Digital TransformationCloud Applications

Les Apps sont clés pour l’avenir du business

Sur 5 ans, 1€ investi dans une application PaaS dans Azure rapporte 466€ * *Forester

Les Apps développées ou migrées dans le PaaS Azure sont

disponibles sur le marché deux fois plus vite * *Forester

67% des services proposés par Azure sont

consommés directement par des Apps * *Microsoft

En 2016, 4 fois plus d’applications professionnelles sont adaptés au monde du mobile * *IDC

27% seulement des développeurs utilisent

Visual Studio en France

Les applications sont le cœur de la transformation digitale. Leur avenir passe par le Cloud, qui est le futur du business !

Sur 5 ans, 1€ investi dans les solutions DevOps de Microsoft rapporte 529€ * *Forester

Every company is a software company

Les PDG ont la conviction que le numérique va transformer le business plus que n’importe quelle autre tendance

Source: PWC CEO Survey

Tendance de transformation

métier, 5 prochaines années (%)

Avancées technologiquesInfluence démographique

Influence de l’économie globaleRaréfication des ressources & climatUrbanisation

86% des PDG considèrent le digital comme la priorité #1

Transformation ou “darwinisme” digital

du Fortune 500existent depuis l’an 2000

du S&P 500 seront de nouvelles compagnies en 2026

52% 75%

Les compagniesde toutes taillesentament leurtransformation

digitale

des dirigeantsrecherchent une

innovation de rupture

93%

50%83%

En2016

En2019

Le triangle de la transformationimpulse le passage dans l’ère du digital

Revenu directementattribuable au digital

20142019

22%41%

39%Déclenchentdirectement lesprogrammes detransformation

PrincipalSponsorde la transformationdigitale du business

DSIMarketing

Dépense ITestiméeEn 2017

Les directions métiers repensent les processuset les produits dans l’ère du digital

Les execs challengent les business models existants

Les leaders du Marketingréimaginent complètement

l’expérience client

La direction générale travaillesur une planification

à long terme

10%DAF assignent

de leur budgetde fonctionnementaux technologies

Rôle de la DSI

Guovernance

Contrôle

PDG

IoT cléd’efficacité

et d’innovation

Réductiondes

coûts

Innovationproduits

IoT Nouveaux BusinessModels

23% Directions métiers (DG)20% PDG

19% MarCom

Les décideursmétiers dépensent

dépensépar l’IT

pourchaque

$0.47

$1

DG

MarCom

PDG DSI

Pour s’adapter, les entreprises doivent changer leurs priorités

Rester centré sur l’expérience client.

Proposer un scénario multiplateforme devient une nécessité.

Les applications internes doivent rationalisées pour augmenter la productivité.

De nouveaux services et devices sont lancés de plus en plus vite.

Vous devez suivre les changements aussi vite que possible à grande échelle.

La sécurité est votre top priorité.

Vous avez besoin de savoir qui utilise votre service, et de fournir seulement les droits adéquats.

1 2 3

Définir la transformation digitale

Centrésur le contenu

Réactif Une écoute en temps

réel

PersonnaliséUn service VIP

apps

inter

face

data

data

data

data

data

data

data

data

data

data

apps

servi

ces

apps

servi

ces

apps

servi

ces

« Put peopleat the center »

Digital transformation

intelligent services

Transformez vos produits

Fidélisez vos clients

Optimisez vos

opérations

Appuyez vous sur vos

employés

12 ansâge moyen

des entreprises du

S&P 500 en 2020

1 million/heu

re nouveau

devices en ligne en 2020

60% des calculs

informatisés

seront dans le cloud publique

en 2025

Devenez Digital

Construire la prochaine generation d’applications intelligentesAvec une solution complète et ouverte pour chaque développeur et chaque plateforme :

Tirez profit de chaqueligne de code

Concentrez-vous surle service et pas la

mécaniqueRendez mes données

intelligentes

2 31

Outils de productivité Plateforme Cloud Service de données

EXISTING APPSRévélateur de transformation

digitaleshift de l’applicatif au service

focus sur l’expérience utilisateuragilité + industrialisation =

DevOpscloud ready

NEW APPSTerreau de la transformation digitaleservices par essenceanticipe l’expérience utilisateurréactivité + personnalisation = intelligencebuild on the cloud

The dilemna of Digital Transformation

« c’est collaborer entre les études, le

développement et la production »

« c’est une fiche de poste »

« c’est livrer plus vite des releases

plus petites »

« c’est de l’automatisatio

n »

Définir DevOps

DevOps est une démarche de collaboration agile entre Etudes (Dev), Production (Ops) et Métiers (Business)

sur l’ensemble du cycle de vie du service du design au support en

production.

Nos groupes produits pratiquent DevOps depuis des années (Windows, Office, Visual Studio…), nous faisons partie des pionniers du DevOps avec

Amazon, Google et Facebook et comme nos clients, nous avons dû nous transformer et intégrer DevOps.

DevOps est défini…

…et Microsoft est un leader des pratiques DevOps !

De 3 ans … à 3 semaines !

? RTM2,5

years

Planning Code CodeTest & Stabilize

Test & Stabilize

? Beta

< to this !

< From this …

La division Engineering de Microsoft est passé de l'expédition d'un produit sous boîte tous les 2,5 ans à fournir des mises à jour de produits et de services toutes les 3 semaines. Cette transformation aurait pas été possible sans DevOps!

DevOps chez Microsoft – nos histoires d’ingénierie

http://stories.visualstudio.com

DevOps est une démarche de collaboration agile entre Dev, Production (Ops) et Business sur l’ensemble du cycle de vie du service du design au support en production

Définir DevOps

Amélioration de la qualité de service

Amélioration continue

Monitoring et apprentissage continu grâce aux feedbacks

Accélération du provisionning

Fiabilisation des déploiements

Automatisation des tests

Accélération du Time to Market

Accélération des résolutions d’incidents (MTTR)

Industrialisation des déploiements

Culture et collaboration

Automatisation Continuous delivery

DevOps value by design scenarios 1/2

Mobile Cloud Modern apps Agility

Applicationsmulti – OS

Environnement et applications de haute qualité

Optimiser les coûts

Mean time to recover (délai moyen de résolution)

Amélioration continu des applications

Application multi-plateforme

Amélioration continue des infrastructures

Time to market (délai de mise sur le marché)

Adopter une culture et des pratiques DevOps

J’ai besoin que mes équipes métiers

connaissent mes services informatiques et s’en servent pour être au plus près du besoin

de mes clients.

J’ai besoin que mes services informatiques

soient délivrés rapidement et

adaptés régulièrement en fonction de l’évolution du

marché.

Les équipes de développement maitrisent mon cycle de développement agile. Elles délivrent des applications robustes et de haute qualité.

Je construis un contrat de confiance entre les équipes Dev et Ops via des relations win-win. Je maitrise ma chaine de livraison de bout en bout.

Agile operationsMa production est suffisamment mature et

maîtrisée pour augmenter les fréquences des release.

Agile development

Agile collaboration

Je fais la publicité de mes performances SI au business. Je fais découvrir mes services IT de pointe

DevOps for business

DevOps strategyJ’assiste le déploiement d’une

organisation agile. Mon SI s’adapte en temps réel aux besoins business.

opsops

dev

devbiz

board

J’ai besoin de plateformes

sures, fiables et modernes. J’ai besoin que mes équipes assurent

ces caractéristiques de manière continue et industrialisée.

J’ai besoin d’applications simples et

efficaces, adaptées à mon activité, et évolutives en fonction de mes

besoins. J’ai besoin d’équipes

réactives qui produisent des

livrables de haute qualité.

J’ai besoin d’intégrer les informations centralisées

par mes équipes informatiques et

métiers et gagner en

réactivité dans mes services.

Chaque étape du chemin qui mène à une adoption complète des pratiques devops peut être déclinée sur les trois piliers de la démarche : culture de la collaboration, automatisation et continuous delivery.

Teams organization

cloud strategyinfrastructure as a code

provisioning (on premise or in the cloud)

production

ops

staging

ops

integration

ops

build strategydev

dev

dev

agile practices & method

business implication cases & needs management

agile infrastruc

ture managem

entcapacity/change/

config managementincident & problems

managementproactive monitoring

services level management and

catalogagile master management

common metrics

replicationreplication

teststests tests

tests strategy & automation

biz

apps metrics & telemetry

release automation

database

lifecycle

IT security

devops

DevOps Practices

Solutions DevOps

AzureVSTS Marketplace

+ Dev Services

Operations Management Suite

Any tool

Log Analytics

Configuration

Management

Application Patch

Assessment Automation –

Desired State

Configuration

Visual Studio

DevOps Agile

Quality Subscriber Benefits

Training + Support

Idea to app

Any language

All your IT operations

tasks in one

Access to insights in minutes

Hybrid and open

Management anywhere, anytime

Azure Container Service

Application Insight

Azure Resource Manager

Python

Ubuntu

Docker

Azure Services Fabric

Microsoft vous aide à vous concentrer sur la valeur métier et l’innovation

Votre Application

Votre zone d’investissement

Azure Services

“Our mission is to empower every person and every organization

on the planet to achieve more.”

Nous vous garantissons une plateforme stable, sécurisée et à grande échelle.

Nous vous fournissons les outils pour innover et accélérer.

“The Microsoft DevOps solution enables high performance with more deployments and shorter lead times.”Benefits realized• Faster speed-to-market by as much as 20x,

leading to increased sales• Reduced cycle time by as much as 99%,

and more frequent deployments• Improved developer productivity with faster,

automated release processes• Faster recovery from failures and risk reduction• Infrastructure savings via Azure

DevOps TEI Report

EXPERIENCES

26

Début d’itération

Responsable infrastructureLance une mise à jour des serveurs

L’utilisateur se connecte à son application préférée

L’application se connecte au serveur le plus récent

L’application plante, mais se relance sur un serveur pas encore à jour

L’utilisateur ne se rends compte de rien

L’application, a automatiquement envoyé le rapport de bug au DEV

Over the air: Le DEV reçoit le rapport de bug, et s’engage à fournir le correctif dans le temps de l’itération

After landing: Une fois le correctif fourni, il est mis en phase de release accélérée

In the hotel: La version corrigée de l’application est production et fonctionne sur les serveurs les plus récents

Fin de l’itération

bug

1M$ 0M$ 0M$

apps balancer

bug

DEV

BIZOPS

Windows 101

2

3IS

Windows 10« Insider Fast Branch »

1

2

3

Les anomalies applicatives sont remontées automatiquement aux DEV

Le DEV corrige l’anomalie dans le temps du « ring » et le pousse dans le « store »

Le store propose la mise à jour de l’application uniquement pour les « ring » concernés

une MàJ est déployée sur cette branche

Windows 102

1CB

Windows 10« Current Branch »

1

2

Le « store » propose la mise à jour de l’application pour le « ring » concerné

L’utilisateur est content, son application fonctionne immédiatementune MàJ est déployée sur cette branche

I’m lovin it

Visual Studio on Windows

Visual Studio for Mac on macOS

Visual Studio Code on Windows, macOS, & Linux

Visual Studio Team Services online

Team Fondation Server on premise

+65kinternal developpers

4000people

650people in Team Services

+40feature teams

OrganizationRoles TeamsTaxonomyCadencePlanPractices

Alignment

Autonomy“Let’s try to give our teams three things…. Autonomy, Mastery, Purpose”

dev opsbiz

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioLes principes généraux

Tâches, Tests

Histoires utilisateursFonctionnalités

« Minimal Marketing Features »Expériences

Scénarios

ThèmesVision

Release Manageme

nt

Moteur de release

Jenkins connector

Puppet connector

Dashboard de release

Release Graph

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioGestion des besoins métiers et leur implication

dev opsbiz

division

3 semaines

3 itérations

6 mois

18 mois

Multi-release

« productunit »

« featureteam »

Autonomy

Alignment

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioConversations directes avec le management

dev opsbiz

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioPratiques agiles

dev opsbiz

Le « product manager » avec ses

équipes projet détermine les

scénarios prioritaires pour le prochain

sprint. C’est l’input du sprint planning.

Sem. 1

Sem. 2

Sem. 3

Sem. 4

Sem. 1

Sem. 2

Sem. 3

Sem. 4

Planning d’itération

Backlog Grooming

Déploiement !

Planning d’itération

Backlog Grooming

Fini !

Rétrospective

Les « product unit » sont

priorisés par l’équipe

produit et les « product

managers »

Le « daily standup meeting » est pratiqué en collaboration DevOps

et inclut le suivi quotidien des incidents en production sur le

périmètre fonctionnel de l’équipe

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual Studio« Build », « branching » et stratégie de gestion des sources

dev opsbiz

common source code VSO & TFS

Release update for TFS

Long term features

short term featuresLong term features specific branch

TFS Release update specific branch

common RTM shipped version

TFS RTM

VSO RTM

short term

features commo

n branch

VSO iterative update on production VSO

continuous

update branch

RTM commo

n branch

TFS RTM specific branch

VSO RTM

specific branch

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioGestion des livraisons automatisées

dev opsbiz

PPE - anteprod env.SU0 : San Antonio

SU1 : Chicago

SU2

…

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioStratégie de tests et automatisation

dev opsbiz

Test

s Niv

eau 0

Tests techniques

Test

s Niv

eau 1

Cas de tests

Test

s Niv

eau 2

Tests fonctionnels

Test

s Niv

eau 3

Tests en production

QUAND ?Au cours de l’itération, sur l’environnement de DEV.

QUOI ?Tests unitaires isolés.

AUTOMATIQUE ?L’ensemble des tests unitaires sont automatisés.

QUAND ?A la fin de chaque itération sur un environnement d’intégration.

QUOI ?Tests unitaires, tests techniques SQL et VSSI.

AUTOMATIQUE ?Les tests sont automatisés via des scénarios techniques.

QUAND ?A la fin de chaque MMF (completed)

QUOI ?Tests du service et de ses dépendances.

AUTOMATIQUE ?Les tests sont semi-automatisés. Les services/infra sont testés séparément.

QUAND ?A la mise en production des MMF (shipped)

QUOI ?Tests d’interfaces, tests exploratoires, scénarios utilisateurs critiques.

AUTOMATIQUE ?Les tests sont semi-automatisés et manuels.<5sec <5sec <5min <30min

Temps moyen d’exécution d’une suite de tests standardisée et automatisée sur un MMF

PrinciplesTests should be written at the lowest level possible

Write once, run anywhere including production system

Product is designed for testability

Test code is product code, only reliable tests survive

Testing infrastructure is a shared Service

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioGestion de la dette technique

dev opsbiz

S1 S2 S3 S4 S5 S6

itération de stabilisation

S7 S8 S9 S10

L’objectifLe cycle en

V

La réalité Aujourd’hui

ON

OFF

“Feature Flags”

Introduce a new code path that is disabled…

More code gets written…

C’est seulement quand nous sommes prêt que le

nouveau code est activé !

Once we’re done, the flag is deleted

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioMise en production des fonctionnalités

dev opsbiz

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioMesures, télémétrie et pilotage par les données

dev opsbiz

Activity Logging

Traces

Job History Perf

Counters Ping Mesh

Synthetic Transactio

ns Customer

Usage KPI

Metrics

Tableau de bord d’une équipe

Live Site HealthTime to DetectTime To MitigateIncident prevention itemsAging live site problems Customer support metrics(SLA, MPI, top drivers)

EngineeringBug cap per engineerAging bugs in important categoriesPass rate & coverage

Velocity Time to buildTime to self testTime to deployTime to learn(Telemetry pipe)

UsageAcquisitionEngagementRetentionConversionChurn

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioMesures, télémétrie et pilotage par les données

dev opsbiz

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioMesures, télémétrie et pilotage par les données

dev opsbiz

L’oreille de l’utilisateurLes ingénieurs supports

Les yeux de l’utilisateurLes marketing et les commerciaux

Les nez de l’utilisateurLes cérémonies de démonstration / Télémétrie

La voix de l’utilisateurLes plateformes de votes et commentaires en

ligne

La main de l’utilisateurLes ingénieurs de maintenance

A/B testing

“Hypothesis, experiment,

learning !”

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioOrganisation des équipes

dev opsbiz

Program Manager DEV QA

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioOrganisation des équipes

dev ops

why it’s DevOps

biz

Program Manager ENG DS

Collaboration Version Control Build Work Item

TrackingFeature team

OPS

5 à 12 personnes

multidisciplinaire

12 à 18 mois de stabilité

backlog autonome

Team rooms

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioLe rôle des « OPS » dans DevOps

dev opsbiz

Time to MitigateTime to Detect

% o

f Inc

iden

ts

DRAFTDRAFT

Microsoft Confidential 48

Service Availability & Health Metrics

DRAFT DRAFTDRAFT

Incid

ent C

ount

Incid

ent C

ount

DRAFT

DRAFTDRAFT

% o

f Inc

iden

ts

User

Min

utes

DRAFT

DRAFTDRAFT

Error By SourceIncidents by Severity User Impact Minutes During Incidents

[TFS Only]

3

2

1

4

1. TFS Availability is on an improving trend. No Sev0/Sev1 LSIs for July.2. App Insights switched from synthetic availability to real-user experience in Ibiza

portal. A high volume of SEV-2 LSIs (72) contributed to customer impact in addition to intermittent UX errors. (UX fixes applied on 8/11 that improves availability)

3. App Insights was impacted by 3 long running LSIs related to ES maintenance, Ibiza updates and an Azure Storage outage.

4. TFS Service attainment (SLO) improved significantly MoM with focus on minimizing failed/slow commands and reviewing in weekly LiveSite reviews

DevOps pratiqué par le groupe produit Visual StudioLe rôle des « OPS » dans DevOps

dev opsbiz

Culture PrinciplesSite status is always priority 1

Global response teamOn-call DRI (Designated Responsible Individual) by areaService Delivery team in 5 time zones for 24x7Weekly live site review Monthly service review

Fix at root cause

Live-site issues become product backlog items

Automate solutions

Automating communication

Save timeAutomatically post to blog, email and

twitterConsistency

Leverage pre-approved templatesApproved templates make it easy to create an incident notification quickly. During the crisis it

also helps the team remember what is required.

Service status visible

RCA (Root Cause Analysis) transparencyFound one of the top customers with low

availability. Proactively reached out and resolved their issue.

Focus on the outliers (“Embrace the Red”)We measure availability by account …… and proactively reach out to customers with low availability