Différences de chiffres entre Google

Analytics et statistiques PrestaShop

Pourquoi ai-je une différence de chiffre concernant les visites de mon site entre Google Analytics et les statistiques présentes dans le BackOffice de PrestaShop ?

Quelles données sont les plus justes et sur lesquelles dois-je baser mon analyse ?

Ces questions récurrentes nous poussent à rédiger cet article pour éclaircir quelque peu la

situation.

Commençons par la lecture des 2 sources d’informations.

Selon Google Analytics, le site en question aurait eu 9267 visites via 6582 visiteurs uniques.

Selon les statistiques PrestaShop, le site en question aurait eu 12474 visites via 10457

visiteurs uniques.

On constate donc une différence de +35% de visites et +59% de visiteurs uniques entre

PrestaShop et Google Analytics.

Quels éléments constituent cette différence ?

La principale différence entre les chiffres PrestaShop et Analytics vient principalement de la

manière de comptabiliser les visiteurs. En effet, PrestaShop à l’instar de Google Analytics

comptabilise les visites des robots d’indexation, les scans d’annuaire ou encore de machines

blacklistées, comme des visites et visiteurs réels ! Ce qui fausse totalement les données.

De plus à chaque accès au BackOffice de votre boutique PrestaShop, le nombre de visites est

incrémenté (parfois même de plusieurs visites avec votre adresse IP). En cherchant un peu sur

Google (et oui encore lui), vous verrez que ce problème est récurrent au moins depuis la

version 1.4.0.

Alors qui doit-on croire ?

Pour cela revenant aux fondamentaux :

Qu’est-ce que PrestaShop ? Qu’est-ce que Google Analytics ?

Voici un extrait des définitions Wikipédia pour ces 2 termes :

PrestaShop : « PrestaShop est une application Web open source permettant de créer une boutique en ligne dans le but de réaliser du commerce électronique ».

Google Analytics : « Google Analytics est un service d’analyse d’audience d’un site Web gratuit proposé par Google à la suite de son rachat en mars 2005 … »

Cela semble assez clair, PrestaShop n’est pas une solution d’analyse d’audience contrairement

à Google Analytics.

Conclusion

Il est clairement démontré que la manière de comptabiliser les visiteurs par PrestaShop n’est

pas viable puisque celle-ci y inclut également les visites des robots d’indexation. La

fonctionnalité première de PrestaShop n’est pas l’analyse d’audience, contrairement à Google

Analytics. Les statistiques PrestaShop restent cependant très utiles pour avoir des

informations très précises sur le nombre de commandes et le CA, le nombre de comptes

clients créés…

Le jugement est donc sans appel, nous vous conseillons fortement de vous baser sur les

données Google Analytics pour l’analyse d’audience de votre site.