LA TÊTE BONJOUR MOBILITÉ! LA ROUTINE MATINALE EST DÉSORMAIS BOOSTÉE PAR LA TECHNOLOGIE.

Les appareils mobiles sont devenus tellement présents dans notre quotidien que beaucoup s’endorment avec leurs gadgets préférés à côté du lit, voire même parfois dans leurs mains. Avec une connection permanente et des appareils mobiles toujours autour de nous, la plus banale des activités a été changée à jamais: la routine matinale. Zendesk et Business2Community.com ont uni leurs forces pour savoir comment vos matins mobiles pouvaient prendre forme...

La mobilité ne fait pas que créer une génération Y hyper-connectée et des animaux de compagnie grincheux. Il s’agit également de faire en sorte que les employés soient plus à l’aise vis à vis des nouvelles méthodes de travail et puissent répondre en toutes circonstances aux requêtes de leurs clients. Depuis 2 ans que son application pour iPad existe, Zendesk a constaté que le pourcentage des équipes de service client utilisant ses applications mobiles a doublé. Aujourd'hui, 60% de ses clients utilisent les applications mobiles de Zendesk, afin d’aider leurs clients en déplacement... ou depuis leur lit.

Selon le rapport 2012 de Cisco “Connected World

Technology”, 90% des personnes de la génération Y

interrogées à travers le monde, ont fait savoir qu’ils

regardaient leurs emails, textos et réseaux sociaux dès

le réveil, la plupart du temps avant même d’être sorti

du lit.

“J’utilise mon smartphone pour mesurer mon cycle

de sommeil, donc mon réveil se met en marche

lorsque je passe en phase de réveil.”

—Ashleigh

“Après avoir vérifié l’actualité

de mes amis sur Facebook, je

joue un peu en ligne avec

eux. Puis en général, j’arrive à

me convaincre que je ferai

mieux de retourner au lit!”

-Shawn

3 sondés sur 4

utilisent leur smartphone depuis leur lit.

“Mon téléphone est ma connection avec le

monde extérieur; c’est une manière de rattraper

rapidement ce que j’ai manqué la veille.”

—John

“J’ai participé à une réunion ce matin

dont le décalage horaire m’a permis de

rester dans le confort de mon lit!”

—Mac

“Même mon chien est atteint par la

téléphonite matinale. Quand le réveil

s’éteint, il me demande de le sortir

pour faire sa première balade de la

journée. Mais quand je prends mon

BlackBerry dans mon lit, il se met à

soupirer et met sa gueule sur mon lit.”

—Tiffany

“Être mobile a fondamentalement changé ma

vie! Maintenant, je peux recréer mon bureau

si besoin depuis mon lit!”

—Steve

40% des personnes

interrogées passent plus de

temps en ligne qu’avec des

personnes physiques.

2 personnes sur 5 ont révélé se “sentir anxieux, comme si une partie de moi était absente” s'ils ne pouvaient pas utiliser leurs smartphones pour rester connectés.

“La première chose à laquelle je pense le matin en me réveillant, c’est de regarder mon téléphone pour voir si j’ai un nouveau message.”

—Jimmy

“Je me réveille. Je lis mes emails, tout en me frottant les yeux. Je me prépare un bol de céréales. Je continue à lire mes emails. Je prends une douche. Je finis de lire mes emails.”

—Lisa

En moyenne, 1 propriétaire de smartphone sur 5 vérifie sur son téléphone ses emails, textos, et réseaux sociaux toutes les 10 minutes.

Aux États-Unis, il s’agit de 2 personnes sur 5.

!!

WFH FTW!

STATUT MIS À JOUR

SOURCES: ZENDESK | BUSINESS2COMMUNITY | CISCO

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