PROXIMITE ET DIFFERENCE ENTRE LA COMMUNICATION SUR MOBILE ET CELLE SUR

INTERNET

PROXIMITE ET DIFFERENCE ENTRE LA COMMUNICATION SUR MOBILE ET CELLE SUR

INTERNET

Dans quelles mesures la communication sur mobile

s’inspire t-elle d’Internet

SommaireSommaire

• I - Pourquoi et comment le marché du mobile intéresse les marques aujourd’hui

A - Le marché de la téléphonie mobileB - Le multimédia mobileC - Etat des lieux sur les possibilités de communication sur mobile : « Illustration par

des cas »

• II - Potentialités de communication pour le mobile : Développement et facteurs de succès

A - Freins à l’éclosion de la publicité sur le mobileB - Avenir de la communication sur le téléphone portableC - Proximité et différence de la communication sur le mobile et Internet

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Goûte d’eau dans les investissements

publicitaires des annonceurs …

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Goûte d’eau dans les investissements

publicitaires des annonceurs …

A - Le marché de la téléphonie mobile en France• En 2006, le marché des investissements publicitaires tous médias confondus est 21 milliards d’euros• Internet ne représente que 8% de ce total mais affiche une croissance de 48% par rapport à 2005• Le mobile : 0,03% soit 7 millions d’euros investit en 2006

7 032,30

6 327,40

3 345,90

2 601,90

1688,1

202,7

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

+ 9.5 %+ 9.1 %

+ 6.6 % +4.9 %

+ 48.2 %

+ 13.6 %

EVOLUTION DES INVESTISSEMENTS PLURIMEDIAS EN 2006en millions d’euros

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : … Avec 3 acteurs majeurs »

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : … Avec 3 acteurs majeurs »

A - Le marché de la téléphonie mobile en France

• Le marché du mobile est détenu à 90% par les 3 opérateurs historique : Orange (46%), SFR (36%) et Bouygues Télécoms (16%)

• Les MVNO et les licences de marques détiennent 6% du marché

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui :  « Mais 82% de taux de pénétration »

A - Le marché de la téléphonie mobile en France

Le mobile : « un média de masse, individuel

• Plus de 51 millions de personnes en détienne un

• 70% de croissance depuis 2000

• 50% des utilisateurs actuels ne possédaient pas de mobile en 2000

• 82% de taux de pénétration contre 57% pour Internet

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Il est allumé entre 12 et 24h »    

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Il est allumé entre 12 et 24h »    

A - Le marché de la téléphonie mobile en France

• Il accompagne l’utilisateur tout au long de la journée : allumé entre 12h et 24h

• Il existe une vraie relation intimiste entre nous et le mobile : reflet de notre personnalité

• Il y a une vraie dépendance avec le portable :90% des Français consultent au moins une par heure leur téléphone portable pour consulter l’heure

• Segmentation dans l’âge et les usages sur 3 générations dans la population française détentrice de ce canal :

- Les 12 - 24 ans : utilisation large de leur téléphoner- Les 25 - 39 ans : relation fonctionnelle et rationnelle- Les 40 et plus : usage simpliste

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « On peut regarder la TV, surfer sur le

web …En toute mobilité !  

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « On peut regarder la TV, surfer sur le

web …En toute mobilité !  

B - Le multimédia mobile

• Un ensemble de services multimédias convergent vers notre mobile : Musique, vidéo, TV, Internet !

• Le nombre d’utilisateurs des services multimédias sur mobile à atteint les 14 millions en Décembre 2006

• Forte évolution des terminaux mobile multimédias avec des écrans plus larges, des couleurs et des fonctionnalités interactives :

- 26 millions : reçoivent des SMS- 6,5 millions : la vidéo- 3,3 millions le Haut débit

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Grâce au haut débit sur nos mobiles ! »

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : « Grâce au haut débit sur nos mobiles ! »

B - Le multimédia mobile

• Tout cela grâce à l’évolution des réseaux qui boostent les débits sur nos portables :

Génération Acronyme Intitulé

1G Radiocom 2000Radiocom 2000 France Telecom,Ligne SFR Analogique

2GGSM (échanges de typevoix uniquement)

Global System for MobileCommunication

2.5GGPRS (échange dedonnées sauf voix)

General Packet Radio Service

2.75G(Bouygues Telecom et

Orange)

EDGE (basé sur réseauGPRS existant)

Enhanced Data Rate for GSMEvolution

3G(Orange et SFR et

Bouygues Telecom)UMTS

Universal MobileTelecommunications System

3.5G ou 3G+ ou Super3G

HSDPA (dérivé del'UMTS)

High Speed Downlink PackageAccess

4G OFDMOrthogonal Frequency DivisionMultiplexing

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : «  Soit de nouvelles possibilités de

communication sur mobile pour les annonceurs …

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui : «  Soit de nouvelles possibilités de

communication sur mobile pour les annonceurs …

C - Les possibilités de communication sur mobile

• SMS : 16 milliards de SMS ont été envoyé en 2006 (25/mois)

-Destiné à des campagnes de Marketing direct : annonce d’un évènement, générer du trafic sur un point de vente …

- 92% de taux de lecture, 60% de mémorisation et 10% de taux de retour

• MMS : Plus de 50 millions de MMS ont été échangé en 2005 et près de 26 millions de terminaux en permettent l’usage

- Destiné à développer l’image de la marque via du contenu photo ou vidéo

• Coût : entre 10 et 40 cts pour les SMS et entre 60 et 65 cts pour les MMS

Cas CK One : « Ou comment générer du trafic.. »

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui :   …S’inspirant des modèles Internet !»

I - Pourquoi et comment le mobile intéresse les marques aujourd’hui :   …S’inspirant des modèles Internet !»

C - Les possibilités de communication sur mobile

L’Internet mobile offre la possibilité aux L’Internet mobile offre la possibilité aux marques d’y communiquer comme sur marques d’y communiquer comme sur l’Internet fixel’Internet fixe : :

- Bannière

- Carré

- Interstitiels

- Liens sponsorisés

- Achat de mot clé sur le moteur de recherche mobile : Gallery

Les possibilités d’accès à l’internet mobile Les possibilités d’accès à l’internet mobile croissent afin de faciliter et doper les croissent afin de faciliter et doper les usagesusages :

- SMS push

- Code bar 2 D

- Reconnaissance d’image

Cas Reebok : « Ou comment renforcer son positionnement dans l’univers du foot

Cas Nokia : « Ou comment communiquer sur mobile de façon innovante

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Mais avant toute chose des freins » !

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Mais avant toute chose des freins » !

A - Freins à l’éclosion de la publicité sur le mobile

• Le consommateur : l’usage du multimédia mobile pas encor adopter en France

• La géolocalisation : pas évident d’accepter d’être localisable à tout moment

• Le prix : les offres des services multimédias sont encore trop élevé

•Juridique : La communication sur mobile est bien évidemment réglementée ( LCNE)

• Gallery : Seul moteur de recherche sur mobile crée par les opérateurs historique est un frein à la publicité sur mobile et à l’essor des site off portail !

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Avenir et …

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Avenir et …

• Le Japon :

- 650 millions d’euros investit- Vraie culture du mobile- 22 % des internautes nippons se connectent uniquement avec leur mobile- Développement des offres de surf illimité sur mobile- Développement du paiement via son portable- Développement des technologies : reconnaissance d’image

• Internet :

- C’est l’essor du haut débit qui a favorisé le développement du web dans les foyers français : 10 ans

II - Développement et Facteurs clé de succès : … Facteurs clés de succès » !

II - Développement et Facteurs clé de succès : … Facteurs clés de succès » !

• Convergence technologiques :

- Code Bar 2D et reconnaissance d’image … - Géolocalisation - De nouveaux terminaux

• Développement des offres des FAI : par exemple FREE ou 9Telecom proposant des packs « quadruple play »

• Convergence des acteurs de l’Internet classique :

- Google - Yahoo - MSN - Dailymotion

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Proximité et différence entre la communication sur

mobile et celle sur Internet» !

II - Développement et Facteurs clé de succès : « Proximité et différence entre la communication sur

mobile et celle sur Internet» !

Proximité

• Informations sur la marques : - Présentation de gamme : sites wap- Outils de communication : Bannières

…- Actualités : envoie de SMS =

campagnes d’e-mailing• M-Commerce• SAV et relation client : jeux concours

Différence

• L’usage : - Pas la même richesse de contenu

sur mobile que sur l’internet fixe- Pas les mêmes demandes : désire

d’avoir l’information demandée le plus vite possible

• La proximité à tout moment et en tout lieux : « La géolocalisation »