Bonnes pratiques pour

une bonne présence sur le webDes conseils pratiques en terme de repères qualitatifs et éléments techniques

nécessaires pour un bon début d'aventure sur le web …

Présenté par

Driss LebbatCo-fondateur et Directeur général - ADK MediaEntreprise spécialisée en hébergement et développement de solutions web

E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com

Membre de

E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012

Quelques chiffresAttentes des internautesLa création du siteBien héberger son siteChoisir parmi les solutions intégrées pour les sites e-commerceCréer un bon site web

Une bonne présence sur le webLe référencementLes réseaux sociaux

Les facteurs clés du succès

Here we go !

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Quelques chiffres

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513 millions de dirhams … +72% par rapport à 2010 (MTC)

Panier moyen 750 Dhs (MTC)

714 000 transactions soit 1956 / jour … +116% par rapport à 2010 (MTC)

37,7 milliards d’euros en 2011 (FEVAD)

420 millions de transactions (FEVAD)

Panier moyen 90 euros (FEVAD)

MAROC (2011) … 223 sites acceptant le e-paiement

FRANCE (2011)

Quelques chiffres

Un marocain passe 18,5 h / semaine à partir du bureau et 14,8 h / semaine du foyer (1er parmi les pays arabe)

30% utilisent Internet à partir d'un mobile (65% en Arabie Saoudite, 60% en EAU et 36% en egypte)

Utilisation d'Internet au Maroc (source Insight Mena)

4 millions de marocains sur Facebook (10 M en Egypte et 4,5 M en Arabie Saoudite)

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Ont un large choix sur le webSont de plus en plus jeunesSont plus sur les réseaux sociaux (58% de l'utilisation au Maroc) Source : Insight MenaOn de moins en moins de temps pour acheterAiment l'interactivité

Nos futurs clients ... Les internautes aujourd'hui ...

Des informations précisesDes informations à jourDes marqueurs de confianceService rapideUne relation de proximitéRéagir à votre contenu

Donc ils veulent ...

Anticipons leurs attentes ...

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Choisissez un hébergeur fiable (le prix n'est pas le critère de choix)Gardez le contrôle sur votre hébergementChoisissez le bon nom de domaine (facile, mots clé, court)

Créer un bon site web

Un bon hébergement

Privilégier une solution intégréeBack office de gestion (produits, prix et promotions)Paiement en ligne

Une bonne solution ecommerce

Qu'est ce que je vais vendre ?Quel est mon public cible ?Qu'attendons nous de notre site ?

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Créer un bon site web

Privilégier la simplicité (moins de texte, contenu de qualité)Exigez un design personnaliséOsez la différenceOptimisez l’ergonomie (vitesse de navigation)Incitez les visiteurs à interagir (ex : module de commentaire Facebook)

Un site web efficace

10 secondesPour convaincre un visiteur à rester sur votre site

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Créer un bon site web

N'utilisez pas Flash

Optez pour le multilinguisme

Utilisez le multimédia social (vidéo YouTube.com, images Flickr.com)

Ajoutez les outils de partage sociaux

Quelques conseils techniques...

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Gardez une bonne présence

Le référencement

Ne pas se résigner à existerLe cross-postingUne page Facebook mieux qu'un profilLe Fcommerce

Les réseaux sociaux

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Anticiper les recherches des internautesInline SEO et Offline SEOOuvrir un blog à côté de votre site web

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Comprendre les internautesSavoir se valoriser et se différencierÊtre actif (Blog, promotion, réactivité)Faire vivre son site web (mises à jour, actualités, événements)

Facteurs clé du succèsFacteurs de réussite

Savoir ce qu'il cherche et agir en conséquenceProposer des offres de proximité

Toujours se mettre à la place de l'internaute

Assurer la visibilité (annuaires, réseaux sociaux) de façon continueConquête des internautes (mailing, événements et pub offline)Fidélisation des clients (Blog, newsletter, communautés)Ne jamais attendre que les visiteurs arrivent

Un bon marketing

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Merci !!!

Driss LEBBATCo-fondateur et Directeur général - ADK Media

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