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Présentation donnée sur le stand de Linagora lors du salon Solution Linux 2009.Intervenant : Sophie Gautier, Expert OpenOffice.org
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31 mars, 1er et 2 avril 2009
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Projet RenaissanceSophie Gautier
Expert [email protected]
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Sommaire
Projet RenaissanceMissionButCommentOù en sommes-nous ?Enquête utilisateursEnquête sur LinkedinProgramme d'améliorationFutur
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Projet Renaissance
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Mission du projet
“Créer une Interface Utilisateur pour que OpenOffice.org devienne le choix de l'utilisateur, non
seulement par son besoin mais aussi
par son désir”
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But du projet
... connaître et comprendre nos utilisateurs tels qu'ils sont,
les aider à accomplir ce qu'ils veulent, en leur fournissant un accès efficace à des fonctionnalités performantes à travers une
interface plaisante...
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Comment ?
Acquérir une meilleure connaissance de nos utilisateurs Analyser et comprendre cette connaissance Agir en fonction de cette compréhension
Les outils : Enquête Utilisateurs OpenOffice 2009
Enquête sur Linkedin.com
Programme d'amélioration OpenOffice.org
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Où en sommes-nous ?
Position actuelle Nous commençons à comprendre QUI sont nos utilisateurs
Nous gagnons en connaissance sur CE qu'ils font
Nous savons que des problèmes existent
Que manque-t-il ? Nous ne savons pas COMMENT nos utilisateurs utilisent OOo
Nous ne comprenons pas bien certains des problèmes rencontrés
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Enquête OpenOffice.org 2009
But Connaître ce que les utilisateurs OOo font avec le produit
Connaître comment ils considèrent les performances de OOo
Collecter des informations sur qui sont les utilisateurs.
Statut En ligne depuis le 20 Février 2009
Plus de 3 450 réponses en une semaine
Disponible en 5 langues (EN, DE, ES, FR, ZH)
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Enquête de satisfaction
How long have you been using OpenOffice.org?Just installed 1034 30.55% 1 to 6 month 436 12.88%
7 to 12 month 237 7.00% 1 to 2 years 400 11.82%
more than 2 years 1278 37.75%
Which OpenOffice.org applications do you use or plan to use? Writer 3243 95.81% Calc 2603 76.90%
Impress 1941 57.34% Draw 1241 36.66% Base 1075 31.76% Chart 804 23.75%
Formel 825 24.37%
Where are you or will you mainly be using OpenOffice.org? at home 2902 85.73% at school 252 7.44% at work 1396 41.24%
at university 397 11.73%
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Enquête de satisfaction
For which tasks do you use the word processor OpenOffice.org Writer? letters/correspondence 2710 79.68%
Microsoft Word format import 2186 64.28% PDF export 1984 58.34%
Microsoft Word Export (EBF90) 1650 48.52% Homework 1600 47.04%
For which tasks do you use the spreadsheet application OpenOffice.org Calc? simple calculations 2052 60.34%
Microsoft Excel format import 1630 47.93% Microsoft Excel format export 1253 36.84%
PDF export 1150 33.81% simple data management 1105 32.49%
For which tasks do you use the presentation application OpenOffice.org Impress? Microsoft PowerPoint format import 1281 37.67%
presentations for work 1245 36.61% presentations for personal use (to show family photos, for example) 1025 30.14%
Microsoft PowerPoint format export 941 27.67% PDF export 900 26.46%
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Enquête de satisfaction
Enquête sur les performances
Program start
Create new documents
Load/Save documents
Working w ith OOo Writer
Working w ith OOo Calc
Working w ith OOo Impress
Working w ith OOo Draw
Working w ith OOo Base
Working w ith OOo Chart
Working w ith OOo Math
Closing OpenOff ice.org
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2400%
1000%
5500%
1600%
2900%
1400%
1500%
2500%
2700%
3500%
2800%
3000%
1500%
10000%
8000%
6500%
6300%
9100%
10600%
12800%
15000%
15300%
14700%
9100%
20400%
23700%
22900%
22700%
23200%
22400%
21400%
19200%
19900%
20100%
20600%
16900%
21400%
22200%
24300%
20700%
18900%
17500%
16500%
16400%
16600%
23200%
Performance Findings
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Enquête sur Linkedin.com
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Programme d'amélioration
Que pouvons-nous tracer ? Les événement dans les menus
Les événements dans les barres d'outils
Les raccourcis claviers comme Ctrl-S
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Programme d'amélioration
Statut du développementLes problèmes de test ont été résolus
En cours d'intégration à la 3.1
ButsNous avons l'impression du « pourquoi » de l'utilisation de OOo
Tracer les usages nous dira le « comment »
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Futur
Continuer l'enquête jusqu'à ce qu'il y ait peu de varianceConduire des recherches au sein de Sun Interview d'utilisateurs
Groupes ciblés
Collaboration avec des instituts spécialisés (IKW)Début du travail sur l'interface ; analyse des propositions présentes sur le wiki ou sur le site des membres du projet.
