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Découvrez les slides du livre : "Communication professionnelle en ligne - Comprendre et exploiter les médias et réseaux sociaux"http://www.reseauxsociaux-lelivre.com
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La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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Communication professionnelle en ligne
Comprendre et exploiter les médias et réseaux sociaux
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Visibilité « 1.0 »
« My website is beautiful ! »
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Visibilité 2.0 !
• 8 000 milliards de pages web
• Consumérisation des sites web
• Environnement concurrentiel
• Web social
Contexte :
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Visibilité 2.0 !
• Est un parmi (tant) d’autres
• N’impressionne plus personne
• N’est attendu par personne
• Permettez-vous l’interaction ?
Votre site :
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Comment faire alors pour être efficace ?
LA QUESTION
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Visibilité 2.0 en 3 étapes
1
2
3
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• La base de votre identité numérique
• Le point de chute officiel
• Le validateur de votre valeur
Visibilité 2.0 en 3 étapes
Votre site :1
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Visibilité 2.0 en 3 étapesVotre site :1
9 clés de succès
e-businessen 3 temps
I. Avant
II. Pendant
III. Après
Stratégie
Merchandising
Marketing
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Visibilité 2.0 en 3 étapesVotre site :1
L’approche stratégique Soyez prêt(e) pour votre projet web !
Identifiez vos besoins Intégrez l’existant1 2 3
Planifiez le suivi
9
Dotez-vous d’un site vendeur !L’approche
merchandising
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Visibilité 2.0 en 3 étapesVotre site :1
Inspirez confiance Donnez envie Facilitez l’action4 5 6
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L’approche marketing Faites connaître et trouver votre site !
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Visibilité 2.0 en 3 étapesVotre site :1
Soyez facile à trouver Soyez visible Parlez-en offline7 8 9
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10. L’approche participative
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Visibilité 2.0 en 3 étapesVotre site :1
Votre 10ème clé de succès
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• 93% internautes utilisent les moteurs
• 57% tous les jours
• Google = 84,73% de parts de marché
Visibilité 2.0 en 3 étapes
2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
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2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
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• Référencement naturel (SEO)
• « Référencement » payant (SEA)
• Occupation de terrain
Visibilité 2.0 en 3 étapes
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2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
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Visibilité 2.0 en 3 étapes
Evolution considérable avec le temps :
• Mieux répondre aux attentes des utilisateurs
• Déjouer les pièges pour tromper leur fonctionnement
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2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
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Visibilité 2.0 en 3 étapes
Aujourd’hui,+ de 200 critères influencent le moteur de recherche
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• Soyez visible où les internautes sont
• Intégrez le web social
• Mesurez l’enjeu des conversations
Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
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• 2ème moteur de recherche mondial
• 3milliards de vidéos vues… par jour
• 48h de vidéos postées… par minute
Visibilité 2.0 en 3 étapes3 Visibilité dans les médias sociaux :
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Visibilité 2.0 en 3 étapes3 Visibilité dans les médias sociaux :
• Visibilité ?
• Utilisateurs ?
• Attractivité ?
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Visibilité 2.0 en 3 étapes3 Visibilité dans les médias sociaux :
Le secret : l’ubiquité numérique
+
+
+
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Visibilité 2.0 en 3 étapes3 Visibilité dans les médias sociaux :
= x1
+
++ =x10
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E-Marketing 2.0 : comment faire ?
Contexte
Stratégie
Communication
Moyens
Suivi
1
2
3
4
5
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… amplificateur de visibilité
… amplificateur d’audience
… amplificateur de bruit
1 Le web est un outil…
Tout ça en temps réel !
E-Marketing 2.0 : le contexte
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E-Marketing 2.0 : la stratégie
L’apéro ou le barbecue
Le jeans/t-shirt
Le plus social
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
Votre rôle : social !
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Le bureau
Le costume/cravate
Le plus pro
Votre rôle : professionnel !
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
E-Marketing 2.0 : la stratégie
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Le terrain de golf (ou le «club»)
Le smartphone/écharpe (ou vélo)
Le plus ouvert
Votre rôle : communicant !
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
E-Marketing 2.0 : la stratégie
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L’avion (ou le train, le métro…)
La valise/passeport
Le plus mobile
Votre rôle : voyageur !
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
E-Marketing 2.0 : la stratégie
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E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
Marketing de masse Marketing one-to-one
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E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
HorizontaleIndividualisée «Social»
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Qui êtes-vous ?
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E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
Une ou plusieurs identités ?
Individu ou entreprise ?
Publications automatisées ou non ?
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Des moyens non financiers, mais tout le reste !
Qui mettre aux commandes ?
Quelles règles de base ?
Quelle stratégie de contenus ?
Quelles règles d’écriture ?
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Qui mettre aux commandes ?
Le webmaster ?
Le secrétariat ?
Le service com/marketing ?
Le stagiaire ?
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles de base ?
Une photo représentative
Une description accrocheuse
Une bonne gestion des demandes
Un contenu attractif
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelle stratégie de contenus ?
Le marketing
La méthode AIDA
La loi de Pareto
Le storytelling
La régularité
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles d’écriture ?
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
Employez un vocabulaire courant
Communiquez po-si-tif !
Facilitez la lecture
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Comment communiquez-vous ?
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E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles d’écriture ?
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
Fuyez les sous-entendus
Respectez grammaire/orthographe
Relisez avant publication
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Google alerts
Alerti
Outils internes des réseaux sociaux
Outils tiers
E-reputationLa mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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E-Marketing 2.0 : le suivi
5 Mettez-vous en alerte et ayez l’oeil !
Qu’est-ce qui se dit sur vous ?
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Envie d’aller plus loin ?
Le livre !Prix public : 27€
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