (¼ en Midi-Pyrénées) :

• 62% des sites internet des collectivités porteuses ne mentionnent pas l’espaceCyber-base…

• A peine 25% des collectivitésporteuses ont une communication efficace sur leur site concernant leur espace Cyber-base…

Présence des Cyber-base sur les sites internet des collectivités

En vous remerciant de votre attention