Congrès des DAF 2012 : Vers l’entreprise numérique, les défis du DAF

Congrès des DAF Vers l’entreprise numérique : les défis du DAF

Présentation

du 04/07/2012

Stand N° 119

© 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises

Intervenants

Jean-Pierre Joksimovic

Chef de marché Finance - MGE

Sage

Catherine Pilidjian

Associée - Transformation de la fonction financière

Kurt Salmon

Lionel Jouve

Responsable Trésorerie & Financements

Printemps

2


Sommaire

Introduction

Du DAF 1.0 au DAF 3.0

Entretien avec Lionel JOUVE,

Responsable Trésorerie & Financements - PRINTEMPS

Quels outils Sage pour accompagner le changement ?

Questions & Réponses

3

Du DAF 1.0 au DAF 3.0 Anticiper les tendances plutôt que se mettre en résistance

Stand N° 119


Facteurs déclencheurs de la transformation d’entreprise

Menaces

concurrentielles

5

Compétiteurs intra-

sectoriels

Menace du produit de

substitution

Pouvoir de négociation

du client

Pouvoir de négociation

du fournisseur

Menace des nouveaux entrants

Réglementation/

Dérèglementation Globalisation/internationalisation − Nouveaux marchés

− Alternative de sourcing

− Economie d’échelle

Conjoncture − Crise financière

− Nouveau modèle

économique

− Nouvelle donne sociale

Facteur humain

Transformation de l’actionnariat


Les défis de la Direction Financière

Piloter la

performance et les

risques de

l‘entreprise

Sécuriser, optimiser

et rationnaliser les

processus de gestion

Maîtriser la

„ressource Cash“

Maîtriser la

production de

l‘information

financière

Quatre enjeux primordiaux de la Fonction Finance …

… et deux nouveaux challenges au service de l’Entreprise

Diffuser une

culture

économique dans

l‘entreprise

Contribuer au

développement de

l‘entreprise

http://fr.123rf.com/photo_12612317_une-personne-en-aide-une-autre-a-monter-sur-la-fleche-verte-image-3d-isole-sur-fond-blanc.html


Le DAF 1.0 : enjeu de la maîtrise de l’information

Gestionnaire de fichiers Excel

Subit les audits

Gère les urgences

Jongle avec des KPI à géométrie variable

A peu de contacts avec les équipes terrain

Est absorbé dans les processus internes

Doit être un génie de l’informatique pour tirer des données des systèmes d’information

Ne maîtrise pas totalement la qualité des données

Le monde change à la vitesse du ‘net’ Quelles tendances marché devons-nous remarquer ?

Stand N° 119


Les tendances du marché

4200 Md$,

c’est ce que devrait

représenter, dans quatre

ans, l'économie du net

dans les pays du G20

contre 2300 Md un an

plus tôt. Source BCG.

9

31 Md€ d’achats en

ligne ont été réalisés en France en

2010 contre 25 milliards en 2009

pour 28 millions de

cyberacheteurs. Source FEVAD

70 % d’entres

elles envisagent de

créer un AppStore

maison contre 66% au

niveau mondial

25 millions d’utilisateurs de réseaux

sociaux !

61 % des

entreprises françaises

utilisent des applications

mobiles. Source Symantec.

3 millions de personnes ont

acquis un bien ou un voyage, depuis leur

mobile Ils devraient être 8 à 14 millions

en 2015. Source FEVAD.


5 changements fondamentaux

Cloud Computing

Mobile Applications

Réseaux sociaux d’entreprise

Dématérialisation

Advanced Analytics


5 changements fondamentaux

Cloud Computing

Mobile Applications


Dématérialisation

Advanced Analytics


Les enjeux de la sortie de crise

12


Le Cloud Computing en quelques mots

IAAS, PAAS, SAAS ?

13

Infrastructure

(as a service)

Applications

Runtimes

Intégration SOA

Bases de données

Logiciel Serveurs

Virtualisation

Matériel serveur

Stockage

Réseaux

Platform

(as a service)

Applications

Runtimes

Intégration SOA

Bases de données

Logiciel Serveurs

Virtualisation

Matériel serveur

Stockage

Réseaux

Software

(as a service)

Applications

Runtimes

Intégration SOA

Bases de données

Logiciel Serveurs

Virtualisation

Matériel serveur

Stockage

Réseaux

Fo

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L’e

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Le Cloud Computing en quelques mots

Nouveaux Usages et modes

de consommation de l’IT…

14

Accessibilité

Tarification

Hébergement

Client Web

Application Mobile

Mode locatif

Paiement à l’usage

OPEX versus CAPEX

Contraintes de maintenance

Contraintes de sécurité externalisées

Contraintes d’évolution


Pourquoi utiliser le Cloud Computing ?

Les bénéfices mis en avant

sont liés au business model !


Market Trends

16

‘Un passage qui se

fera

progressivement, le

temps

que se lève certains

freins

psychologiques’


Cloud Computing : quelles opportunités pour le DAF ?

Optimiser le rapport qualité / prix de son SI, en

mutualisant les investissements et les coûts avec

d’autres entreprises, sur − La richesse fonctionnelle

− La qualité et la disponibilité de service

− La capacité d’évolution

Explorer systématiquement cette opportunité pour

outiller les processus à la fois porteurs d’une technicité

forte et d’une standardisation importante : − Trésorerie, Consolidation, Déclarations fiscales

Explorer plus largement les apports du Cloud

Computing dans des situations de rupture − Ex : Accélération du développement international

17


The emerging perception

18


Les grandes tendances…

Cloud Computing

Mobile Applications


Dématérialisation

Advanced Analytics


Mobile Users > Desktop Internet Users d’ici 3 ans

Source : Morgan Stanley

Research


• Normalisation de l’utilisation

des Smartphones

• Consumérisation

• Accès web vulgarisé/Adoption

HTML5 (browser agnostique)

• Facilité d'utilisation = adoption

plus rapide = ROI

• Accès temps réel aux données

Back Office

• TCO décroissant

(Infrastructure, Formation,

Mobilité personnelle…)

Tendance d’utilisation des

Smartphones en entreprise (Gart.2010)

0%

50%

100%

2010 2012 2014

Tendances Marché

Europe de

l’Ouest

Amérique

du Nord

Japon

Asie

Europe de

l’Est

Amerique

Latine

MEA

Focus mobilité : du rêve à la réalité


Nouvelles plateformes communicantes Repository in Your Pocket


Mobile applications : quelles opportunités pour le DAF ?

Communiquer avec des opérationnels

« mobiles », en repensant les messages, plus

synthétiques, plus « temps réel » − Animation du « chiffre » : publication du tableau de bord des

ventes, de la production et des stocks, …

− Push-down des données opérationnelles clés (ex : ventes,

encaissements, créances en retard, …)

− Dématérialisation des processus d’approbation, de

réception, …

Rendre la finance elle-même plus mobile − Suivre les opérations quotidiennes en déplacement

(renforcer le contact terrain, clients, …)

− Répondre aux aspirations des collaborateurs « Y » et en tirer

parti pour mieux gérer les contraintes calendaires des

processus financiers

23



Cloud Computing

Mobile Applications


Dématérialisation

Advanced Analytics


Les réseaux sociaux sont devenus incontournables

25 25

Sources : Observatoire IFOP des réseaux sociaux, 2010 /

comScore, 2011 / Pew Research, 2010 / CSA, 2010 /

Mediaventilo , 2011


Communications Réseaux sociaux > Utilisation Email

Source : Morgan Stanley Research

Social Networking

Email


Social Media Revolution


Chaque génération s'appuie sur un nouveau support…

1935, Franklin D. Roosevelt - Radio 1960, John F. Kennedy - TV

2007 / 2008, All Presidential Candidates, Internet


Barack Obama = Président des USA sans Internet + plateformes complémentaires ?

Social Networking – Facebook Video – YouTube Channel Mobile – iPhone App


Prédiction….

30


Réseaux sociaux d’entreprise : quelles opportunités pour le DAF ?

Développer la communauté des financiers de l’entreprise − Echange de bonnes pratiques avec des Wiki

− Accès dynamique aux normes, procédures

− Animation des processus (budget, clôture, …)

Développer la sensibilité financière / économique de

l’ensemble des acteurs de l’entreprise (Blog, portail de la

finance) : − donner une autre image de la fonction

− diffuser de façon pédagogique et ludique une culture financière

− mobiliser chacun sur les résultats de l’entreprise, en lien avec sa

politique RH (ex : actionnariat salarial)

Construire, renforcer des réseaux externes − Recrutements

− Identification d’expertise de niche

− Veille réglementaire

− …

31



Cloud Computing

Mobile Applications


Dématérialisation

Advanced Analytics

© 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises 33

L’évolution de la dématérialisation

Restreinte aux données internes des systèmes de gestion des

entreprises dans les années 1980…

… la dématérialisation est aujourd’hui synonyme

d’interconnexion des acteurs de l’économie.

Entreprise

Fournisseurs

Clients

Banques

Administration Salariés


Les bénéfices de la dématérialisation

L’intérêt grandissant de la dématérialisation

repose sur plusieurs enjeux


Dématérialisation : quelles opportunités pour le DAF ?

Levier clé d’efficacité des processus financiers − Réduire les saisies manuelles

− Simplifier les circuits d’approbation

− Réduire le coût des échanges avec les partenaires de l’entreprise

Levier de sécurisation et de contrôle interne − Archivage

− Traçabilité des opérations, des approbations

Levier d’image en interne comme à l’extérieur − Modernité

− Souci d’efficacité et de réactivité

35



Cloud Computing

Mobile Applications

Social Computing

Dématérialisation

Advanced Analytics


Advanced Analytics pour le DAF 3.0

“ Le CPM se compose d'un

ensemble de processus

de gestion et d'analyse,

soutenu par la technologie,

permettant de définir des

objectifs stratégiques,

puis de mesurer et de

gérer le rendement par

rapport à ces objectifs.”

- Gartner

Analyse

Plan

Budget

Forecast

Report

Dash.

Score.

Why did it

happen?

What is

happening?

What happened? What will

happen?

How will

it

happen?

How I want

it to

happen?

BI as a

Service


Advanced Analytics

Front Line Employees

Collaboration, reports, action

Executive Management

Strategic & capital planning,

scorecards, risk dashboards

Finance & Ops Management

Costing, budgeting, forecasting,

tactical dashboards

Comment mettre en place les nouveaux outils de pilotage pour accompagner le changement ?

Stand N° 119


Comment outiller le pilotage de la performance ? … ou le jeu du Tangram

40

Business

Intelligence

Reporting

financier

Elaboration

budgétaire

Dashboard

Costing

Modélisation,

Strategic

planning

Gestion des

données :

MDM, ETL…

CPM : un ensemble de

briques applicatives…

Une architecture applicative à construire

en fonction de chaque entreprise


Quels sont les facteurs clés de succès d’un dispositif de pilotage de la performance ?

41

Pilotage

de la

performance

Focalisation du dialogue

de gestion sur les leviers

réellement maîtrisés à chaque niveau

Inducteurs de performance,

représentatifs des axes

stratégiques de l’entreprise

Vision globale de la

performance intégrant la

dimension économique,

opérationnelle, RH...

Focalisation des processus de

pilotage sur la construction et

le suivi des plans d’action

Rythme adapté aux cycles du

business, fréquence des

reprévisions, rapidité

Cohérence

communication

interne et externe

Synthèse et ergonomie de

la présentation des résultats

1

2

3

4

5

6

7


Quelle posture du DAF pour diffuser une culture de la performance ?

Décloisonner les outils et processus d’analyse et

de prévision

Lier systématiquement performance financière et

performance opérationnelle : − Dans l’analyse des résultats

− Dans l’élaboration des prévisions budgétaires et de

reprévisions

Se positionner en fédérateur, en particulier pour

assurer l’intégrité et la cohérence des référentiels

et des données

Travailler avec la Direction Générale et la DRH

sur l’articulation performance des entités /

performance individuelle 42


Le DAF 3.0 est…

Est doté d’outils d’analyse et reporting

Dispose de chiffres de qualité au bon moment

Gère un référentiel partagé de KPIs

Gère la gouvernance d’entreprise

Anticipe

A la « culture cash »

Partenaire privilégié du DG

Architecte des meilleures pratiques

Communicant interne, partenaire des opérationnels

Communicant externe

Communicant interne , partenaire des opérationnels


« Parce qu’elle a la mainmise sur l’efficacité, la

performance, l’optimisation des processus et le

contrôle des coûts, l’informatique peut jouer un

rôle considérable pour aider les entreprises à

sortir de la crise. »

Michael Spence, économiste, Prix Nobel

d’économie en 2001.

L’entreprise numérique

Quels outils pour accompagner le changement ?


L’expertise dans tous les domaines de la gestion


Orientations ERP / FRP fondées sur l’évolution des usages

GREAT USER EXPERIENCE

Attractive

Intuitive

Efficient

Safe

User Centric Design

COLLABORATION

Business Workflows

Networking

Sharing

Real-time communication

Social networks Integration

MOBILITY

Smartphones & tablets.

Specialized micro-applications

New ergonomy

Offline capabilities

INTEGRATION

REST Services (WOA)

SOAP (SOA)

Provider & Consumer

Same logic for Services and UI.

Easy to integrate in external workflows

CLOUD

The Web as a Platform

Rethink the software release cycle

Scalability

INTELLIGENCE


Des solutions Mobiles et des services connectés qui se généralisent

Sage développe des offres de mobilité et de services

connectés dans les différents domaines métiers de l’entreprise :

• Indicateurs de Gestion

• CRM

• Paiements … • De la relation avec les administrations,

de la facture au Paiement, l’usage de la

Signature va s’étendre.

• Sage facilite son adoption avec

des solutions innovantes


Signature électronique

& Internet Mobile

Avec la première solution de

Signature Mobile « EBICS TS » en France

• Les signataires accèdent aux processus de

validation et de signature via leurs SmartPhone

en bénéficiant du même système de notification

et d’alerte que la solution Web sur PC

• Les utilisateurs peuvent utiliser, au choix selon

leur localisation, le mode d’accès le plus adéquat

• Une disponibilité de l’information fiable pour

une prise de décision rapide, sûre à tout moment

et en tout lieu


Services Connectés EDI Social, EDI Fiscal, Communication Bancaire

EDI Fiscal :

• Déclarations de TVA

• Déclarations Fiscales

• CVAE

• EDI paiement

Bancaire :

• EBICS T + EBICS TS

• Réception/intégration

relevés de comptes

• Envoi d’ordres bancaires

EDI Social :

• DADS-U

• DUE

• DUCS

• IJSS…

DGFiP

O.G.A.

Banques

CNAV

AGIRC / ARRCO

URSSAF

L’entreprise

Service Paie

Service Comptable Sage Paie & RH


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Questions &

Réponses

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Technology

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