Atelier de formation et de sensibilisation des

associations et mouvements des jeunes à Moroni,

Comores – 17 Octobre 2013

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Les enjeux des TICs pour des

responsables et militants associatifs

Par Karim ATTOUMANI MOHAMED, Ingénieur en Télécoms,

attoukarim[at]gmail.com, @attoukarim, +269 334 37 06

Grandes lignes …

Importance des TIC/Internet

La société de l’information

Les TIC/Internet pour l’amélioration de la productivité des associations

Les TIC/Internet pour militer et optimiser les résultats des associations

Cas du mouvement né après le blocage des communications VoIP par Comores Télécom

Quelques éléments d’analyse sur des questions soulevées par les associations

La place et le rôle des TIC / Internet

L'OCDE quantifie le poids grandissant d'internet dans l'économie mondiale. Le chiffre d'affaires des 250 plus grandes entreprises du secteur des technologies de l'information et des Télécommunications a atteint 4.600 milliards de dollars en 2011. Source http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html

Selon une étude du Boston Consulting Group, la valeur économique de la Toile est passée de 2300 milliards de dollars en 2010 à 4200 milliards un an plus tard. Source http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-le-monde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm

Un peu de comparaison …

Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs

dans le monde, il a fallu : • 76 ans pour le téléphone,

• 50 ans pour la voiture,

• 16 ans pour l’ordinateur

• 13 ans pour le téléviseur

• … et 4 ans pour Internet

Pourquoi parle-t-on d’Enjeu ?

Un enjeu est une valeur matérielle ou morale que l'on risque dans un jeu, une compétition, une activité économique ou une situation vis-à-vis d'un aléa. C'est donc ce que l'on peut gagner ou perdre :

le profit, la réussite, le développement ... dans un projet, une entreprise ou une activité économique,

la vie, la santé, la quiétude, le bien immobilier... vis-à-vis d'un aléa naturel ou technologique.

Toute cause présente des conséquences dont la nature peut être positive (gain, victoire, réussite, succès...) ou négative (perte, défaite, échec...).

◦ Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Enjeu

Une nouvelle société …

De nouvelles façons de communiquer, de travailler, de se distraire ont été introduites par les TIC.

A l’intérieur de chaque pays en développement, un fossé se creuse entre ceux qui tirent parti des TIC et ceux qui ne s’en servent pas. Et ce fossé est aussi grave que le fossé existant entre les pays en développement et les pays industriels.

Malgré un contexte local très difficile aux Comores, la diffusion des nouvelles technologies est rapide dans les classes supérieures de la société et fait des progrès dans les classes moyennes.

Une nouvelle société …

La diffusion de la téléphonie mobile a explosé et son impact dans la société est déjà impressionnant

Mais ce n’est que la partie émergée de l’iceberg, les service à haut débit peuvent apporter encore plus d’impact aussi bien dans le domaine personnel que dans le domaine professionnel.

Exemple des réseaux sociaux qui ont bouleversé les modes de relations entre les personnes

Une nouvelle société …

Brouillage des frontières entre les

domaines avec la convergence des

technologies et des services

Apparition constante de nouveaux

produits et de nouveaux services

Fracture numérique

La fracture numérique générationnelle ou plutôt culturelle est un clivage fort dans la société sur les usages d'Internet. Cette fracture est dû au fait que la nouvelle génération est née avec Internet. Ils sont appelé "natif numérique" (ou "digital native" en anglais), tandis que l'ancienne génération est appelée "immigrant numérique".

La fracture numérique générationnelle peut être aussi appelée l'autre fracture numérique ou la nouvelle fracture numérique par opposition à la fracture numérique géographique et sociale qui concernait l'accès à Internet et non ses usages.

Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Fracture_num%C3%A9rique_(g%C3%A9n%C3%A9rationnelle)

Usage des TIC dans une association

Les responsables et militants

d’associations ne peuvent rester à l’écart

des transformations de la société

apportées par les TIC.

Le fonctionnement d’une association

risque d’être mis en péril par une absence

d’utilisation ou par une utilisation

inadéquate des TIC

Est-ce un luxe pour les élites de la

société? De nombreux responsables sont réticents à

l’utilisation des TIC:

◦ certains ne savent pas s’en servir

◦ les coûts des terminaux et des abonnements

sont trop élevés

◦ Les correspondants habituels ne sont pas

équipés, ceux qui ont beaucoup de membres

de leurs familles à l’étranger

Conséquences d’une absence dans

les TIC pour une association Handicap pour communiquer avec les

partenaires et les membres les plus actifs

Mauvaise image de marque auprès des

sponsors et des bailleurs de fonds

Publicité insuffisante dans les milieux

concernés et pertes progressives

d’influence

Avantages (1)

Opportunités de nouveaux contacts pour élargir l’influence de l’association.

Opportunités pour offrir de nouveaux types de services, toutes les catégories de la population étant concernées d’une manière ou d’une autre

Gain de temps et économie d’argent pour le fonctionnement de l’association

Facilite le reporting et la publication des résultats pour garantir la transparence et l’efficacité des services auprès des sponsors et bailleurs de fonds

Avantages (2)

Diffusion des documents immédiate et gratuite aux personnes concernées à condition qu’ils disposent d’un accès (personnel ou collectif), d’où meilleure information

Faciliter le travail collaboratif des membres à domicile, d’où une plus grande contribution pour tous les travaux qui peuvent se faire à distance

Possibilité de formation mutuelle entre les personnes sur le terrain

Mise en commun des expériences et partage des connaissances : un apprend = tous savent

Avantages (3)

Utilisation des outils collaboratifs et des logiciels libres

Facilite la gestion des agendas et des réunions.

Facilite les échanges utiles et partenariats avec d’autres associations similaires ou ayant des ponts communs.

…

Tout ça grâce au web 2.0 à la portée de tout le monde

Avantages (4)

Opportunités pour créer des contenus

dans la langue comorienne

Opportunités pour créer et diffuser des

produits culturels comoriens (musique,

livres, peintures, …)

Renforcement du sentiment national en

favorisant les liens entre les îles

comoriennes

Rôle des associations

Les TIC constituent non seulement des outils internes au fonctionnement des associations, mais ce sont aussi des outils dont les membres ne maîtrisent pas suffisamment l’usage utiles ou n’y ont pas suffisamment accès.

Les associations doivent se mobiliser pour faciliter l’usage des TIC dans les domaines d’activité qui les concernent afin de faire des TIC un outil au service du développement économique et social.

Les associations doivent servir de télécentres communautaires pour renforcer l’utilisation des TIC par les bénéficiaires de leurs activités.

Les objectifs communs des

associations

Toutes les associations obéissent au

même désire de s’élargir, d’avoir plus de

membres, de couvrir de grande zones

géographiques, de pouvoir mobiliser et

impacter, coordonner et/ou agir en un

temps records …

Jusqu’à maintenant …

Au niveau local, pour rassembler les membres, ◦ On use des appels téléphoniques

◦ Des sms

◦ Du Bouche à oreille

◦ Des Affiches et publicités dans la presse

…

Comment évaluez vous les limites et avantages de l’état et des pratiques actuels face à ce que les TIC/Internet mettent à notre disposition?

2 Niveaux d’abstraction

Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut

faire peu importe les vocations de son

association - Productivité

Tirer profit des TIC pour militer,

promouvoir et gagner une large auditoire

…

Premier Niveau

Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut

faire peu importe les vocations de son

association - Productivité

Tirer profit des TIC pour militer,

promouvoir et gagner une large auditoire

…

Association 2.0 : Augmentation de

la production Organisation et rayon d’action élargie grâce aux

TIC / Internet

Pas de limitation géographique au contraire plus d’influences

Influence en temps réel à partir de différentes horizons

Outils collaboratifs

Partage vidéo sur Youtube, d’alerte sur twitter, etc

Cloud professionnel/Personnel : google

Partage et travail sur un document en groupe

…

Deuxième Niveau

Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut

faire peu importe les vocations de son

association - Productivité

Tirer profit des TIC pour militer,

promouvoir et gagner une large auditoire

…

Militantisme 2.0, Activisme 2.0

Organisation et rayon d’action élargie grâce aux TIC/Internet

Plus de limitation géographique, au contraire gain énorme et efficacité accru en sachant mieux tiret profit des TICs

Militer et prendre part activement de l’élaboration des politiques à l’implémentation des actions

Retenez que les TIC sont et resteront des outils qui peuvent être utilisé pour mobiliser mais les TIC ne descendent jamais sur terrain quand il le faut

Précautions à prendre

Consulter un article d’AMNESTY

INTERNATIONAL intitulé « OUTILS ET

ASTUCES POUR UN

CYBERMILITANTISME EFFICACE » où

beaucoup de liens vers des outils sont

partagés https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca4

73-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf

Précautions à prendre

Anonymat selon le combat et à quel prix

Savoir à qui on a à faire selon la cause

Avoir à l’esprit que des techniques existent en matière d’interception (Deep Packet Inspection) et de cryptage des communication

Se renseigner sur les Politique de confidentialité des outils qu’on utilise

Opter pour des solutions libres Vs propriétaires des grandes firmes contrôlées par Big Boss

Quelques réflexions

Internet est il le berceau d'une nouvelle militance ?

Les réseaux sociaux ont ils un pouvoir révolutionnaire ?

Quelles sont les articulations possibles entre l'activisme en ligne et la militance de terrain ?

Quel est le profil des cyberactivistes?

En quoi les modèles sont ils transférables d'un univers à l'autre ?

Source : http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf

Etude de Cas : Mouvement né après

le blocage de toute VoIP par CT ◦ Liste de diffusion de la FCC

consommateurkm@googlegroups.com

◦ Site web de la FCC http://consommateurkm.com/

◦ Blogs, Youtube, sites web des organes de presse (LaGazette, France24, RFI, Alwatwan, …)

◦ Relais et partage des infos sur Twitter

◦ Page dédiée sur Facebook : https://www.facebook.com/NonauxCensuresdeComoresTelecom

◦ Une pétition en ligne https://www.lapetition.be/en-ligne/Non-a-la-censure-de-comorestelecom-13276.html

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Concrètement sur le terrain

Max 6 personnes pour porter plainte sur place le 6 août 2013 pendant que 246 s’étaient engagés en ligne !

Leçons tirées, 264 personnes avaient confirmé leur participation, ~ 100 personnes étaient présents au sitin le 26 août 2013

Leçons à tirer dans le temps et dans la pratique…

Quelques éléments de réponses sur des

questions partagées par les associations

Voix

VAS

Connexion

Applications

PSTN/PLMN Réseau tout-IP

La voix est le service dominant,

Le secteur est structuré en fonction de la téléphonie vocale

L'ancien secteur des

télécommunications

Revenu Le contenu est le facteur clé du nouveau business

Le secteur est structuré en fonction des applications

L’actuel secteur des

télécommunications ou plutôt des

TIC

Pourquoi la VoIP est quasi gratuite?

2

1

0.5

Up

stre

am

Mb

it/s

0.5 1 2 26 4 Downstream (Mbit/s)

Broadcast &

Interactive TV

Voix (RTC)

Video

conferencing Services Internet &

Peer-to-peer

applications

e-commerce

la voix prend une petite place dans la bande passante,

elle prendra une petite place dans les revenus

PS

TN

ISD

N

Data

Mo

bil

e

Sate

llit

e

Cab

le-T

V

Inte

rnet

Réseaux spécialisés par

type de service:

prédominance du réseau

RTC (commutation de

circuits) et les données

sont transmises sur un

réseau conçu pour la voix

Architecture en couches

avec un cœur de

réseau commun et des

fonctions multiservices.

La voix ne représente

qu’une faible part du

business.

Access

Transport

Control

Applications

Facteur de contention et

dimensionnement de l’ADSL

Cas 2: Facteur de contention = 1000*1 / 40 = 25

Cas 1:

Serveur pour

entreprises

100 utilisateurs à 2 Mb

1 accès réseau à 40 Mb

Cas 2:

Serveur pour

résidentiels

1000 utilisateurs à 1 Mb

1 accès réseau à 40 Mb

C’est le ratio entre la somme des capacités des entrées du

système et la capacité maximum en bande passante que le

système peut garantir à la sortie du système. Plus ce ratio est

bas, meilleur est la qualité de service.

Cas 1: Facteur de contention = 100*2 / 40 = 5

Références

http://outils-reseaux.org/CoursOutilsAsso

http://solidrnet.fr/lib/exe/fetch.php/cr_atelier_tic_10_mai_champdeniers.pdf

http://www.reseauafricanet.org/anais/ARTICLES/ARTICLE70.HTML

http://www.memoireonline.com/07/08/1303/m_TIC-et-developpement-local-au-Cameroun1.html

https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca473-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf

http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf

http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html

http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-le-monde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm

Je tiens particulièrement à remercier la

FCC pour avoir eu cette initiative

d’échange avec les autres associations des

jeunes, au Centre Culturel Bargum

Je vous remercie pour votre attention …

Disclaimer …

Je tiens à préciser que je ne représente aucune structure, ni avoir été mandaté par aucune entité où j’aurais travaillé ou en poste actuellement par rapport au contenu de cette présentation.

Je tiens à remercier Mr Christian Carrier pour l’ensemble des supports qu’il a gracieusement partagé avec moi pour une libre utilisation et surtout en ayant su la finalité de ma présentation qui est destinée aux associations

Pour toute remarque et/ou critique, veuillez me les adresser à attoukarim@gmail.com