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Introduction et présentation du programme du forum des services. Guillaume CHARLY Rémy BERTHOU Thierry CHAMFRAULT
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Bienvenue !
2
Orateur
Société Orateur
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
Bienvenue !
Guillaume CHARLY
Weave
3
Orateur
Société Orateur
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
MOT D’ACCUEIL
Rémy BERTHOU
Président itSMF France
4
Orateur
Société Orateur
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
PRESENTATION DU PROGRAMME
Thierry CHAMFRAULT
itSMF France
La thématique du Forum 2013
« Vers l’Harmonie des Services »
5www.itsmf.fr
Une connotation musicale!
SPONSORS / PARTENAIRES 2013
AGENDA MATIN
Cliquez et modifiez le titre
AGENDA APRÈS-MIDI
PLENIERES
10
RETOURS D’EXPERIENCE (REX)
27 SESSIONS AU SERVICE DU PRAGMATISME
9
3
44
7
11
« Vers l’harmonie des services »
2 séances de 1H30
1 séance de 4H30
séquencée
1 séance de 1H30
12
« Au service de l’harmonie »
13
Forum Thématique du Service Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
L’IT, une sphère nouvelle … pour l’harmonie des services ! Vous souhaitez …Participer aux communautés de partage
Participer à la rédaction d’un ouvrage ITSMAnimer des itSM Lab
Merci de prendre contact avec Thierry Chamfrault [email protected] +33 (0)680 249 618
Notre expérience collective, vous intéresse !
SAVE THE DATE Forum des Innovations du Service
20 mars 2014 - Cœur Défense 92
