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1 Interne Orange Skype Entreprise Tremplin de votre transformation digitale 19 janvier 2016 Pierre-Yves Gouardin Consultant Digital Workspace, Orange Consulting

Skype Entreprise, tremplin de la transformation digitale ?

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1 Interne Orange

Skype EntrepriseTremplin de votre transformation digitale

19 janvier 2016Pierre-Yves GouardinConsultant Digital Workspace, Orange Consulting

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Collaboration

Social interaction

Communication

ClientsS’adapter aux nouveaux usages de ses clients

Développer de nouvelles expériences clients

Business modelAdapter ses offres aux évolutions digitales

Innover avec un écosystème de partenaires

EmployésS’adapter aux nouveaux mobiles & collaboratifs

Simplifier les processus métiers et IT pour gagner en agilité

Les projets UCC au cœur des stratégies de transformation digitale des entreprises

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Des entreprises de plus de 500 employés gèrent leurs outils de communication et collaboration en Silos

87%

Indice de satisfaction des utilisateurs disposant d’une solution UCC

>90%

Des solutions UCC plébiscitées mais encore peu déployées

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Des entreprises de plus de 500 employés ont l’intention de mettre en œuvre une solution UCC en 2016

25%

Des entreprises de plus de 500 employés avait l’intention de mettre en œuvre une solution UCC en 2015

14%

Une prise de conscience des entreprises en 2016 ?

2016

2015

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Tendance : vers l’unification des usages informationnels, collaboratifs et métiers

InformationIntranet/Extranet

CommunicationVoix, Visio, IM, …

Social collaborationPeople centric

Collaboration Files centric

BusinessCRM & ERP

Global front portal

Une réponse mutualiséepour la DSI

Un point d’accès unique & personnalisé pour les

utilisateurs

Optimisation des coûts

Facilite l’appropriation des nouveaux modes

de fonctionnement

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Qualité de service voix

Mobile Only31% des salariés ne disposent que du

mobile pour téléphoner

Voix & UCC Cloud Privé

Voix & UCC Cloud Public

Modèle disruptifTéléphonie

traditionnelle

Dans ce contexte que faire de la voix traditionnelle?

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Les 2 principaux challenges pour l’entreprise

#1 Gouvernance :Définir une stratégie UCC cohérente avec ce contexte de globalisation des usages

#2 Conduite du changement : Concilier individu et universalité

modèle actuel : « le passage de l’individu au collectif est pensé comme une construction par le bas, les systèmes de valeurs venant du haut »

Fred Turner, aux sources de l’utopie Numérique

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Merci