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Nouveaux modes de travail, mobilité et partage : Avec l'arrivée de Windows 8 conçu pour tous les écrans, PC/tablettes/mobiles et les outils Office, chaque agent bénéficie des nouveaux usages collaboratifs et de connexion à distance avec l'écran qui lui convient. Retours d'expérience des solutions mises en place avec le Conseil général du Bas-Rhin, le Conseil général de l’Isère, l’Assistance Publique- Hôpitaux de Paris et le Centre Hospitalier de Valence.
Citation preview
Ecrans connectésServices réinventés
Raphaël MastierResponsable du Pôle Santé
Division Secteur PublicMicrosoft France
Agenda
Conseil Général du Bas-RhinHervé Gaudin – Directeur de la communicationRémi Heim – Directeur du Système d’Information
Centre Hospitalier de ValenceEmmanuelle Soriano – Directrice du Système d’InformationOlivier Lalanne – Responsable Informatique
APHP – Hospitalisation à DomicileJérôme Guérin – Directeur Informatique
Ecrans connectés, services réinventés
e-services et mobilité
GAUDIN Hervé
Directeur de la CommunicationHEIM Rémi
Directeur des Systèmes d’Information
Conseil Général du Bas-Rhin
www.bas-rhin.fr
Objectifs
• Offrir aux usagers et partenaires un espace d’information, de partage de documents, de simplification des démarches administratives par le biais de procédures dématérialisées
• L’accès au portail est contrôlé par un identifiant et un mot de passe, l’espace d’échange est par conséquent personnalisé et sécurisé
• Chaque utilisateur du portail choisit les services auxquels il souhaite adhérer
Le portail e-services du Bas-Rhin
• L’usager peut se connecter avec un compte existant (Hotmail, Yahoo, Gmail, facebook)
• Un formulaire est à compléter par les professionnels pour toute nouvelle demande d’inscription. Un courrier est envoyé au représentant légal de l’organisation avec un code de confirmation
2 entrées : usagers et professionnels
• Usagers
• Demandes de transports scolaires (juin 2012)
• Professionnels
• Demandes de subventions (septembre 2012)
Les services mis en ligne en 2012
• Usagers
• Suivi des demandes propres à la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées du Bas-Rhin)
• Autour de moi !
• Professionnels• Gestion des listes électorales• Gestion de la paie des agents de
communes et groupements de communes
• Espaces de partage et de travail collaboratif (partage de données avec les communes, …)
• Outil de gestion de fonds pour les points de lecture (Bibliothèque Départementale du Bas-Rhin)
• Demandes d’arrêtés de voirie
Les services à venir (2013)
• Transports scolaires
• 29 166 demandes en ligne
• Demandes de subventions
• 1 837 comptes professionnels
• 559 demandes dématérialisées
• Prestations paie et gestion des listes électorales
• 352 clients gestion de paie
• 279 clients gestion des listes électorales
Quelques chiffres…
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20000
Juin Juillet Aout Septembre
Transports Scolaires
Transports Scolaires
Total : 29 166
• Applications mobiles
• Proposer des services adaptés aux internautes en situation de mobilité
• Evolutions des applications mobiles existantes Bas-Rhin et pass-age
• Itinéraires cyclables, le Bas-Rhin à vélo
Mobilité
Merci pour votre attention
Emmanuelle Soriano / Olivier Lalanne
DSI / RSI
Centre Hospitalier de Valence
www.ch-valence.fr
Terminal Patient et Soignants Connectés
Ecrans connectés, services réinventés
Un hôpital en phase de modernisation
Notre projetUn système d’information moderne et innovant pour des usages simples, attractif pour les soignants et motivant pour une équipe informatique.
• 700 lits et places• 2500 professionnels• 180 M€ de chiffre d’affaires• Des contraintes budgétaires fortes• Pas de système d’information historique
Dans les locaux modernes,
Pour les patients :
• 400 terminaux multimédia
• Un forfait de services connectés simples et peu onéreux
Pour les professionnels de santé :• Un accès sécurisé en temps réel au
dossier tactile du patient Cristal-Net qui est dans le lit
• Suppression du papier
• Confidentialité des données
Patient• Accès internet
• Accès TV
• Accès radio
• Supports tactilisés : questionnaires, informations santé, guide d’accueil
• Accès Skype
• Accès kiosque patient
Professionnels• Une alternative à la mobilité d’un
poste de travail
• L’assurance de la proximité de l’information au chevet du patient
• Ergonomie de la connexion
• Ergonomie des fonctionnalités de Cristal-link
• Avis spécialisé connecté?
Services réinventés
• Dossier patient déjà développé dans un
environnement Microsoft
• Environnement grand public
• Nativement tactile
• Multi support
L’approche Windows 8 pour le Terminal Patient
InfoDomLe numérique au domicile du patient
Jérôme Guérin
Directeur Informatique
HAD de l’AP-HP
http://www.aphp.fr/hopital/hospitalisation-a-domicile/
Ecrans connectés, services réinventés
L’Hospitalisation à Domicile, l’hôpital comme les autres…• Elle couvre toutes les pathologies (à l’exception de la
psychiatrie), depuis les femmes enceintes, les accouchées, lesbébés et jeunes enfants jusqu’aux personnes âgées en passantpar tous les stades de la vie adulte.
Objectifs• Alternative à une hospitalisation traditionnelle• Améliorer la qualité de vie du patient• Libérer un lit à l’hôpital
Bénéficiaires• 820 patients par jour• 24 000 entrées/sorties par an
Organisation• 300 soignants salariés• 4 000 soignants libéraux conventionnés• 300 véhicules
Environnement• Sur Paris et ses environs (132 communes)• Répartis sur 20 unités de soins (US)
L’objectif du projet• Répondre aux exigences de la Haute Autorité de
Santé
• Traçabilité des actes
• Initier l’informatisation du circuit du médicament
• Partager le dossier du patient• accessible au sein de l’HAD - Infirmières - Médecine
de ville – Pharmacie
• Arrêter les recopies papier
• Photos de plaies
Problématique HAD ou les contraintes liées en « IQUE »• Logistique
• Economique
• Informatique
• Conditions techniques de réussites du projet• Un encombrement et un poids minimum
• Pas de logistique supplémentaire
• Un usage « intuitif »• Peu de formation
• Un usage « tout en un », aucun besoin de connectique
• Maintenance à distance• Pas de technicien à domicile
• Pourquoi au domicile ?• Décision de ne pas équiper les soignants directement
• Partage de l’information, de l’ensemble des intervenants (salariés et libéraux), au cœur du système : le patient donc au domicile
Réponses aux problématiques
La réponse aux enjeux de santé
Qualité du soin
Sécurité des soins / patient
Organisationnel / satisfaction du personnel soignant
Gain de productivité
Conformité
• Déploiement par phase par Unité de Soin sur 1 an
• Des fonctionnalités supplémentaires attendues• Évaluation de la douleur et des plaies
• Traçabilité de l’administration des chimiothérapies
• Gestion logistique des produits de santé depuis le domicile
• Education thérapeutique
• Fiche de liaison et synthèse de sortie
• …
Développements à moyen terme
Le contenu de la tablette
Démo