ENTREZ DANS LA CONVERSATION TWITTER

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QUELS USAGES PROFESSIONNELS

POUR TWITTER ?

AVANT TWITTER

APRÈS TWITTER

QUELS SONT VOS OBJECTIFS?

• Améliorer ou développer votre réputation

• Faire naître de vrais ambassadeurs

• Engager votre communauté dans un processus de co-création

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR

Améliorer ou développer votre réputation

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR

Dynamiser votre image

- Le public cible twitter est jeune

- Apporter une réelle VA à votre communauté: votre contenu éditorial: qu’attend votre communauté sur Twitter ?

- Relayer vos nouveautés, votre blog (contenu + référencement naturel)

- Entamer le dialogue avec vos abonnés

- Proposer des offres exclusives twitter (avec modération)

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR

Outil SAV pour répondre en direct à vos clients

Identifier les problèmes clients et entamer le dialoguer

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR

Faites émerger de véritables ambassadeurs (attachement à votre marque)

Devenez la référence dans votre thématique

Identifiez-les et soignez les (invitation, offres spéciales)

Ils amplifierons l’extrême viralité via Twitter

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER

Demandez les avis à

votre communauté

pour vos produits ou

servicesEt relayez sur FB et twitter

DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER

Engagez votre communauté : entrainez la co-création

co-production et édition sur Twitter (ex Pearltrees et son évolution - l’ère des “curators”)

Une des définitions  Rohit Bhargava spécialiste en marketing d’influence :

• Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique.

AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: RECRUTER

Identifier des bons profils

Utiliser l’effet Retweets pour diffuser son offre

Réaliser des passerelles via Linkedin par exemple

AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: LA VEILLE

• Suivre vos concurrents

• Identifier les listes les + pertinentes et les ajouter

• Connaitre l’évolution de votre secteur

AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: ORGANISER SON ACTIVITE

Créer un mini-intranet (communiquer de l’info aux salariés)

Communiquer auprès de son réseau de distribution

QUELQUES REGLES POUR LES COMPTES PROS SUR TWITTER

-Tout est une question d’équilibre

-Privilégiez toujours l’effet “Ricochet”

-Converser et toujours converser avec vos abonnés

-Ne “spammez pas votre timeline”

-Parlez un peu de votre « humanité » ou identifiez le CM

-Soyez bienveillant et naturel

@pdubord@idewan

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