Mtourisme - Le Jura dans la poche : avant, pendant, aprés

Le Jura dans la poche : avant, pendant, après…

1CDT Jura - Pôle communication et promotion - Grégory Oudot - mars 2014

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Grégory OudotChef de projet Internet – e-marketing

CDT Jura - Pôle communication et promotion - Grégory Oudot - mars 2014

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Sommaire :

1.Génération Digital Native : Ils sont nés avec l’informatique…

2.Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones… et demain la télévision !

3.Avant : dans le métro, dans le train, à l’arrêt de bus, sur la terrasse d’un café…

4.Pendant : l’internet de séjour. On fait quoi aujourd’hui ?

A. Être meilleur que Google pendant le séjour

B. Responsive content

C. Certifié ouvert

D. Matériel connecté

E. Je partage en live mes vacances : instagram, facebook, Pinterest…

F. Destination connectée

5.Après :

A. Facebook, le bouche à oreille des temps modernes

B. Déclencher le partage


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Partie 1 Génération Digital Native : Ils sont nés avec l’informatique…


Génération Y est le terme imaginé pour rassembler les personnes nées entre la fin des années 1970 et le début des années 2000 autour de caractéristiques communes.

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Partie 1 Génération Digital Native : Ils sont nés avec l’informatique…


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Partie 1 Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones… et demain la télévision !


2013 : Stratégie multi canal : comment gagner de 20 à 40% de clients supplémentaires ?

Les professionnels du tourisme doivent désormais avoir plusieurs oreilles attentives pour entendre la voix de leurs clients sur l’ensemble des canaux

de communication.

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Partie 1 Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones… et demain la télévision !


2020 : la fin du e-commerce… ou l’avènement du commerce connecté ?

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Partie 1 Avant : dans le métro, dans le train, à l’arrêt de bus, sur la terrasse d’un café…


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Partie 1 Pendant : l’internet de séjour.


On fait quoi aujourd’hui ?

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Être meilleur que Google pendant le séjour

Vous détenez l’information qualifiée, vécue, expérientielle…

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Responsive content

Diffuser du contenu adapté :

de 11h à 13h plat du jour

suivant la météo

suivant le lieu…

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Certifié ouvert

Pour que ce soit efficace, l’information doit être fiable et en rapport avec l’instant de

consultation.

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Matériel connecté

Relevé de données, partage de l’expérience avec ses contacts…

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Je partage en live mes vacances : instagram, facebook, Pinterest, flickr, Panoramio…

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Destination connectée

Attention au dépassement de forfaits en zone limitrophe avec la Suisse !

Prévenez vos clients >>>

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Partie 1 Après : Facebook, le bouche à oreille des temps modernes !


Storytelling

=

Raconter l’expérience vécue

17

Partie 1 Après : Déclencher le partage


Email de fin de séjourIncitation au partage sur les réseaux sociaux

Carte de visite avec QrcodeAutocollant sur la porte

…

Technology

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