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10 ans d’expérience

500 clients

4.000 utilisateurs connectés

37 collaborateurs

3,8 M€ deCA

Meilleure entreprise innovante 2013

1

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Principe de fonctionnement

• Nos Datacenter sécurisés connectés sur la fibre Internet haut débit(Paris, Strasbourg et Sofia)

• Votre terminal client, quel qu’en soit la nature, connecté à internet

Un accès possible entout lieu grâce à :

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Les serveurs

• Ensemble de serveurs et de services, mis à disposition, selon vos besoins

• Infrastructure matérielle de type SAN avec disques optiques (réseau de stockage 8Gb/s haute performance) et interconnexions via fibre optique

• Serveurs virtualisés, pour une flexibilité et une tolérance aux pannes optimales et un environnement sécurisé de très haut niveau

• Logiciels « systèmes » les plus récents (Windows Server 2008 R2, Exchange, SharePoint 2010, …),

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Les postes de travail• Pré-requis :

Système d’exploitation : Windows 2000, XP, Vista, Seven, 8, CE, Mac OSx, Linux Antivirus à jour

• VMware View permet de conserver la plupart des anciens postes ou de les remplacer par des clients légers

• Licences complémentaires fournies par linkOffice (selon les besoins) : CAL Windows Client VMware View pour la

connexion au serveur distant CAL Exchange pour le serveur de messagerie CAL SharePoint pour le portail collaboratif CAL ThinPrint pour les impressions CAL Cisco SSL pour un accès distant sécurisé

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Les imprimantes et scanner

• Utilisation des imprimantes et copieurs numériques existants

• Logiciel ThinPrint, pour rationaliser le traitement des documents à imprimer et compresser/décompresser les documents

• Gère également les impressions des collaborateurs nomades (imprimantes locales directement utilisables)

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La sécurité et la fiabilité• Serveurs :

Hébergement en salle blanche (accès restreint, onduleurs et climatisation redondants, …)

Equipements redondants (alimentations, ventilateurs , …), disques durs échangeables à chaud et en miroir (RAID1)

Serveurs critiques doublés (Active Directory…) et configurés en répartition de charge (load balance)

Technologies virtuelles permettant flexibilité et évolutivité

• Sauvegardes : Clichés à chaud avec 4 points de restauration dans la journée (permet de

remonter en quelques secondes aux fichiers bureautiques sur 1 semaine) Sauvegarde quotidienne (robot de sauvegarde) Architecture 100% virtuelle permettant des copies instantanées des

serveurs (snapshots) - particulièrement utile lors des opérations de maintenance , pour un ‘retour en arrière’ en quelques minutes

Restauration des fichiers ou dossiers assurée par nos soins

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La sécurité et la fiabilité (suite)

• Virus : Trafic mail vérifié au préalable par notre système Barracuda Serveurs équipés d’un anti-virus serveur

• Anti spam : Barracuda pour filtrer le courrier de manière individuelle

• Accès réseau : Accès à la plateforme linkOffice via une connexion SSL VPN Stratégie de gestion des mots de passe propre au client

• Monitoring réseau (équipements et services surveillés en temps réel) :

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Le portail collaboratif (option)

• Organisation définie selon vos besoins : Un menu latéral personnalisable (1)

par exemple : des modèles de documents, des icones comme le menu démarrer, la fermeture de session, un système de badgeuse horaire ou Mes Raccourcis, .…

Un menu déroulant horizontal personnalisable (2) par exemple : page de recherche, Gestion interne, Sources d’information internes, Procédures informatiques, …

Votre boite de réception (3) Votre calendrier et rendez vous (4) Vos raccourcis (5) vers les

applications métiers et bureautiques Une zone d’informations générales

(6), pour faire passer des messages à l’ensemble de vos collaborateurs

Vos tâches en cours (7)

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L’accès Internet

• Consultation des sites : Accès internet centralisé et sécurisé via fibre optique Gestion des droits d’accès utilisateur via serveur Proxy

• Messagerie : Messagerie interne : tous les collaborateurs disposent d’une

boîte aux lettres en interne Messagerie externe : possibilité de restreindre l’envoi et la

réception Chaque utilisateur a la possibilité de gérer ses mails de

manière autonome Conservation de vos noms de domaines et de vos adresses

de messagerie

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La mobilité• L’intégralité de votre espace de travail est accessible

où vous voulez, quand vous voulez : Une simple connexion internet suffit (ADSL, Wifi, 3G, 4G …)

Accès sécurisé par un cryptage de la connexion 128 Bits (SSL VPN)

Peu importe l’équipement local (Windows, Mac OS, Linux, iPad, iPhone, …)

Un même espace de travail, en déplacement et au bureau

Synchronisation automatique de la messagerie et de l’agenda avec votre Smartphone

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L’assistance et la maintenance• Assistance :

Assurée du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

Effectuée soit par notre portail HelpDesk, soit par téléphone, avec si besoin une ‘Prise de main à distance’

• Maintenance des serveurs : MAJ des systèmes d’exploitation des serveurs de production

effectuée dès que nécessaire et en dehors des plages horaires de travail

MAJ de vos logiciels bureautiques ou métiers, dans un délai de 48h après réception des médias des éditeurs

• Mise à jour des postes clients (reste à votre charge) : Nous disposons d’un utilitaire permettant de vérifier si vos

postes de travail locaux sont bien à jour, et si ce n’est pas le cas d’installer les mises à jour nécessaires à distance (option).

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La migration

• Echange préalable sur votre infrastructure

• Définition et validation de la nouvelle infrastructure Architecture réseau cible Fonctions et applications à migrer Planning de migration

• Maquettage de la nouvelle infrastructure, test par un site pilote

• Déploiement du service par étapes (sites géographiques)

• Formation des collaborateurs au nouvel environnement

L’ensemble des opérations nécessite une collaboration étroite avec les équipes

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Prêts pour le futurEn option, vous pouvez disposer de :

• intégration d’une offre de téléphonie sur IP• accès à un fax électronique sous Outlook

• application spécifique smartphones/tablettes• portail extranet à destination de vos clients

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Nos coordonnées

LINKOFFICEDirection commerciale

4 Quai Gillet – BP 468169276 LYON CEDEX 04

www.linkoffice.frTél : 03 88 27 50 08

Votre contact :Frank LASCOMBES

[email protected] 22 07 79 18

Merci pour votre attention