1. 10 BASES / NETSOURCES N105 Juillet /Aot 2013 OUTILS DE RECHERCHE Larticle Quelques moteurs de questions/rponses la loupe, publi dans le n103 de Netsources, sintressait plusieurs services de renseignement virtuel Quora, Yahoo! Answers, Chacha, Gozil..., susceptibles de constituer, dans certains cas, une alternative intressante aux moteurs de recherche type Google. P aralllement aux outils gnralistes dcrits dans cet article, il existe des services de questions-rponses ddis un domaine prcis. Nous nous intresserons ici ceux qui couvrent le monde de linformation- documentation et, plus particulirement, un mta-moteur ralis par lquipe de BiblioSsame, grce au service Google CSE. Cr en 2000, BiblioSsame est un service de rponse distance lanc par la Bibliothque publique dinformation. Il fonctionne en rseau depuis 2006 et rassemble aujourdhui une vingtaine de bibliothques qui rpondent gratuite- ment plus de 3 500 questions par an, majoritairement documentaires (demande de pistes bibliographiques, clairage sur un sujet...). Certaines questions et leurs rponses sont slectionnes et archives sur le site Bibliosesame.org. Avant de rpondre aux questions des internautes, il savre utile de vrifier dans les archives de BiblioSsame et le service questions-rponses des professionnels de lEnssib (http://goo.gl/UPv4lA), cr en 2007 ; et enfin les questions-rponses du service Questions-Sant de la Cit des Sciences (http://goo.gl/1UIEao), dont les archives remontent octobre 2008. Depuis ladresse http://goo.gl/iz9Uie, Sqrpro propose de chercher dans les rponses publies de ces diffrents services la prsence ventuelle de rponses des questions similaires. Loutil utilisant Google CSE, les diffrents oprateurs de Google peuvent thoriquement tre utiliss. Les rponses obtenues sont en gnral trs pertinentes, car rdiges par des professionnels de linformation. On conseillera par consquent lusage de cet outil dans plusieurs cas : lorsquune recherche documentaire sur Google a donn peu de rponses satisfaisantes, on peut tenter sa chance sur Sqrpro, en esprant quun internaute a dj pos la question... Ainsi, alors quune recherche sur Google concernant Dominique Guillaume Lebel donne peu de rsultats satisfaisants, la mme requte sur Sqrpro identifie une question pose BiblioSsame (Je recherche des informations sur Dominique Guillaume Lebel (ou Le Bel), premier valet de chambre de Louis XV), et la rponse trs complte qui avait t faite. dans celles des sites similaires, tels Sinbad, Rue des Facs, Le Guichet du Savoir, etc. que la question na pas dj t traite. Pour simplifier ces recherches, lquipe de BiblioSsame a donc dvelopp un moteur personnalis, en utilisant loutil Google CSE. Lanc en 2006, Google CSE pour Custom Search Engine permet en effet de crer un sous-ensemble de lindex de Google, partir de sites pralablement slectionns, et de lancer une recherche sur ces seuls sites, en tirant parti des possibilits de recherche avances du moteur. Destin aux professionnels, ce moteur est accessible tous depuis ladresse Sqrpro.fr, et permet dinterroger simultanment : la base de connaissance de BiblioSesame (bibliosesame.org), qui contient plus de 4 300 questions/ rponses depuis 2005 ; les archives du Guichet du Savoir (Guichetdusavoir.fr), propos par la Bibliothque municipale de Lyon depuis 2004 ; les questions-rponses de Rue des Facs un rseau collaboratif universitaire parisien, lanc en 2009 publies sur Hypotheses (Ruedesfacs.hypotheses. org) ; les archives de Sinbad (http://goo.gl/WwRXeL), le service questions-rponses de la BnF, lanc en 2005 ; Batrice Foenix-Riou Sqrpro.fr : un moteur de questions/ rponses sur le monde de linfodoc

2. 11 BASES / NETSOURCES N105 Juillet /Aot 2013 OUTILS DE RECHERCHE Cette rponse fournit plusieurs rfrences bibliographiques douvrages (consultables la BPI) et un lien vers Le testament de Dominique Lebel, premier valet de chambre de Louis XV, disponible sur Gallica (avec lindication prcise de la faon daccder au document) ; Sqrpro savre galement utile pour les pistes mthodologiques quil propose. En effet, la plupart des services de renseignements virtuels interrogs ne se contentent pas de fournir des rponses, mais expliquent souvent avec de nombreux dtails les pistes suivies quelles aient t ou non fructueuses , les sites interrogs, les termes utiliss, etc. De nombreuses rponses constituent ce titre de vritables articles mthodologiques. A la question Recherches sur limmeuble du 19-23 bis rue de Vienne ainsi que sur son architecte Eugne Ewald, le service Rue des Facs par exemple propose des rsultats issus de linterrogation dannuaires biographiques tels que ceux des membres des socits savantes et des architectes diocsains , de bases bibliographiques comme le Sudoc, du portail documentaire de la Cit de larchitecture et du patrimoine ou encore de base Cairn.info, en expliquant chaque fois la dmarche... Au final, linterrogation de Sqrpro savre utile pour vrifier rapidement la prsence (ou non) dune rponse une question donne dans les diffrents services. Il faut nanmoins garder en mmoire que les rsultats dune recherche via un moteur personnalis (ralis par exemple avec Google CSE) peuvent tre diffrents de ceux que lon obtiendrait en interrogeant directement les sites slectionns. Enfin, les rponses sont lies au paramtrage de loutil Google CSE, qui a t ralis un moment donn. Des changement sur un site peuvent donc perturber momentanment le fonction- nement de loutil. Lors de nos tests par exemple, Sqrpro ne semblait pas chercher parmi les rsultats du site de la Cit des Sciences. Quoiquil en soit, Sqrpro dmontre que les services de renseignement virtuel, destins traditionnellement aux usagers des bibliothques, peuvent constituer dans certains cas une relle alternative aux moteurs de recherche type Google, et qu ce titre, ils peuvent utilement tre utiliss par les professionnels de linfodoc. La recherche via Sqrpro se fait en effet sur les pages des sites indexes par Google ; or, Google nindexe pas forcment toutes les pages des sites et ne dispose pas toujours des versions les plus rcentes. Ainsi, la requte site:bibliosesame.org sur Sqrpro nobtient que 87 rsultats, quand Google annonce pour la mme requte 6600 rponses ; cela tant, et comme son habitude (voir Netsources n57, Juillet-Aot 2005), cest une estimation largement surestime, puisque le moteur ne permet au final den visualiser que 279 !. Le site BiblioSsame en revanche propose de feuilleter les 4 383 questions, ou de lancer une recherche par mots sur leur contenu. Dautre part, Sqrpro permet uniquement une recherche par mots sur le texte des questions-rponses, quand certains sites offrent des possibilits de recherche complmentaires : les service de lEnssib ou de la BnF par exemple disposent dune classification thmatique des questions/ rponses, qui peut savrer utile. Sqrpro : http://goo.gl/iz9Uie Pour en savoir plus : http://goo.gl/iz9Uie

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Retours dexprience lADBS, pp.1-7 - Une veille technologique et scientifique en trois temps - Trois actions pour le traitement et la diffusion des rsultats de la veille juridique - Diffusion dune veille dans un environnement multiple - Utiliser un RSE pour booster sa veille - Une dmarche mutualise pour diffuser de linformation aux TPE Mthodologie Trucs et astuces pour optimiser sa recherche dans Linkedin, pp.10-13 ALire Le Guide du routard de lIntelligence conomique, p.14 Surf sur le Net Veille-strat.com : organiser et piloter son projet de veille, p.8 Symbolab : un moteur ddi aux mathmatiques, p.8 Urfist Info : 30 ans de politique dIST - vidos des interventions, p.9 INDEX 2012, p.15 Aprs les plateformes de veille* en mai 2012, cest la phase aval de la veille la diffusion des rsultats qui a t au cur des changes, lors dune matine coorganise par les secteurs Veille et Sant de lADBS, en dcembre dernier. Intitule Comment amliorer la diffusion de sa veille ?, cette matine tait centre sur les retours dexprience ; son objectif tait de permettre des professionnels de linformation, appartenant des domaines divers, dexpliquer leur dmarche et les outils quils avaient choisis pour diffuser et capitaliser les rsultats de leur veille. N ous tenterons dans cet article de mettre en avant le fonctionnement des diffrentes cellules de veille (process adopts, outils choisis...), tel quil est apparu dans les tmoignages. Une veille technologique et scientifique en trois temps Marc Lercari, Veolia Environnement Recherche & Innovation Marc Lercari a rejoint le groupe Veolia il y a 15 ans et est responsable du ple Veille technologique et scientifique. Avec une quipe de documentalistes et de chargs de veille, le Ple VTS est en charge de la gestion du centre dinformation et de documentation, des monographies, des normes, des adhsions aux priodiques, bases de donnes..., et ralise pour les chercheurs et experts (500 personnes) diverses tudes et veilles documentaires, comportant aussi bien des recherches bibliographiques que des tats de lart (assistance), des recherches dantriorit (brevets) ou encore la cartographie de technologies et dacteurs... Batrice Foenix-Riou Comment amliorer la diffusion de sa veille ? Retours dexprience lADBS PANORAMA * Veille : outils gratuits vs plateformes payantes Confrontation des usages dans cinq organisations, Netsources n98, MaiJuin 2012. 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