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HELLO !Wahid NEJJARI – VSC TechnologiesCreative Technologist et rêveur à ses heures perdues. Buvant du thé dès que l’occasion se présente

35Pic de billets vendus par secondes

40 6060 ToDonnées traitées chaque mois

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4M

1327 / 607 / 3,7

Utilisateurs

Résultats de l’Expérimentation

Redirections Panier

Note de sat’ sur 5

1.Comprends moi

NLP à la rescousse

“ Je vois où tu veux en venir ”

Comprehension “fait maison”

› OpenNLP› StanfordNLP

› Pour une compréhension plus efficace et un traitement plus rapide

Apprentissage maison avec une spécialisation travel

Apprentissage maison avec une spécialisation travel…

Fait avec amour, en reconnaissant les émotions de chacun

2.Où parler

Avoir la tchatche facile ou hyper carrée

Je peux parler sur….› Plusieurs plateformes possibles :

› Slack› SMS› Skype› Facebook› …

Une plateforme de conversation = Un ton

Idéal : Créer une relation basée sur l’émotion

Je veux parler sur….

LECONCEPTJe recherche un voyage en train au meilleur prix

Parler trains, offres… De tout et de rien- Template pour les vols…

mais pas pour les trains

- Ne proposer que les meilleurs prix

- Gérer les émotions… en diffusant une émotion

200€

Structure d’une conversation

Intro Echanges ClôtureDemandeRésultat

Par le client

DéconnerEventuellement 😉

3.Créer des liens

Concrétiser c’est mieux

Deux décisions possibles pour une multitude de propositions

Attention

Ton

Plateforme

Nommage

Un nom identique à votre marque peut porter à confusion… surtout pour les “pressés”

Un ton décalé sur une plateforme très sérieuse, ou sur un marché très sérieux… ça colle pas

Une plateforme = Une cible d’utilisateur

B to B / B to C

MERCI !Quelques questions ?

😸