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www.lingway.com LINGWAY e-Reputation Autour du discours politique Reputation Day 20 Juin 2011 [email protected]

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Lingway était présent le 20 Juin 2011 à la première édition de Reputation Day. Bernard Normier intervenait sur le thème : Outils linguistiques et analyse de l'opinion : l'exemple du discours politique.

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LINGWAY e-ReputationAutour du discours politique

Reputation Day 20 Juin [email protected]

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L’offre LINGWAY e-Reputation (LeR)

Lingway: 20 ans d’expérience en TAL� Traitement automatique des langues� Nombreuses applications dans divers domaines

e-Reputation : une nouvelle offre commerciale� Lancée au SEMO en novembre 2010� Avantage compétitif : analyse linguistique et sémantique

Compte aujourd’hui une dizaine de clients� Directs quand le client dispose des compétences d’analyse� Agences quand le client attend une prestation complète

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LINGWAY e-Reputation

Indexation temps réélRecherche avec expansion sémantique multilingueExtraction de métadonnées, entités nommées, thèmesAnalyse linguistique des tonalités et avisOutils de classement automatique ou assistéAide à la lectureAlertes, Annotations, taggingCartographieExports multi-formats, listes de diffusionGestion des dictionnaires

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Autour de la politique et des élections

De qui parle t-on ? ( « entités nommées »)

De quoi parle t-on ? ( « thématiques » )

En bien ou en mal ? ( « tonalités »)

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Les « entités nommées »

Personnes: acteurs politiques, observateurs, autresOrganisations: Partis, Syndicats, Sociétés, Autres

Lieux: Pays, villes

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Entités nommées

Connues dans des thésaurus ou découvertes dynamiqueme nt� Bases de règles d’extraction

� Prénom + mot inconnu

� Mr X� Bidule SA

� Etc…

Des centaines de règles, en plusieurs languesRegroupement des variantes � Sarko, Sarkozy, le président Nicolas Sarkozy

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Extraction des entités nommées

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20 Juin 2010

Extraction des entités nommées

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Le hit parade de la semaine

Entre le 12 et le 19 Juin

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Sur facebook

En avril dernier, les posts sur les pages des partis

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DSK, Tron, Ferry du 27 mai au 3 Juin

20 Juin 2010

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Qui est associé à une thématique ?

« Scandale »

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Co-citations

Semaine du 13 au 19 Juin

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Les « thématiques »

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Analyse thématique

Retrouver les bons documents sur une thématique donnée� Bases de règles d’extraction

Extraire les thématiques abordées dans un document

En plusieurs langues� Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Russe, Portugais

� En cours: chinois

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Expansion sémantique à la recherche

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Le 18 mai sur « système judiciaire américain »

Extraction thématique

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Evolutions des thématiques

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Comparer les discours selon les sources: Twitter / Presse et Blogs sur « DSK »

TWITTER PRESSE

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De quelles marques parle t-on ?

20 Juin 2010

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Que se dit-il à propos d’une marque ?

20 Juin 2010

Que se disait-il sur EDF peu de temps après Fukushima ?

� L’association entre EDF et la peur du nucléaire tend à s’estomper, au profit d’une préoccupation plus immédiate: la hausse des prix

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Signaux faibles: Chirac le 13 juin

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L’analyse des tonalités

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L’analyse de tonalité

Dit-on plutôt du bien ou du mal ..� D’une société ?� D’une marque ?� D’un produit ?� D’une personnalité ?

Au départ plutôt développé pour suivre des marques� Banque, distribution, luxe, etc.� Tests en cours dans le domaine politique

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Un exemple dans la banque

Le thème « conseiller », jugé positivement

Le thème « conseiller », jugé négativement

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Quels sont les qualificatifs de « conseiller » ?

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Exemple dans la distribution

20 Juin 2010

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Forums autour de « Sarkozy »

20 Juin 2010

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Nicolas Sarkozy ira en Lozère le 21 Juin

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Polémique sur le RSA…

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Statistiques de tonalité

Sans révision: globalement juste, mais des erreurs locales. Avec révision: gains de productivité important

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Petit déjeuner, 20 Mai 2010

Notre secret de fabrication: le dictionnaire

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Le Traitement Automatique des Langues TAL est une technologie clé pour la e-Réputation

Il faut des ressources linguistiques importantes: dict ionnaires,ontologies, grammaires

Ces dictionnaires permettent d’aborder la plupart des applications sans adaptation préalable… Là où d’autres commencent par dire « il n’y a plus qu’à faire le

dictionnaire» au moment de la mise en service de leur solution …

En conclusion

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MERCI

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