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frederic-sidler
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Administrationet réseaux sociaux?
Qu’est-ce qu’unréseau social?
C’est un simple moyen de
communication
Les gens pensent souvent à…
6 milliards de photos
140 millions de tweets/jour
800 millions d’utilisateurs
3 milliards de vues par jour
3 milliards de vues par mois
Ce ne sont que des moyens
Qui peuvent être facilement maitrisés
Ce qui compte?
Ce sont les contenus et les conversations
Les réseaux sociaux, c’est un processus, pas
un événement
On y construit de nouvelles relations et on maintient des relations existantes
Il ne faut pas confondre stratégie et tactique
Stratégie Tactique
RecherchePlanningAnalyse
Fan Page FacebookYoutube ChannelCompte Twitter
Application iPhone
Ne pas mettre en place une tactique avant d’avoir une
stratégie
Est-ce que l’on doit être présent dans les réseaux
sociaux?
Est-ce que vous pouvez vous permettre de ne
pas y être?
Slideshare
Youtube
C’est là où sont les gens aujourd’hui
Tout le monde les utilisera un jour
Quels services publics les utilisent
Le secteur médical
La sécurité
L’enseignement
Les parlements
Dans quels buts?
• Partage de contenus• Réputation• Acquisition• Marketing• Education• Sondage• Support
Importance
• Groupe d’utilisateurs influents• Espaces de discussion importants• PULL vs PUSH• Forte demande de la population• Efficacité de la communication
2005• yahoo.com• msn.com• google.com• ebay.com• amazon.com• microsoft.com• myspace.com• aol.com
2010• google.com• facebook.com• yahoo.com• youtube.com• live.com6. wikipedia.org7. blogger.com• msn.com
De plus en plus de personnes ignorent les communications
uni-directionnelles
Recommandation et confiance
• Monter un site web solide• Un site multilingue• Mettre en avant les points forts• Trouver des références• Publier du contenu• Montrer que ça marche
Que faut-il faire?
• Site solide avec offres et contenus
• Affiliation, SEO, PPC (pay per click)
• Aquisition et fidélisation via les réseaux sociaux
SEO, PPC ou réseaux sociaux
Les trois à la fois
SEO vs PPC vs SMM
Par où commencer?
Par des choses simples:les événements
Les événements
• Amiando pour la gestion• Youtube pour les discours• Flickr pour les images• Slideshare pour les présentations
Quels risques?
• Ne pas trouver la bonne personne• Manque de pro-activité et réactivité• Manque de positivisme• Commentaires peu élogieux
Mesures
• Mise en place une charte • Former la personne à la culture
web• Trouver une personne avec
cette culture web• Se faire accompagner dans les
premiers pas
http://www.flickr.com/photos/nickfindley/11168440/
Population: 7 milliardsInternet: 2,1 milliardsAugmentation: +480% (en 11 ans)Pénétration: 30,2%