Présentation saas agglo réunion 14 avril

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Marché des appareils de faible puissance - 2006

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Stratégie informatique : cloud computing et modèle SaaS, quels bénéfices pour les PME ?

14 Avril 2011

Guillaume GOUDARD : [email protected]

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Rappel de la définition du SaaS et du Cloud

Cloud Computing = Saas + PaaS + IaaS

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L’accès Internet Haut Débit : une brique de base essentielle

70% des entreprises de 0-250 salariés sont connectées à Internet : 94% des entreprises connectées ont des accès Internet supérieurs à 512 kbps.

En matière de technologie d'accès Internet le paysage est relativement "figé" avec, quel que soit le secteur ou la taille considérée,

Une suprématie écrasante du DSL La confirmation de l'intérêt naissant des PME pour la Fibre Optique : un peu moins de 10% des

entreprises localisées sur des RIP ont le siège connecté à la FO

L’exemple des Réseaux d’Initiatives Publiques français fortement contributeurs du passage à la FO

Taux de pénétration Internet dans les PME

Haut débit94%

Bas débit6%

Base : ensemble des PME connectées Source : IDATE 2009

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Les principaux enseignements

Dans un contexte généralisé de crise économique, les décideurs IT dans les PME restent prudents :

Une PME sur deux déclare avoir modifié ses projets eu égard à la situation économique.

Et pourtant le Cloud est une opportunité pour : Innover et être compétitif tout en réduisant les couts et les risques financiers : « Pay as you Use » Faire face aux changements structurels : restructuration, évolutions réglementaires …

La crise : frein ou accélérateur des investissements IT dans les PME ?

50% 49%

34%

17%

9%

57%

37%32%

29%

44%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Ne rien changer à vosprojets

Différer vosinvestissements IT

Rationaliser davantagevos moyens de

communications

Accélérer les projetssusceptibles de générer

des économies deTransport

Renégocier voscontrats actuels

0 à 9 salariés

10 à 250 salariés


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Les principaux enseignements sur les usages innovants dans les PME françaises


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Domaines d’applications des SaaS du marché

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Les applicatifs utilisés dans les entreprises

Au-delà des applications de bureautique, installées en standard dans les PME connectées, les logiciels de sécurité/sauvegarde et les logiciels métiers sont au centre des acquisitions applicatives des professionnels.

Niveau de présence des différents applicatifs dans les PME

23%21%

20%

85%55%

49%

45%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Logiciels de bureautiqueLogiciels de sécurité/sauvegarde

Logiciels métiers spécifiques à l'activitéLogiciels de paye/comptabilité/gestion RH

Messagerie InstantanéeApplications collaboratives*

Logiciels de CRM (management de la relation client)


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Les applicatifs utilisés dans les entreprises

En dépit du "buzz" commercial et éditorial fait autour du marché du SaaS en entreprise, les niveaux de diffusion effectifs dans les PME sont encore modestes :

Diffusion du mode SaaS dans les PME en fonction des applicatifs

16%

10%

7%

4%

4%

2%

2%

2%

1%

1%

0% 5% 10% 15% 20%

Au moins une application y compris messagerie mail

Au moins une application hors messagerie mail

Messagerie Mail

Logiciels de sécurité/sauvegarde

Logiciels métiers spécifiques à l'activité

Logiciels de bureautique

Logiciels de paye/comptabilité/gestion RH

Messagerie Instantanée

Applications collaboratives de type agendas, gestion descontacts, gestion des tâches, partage des documents

Logiciels de CRM (management de la relation client)

Base : ensemble des PME connectées - Source : IDATE 2009

Même si la diffusion du SaaS est une tendance de fond, moins de 2 entreprises sur 10 de moins de 250 salariés recourent actuellement à un service professionnel en ligne en mode hébergé.

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Licence payante et logiciel gratuit

Hors messagerie Internet, près de 9 PME sur 10 aujourd'hui n'ont pas recours à des abonnements en ligne payants pour leurs applicatifs.

L’achat de licence reste la norme Mais, face au marché du logiciel propriétaire payant, les logiciels gratuits et l'open source ont

également une réelle audience auprès des PME/TPE.

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Une dynamique du marché du SaaS qui peine à trouver sa voie

La dynamique d'évolution des applications en ligne à la demande se joue aujourd’hui prioritairement autour des questions de sauvegarde/stockage, de protection des données, de mise à jour automatique des versions et d'accessibilité aux données.

Indirectement l’accessibilité aux données renvoie au débit des accès Internet et de la qualité de services associée à un prix non rédhibitoire pour les entreprises.

Principaux freins à la diffusion des services en ligne à la demande dans les PME

53%

38%

37%

39%

41%

34%

27%

34%

43%

35%

29%

35%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Faible sécurisation et absence de confidentialités desdonnées hébergées

M anque de retour d'expérience sur ces offres (troprécentes et peu utilisées)

P roblème d'interopérabilité avec le SI de l'entreprise

Accessibilité des données

Utilisateur SaaS Non Utilisateur SaaS Ensemble

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Les moteurs de la diffusion du SaaS

Les trois motivations prioritaires, citées par plus de 50% des PME ayant souscrit un service en mode SaaS, touchent à : la simplicité dans l'administration de la solution, le paiement à l'usage, l'accessibilité des données

Le mot SaaS n’est pas évocateur pour les décideurs des PME

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L’achat TIC des entreprises, un projet murement réfléchi

La fin de vie/obsolescence et les économies budgétaires constituent les deux moteurs d'achat prioritaires pour près de 80% des PME connectées.


Les moteurs de l'achat chez les PME

79%

78%

67%

54%

43%

38%

37%

29%

12%

14%

21%

30%

42%

41%

45%

16%

9%

8%

12%

16%

15%

22%

18%

55%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Fin de vie/bsolescence du matériel

Recherche d'économie de fonctionnement

Volonté d'améliorer les performances de l'entreprise

Volonté de s'adapter au mode de travail/d'échanges declients ou partenaires

Volonté d'utiliser les technologies les plus récentes

Recherche au-delà de l'équipement en lui-même de servicesconnexes : SAV, installation, hot line….

Renouvellement d'un contrat

Croissance du nombre de salariés

Important Secondaire N'intervient pas

Technology

Présentation saas agglo réunion 14 avril