Référencement Sites Web - Formation Iut Bobigny Université Paris 13 - Marion Consalvi - Septembre 2008

TECHNIQUES DE RÉFÉRENCEMENT DE SITES WEB

Marion Consalvi

Formation des 15 et 16 septembre 2008

IUT de Bobigny – Université Paris 13

Licence professionnelle « Ressources documentaires et bases de données »

Coordonnées Marion Consalvi – [email protected] – http://marionconsalvi.blogspot.com

Programme des 2 journées

Horaires : 9h00-12h30 / 14h00-17H00 ?

Tour de table Vos attentes vis-à-vis de la formation Brainstorming autour du terme référencement Applications professionnelles Les techniques de référencement Le web, un environnement à connaître Evaluation de sites web

Une formation interactive et collaborative Des cas pratiques Des synthèses Des définitions

Techniques de référencement – Marion Consalvi – 15 et 16 septembre 200801

L’essentiel

Définitio

n

Tour de table

Présentation Mon parcours professionnel et universitaire

En poste à Luxembourg Doctorat en cours, en Sciences de l’Information et de la Communication Plus d’infos : http://marionconsalvi.blogspot.com

Ce que je peux vous apporter Dans les Sciences de l’Information et dans la Documentation Me contacter : [email protected]

Et vous ? Présentation Votre parcours antérieur La licence professionnelle dans votre parcours

Objectifs après la licence Que savez-vous de la fonction de documentaliste ? Et de documentaliste multi-supports multimedia ? Votre fonction en entreprise

Ce que vous attendez de cette formation sur le référencement

02 Techniques de référencement – Marion Consalvi – 15 et 16 septembre 2008

Support de formation


Matrice à compléter pendant ces 2 journées

Vos attentes

Qu’entendez-vous par référencement ? Brainstorming

Mots clés Définition(s)

Quelle(s) application(s) professionnelle(s) ou personnelle(s) ? En lien avec votre fonction actuelle

Etes-vous confronté à un problème de référencement ? Autres perspectives

Valoriser son CV sur le web Valoriser son blog

Un moyen de se faire connaître Publiez-vous un ou plusieurs blogs ?

Intégrer les réseaux de professionnels Réseaux : Viadeo (français), LinkedIn


Le référencementDéfinition

Le référencement, c’est :« savoir se rendre visible sur Internet »

Référencer : quoi ? Référencer : pourquoi ? Référencer : comment ?

Les techniques de référencement

Des idées avant de commencer ?


Définitio

n

Le référencement Quoi ?

Les sites internet Des institutions : entreprises, associations Privés : CV en ligne, par exemple

Les blogs Institutionnel ou privé Se faire connaître ou montrer une autre facette

de son activité Bénéficier d’apports externes (web collaboratif)

: enrichissement du contenu et de descripteurs (tags)

D’autres idées ?


Le référencement Quoi ? Toutes les informations

Toute l’information accessible sur Internet Les sites internet

Des entreprises privées : site institutionnel. Exemple : le site de votre entreprise

Des associations de professionnels : exemple : ADBS en France Des organisations publiques, par exemple les bibliothèques : catalogue en

ligne. Exemple : Gallica de la BnF Des organes de presse : article, dépêche, émission radio ou de télévision.

Exemple : podcasts de RadioFrance De personnalité publique ou privée : CV par exemple

Les blogs Institutionnel : exemple : Jamendo à Luxembourg De personnalité publique ou privée, de chercheurs : exemple : Jean-Michel

Salaün à Montréal Les sites de réseaux et de partage

Myspace, Facebook Youtube, Dailymotion FlickR, Picasa Les banques de CV : exemple : Cepid

Les intranets et portails documentaires : Application des règles du web


Le référencement Quoi ? Tout type d’information

Tout type de média, documents, ressources Texte Audiovisuel (vidéo, son) Iconographique (photo, dessin)

Formats associés à ces média

Liste non exhaustive !


Le référencementPourquoi ?

Etre visible sur internet De qui ? Pour répondre à quels objectifs ? Vos idées

Les enjeux du web Son évolution L’abondance d’information Comment trouver l’information pertinente ?


Le référencementPourquoi ? Augmenter sa visibilité

Etre visible sur internet Se démarquer de la concurrence Etre connu et reconnu

Par ses pairs Par ses utilisateurs

Survie sur le marché Objectif marketing

Financier ou non Accroître ses gains Accroître ses utilisateurs ou clients Satisfaire ses financeurs ou actionnaires

A l’échelle d’une entreprise Visibilité du site internet Communication externe

A l’échelle d’un service ; pour le service d’information Visibilité de l’Intranet, du Portail documentaire Communication interne d’une activité Notion de marketing documentaire et marketing informationnel

Sondage : qu’est-ce que cela évoque pour vous ?


Le référencementPourquoi ? Se démarquer face à l’abondance d’information

Le web est exponentiel Accroissement de production d’information

Comment être visible ? Accroissement de producteurs d’information

Exemple : les blogs Les annotations et commentaires Crédibilité de ces sites ? Qui les écrit ? Valeur ajoutée des commentaires ?

La valeur et la pertinence de l’information en question Sur quel site est publié l’information que je trouve ? Le site est-il relayé par un ou plusieurs réseaux reconnus ? Comment trouver l’information pertinente ? Comment éviter le bruit ?

Comment chercher et trouver la bonne information ?


Le référencement sur internetComment ?

Revient à répondre à la question : « comment recherche-t-on de l’information sur Internet ? »

Quels sites consultez-vous pour rechercher de l’information ? Pour de l’information professionnelle Pour de l’information personnelle

Quelle est votre stratégie de recherche ? Satisfaction des résultats de recherche ?


Le référencement sur internetComment ? La recherche d’information

Méthodologies de recherche sur le web ≠ Contexte de l’entreprise Sur le web :

Information non contextualisée Information pas nécessairement validée ou contrôlée

(véracité des faits) Quels sont les droits d’utilisation de l’information ? Quelle est la qualité des documents ?

Moteurs de recherche Recherche sur la description des documents

Recherche en plein texte ou sur les métadonnées Google, évidemment ! Mais aussi : Cuil.com, Exalead.fr D’autres moteurs de recherche ?



Méthodologies de recherche sur le web Accès spécialisés

Recherche thématique Annuaires : dépassés par les moteurs de recherche Wikipedia : pour démarrer une recherche

Quelle crédibilité accordez-vous à ce site ? Utilisation dans le contexte professionnel ?

Relais d’information Hyperliens

Dans le site Liens externes

Réseaux Votre entreprise fait-elle partie d’un ou plusieurs

réseaux ?



Cas pratique Recherche d’information sur plusieurs moteurs de recherche

Exemple : « Les médailles françaises aux Jeux Olympiques 2008 » Autres recherches : liées à l’activité de votre entreprise Depuis : Google.fr, Google.com, Exalead.fr, Cuil.com Types de média recherchés : texte, photographie, vidéo Langues de recherche : français, anglais

Interprétation des résultats de la recherche Technique de la recherche employée Résultats pertinents ? Classement des résultats Améliorer son PageRank (positionnement)

Exemple d’outil de mesure : Google Toolbar 70% des internautes ne vont pas au-delà des 30 premières réponses Marketing : surveiller et analyser les statistiques d’utilisation de son site Travailler la description des ressources pour le web


Le référencementComment ? La description des ressources

Qu’entendez-vous par description ? Brainstorming

Mots clés Définition(s)

Et dans le contexte particulier du web ? Les standards de description du web


Le référencementComment ? La description des ressources La description de ressources web, c’est :

« l’indexation des contenus et le renseignement des contenants »

Indexation textuelle des documents multimédia Types de média indexés

Documents textuels numériques Documents iconographiques Documents vidéo Dans votre fonction, quel type de média traitez-vous ?

Eléments de description Les métadonnées : décrivent le contenant Les descripteurs et les mots clés : décrivent le contenu Les connaissez-vous et les utilisez-vous ? Lesquels ?


Définitio

n

Le référencementComment ? La description des ressources Indexation des informations pour le web

Stratégie de référencement web ≠ Indexation de l’information dans un contexte connu : entreprise,

service Abondance de l’information

Savoir se démarquer L’utilisateur final est inconnu

Comment anticiper sa recherche ? Comment connaître l’objectif de sa recherche ? Comment le connaître ? Comment se faire connaître ? Déterminer une cible : marketing informationnel Ergonomie du site

Intégrer les réseaux Employer un vocabulaire adapté à la cible

Suivre les standards du web de description des contenus Evolution du Web W3C


Suivre et comprendre l’évolution du webLe W3C et les standards World Wide Web Consortium (W3C)

Domaine IT Consortium international http://www.w3.org/ Hébergé par l’ERCIM en Europe : http://www.ercim.org/ Elaboration du web de demain Développement des standards du web World Wide Web Conference 2008 (Pékin) : http://www2008.org/

Suivre l’évolution du web et adopter les standards du web Pour décrire ses ressources

XML et RDF (Resource Description Framework) Les métadonnées Le Dublin Core Connaissez-vous ou avez-vous entendu parler de ces standards?

Pour être interopérable avec les autres systèmes du web et les réseaux Pour être lu par les internautes et compréhensible par les moteurs de

recherche


Suivre et comprendre l’évolution du webLe web et le référencement « Web of People »

Web collaboratif et réseaux sociaux Tim O’Reilly Le contenu est généré par les utilisateurs Le référencement des informations par les lecteurs ou utilisateurs

Intégrer les réseaux Provoquer la discussion (blog, hyperliens)

« Web of rich Media » Interfaces riches, prépondérance de la vidéo Le référencement de documents multimédia

« Web of Devices » Mobilité des usagers du web L’accès à l’information n’importe où, n’importe quand

« Web of Data » Web sémantique, « web compréhensible par des machines » Le référencement des données


Suivre et comprendre l’évolution du webLe web sémantique Le Web sémantique, c’est :

« le web compréhensible par des machines »

Une infrastructure composée de langages : Pour exprimer la connaissance, Pour décrire les relations entre connaissances, Pour intégrer des sources de données, Pour décrire les conditions d’utilisation, Pour décrire les garanties et les modes de paiement et de dispositifs permettant de

trouver les ressources Utilisation des standards de description de données :

XML et RDF Les apports du web sémantique :

Requêtes plein texte : « rapport », « Commission européenne » Requêtes structurées : « rapport de la Commission européenne » Requêtes renseignées : « rapport économique de juin 2008 de la Commission

européenne » Requêtes composites : « quelle bibliothèque la plus proche peut me prêter le rapport

économique de juin 2008 de la Commission européenne ? »


Source : Raphaël Troncy, Chercheur au CWI

Définitio

n

Suivre et comprendre l’évolution du webLes normes et les standards : XML

A titre informatif, pour développer sa connaissance des techniques du web Connaître les normes et les contraintes

techniques ≠ maîtriser la technique Dans le monde professionnel : favoriser le

dialogue entre les documentalistes et les informaticiens

XML Syntaxe du web Ecriture des pages web Nous n’en dirons pas davantage dans le cadre

de cette formation !


Suivre et comprendre l’évolution du webLes normes et les standards : RDF RDF

Resource Description Framework Utilise la syntaxe XML Relie les descriptions des ressources (les URI)

Application : lien et échange de données entre sites web Exemple : DbPedia, extraction d’information structurée à partir de Wikipédia :

http://dbpedia.org/ Cas pratique : description de l’album “Diana Ross presents the Jackson 5”http://en.wikipedia.org/wiki/Diana_Ross_Presents_the_Jackson_5http://dbpedia.org/page/Diana_Ross_Presents_the_Jackson_5 http://www.cems.uwe.ac.uk/xmlwiki/RDF/group2html.xq?group=The_Jackson_5 Utiliser la connaissance sur le web pour décrire les contenus Conversion des métadonnées associées aux contenus Utiliser des noms d’URL explicites

Pour ceux qui veulent aller plus loin : les ontologies Modélise un ensemble de connaissances reliées entre elles En savoir plus :

http://www.journaldunet.com/developpeur/tutoriel/theo/070403-ontologie.shtml


Suivre et comprendre l’évolution du webLa description de ressources : les métadonnées

Les métadonnées “Méta-” : des données sur les données Description d’une ressource d’information du

web L’équivalent des informations que l’on retrouve

dans une notice de catalogue de bibliothèque Les éléments peuvent être contenus dans une notice

séparée du document Les métadonnées peuvent être intégrées dans la

ressource elle-même Un standard de métadonnées : le Dublin Core


Suivre et comprendre l’évolution du webLa description de ressources : Dublin Core Le Dublin Core

L’initiative Dublin Core : http://dublincore.org/ La norme du Dublin Core comprend 15 éléments simples de

description de ressources Chaque élément est optionnel et peut être répété Utilisation de la technologie RDF développée par le W3C Guide d’utilisation (en anglais) :http://dublincore.org/documents/usageguide/ Guide d’utilisation (en français) : http://www.bibl.ulaval.ca/DublinCore/usageguide-20000716fr.htm

Cas pratique : indexation de documents multimedia Des métadonnées sont-elles attachées aux documents ? Ajouter les métadonnées en se basant sur les 15 éléments du

Dublin Core


Suivre et comprendre l’évolution du webLes 15 éléments du Dublin Core Les 15 éléments du Dublin Core

Titre Description Créateur Date Editeur Format Couverture géographique et temporelle Sujet ou mots clés Contributeur Type de ressource Relation Source Langue Droits Identifiant de la ressource


Synthèse – à retenirL’indexation de contenus web

Ce qui change par rapport à l’indexation « classique » ≠ Dans un contexte connu, institutionnel L’indexation peut se faire avec un vocabulaire non

contrôlé Les tags FlickR, Picasa, Youtube, Dailymotion

L’indexation peut être collective Le web 2.0 Les blogs

L’indexation peut porter sur les données Le web sémantique ≠ Indexation de documents

L’indexation des URL peut être automatique Outils et sites dédiés La qualité de cette indexation n’est pas optimale


L’essentiel

Synthèse – à retenirTechniques pour optimiser son référencement La description de ressources

Les standards du web RDF et XML Pour les informaticiens

Les métadonnées Le Dublin Core Pour les documentalistes

Mise en commun Des techniques Des savoirs-faire Pour la réalisation du référencement

Référencement des URL Nom explicite Lien profond

Hyperliens Liens commerciaux Liens externes (réseaux)


L’essentiel

Support de formation


Aspects de la matrice à ce stade de la formation ?

Evaluation de site webLe référencement d’ena.lu

Analyse du site : http://www.iut-bobigny.univ-paris13.fr/ Accès à l’information

A qui s’adresse ce site ? Quelle navigation dans le site ? Plan du site ? Comment sont organisées les informations ?

Recherche d’information A partir des moteurs de recherche externes A partir du moteur de recherche interne

Analyse du moteur de recherche Description des ressources

Quel type de ressources ? Suivent-elles les standards du web ? Métadonnées, descripteurs ?

Techniques pour optimiser le référencement


Comment ne pas rater son référencement

Penser le référencement avant la création du site Cette démarche vous permettra d'optimiser votre site en

fonction des critères de recherche des moteurs et des annuaires.

Attention aux technologies utilisées Attention au Flash, aux sites dynamiques et au Java script. Ces

technologies peuvent poser des problèmes en matière de référencement.

Penser au nom de domaine Définir clairement la cible de son site

Choisissez les mots-clés en adéquation avec votre cible et peu utilisés par d'autres sites concurrents.

Prendre connaissance du poids des outils de recherche et sur leur critères de recherche Prenez le temps de discuter avec des professionnels et

construisez votre propre expertise en faisant différents tests


Source : Journal du net

L’essentiel

Comment ne pas rater son référencement

Prendre le temps de s'informer ou de se former Attention aux informations circulant sur les forums

Elles peuvent être périmées et dangereuses. Soigner les titres et le contenu des pages

Le titre des pages doit contenir 7 à 10 mots clés qui doivent être impérativement en rapport avec le contenu de la page. Chaque page doit être différente et posséder ses propres mots clés. Une page doit au minimum contenir 100 mots.

Nouer des partenariats avec des sites populaires veillez à ce que les liens qui pointent vers votre site soient intégrés à

du texte, qu'ils soient visibles et en durs. Mettre en place une veille

pour suivre votre référencement et celui de vos concurrents L'achat de mots clés

En complément de votre référencement naturel, mais seulement sur des produits ou thèmes spécifiques


Source : Journal du net

L’essentiel

Evaluation de sites webLe site de votre entreprise

Site web de votre entreprise Qui travaille sur ce site ?

Documentaliste ? Ergonomie ? Utilisateurs / clients ? Cible ?

Unique ? Type de ressources ?

Média riche ? Description des ressources ?

Métadonnées Descripteurs, vocabulaire contrôlé Tags

Utilisation des standards ? Dublin Core

Mode de recherche des informations Moteur de recherche Navigation

Hyperliens Entre les pages du site Liens externes

Critique générale et améliorations


Cas pratiqueCréation de site web

Conception du site Objet du site Cible du site Recherche de ressources

Création du site Maquette

Description des ressources Eléments du Dublin Core Pour la recherche interne Pour la recherche externe

Hyperliens Intégration de données externes Recherche sur les moteurs de recherche externe

Analyse des résultats


Aspects de la matrice après 2 journées de formation ?

La formation a-t-elle répondu à vos attentes ? Intégration dans la licence professionnelle ? Besoin de compléments ?

Bilan de la formation


Dernières recommandations

Le référencement n’est pas figé Dépendances aux algorithmes

d’indexation des moteurs de recherche Dépendances avec l’actualité Dépendances des liens externes vers

son site (les backlinks) Pertinence des descripteurs et mots clés Des critères hors de contrôle des

éditeurs


L’essentiel

Quelques liens pour aller plus loin…

Introduction au web sémantique : langages, outils et applications – Raphaël Troncy, Chercheur au CWI (Centre for Mathematics and Computer Science) – Intervention de la journée sur le Web sémantique – Aula, 27 juin 2008

http://www.aula.asso.fr/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=21&Itemid=44

Les outils du Web 2.0http://www.go2web20.net/ Comment ne pas rater son référencement – Le Journal

du net – 21 février 2005http://www.journaldunet.com/

0502/050221referencement.shtml


Technology

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