Pour obtenir la version complète de l'étude, rendez-vous à l'adresse : http://surikate.com/etudes.html A propos de Surikate: Surikate est une société française spécialisée dans le marketing mobile, créée en 2010 par Jules Minvielle sous le nom d’Appsteur. Surikate propose différents services sur le marché des applications mobiles : une régie publicitaire utilisant le format des notifications push (SK.reach), un service d’études et de communication en temps réel (SK.manage), un service de référencement dans l'Appstore (Appsteur), ainsi que différents outils et services pour les annonceurs et les éditeurs d’applications mobiles. Surikate compte déjà plus de 100 clients parmi lesquelles : VDM, Beezik, Presse Citron, Go Voyages, Mappy, Le Figaro.fr, Michael Page, Micromania, Cadremploi, Carrefour, LaFourchette etc. Plus d’information sur www.surikate.com
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1. Une tudesurikate Lenqute - Automne 2011
2. 4 services pour votre marketing mobile :Visibilit et
gnration de La rgie publicitairetrafic mobile des notifications
pushAnalytics et outils de CRM Etudes de march et rapports
danalyse.
3. SommaireIntroductionAndroid et lOSAndroid et les
terminauxLes utilisateurs et lAndroid MarketConclusion
4. Introduction IntroductionUne tudesurikate -
5. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 28,5% dans lensemble du
parc de tlphones installs n juillet Etude GFK 13 septembre 2011
iPhone (26,4%), Symbian (22,3%), le BlackBerry (9,7%), les tlphones
Windows (6,2%) et Palm (0,1%)
6. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Android, cest 100 000 000
appareils vendus 550 000 activations de nouveaux terminaux (source
: Google) chaque jour (source : Google)
7. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Quel place pour Quel est le
Pourquoi les applications ? comportement des Android ? utilisateurs
? Quel march Quelles sont les Quels sont pour Android ? habitudes
les diffrents usages signicatives ? par rapport liPhone ?
8. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 6236 utilisateurs Android
ainsi que 661 utilisateurs dautres plateformes nous ont
rpondu...
9. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les participants Dans
quelle tranche Entre 40 et 50 ans 6% 2% Plus de 50 ans dge se
situent-ils ? 1% Entre 10 et 15 ans Entre 35 et 40 ans Entre 15 et
20 ans Age Smartphone 13% 9% Entre 10 et 15 ans 1% Entre 15 et 20
ans 13% Entre 20 et 25 ans 29% Entre 30 16% Entre 25 et 30 ans 23%
et 35 ans 29% Entre 20 et 25 ans Entre 30 et 35 ans 16% Entre 35 et
40 ans 9% 23% Entre 40 et 50 ans 6% Plus de 50 ans ... 2% Entre 25
et 30 ans
10. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les participants des
participants ne sont plus sous engagement oprateur, 24,9% 38% dici
la fin de lanne 32,6% proviennent dIle de France 31,4% sont
hors-agglomration
11. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Non utilisateurs Android
Parmi les non-utilisateurs Android, Plus dun an 50,4% tournent sous
iOS (Apple) dici 3 mois 11,6% sous Symbian (Nokia), 12% 8,2% sous
Blackberry (RIM) entre 6 mois 5,8% sous Bada (Samsung) et 1 an 3,9%
sous Windows Phone (Microsoft) 34% Plus dun utilisateur sur deux
25% 52,1% envisage de passer Android pour leur prochain smartphone.
29% Attrait important pour la plateforme Android entre 3 et 6
mois
12. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Non utilisateurs Android
Fidlit des OS mobiles iOS 87,80% Window Phone 7 78,60% Blackberry
47,80% Symbian 6,70% Bada 5,00% Plus dun utilisateur sur deux dun
smartphone Blackberry changera de plateforme Taux de fidlit
important chez iOS et WP7
13. IntroductionlOS Android etUne tudesurikate -
14. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Depuis 2007, sept versions
majeures sont sorties. La 8me version est Ice Cream Sandwich cense
runir Honeycomb (tablettes), Google TV et Gingerbread
(smartphones). 3.0 2.2 2.0 1.2 1.0
15. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Entre chaque version
dAndroid, le taux de satisfaction est en augmentation constante.
65,4% 27,7 sont sur Gingerbread 5,4% sont sur les sont sur Froyo
64% satisfaction 75% satisfaction versions 2.0 2.1 52%
satisfaction
16. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Satisfaction des diffrents
OS Taux de satisfaction sur Android 100% 92,1% 82,6% 70% 54,2%
52,8%
17. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 On aime / On naime pas La
Moiti des Utilisateurs Android lutilise depuis D1 AN On aime On
naime pas TOP choix dapps (55%) surcouches constr / op (51%) 5 intg
serv google (53%) OS pas intuitif (45%) apps pas compatibles avec
modle tel (47%) possibilit personnalisation (50%) tactile pas bien
gr (38%) choix du tlphone (47%) OS pas stable (36%) lecture format
flash (47%)
18. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Intgration des Les
services Google comprennent : Gmail, Google Calendrier, Google
services Google Reader, Google Contacts, etc. TOP (65%) 5
Personnalisation (55%) La personnalisation arrive en seconde place,
cette notion intgre de nombreuses fonctionnalits : des fonctions
changement dinterface, les widgets, prfres les fonds dcrans, etc.
GPS gratuit (48%) des utilisateurs Android Choix des applications
(45%) Choix des tlphones (42%)
20. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 37.9% 34.6% Android est
une plateforme que lon peut retrouver dans de trs nombreux
terminaux de plusieurs marques. HTC et Samsung sont loin en tte des
constructeurs de smartphones Android, eux deux ils regroupent plus
de 7 smartphones Android sur 10. 9.8% 4,3% 4,6% 5,1%
21. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les tlphones Nexus sont
des tlphones conus 84.2% par des partenaires de Google (Open
Handset souhaitent les tlphones Alliance) pour Google. renouveller
lexprience sont ceux qui procurent la MEILLEURE Ces tlphones sont
avant tout fabriqus comme de leur marque SATISFACTION socles pour
Google, ils ont la particularit de AVEC 98.4% 85% procurer une
exprience pure dAndroid, sans interfaces personnalises. Ces
tlphones sont galement les premiers pour iOS bncier des mises jour
dAndroid, ce qui en font les androphones les plus adopts par les
dveloppeurs. Android jouit dun remarquable taux de captivit de sa
clientle.
22. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les tablettes des
participants 72,4% de tablettes Android 2 1,7% possdent une
tablette dont : 23,3% diPad Les utilisateurs de smartphones Android
restent attachs la plateforme Android des non-possesseurs de
tablettes 64,8% ne comptent pas en acheter dans les prochaines
mois.
23. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Dans quelle tranche dge
vous situez-vous ? Smartphone Smartphone + Tablette 30 % 22,5 % 15
% 7,5 % 0% Entre 10 et 15 ans Entre 15 et 20 ans Entre 20 et 25 ans
Entre 25 et 30 ans Entre 30 et 35 ans Entre 35 et 40 ans Entre 40
et 50 ans Plus de 50 ans
24. Une tudesurikate Les applications Introduction et les
Markets
25. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 AppStore 550 000
applications disponibles 300 000 applications disponibles sur lApp
Store Combien de tlcharges ? 4.5 milliards et 15 milliards
dapplications tlcharges
26. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 LAndroid Market sur le Web
ou sur Android consultent landroid Market A quelle frquence les
gens se rendent-ils sur lAndroid Market ? Android Market Android
Market 71% uniquement via leur tlphone Web App Par quel biais les
personnes tlchargent-elles des applications ? 55% 45% Android
Market App Web + App des utilisateurs des utilisateurs 43% 56%
consultent le consultent le market au moins market au moins Il
existe deux possibilits pour tlcharger des applications sur
lAndroid Market, naturellement depuis lAndroid Market sur son
tlphone, mais galement depuis le site Internet de lAndroid 1 fois 1
fois Market o les utilisateurs peuvent installer des applications
distance par le cloud sur leur smartphone. semaine jour
27. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les Markets alternatifs Il
existe des markets alternatifs sur Android contrario diOS, ces
markets distribuent directement les applications sans passer par
lAndroid Market. des sonds tlchargent des 29% applications sur des
markets alternatifs Certains markets sont pr-embarqus sur les
smartphones, cest le cas du Samsung Apps ou encore de lOrange App
Shop. Ils vont principalement sur : 11,5% 6,7% 6,6% 5,2% 4,3% 3%
2,1% 1,7% 0,4% Samsung GetJar Gameloft Orange AppsLib Amazon
Appbrain Yaam Appoke Apps App Shop AppStore Note : LAmazon AppStore
nest toujours pas lanc officiellement en France, cependant il
existe des mthodes pour sy connecter.
28. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les
applications Sur Android, 32 applications sont installes en moyenne
contre 30 sur iOS 50% des rpondants possdent plus de 40
applications (67% pour iOS) 25% possdent plus de 80 applications,
ce chiffre atteint 37% sur iOS Sur Android, 55% des sonds disposent
de plus de 30 applications installes, contre 78% sur iOS
29. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les habitudes et frquences
de tlchargement dapplications 85% des gens tlchargent moins de 10
applications par mois 69% des gens tlchargent moins de 10
applications par mois 62.5% tlchargent moins de 5 applications La
moyenne est un peu La moyenne par moins de 8 applications
utilisateur est tlcharges par mois 8 applications tlcharges par
mois
30. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les
applications Seule 1 personne sur 10 utilise toutes ses
applications 44% des personnes ont entre 10 % et 20 % 61,2% des
personnes ont entre 10 % et 20 % dapplications quils nont pas
ouvert depuis plus dapplications quils nont pas ouvert depuis plus
dun mois dun mois 25% des personnes ont 1/10 de leurs bibliothques
quils nont pas ouvert depuis un mois 7 applications sont utilises
en moyenne 8 applications sont utilises en moyenne tous les jours
tous les jours LAndroid Market et lutilisation qui en est faite
prsentent donc un fort potentiel de tlchargement de masse et laccs
une norme audience. Cependant lhabitude du consommateur considrer
les applications comme du consommable est un rel problme qui
entrave linscription dans la dure et la rentabilit long terme.
31. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Habitudes des utilisateurs
69,7% des rpondants font le tri dans leurs applications au moins
une par mois. des personnes consultent les mises jour disponibles
64,3% une fois par semaine (34,1% tous les jours) 77,5% des
utilisateurs ouvrent lapplication une fois la mise jour installe.
Les mises jour reprsentent donc un excellent moyen de renouer un
lien entre utilisateur et application. Il est intressant den faire
rgulirement, mais les changements quelles apportent doivent tre
facilement constatables et identiables en tant que valeurs
ajoutes.
32. Une tudesurikate Motivation de Introduction -
tlchargement
33. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Canaux pour dcouvrir des
applications* Top gratuit 61% Mot cl barre recherche 59% Bons plans
blogs, mags et applis 50% QR code 40% Top nouveauts gratuites
35%*au moment o cette tude a t ralise les catgories "Tops"
existaient depuis un mois seulement
34. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et
lAndroid Market Catgorie Installer Notes en toiles 70% Titre de
lApplication Dveloppeur Pour faire leur choix de Description
tlcharger, les gens regardent : Descriptif 64% Version 1.6 2.07MB
> 250,000 Tlchargements 140365 notes Captures dcran 47%
Commentaires des utilisateurs 72% Partage Faites dcouvrir cette
application vos amis Partager cette application 82% Captures dcran
Titre de lApplication GRATUIT Avis 32% Les avis les plus rcents
sont affichs ici. Dveloppeur Appuyez sur Plus ci dessous pour lire
tous les avis. 72% Descriptif de lappli Autorisater cette
application accder : Vos informations personnelles AndroidBoy
05/09/2011 67% Note en toiles Permissions 65% Commentaires Tout
afficher requises OK
35. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 catgories les plus
consultes Dans lAndroid Market, 66,9% 52,3% 37,4% multimdia les
catgories les plus vues sont : jeux outils vido Jeux (66,9%) Outils
(52,3%) Multimdia / Vidos (37,4) sur iOS : 37% 33,6% 32,4% 30%
29,8% Jeux (74%) Utilitaires (58%) Divertissement (55%) widget
Communication Perso Divers Musique / Audio
36. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 La participation la
promotion dapplication Des personnes partagent rgulirement 56% des
applications avec leurs amis Des personnes mettent des notes 50%
rgulirement sur le market Android Des personnes mettent des
commentaires 30% rgulirement sur le market Android
37. Une tudesurikate Applications payantes et Introduction
business model
38. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Quelle est la part des
applications payantes sur le market ? 35% dapplications payantes
60% dapplications payantes Source : userADgents (agence de
publicit)
39. ContactPour toute information, nhsitez pas contacter notre
quipe commerciale : Mathieu Rostamkolae Editeurs dapplications
Directeur Commercial Serge Hirsch +33 (0)6 21 82 91 34 Business
Developer [email protected] +33 (0)7 61 96 11 02
[email protected] Media Maximilien David Responsable
Editeurs SK.reach Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02
Business Developer [email protected] +33 (0)6 59 64 07 50
[email protected] Agences Mobiles Nicolas He Cyril Oziel
Business Developer Business Developer +33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6
50 13 14 05 [email protected] cyril@surikate .fr
40. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les
applications payantes Les freins identis Sur Android, 45,5% pour
lAndroid Market ? nont jamais tlcharg Le seul moyen de paiement est
dapplication payante actuellement Google Check out, Google
travaille nanmoins avec les oprateurs pour des paiements
directement sur la Sur iOS, seulement 14% facture oprateur, mais
nont jamais tlcharg galement avec Paypal (Ebay). dapplication
payante
41. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Le choix du payant Il
demande dune part lapplication dapporter une relle valeur ajoute
innovante lutilisateur. Lapplication devra rpondre un besoin
durable et rcurrent du consommateur. Ils ninvestiront pas (mme une
petite somme) dans lachat dune application qui ne leur servirait
que ponctuellement ou rarement. Il rduit notablement laudience
disponible et peut rarement tre compatible avec une stratgie de
volume. Daprs nos observations, les applications payantes gnrent 30
fois moins de volume de tlchargements sur lAndroid Market que les
applications gratuites, contre 10 moins sur lApp Store dApple.
Dautres modles sont envisageables comme le fremium, les
applications sont alors financs par de la publicit et de lin-app
purchase.
42. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Budget dpensent moins dun
euro 50% par application Sur lApp Store, la moyenne est un peu plus
de 3 euros de budget mensuel Sur lAndroid Market, la moyenne est
dpensent plus de 6 euros par mois un peu plus de 5 euros de budget
26% par application mensuel dpensent plus de 10% 6 euros par
mois
43. Introduction SegmentationUne tudesurikate -
44. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les femmes et Android
Tlchargent moins dapplications payantes (62.5 % nont jamais
tlcharges dapplis contre 44.3% pour les hommes Regardent plus les
jeux, les utilitaires, livres numriques, les femmes: enseignement,
forme et sant, mdecine, voyage que les hommes.
45. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Moins de 30 ans / Plus de
30 ans sont attirs par la catgorie jeux - sont attirs par la
catgorie jeux, 73,7% 87% pour les moins de 20 euros, 53,8% puis
outils (49,9%) et communica- puis multimdia et vido (41,2%) et tion
(53,8%) - de personnalisation (39,8%) + de 30 30 dentre eux
tlchargent des dentre eux tlchargent des 52% 67% applications
payantes applications payantes 96,4% de satisfaction pour Android
85,3% de satisfaction pour Android 17,3% possdent une tablette
27,3% possdent une tablette
46. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Pour aller plus loin...
Les widgets et les notications
47. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les bureaux et les widgets
5 bureaux utiliss par tlphone en moyenne 72% en ont moins de 6 Une
des spcicits dAndroid est de reprendre les bureaux 65% moins de 5
que lon retrouve sur Windows et Mac OS X. 32% en ont moins de 4 5
widgets utilises en moyenne Nanmoins, Google a permis 78% en
utilisent 7 ou moins aux dveloppeurs de concevoir des widgets,
facilitant laccs 49% en utilisant 4 ou moins aux donnes des
applications. 20% en utilisent 2 ou moins On regarde donc que les
widgets sont trs utiliss sur Android, ils donnent accs aux
informations instantanment
48. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les notifications Android
92.3 % des personnes utilisent les notications Gardez le contact
avec vos utilisa- teurs, apportez leur de linformation 93.4 % de
ces personnes ne les jugent pas trop frquentes ponctuelle et
dynamisez lutilisation de votre application... sans que 95.4 % ne
les jugent pas trop intrusives celle-ci nait besoin dtre en cours
dexcution ! Cest ce que permettent les notifica- tions push sur nos
smartphones. Elles sont utilises tous les jours par 98% des sonds :
ds la rception pour 62,6 % et plusieurs fois par jour pour 31,4 %
Bien que intrusive, elles restent trs bien perues par les
utilisateurs. La barre de notification est utilise chaque
utilisation du tlphone par 63,6 % Android est particulirement adapt
et ds la rception de notification par 31,7 % la notification, la
barre de notifica- tion est trs souvent utilis.
49. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 En apart Les personnes qui
nont pas diPhone sont 87.4% ne pas le regretter ir Jai un bel aven
i! de vant mo
50. Introduction ConclusionUne tudesurikate -
51. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Conclusion Cette tude
dresse donc un portrait assez prcis de lutilisateur Android, de ses
gots et ses habitudes. Elle permet galement davoir un point de vue
du march Android en France. Nous constatons une rgularit tant dans
la dcouverte que dans la consommation dapplications. Face la
multiplication des canaux disponibles pour toucher les utilisateurs
mobiles, il faut imprativement tudier et comprendre les
comportements de la cible de lapplication afin doptimiser les
contenus car les utilisateurs mobiles sont exigeants et volatiles.
Il faut leur offrir un contenu trs cibl et valeur ajoute est la cl
du succs dune campagne mobile. La distribution est primordiale, et
les diteurs doivent collaborer avec les plates-formes qui
encouragent la dcouverte, et faire usage de toutes les possibilits
des mdias pour sensibiliser les consommateurs avant le
tlchargement. Il ne faut pas hsiter faire usage de plate-formes
favorisant la discussion, comme les rseaux sociaux.
52. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Conclusion Avec tout le
battage mdiatique autour des smartphones haut de gamme, notamment
les smartphones comme le Samsung Galaxy S II, il peut tre tentant
de se concentrer sur le dveloppement de ce segment exclusivement.
Il faut cependant faire attention aux ressources de certains
tlphones (taille et rsolution dcran, puissance de calcul, etc.),
contrairement ce que lon peut penser ils reprsentent un segment
important du march. La comprhension du consommateur doit tre au
coeur de la stratgie mobile, elle garantit le succs des
applications mais galement la russite des campagnes mobiles. Notons
galement larrive de nouveaux formats de publicit mobile qui
permettent de travailler la forme et le contenu, cest le cas par
exemple des notifications push ou des bannires dynamiques.
53. Merci vous de la part de Surikate. Ils ont particip ltude :
Damien Adam, chef de projetRenaud Berchebru-Bertrand, chef de
projet Guillaume Baptiste, directeur artistique Ulrich Rozier,
responsable marketing Merci ! Merci aux 6897 participants Jules
Minvielle CEO - Fondateur [email protected] Merci pour le relai :
tel 09 52 79 00 87 mob 06 50 48 74 64 FrAndroid Android France
Ulrich Rozier. Responsable Marketing Korben [email protected]
Presse Citron Gonzague.me Journal Du Geek AccessOWeb Retrouvez-nous
sur surikate.com Charles Liebert Vinzblog.com
54. ContactPour toute information, nhsitez pas contacter notre
quipe commerciale : Mathieu Rostamkolae Editeurs dapplications
Directeur Commercial Serge Hirsch +33 (0)6 21 82 91 34 Business
Developer [email protected] +33 (0)7 61 96 11 02
[email protected] Media Maximilien David Responsable
Editeurs SK.reach Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02
Business Developer [email protected] +33 (0)6 59 64 07 50
[email protected] Agences Mobiles Nicolas He Cyril Oziel
Business Developer Business Developer +33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6
50 13 14 05 [email protected] cyril@surikate .fr