Fnac.comou comment retranscrire

le conseil et l’expertise des vendeurs

sur le site?

?

Un constat :

Une des forces de la marque Fnac repose sur la qualité du conseil desvendeurs en magasin

Un objectif :

Capitaliser sur cet atout et le transposer sur le site Fnac.com.

?

Des moyens mis en œuvre :

Une refonte complète de la navigation et de la structuration des pages dans l’univers micro-informatique dans un premier temps.Les univers tv-vidéo, téléphonie, mp3, appareils photo seront refondus égalementprochainement

Utilisation de RIA (Rich Internet Application) qui mêlent des technologies commeOpen Laszlo, flash, dhtml etc.Elles offrent un rendu visuel attractif et des outils interactifs comme l’utilisation du drag and drop pour ajouter ses produits au comparateur.

Outils d’aide au choix avec des critères comme : - les usages- la fourchette de prix- un comparateur qui indique les 2 meilleurs produits en fonction des critères qui ont été préalablement choisis

Une navigation plus visuelle

Un carrousel, des visuels plus grands….

Je sélectionne mes critères d’usages

Je choisis ma fourchette de prixLe nombre de produits correspondantsà mes critères s’affine en temps réel

Aide au choix

Comparateur de produits

L’internaute ajoute ses produit au comparateur grâce à un drag and drop

Les recommandations de Fnac.com

Deux produits sont recommandés grâce à un systèmes de notation déterminé en fonction des critères préalablement choisis.